人力資源管理論文-論企業(yè)核心競爭力與企業(yè)人員的信息素質.doc

人力資源管理論文-論企業(yè)核心競爭力與企業(yè)人員的信息素質摘要企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎，中國企業(yè)欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)信息化建設是提高企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，然而很多企業(yè)不得不面對信息化建設失敗的現實，究其原因在于企業(yè)員工的信息素質太低，無法滿足信息化建設及其帶來的企業(yè)變革的要求。因此，提高企業(yè)人員的信息素質對于增強企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的生存與發(fā)展具有非常重要的意義。關鍵詞核心競爭力信息素質培養(yǎng)21世紀是一個信息技術的社會，信息技術的飛速發(fā)展將人類社會不可逆轉地推進信息時代。在這個時代中，企業(yè)獲取與處理信息的能力成為其競爭力的重要體現；同時，信息技術也加速了全球一體化進程，使得我國企業(yè)不得不在新的國際分工中謀求生存空間，并在新的國際商業(yè)規(guī)則下參與競爭。在這種競爭激烈程度逐漸加劇的環(huán)境中，企業(yè)必須提高自身信息化程度和應用水平，才能不斷增強自身的競爭力，才可能真正實現和國外企業(yè)對話與公平競爭。一、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)人員信息素質界定1.企業(yè)核心競爭力“企業(yè)核心競爭力”最早由兩位美國企業(yè)經營戰(zhàn)略管理學家帕拉哈德和哈默1990年在哈佛商業(yè)評論上提出來。企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素，如某些技術、技能和管理機制。它包括“軟”的或“硬”的方面，也可能是無形的、不可測度的。一個連續(xù)成功的企業(yè)必定有其核心能力，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新，因為即使建立了核心競爭力，也還有可能再瓦解。如何保持企業(yè)的競爭力就成了企業(yè)經營管理中的重要問題。2.企業(yè)人員的信息素質信息素質的概念是美國信息產業(yè)協會主席保羅澤考斯基于1974年首次提出。根據美國的一些社會學家和教自學家的觀點，信息素質或信息素養(yǎng)是指個體對信息及其特點，價值的認識和獲得、利用、開發(fā)信息等方面的能力。它集中表現在對信息技術的操作和應用能力上。評判一個人信息素質的高低；是看掌握信息量的大小而是看他對信息的操作和使用能力的強弱。在今天的知識網絡時代，具有較高的科學素質、信息化水平管理能力，已成為新一代知是員工的基本特征。這就是說，信息化素質是現代員工素質中最重要的內容。信息素質最大的特征是人們對信息文化的內化。信息素質包括信息知識、信息觀念、信息能力、信息道德等方面的內容。3.企業(yè)人員信息素質的重要性一方面，信息技術的飛速發(fā)展一方面將人類社會不可逆轉地推進信息時代，在這個時代中，企業(yè)獲取與處理信息的能力成為其競爭力的重要體現；另一方面也加速了全球一體化進程。中國加入WTO后，我國企業(yè)不得不在新的國際分工中謀求生存位置，并在新的國際商業(yè)規(guī)則下參與競爭。在這種競爭激烈程度逐漸加劇的環(huán)境中，我們的企業(yè)只有提高自身信息化程度和應用水平才能真正和國外企業(yè)對話和公平競爭。因此，普及信息知識是企業(yè)發(fā)展的需要。另一方面，員工是企業(yè)生產力要素中最積極、最活躍的因素，員工是企業(yè)的基本要素，一個企業(yè)的發(fā)展很大程度取決于企業(yè)的員工，企業(yè)的員工素質對于企業(yè)而言是至關重要的。員工既可以成為企業(yè)興旺發(fā)達的力量源泉，也可能成為企業(yè)破產倒閉的罪魁禍首。對于管理信息系統建設來說，人的因素同樣具有決定性的作用，在系統建設的各個階段，對處在企業(yè)不同崗位上的人員素質都提出了較高的要求。因此，這就要求企業(yè)普及信息知識，提高員工的信息素質，讓每一位員工既是信息的需求者，又是信息的提供者，并在企業(yè)內部形成一個有效的信息增值網絡。