員工知識(shí)手冊(cè)4小米手機(jī).doc

員工知識(shí)手冊(cè)第四期明小米手機(jī)一、相關(guān)參數(shù)外觀設(shè)計(jì)：直板 主屏尺寸：4.0英寸 觸摸屏：電容屏，多點(diǎn)觸控 ；夏普屏，強(qiáng)光下可視主屏材質(zhì)：TFT（半反半透） 主屏分辨率：854x480像素 主屏色彩：1600萬(wàn)色 網(wǎng)絡(luò)模式：GSM，WCDMA 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：GPRS，EDGE，HSPA+ 支持頻段：2G：GSM 850/900/1800/1900 3G：WCDMA 850/1900/2100MHz 操作系統(tǒng)：MIUI+原生Android（基于Android OS 2.3） 核心數(shù)：雙核 CPU型號(hào)：高通 snapdragon MSM8260 CPU頻率：1536MHz GPU型號(hào)：高通 Adreno220 機(jī)身內(nèi)存：1GB RAM+4GB ROM 存儲(chǔ)卡：MicroSD卡 擴(kuò)展容量：32GB 電池容量：1930mAh 鍵盤(pán)類(lèi)型：虛擬QWERTY鍵盤(pán) 機(jī)身顏色：黑色，支持多彩后殼 手機(jī)尺寸：125x63x11.9mm 手機(jī)重量：149g 機(jī)身特點(diǎn)：石墨散熱膜,通過(guò)機(jī)身底部的MI(米)鍵可以直接拍照發(fā)微博 二、主要賣(mài)點(diǎn) 4寸夏普液晶屏，強(qiáng)光下可視、分辨率480*854； 國(guó)內(nèi)首款雙核1.5G手機(jī)，全球主頻最快智能手機(jī)，運(yùn)行速度主流智能手機(jī)（單核1G）增加200%，比頂端智能手機(jī)（雙核1.2G）增加25%； 大電池容量，1930mAh，比主流智能手機(jī)容量增加35% 后殼采用石墨散熱膜國(guó)內(nèi)首次采用石墨散熱技術(shù)，有效解決高性能手機(jī)運(yùn)行過(guò)程中的發(fā)熱問(wèn)題。 800萬(wàn)像素相機(jī)外加F2.4大光圈，還可以數(shù)字防抖 MIUI操作系統(tǒng)+Android2.3.5的深度定制、超過(guò)100項(xiàng)改進(jìn)，比安卓原生系統(tǒng)流暢100%并可以每周進(jìn)行升級(jí)系統(tǒng) 支持重力加速、距離感應(yīng)、光線感應(yīng)； 支持WIFI熱點(diǎn)三、資費(fèi)政策四、如何向顧客推介小米小米是一款最具性?xún)r(jià)比的，能夠帶給用戶(hù)超值體驗(yàn)的時(shí)尚、大屏3G智能手機(jī)；采用的是雙核1.5Ghz處理器，4.0英寸超大高清夏普液晶屏，800萬(wàn)像素?cái)z像頭配F/2.4大光圈;能夠支持WIFI熱點(diǎn)、GPS導(dǎo)航、3D硬件加速等功能，是您娛樂(lè)和生活的最佳選擇。五、小米的其他優(yōu)勢(shì)1、 小米手機(jī)材質(zhì)細(xì)膩，出自大廠風(fēng)范，其中百分之九十廠家與蘋(píng)果一致，它的供應(yīng)商包括全球頂級(jí)的夏普、索尼、三星、LG等等，代工廠有英華達(dá)和富士康2、 小米采用雙核1.5G處理器，確保手機(jī)的流暢，支持1080p高清視頻 3D游戲都不卡非常給力，比如玩切水果和跑跑卡丁車(chē)等等3、 原生的小米系統(tǒng)和原生的安卓系統(tǒng)，每周五便可以在線選擇性升級(jí)更新到系統(tǒng)，小米的系統(tǒng),體驗(yàn)總是最新的.4、 在您再出出差，或者在外急需電腦上網(wǎng)的時(shí)候，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)怎么辦？ 小米手機(jī)共享手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)PC上網(wǎng)5、 電話(huà)溝通中需要記錄，小米手機(jī)自帶可以電話(huà)錄音功能，另外在您開(kāi)會(huì)的時(shí)候忘記手機(jī)調(diào)制靜音，或其它來(lái)電情況下，您直接將手機(jī)翻過(guò)來(lái)便可以靜音。6、 小米的還有一個(gè)特殊的自定義米鍵，它的設(shè)計(jì)是兩段式按鍵。你可以自主設(shè)定一鍵發(fā)微博，一鍵音樂(lè)7、 您的手機(jī)界面比較不整齊的情況下 您主要甩三下您的手機(jī)便可以自動(dòng)幫您整理好您的桌面圖標(biāo)。小米手機(jī)的是百變主題 ，可以根據(jù)您的喜好選擇適合自己主題，并且擁有大量在線主題可供您的選擇。8、 打開(kāi)鎖屏，小米的手機(jī)屏屏幕采取的是夏普的屏幕，在陽(yáng)光下可視。主界面的狀態(tài)欄設(shè)置了很多人性化的快捷鍵。比如說(shuō)您開(kāi)會(huì)的時(shí)候直接點(diǎn)擊喇叭按鍵便可以靜音，你手機(jī)不方便給小孩子或者別人看到相關(guān)數(shù)據(jù)信息的時(shí)候點(diǎn)擊訪客模式。六、小米的售后 小米正在建設(shè)“自建+授權(quán)+維修”的物流系統(tǒng)；未來(lái)配合聯(lián)通合約機(jī)將在小米服務(wù)點(diǎn)覆蓋的范圍，提供快速優(yōu)質(zhì)的反饋服務(wù)，在線客服24小時(shí)響應(yīng)，線下客服點(diǎn)對(duì)點(diǎn)12小時(shí)響應(yīng)400電話(huà)為400-100-5678且小米服務(wù)點(diǎn)未覆蓋范圍，將與銷(xiāo)售方配合做好服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)爭(zhēng)議問(wèn)題，48小時(shí)響應(yīng)維修等服務(wù)。七、有關(guān)小米的其他問(wèn)題1、有沒(méi)有跟這款類(lèi)似的其它產(chǎn)品？ 小米手機(jī)是獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。在其中MIUI的操作系統(tǒng)，各國(guó)消費(fèi)者中調(diào)研時(shí)，評(píng)價(jià)都非常高。小米對(duì)產(chǎn)品外觀的精益求精與各種頂級(jí)技術(shù)都在這款產(chǎn)品上體現(xiàn)了；2、這款手機(jī)配件如何購(gòu)買(mǎi)？ 用戶(hù)可以通過(guò)指定專(zhuān)營(yíng)店或者通過(guò)小米公司官方論壇或者前去各大聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的形式來(lái)購(gòu)買(mǎi)。目前小米手機(jī)的配件設(shè)計(jì)比較時(shí)尚，深受消費(fèi)者喜歡和熱愛(ài)。3、電池耐用嗎，需要經(jīng)常充電嗎？小米手機(jī)采用1950毫安超大容量電池，實(shí)際測(cè)試能夠