人力資源管理論文-中小型企業(yè)如何有效地激勵(lì)員工.doc

人力資源管理論文-中小型企業(yè)如何有效地激勵(lì)員工【摘要】中小型企業(yè)如何有效地發(fā)揮激勵(lì)政策的杠桿作用對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大至關(guān)重要。企業(yè)必須設(shè)計(jì)具有個(gè)性化、靈活性、重視精神激勵(lì)的激勵(lì)政策，具體可采用建立適合本企業(yè)的企業(yè)文化理念、制定公平、科學(xué)的績(jī)效考核體系、豐富工作職能，提高工作新鮮度、增加培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)等措施?！娟P(guān)鍵詞】中小型企業(yè)員工激勵(lì)政策措施激勵(lì)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一。相對(duì)于大型企業(yè)而言，中小型企業(yè)因?yàn)槿鄙賰?yōu)厚的資金、系統(tǒng)而完善的企業(yè)文化、科學(xué)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，對(duì)員工的激勵(lì)措施顯得略為單薄。但中小企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，同樣可以有效地發(fā)揮激勵(lì)政策的正向作用，使人力資源管理更好地服務(wù)于企業(yè)的全面管理。一、員工激勵(lì)分析當(dāng)今比較普遍的激勵(lì)定義為：激勵(lì)是激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)并使之朝向組織特定目標(biāo)的過(guò)程。中小企業(yè)管理者從這個(gè)定義出發(fā)，就可以找到激勵(lì)員工的有效手段。1.從行為動(dòng)機(jī)分析激勵(lì)的核心就是要走在人的欲望與需求之前。管理大師馬斯洛的“需要層次理論”告訴我們，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次的需求。員工各式各樣的需求正是激勵(lì)的基礎(chǔ)。要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，就要立足員工的需要。激勵(lì)手段必須針對(duì)員工的需要，才會(huì)產(chǎn)生積極的效果。中小型企業(yè)一定要認(rèn)真研究員工的各種需求，從員工入職起，即建立員工需求跟蹤檔案，根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程來(lái)為其設(shè)計(jì)合理而富有前瞻性的激勵(lì)政策，滿足員工的各種需求，提高員工滿意度。2.從組織目標(biāo)分析每個(gè)組織的各個(gè)發(fā)展階段都有明確的目標(biāo)、規(guī)劃。根據(jù)這一要求，企業(yè)設(shè)計(jì)與之配套的激勵(lì)政策，既可以按期完成企業(yè)目標(biāo)，又可以滿足員工的個(gè)人需要，是一個(gè)雙贏的好事。關(guān)鍵是要找準(zhǔn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人需要的最佳契合點(diǎn)。這就要把企業(yè)總體目標(biāo)進(jìn)行分解，按員工崗位職能分工予以落實(shí)，讓每個(gè)崗位的員工都能知道自己只要達(dá)到什么樣的目標(biāo)就會(huì)有什么樣的收獲。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的目標(biāo)成為員工個(gè)人努力的目標(biāo)，激勵(lì)效果顯而易見(jiàn)。二、員工激勵(lì)政策從中小企業(yè)自身的特點(diǎn)來(lái)看，可以從以下幾個(gè)方面著手設(shè)計(jì)激勵(lì)政策：1.激勵(lì)政策要具有個(gè)性化中小型企業(yè)因規(guī)模較小、人數(shù)較少，完全可能達(dá)到激勵(lì)政策的個(gè)性化設(shè)計(jì)，讓員工感到個(gè)體的受重視。中小企業(yè)一定要充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)，制定個(gè)性化的激勵(lì)措施，使員工感到自己是“這一個(gè)”而不是“這一類(lèi)”。要對(duì)員工的具體情況進(jìn)行認(rèn)真分析，不能搞“一刀切”、“一鍋端”，對(duì)所有人采用一樣的激勵(lì)手段。對(duì)基層員工和中層管理者的激勵(lì)政策一定要各有特色，才能適應(yīng)他們不同的需求，從而使他們都能達(dá)到個(gè)人的滿意。2.激勵(lì)政策要有靈活性激勵(lì)政策要有一定的延續(xù)性，但也要與時(shí)俱進(jìn)，不能一成不變，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人情況及時(shí)予以調(diào)整。處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)和成長(zhǎng)上升期的企業(yè)，如果采用相同的激勵(lì)政策，肯定效果不會(huì)相同。對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生和一個(gè)擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，相同的激勵(lì)措施收到的效果肯定也不會(huì)相同。這就要求激勵(lì)政策要適時(shí)而變、因人而宜。