二、企業(yè)人員信息素質現狀1.信息建設觀念滯后很多企業(yè)沒有充分認識到信息建設的重要性，對企業(yè)人員信息素質建設投入不夠。很多仍愿意停留在舊有的管理及銷售模式中，并不感覺到信息技術會帶來什么樣的成效，有的企業(yè)還要面對生存的壓力、資金的緊缺，讓他們拿出精力和資金來完成企業(yè)的信息化，難度可想而知。另外，在新的管理模式下，自身素質不足將更充分顯現，現有的企業(yè)職工由于自身素質問題，面臨對于技術革命帶來的新操作方式的不適應，甚至面臨殘酷而痛苦的淘汰過程。因此，無論是企業(yè)的管理層，還是企業(yè)的員工都急需轉變觀念，正確認識信息化建設。2.企業(yè)人員的素質低企業(yè)信息化建設需要既懂生產經營管理，又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，我國很多企業(yè)都缺乏這樣的人才。此外，企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才，專職的IT人員薪水較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應用，企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才。只有當企業(yè)中的骨干隊伍具備運用現代信息技術的本領與能力，同時能夠真正理解信息為管理服務、為經營服務的管理理念，企業(yè)領導建立起信息管理不可缺少的觀念，形成決策辦事講科學、靠信息的工作習慣的時候，信息化的建設才有意義。三、提高企業(yè)人員的信息素質企業(yè)核心競爭力離不開高素質的人力資源特別是人才資源，提高企業(yè)人員的信息素質是提升企業(yè)核心競爭力的關鍵。要有一批對企業(yè)忠心耿耿的生產經營者和業(yè)務骨干，企業(yè)才能保持核心競爭力并不斷開發(fā)出體現核心競爭力的核心產品。為了增強企業(yè)的核心競爭力，很多跨國公司在提高員工的信息素質技能上下功夫。1.培育一支高水平的人才隊伍市場競爭的核心在人才，企業(yè)要在激勵的市場競爭中占有一席之地，就必須建設一支高素質的人才隊伍。信息化建設，人才是關鍵。建設一支高水平的信息化人才隊伍，全面提高全體員工的信息化意識和信息化處理技能，是企業(yè)信息化建設的一項重要任務。目前，我國企業(yè)缺少專業(yè)技術人才和市場開發(fā)、管理方面的人才，是制約核心能力形成的一個重要原因。所以，必須努力培養(yǎng)造就一支高水平的人才隊伍。這支隊伍要既具有運用現代信息技術的本領，又具有為經營管理服務的理念；既善于學習，又勇于實踐。因此，全員信息教育的對象是企業(yè)的全體人員，上至企業(yè)總裁，下到基層的每一個人。全員信息教育的內容既包括信息技術，也應該涵蓋信息基礎知識、信息資源管理理論、信息技術和信息經濟等諸多方面。今后，企業(yè)不僅要加大對信息化專業(yè)技術人才的培訓、培養(yǎng)和引進，更要注重對全體員工信息化知識、技能的培訓，只有激勵全體員工積極參與信息資源開發(fā)和管理，企業(yè)的信息化系統才能煥發(fā)出強大功能。當前，對員工培訓、培養(yǎng)的途徑很多，各種培訓班、講座、在職培訓、脫產學習、學歷教育等等，企業(yè)應有計劃、有針對性地對職工進行信息化培訓、輪訓、考核，并采取措施鼓勵職工積極參加計算機知識學習，全面提高職工的信息化水平。2.培養(yǎng)以人為本的企業(yè)信息文化以人為本的企業(yè)信息文化，就是要體現以人為本這一核心，按照以人為本的管理思想來營造企業(yè)的信息文化。企業(yè)信息文化既具有信息文化的一般特征，如數字化、智能化、網絡化、虛擬化、快捷化、交互性等等；又具有企業(yè)具體的現實特征，如企業(yè)行為的個性化、復雜化，組織結構的扁平化，企業(yè)成員道德觀念的多元化等等；同時，更注重強調人性與和諧、交流與學習、認識與參與等方面。以人為本的企業(yè)信息文化不僅要求企業(yè)在內部建立開放的管理環(huán)境，使企業(yè)能夠順利地實現橫向和縱向的溝通與交流，而且要求企業(yè)在一定程度上能夠方便地與外部的供應商、銷售商、顧客共享信息，善于吸收外界先進的技術、觀念和知識，處理好自身與環(huán)境之間的關系。將信息素質課程列入公司培訓和職業(yè)繼續(xù)教育計劃。讓員工意識到自己是知識工作者，獲取利用信