人力資源管理論文-淺談商業(yè)銀行人力資源管理理念的思考.doc

人力資源管理論文-淺談商業(yè)銀行人力資源管理理念的思考論文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行人力資源管理論文摘要：文章論述了現(xiàn)代銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好人力資源管理，提高管理水平，創(chuàng)新管理理念才能提高商業(yè)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有了高素質(zhì)的人才，誰(shuí)就擁有了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，誰(shuí)就贏得了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。對(duì)于商業(yè)銀行也不例外，現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的關(guān)鍵在于人，而不在于資產(chǎn)負(fù)債表中所反映的資產(chǎn)，員工的才智、積極性和創(chuàng)造性才是商業(yè)銀行的第一財(cái)產(chǎn)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，才是對(duì)商業(yè)銀行資產(chǎn)最有效的使用，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行利潤(rùn)最大化，才能提高商業(yè)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，重視人力資源管理，迅速提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，爭(zhēng)取在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。成為商業(yè)銀行生存和發(fā)展的必然需求。一、加強(qiáng)商業(yè)銀行人力資源管理的重要意義1.人力資源管理是商業(yè)銀行管理的重要環(huán)節(jié)。所謂管理，就是在特定環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。而人力資源是所有資源中最活躍最關(guān)鍵的因素，決定著組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。因此，從某種意義上說(shuō)，管理就是對(duì)人的管理，其本質(zhì)就是通過(guò)他人并與他人一道實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。而商業(yè)銀行是從事金融服務(wù)的行業(yè)，其投入和擁有的最重要最關(guān)鍵的資源就是人力資源，其經(jīng)營(yíng)的效益與成果更多取決于人的因素。因此，人力資源管理是銀行管理的重要環(huán)節(jié)。2.銀行間的競(jìng)爭(zhēng)是人力資源管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，科技、服務(wù)、效益等方面的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的流動(dòng)不可避免并成為必然趨勢(shì)和正?，F(xiàn)象。而人才流向何方？必然從人力資源管理水平低的地方流向人力資源管理水平高的地方。因?yàn)槿肆Y源管理水平不僅與一個(gè)銀行的效益、工資、福利等相聯(lián)系，往往還體現(xiàn)出對(duì)人的價(jià)值的判斷和肯定，對(duì)個(gè)人自身發(fā)展的鼓勵(lì)和重視并為此提供機(jī)會(huì)和條件，使組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，使工作成為一種實(shí)現(xiàn)理想和追求并體現(xiàn)自身價(jià)值和成就的事業(yè)。在現(xiàn)代社會(huì)，人的追求不僅僅是金錢的收入與物質(zhì)條件的滿足，更在于追求自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)的肯定與認(rèn)可。因此，有志之士、有才之士肯定會(huì)向人力資源管理理念超前，人力資源管理水平高的銀行流動(dòng)，并且這種流動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一種示范鼓動(dòng)作用，使人才的流向單一而且集中。因此，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)就是人力資源管理理念與管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。3.人力資源管理水平的提高是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)效益與發(fā)展的重要保證。商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，取決于內(nèi)部員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、積極性、創(chuàng)造性等因素，而人力資源管理理念與水平則是影響上述因素的重要方面，沒(méi)有超前的人力資源管理理念和水平，商業(yè)銀行就難以取得良好的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就難以獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心的競(jìng)爭(zhēng)能力，就難以應(yīng)對(duì)外資銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)。二、商業(yè)銀行人力資源管理的現(xiàn)狀1.對(duì)加強(qiáng)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足。目前，部分商業(yè)銀行大都多多少少感到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，但仍將注意力放到業(yè)務(wù)方面，注重任務(wù)指標(biāo)的下達(dá)與考核，注重外部加壓，而忽視了人力資源的管理，忽視從根本上解決發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，缺乏人力資源管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與目標(biāo)，使人力資源管理未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。2.人力資源管理理念陳舊。目前，部分商業(yè)銀行對(duì)員工的管理理念只停留在西方國(guó)家20世紀(jì)二三十年代的水平，即將員工看作純粹的經(jīng)濟(jì)人，認(rèn)為員工的行為只由經(jīng)濟(jì)因素推動(dòng)和激發(fā)，員工個(gè)人在組織中處于被動(dòng)的受控制的地位，激勵(lì)員工的主要手段也只是運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)激發(fā)和誘導(dǎo)員工作出管理者所期望和要求的行為。因此，大家把加強(qiáng)管理僅僅與嚴(yán)明紀(jì)律、節(jié)約開(kāi)支、末位淘汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗等相等同。3.管理手段與激勵(lì)措施單一。由于在管理手段與激勵(lì)措施上主要依靠懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)，缺乏其他工作的配合，不注重交流與溝通，不注重員工潛能的發(fā)揮和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求，又缺乏科學(xué)公平合理的績(jī)效評(píng)價(jià)與考核機(jī)制，缺乏強(qiáng)有力的組織文化的感染和熏陶，致使獎(jiǎng)懲的作用越來(lái)越小，員工的積極性和創(chuàng)造性受到壓抑，員工的凝聚力減弱，對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展缺乏信心，員工中間普遍存在著一種消極應(yīng)付而不是積極進(jìn)取的情緒。三、商業(yè)銀行人力資源管理理念的創(chuàng)新1.