中小企業(yè)因其規(guī)模優(yōu)勢(shì)，成長(zhǎng)迅速，激勵(lì)政策要及時(shí)跟上，以保持與經(jīng)營(yíng)策略、管理理念同步前進(jìn)。充分分析本企業(yè)的背景和特色，建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化，綜合運(yùn)用不同種類(lèi)的激勵(lì)方式，是中小型業(yè)要認(rèn)真研究的課題。3.要重視精神激勵(lì)許多企業(yè)認(rèn)為，激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，多發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金就行，員工出來(lái)工作就是來(lái)掙錢(qián)的，獎(jiǎng)金發(fā)足了就能調(diào)動(dòng)職工的積極性，所謂“金錢(qián)是萬(wàn)能的”。這也是限制許多中小企業(yè)發(fā)展壯大的主要思想因素。需要層次理論告訴我們，每個(gè)人的需求都有多個(gè)層次，選擇了一個(gè)小企業(yè)并不代表員工只想掙口飯吃。尤其在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里，物質(zhì)層面的需求很容易滿足，精神的需求是人更看重的。成長(zhǎng)發(fā)展的需要、成就需要、被認(rèn)可的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，是員工渴望的深層次的精神需要，也是有責(zé)任感、希望發(fā)展壯大的企業(yè)應(yīng)該替員工想到的、幫助他們達(dá)成的愿景。中小企業(yè)更應(yīng)該格外關(guān)注員工的精神需要，不能把他們僅僅視為勞動(dòng)工具、打工者，而要尊重他們、支持他們。三、員工激勵(lì)措施具體而言，中小企業(yè)可以采用以下行之有效的激勵(lì)措施：1.建立適合本企業(yè)的企業(yè)文化理念中小企業(yè)不要覺(jué)得企業(yè)太小，不需要象大企業(yè)那樣有企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念。其實(shí)，企業(yè)不在大小，大企業(yè)也是從小企業(yè)發(fā)展而來(lái)的。之所以有的小企業(yè)能成長(zhǎng)為大企業(yè)，恰恰是其前瞻性地進(jìn)行了全面的管理設(shè)計(jì)。有眼光、有遠(yuǎn)見(jiàn)的中小企業(yè)必須盡早地建立明確而可行的企業(yè)文化體系，這種看似務(wù)虛的工作，實(shí)際上是對(duì)員工發(fā)展需求的一個(gè)答復(fù)，讓員工知道自己在一個(gè)什么樣的企業(yè)中工作，除了掙錢(qián)之外，有更好的發(fā)展希望。良好的企業(yè)文化能使員工凝聚合力，形成一個(gè)有向心力的團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工為一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗，是對(duì)員工精神需求的一個(gè)很好回饋。2.制定公平、科學(xué)的績(jī)效考核體系這是比較直觀的一種激勵(lì)措施。企業(yè)對(duì)員工設(shè)定好績(jī)效目標(biāo)，如經(jīng)營(yíng)收入、顧客滿意度、產(chǎn)品合格率等可以量化的指標(biāo)，只要員工在考核期內(nèi)完成了目標(biāo)（或未完成），即予以獎(jiǎng)勵(lì)（或處罰）。這種激勵(lì)手段比較公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)，對(duì)員工的激勵(lì)作用明顯，也是現(xiàn)代企業(yè)最常用的激勵(lì)手段。企業(yè)在實(shí)施的過(guò)程中，關(guān)鍵要把握住幾點(diǎn)：（1）目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性，要讓員工覺(jué)得有完成的可能性；（2）要?jiǎng)?chuàng)造條件幫助員實(shí)現(xiàn)，（3）考核期結(jié)束后按政策兌現(xiàn)。這樣才能真正體現(xiàn)激勵(lì)的公平性、公正性、嚴(yán)肅性。3.豐富工作職能，提高工作新鮮度中小企業(yè)中，崗位設(shè)置比較少，員工崗位調(diào)換的機(jī)會(huì)少，時(shí)間長(zhǎng)了，難免產(chǎn)生消極、厭煩情緒，如果不能及時(shí)消除，很容易“跳槽”，造成人員流失。企業(yè)不能把員工僅當(dāng)做勞動(dòng)工具，而要根據(jù)其需求，適當(dāng)豐富崗位職能，把相關(guān)流程進(jìn)行合并，提高工作的復(fù)雜化、多樣化，讓員工需要不斷適應(yīng)新的要求，提高職業(yè)新鮮度，這不失為一項(xiàng)可行的激勵(lì)措施。4.增加培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)通過(guò)開(kāi)展多種多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，使員工提高工作能力，了解現(xiàn)崗位之外的其他工作職能，掌握更多的技能，學(xué)到更多的知識(shí)，增強(qiáng)自信心。如有合適的崗位空缺時(shí)，就有參加過(guò)該崗位培訓(xùn)的員工即時(shí)補(bǔ)充，既保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也使員工藉此展示自己的其他才能，激勵(lì)作用不言而喻。中小企業(yè)要激發(fā)員工的工作熱