正確判斷和認(rèn)識(shí)人的需求、工作動(dòng)機(jī)和目的的多樣性。人的需求和工作動(dòng)機(jī)與目的是復(fù)雜多樣的，人的行為既受經(jīng)濟(jì)因素的推動(dòng)和激發(fā)，又受社會(huì)需要所激勵(lì)，并且追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，要求提高和發(fā)展自我，期望獲取社會(huì)的承認(rèn)和個(gè)人的成功。因此，在激勵(lì)的手段上，就不能僅僅只用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的手段，而且要注重培養(yǎng)員工的歸屬感，為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和自我發(fā)展的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，使工作成為富有挑戰(zhàn)性和吸引力的引以為自豪的事業(yè)，使組織的目標(biāo)和員工個(gè)人的目標(biāo)很好地結(jié)合并都能得以實(shí)現(xiàn)，從而激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性，以留住和吸引優(yōu)秀人才。2.重新評(píng)估和認(rèn)識(shí)現(xiàn)有員工，挖掘現(xiàn)有員工的潛能，合理進(jìn)行勞動(dòng)組合。從人力資源管理的角度看，管理者應(yīng)該把多年培養(yǎng)的員工看作一種寶貴的資源，充分挖掘現(xiàn)有員工的潛能，樹(shù)立全新的人才觀念，加強(qiáng)內(nèi)部的人才培養(yǎng)，既不將學(xué)歷、職稱、職務(wù)簡(jiǎn)單地等同于人才，也不單單以吸收存款的多少論英雄，而是要以綜合素質(zhì)，專業(yè)水平、工作能力和工作業(yè)績(jī)來(lái)綜合衡量人才，確立正確的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)。要認(rèn)識(shí)到銀行競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的決定因素將不再是單純的資金、網(wǎng)點(diǎn)，而是員工的整體素質(zhì)，人才將是銀行最寶貴的資本。因此要多方面、多角度發(fā)掘、培養(yǎng)人才，避免人才的浪費(fèi)，避免高素質(zhì)人才的流失，盡最大可能把現(xiàn)有人才存量盤活，把所有能利用的人才充分利用起來(lái)。要不拘一格選好用好人才，小才大用、大才小用，都不是理想的用人準(zhǔn)則，唯有適才專用，才能使人才發(fā)揮最大潛能。每個(gè)人都不可能是全才，但有可能都是專才，在選用人才時(shí)，要盡量做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，合理進(jìn)行勞動(dòng)組合。3.營(yíng)建愉快積極的工作環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)營(yíng)建愉快的積極工作環(huán)境來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)能力。愉快的工作環(huán)境不僅指基本的工作硬件條件，更重要的是工作的軟環(huán)境，即使身處其間的員工能夠輕松愉快積極地投入工作，將工作看成是一種快樂(lè)的、有吸引力的、有成就感的事業(yè)，從而為成為該組織的一員而感到驕傲和自豪，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力工作。這就要求商業(yè)銀行在人力資源管理中充分尊重和重視每個(gè)員工的勞動(dòng)和價(jià)值，將每個(gè)員工看作是本單位成功和發(fā)展的貢獻(xiàn)者，對(duì)員工的努力給予承認(rèn)、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，給予每個(gè)員工公平的待遇；注重領(lǐng)導(dǎo)者和員工的平等的溝通和交流，弱化職位和等級(jí)的差別，做好每個(gè)員工的思想方面的工作，關(guān)心和傾聽(tīng)員工的心聲，讓每個(gè)員工對(duì)工作和本組織的發(fā)展充分發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議，并對(duì)其中有益的可行的建議積極采納；在員工之間形成一種互相關(guān)心、互相協(xié)調(diào)、互相配合，共同合作的家庭般的工作氛圍，從而培養(yǎng)起集體協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，使本行的競(jìng)爭(zhēng)力因員工的努力工作和積極參與而日益提高，員工因此也得到物質(zhì)上和精神上的雙重激勵(lì)。4.為員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件。只有學(xué)習(xí)型的組織才是最具創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的組織。當(dāng)今世界科技發(fā)展日新月異，銀行新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新層出不窮，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，只有不斷提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，這一方面需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的則是鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這就需要?jiǎng)?chuàng)造一種激勵(lì)員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍，提供機(jī)會(huì)和條件使員工不斷自我完善和發(fā)展，從而為商業(yè)銀行自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)力的提高準(zhǔn)備條件。5.建立起公平、科學(xué)的績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制。在商業(yè)銀行人力資源管理中，要對(duì)員工進(jìn)行很好地激勵(lì)必須對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行公平、科學(xué)的考核，并據(jù)此進(jìn)行工資獎(jiǎng)金的分配，使員工的報(bào)酬與其貢獻(xiàn)相匹配，保持員工的滿意感，激發(fā)和保護(hù)員工工作的積極性?？己思?lì)機(jī)制是否科學(xué)、公平、合理，是否公正反映了員工的貢獻(xiàn)就至關(guān)重要。這就要求建立定性、定量的指標(biāo)體系科學(xué)、公平、公正地對(duì)每個(gè)人的全部工作進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)工作業(yè)績(jī)、工作能力和貢獻(xiàn)做出公正、合理的評(píng)價(jià)，確定工資獎(jiǎng)金，并作為員工晉升的標(biāo)準(zhǔn)之一，使敬業(yè)愛(ài)崗、貢獻(xiàn)突出的員工受到激勵(lì)，使優(yōu)秀人才脫穎而出。6.建立一種充滿自信、追求進(jìn)取、凝聚人心的企業(yè)文化。商業(yè)銀行要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須充分認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，確定自己的使命，制定出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的戰(zhàn)略和具體實(shí)施措施，在此基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)管理理念的轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境的改善，典型的樹(shù)立，價(jià)值觀的推舉等努力使員工形成一種共同愿望和為組織所需要的共同的價(jià)值取向。建立起強(qiáng)有力的企業(yè)文化，通過(guò)這種文化的滲透和感染激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)