企業(yè)研究論文-企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計(jì)與管理研究.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計(jì)與管理研究摘要：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是未來(lái)企業(yè)的重要組成之一，闡述了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基本概念和功能特點(diǎn)，總結(jié)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的一般設(shè)計(jì)體系結(jié)構(gòu)，指出了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)使用及管理中存在的問(wèn)題和原因，并給出了解決方法。關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；體系；設(shè)計(jì)；管理企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）是指采用Internet技術(shù)構(gòu)建的企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)，它是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志之一。它的目標(biāo)是利用TCP/IP協(xié)議和Web等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)連接企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的計(jì)算機(jī)及設(shè)備，將企業(yè)的主要信息資源數(shù)字化，建立統(tǒng)一和便利的信息交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的信息管理方式和溝通傳播方式，從而形成高度信息化的企業(yè)工作環(huán)境。目前，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始了自己的Intranet建設(shè)。1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的功能特點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能夠極大地提高企業(yè)工作效率和決策能力。它應(yīng)該包含以下功能：（1）普通公文傳遞。能實(shí)現(xiàn)報(bào)告、通知等日常公文的雙向傳遞，且有良好的保密性。（2）內(nèi)部信息操作。通過(guò)相應(yīng)的授權(quán)，網(wǎng)內(nèi)用戶能夠查詢、發(fā)布和編輯相關(guān)信息。（3）郵件服務(wù)。企業(yè)的每個(gè)管理人員都能建立個(gè)人的電子信箱。用戶可以管理自己的郵件賬號(hào)，可用互聯(lián)網(wǎng)向全球發(fā)布電子郵件，定時(shí)接收來(lái)自世界各地的電子郵件。（4）統(tǒng)一的Internet的接入。企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等相關(guān)技術(shù)直接管理網(wǎng)內(nèi)用戶對(duì)Internet的訪問(wèn)，并可以對(duì)訪問(wèn)Internet的站點(diǎn)和權(quán)限加以控制。（5）遠(yuǎn)程辦公服務(wù)。各分公司，各項(xiàng)目以及出差在外的人員，不論在世界的任何地方，都能通過(guò)計(jì)算機(jī)和電話線與公司的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)相連，及時(shí)獲取公司的有關(guān)信息，收發(fā)電子郵件，并保持公文的同步更新。（6）數(shù)據(jù)庫(kù)管理與資源共享。網(wǎng)絡(luò)能夠支持目前大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，支持公司已有數(shù)據(jù)庫(kù)信息?？梢栽诜?wù)器端統(tǒng)一維護(hù)相關(guān)軟件資源，可以在用戶端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從服務(wù)器下載資源。有統(tǒng)一的公司辦公平臺(tái)。2.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的設(shè)計(jì)分析企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)一般以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)，Web技術(shù)為核心。它利用先進(jìn)的信息技術(shù)化手段和工具，實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備、部門(mén)等）到資源（如客戶資料、文件、合同等）到活動(dòng)（包括人事、管理、服務(wù)、辦公等）的數(shù)字化，從而構(gòu)建一個(gè)跨越地域限制的企業(yè)數(shù)字空間，提升傳統(tǒng)企業(yè)的工作效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)企業(yè)的功能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常辦公過(guò)程的全面信息化。2.1體系設(shè)計(jì)要求企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及建設(shè)應(yīng)該采用目前先進(jìn)成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，充分滿足企業(yè)的整體需要，有靈活的擴(kuò)展接口，能夠可持續(xù)發(fā)展升級(jí)。具體表現(xiàn)在：技術(shù)先進(jìn)、實(shí)用方便、安全穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、擴(kuò)展性高等特點(diǎn)上。2.2體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般的，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)在體系設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上可以分為兩部分四層，由下向上分別為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層、應(yīng)用支撐層和應(yīng)用系統(tǒng)層。右邊的部分是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全區(qū)。2.2.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層是指企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接方式和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，如企業(yè)LAN/WAN連接、撥號(hào)用戶接入、防火墻設(shè)置、Internet連接和內(nèi)部子網(wǎng)的IP地址體系等。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)，其性能的優(yōu)劣決定了整個(gè)系統(tǒng)性能表現(xiàn)的好壞。當(dāng)然，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層的建設(shè)費(fèi)用也比較高昂。2.2.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層專門(mén)用來(lái)處理建立在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層上的為應(yīng)用服務(wù)提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主要包括Internet/Intranet域名服務(wù)、目錄服務(wù)和復(fù)制服務(wù)等，它是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的軟件基礎(chǔ)。它主要負(fù)責(zé)域名解析、目錄查詢和信息復(fù)制等工作。2.2.3應(yīng)用支撐層應(yīng)用支撐層是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的核心支持系統(tǒng)，它為最終用戶提供資源和應(yīng)用。主要包括信息共享與管理、信息導(dǎo)航、協(xié)作與通訊和應(yīng)用存取控制等。2.2.4應(yīng)用系統(tǒng)層應(yīng)用系統(tǒng)層主要包括建立在以上三層系統(tǒng)之上的應(yīng)用系統(tǒng)，如管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、視頻會(huì)議及其他多媒體應(yīng)用等。應(yīng)用系統(tǒng)層主要采用Web/Client/Server體系結(jié)構(gòu)。其中的客戶工具采用HTTP、SMTP和SSL等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議連接到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器為用戶提供應(yīng)用界面，將用戶請(qǐng)求發(fā)到后臺(tái)相應(yīng)系統(tǒng)處理，再將處理結(jié)果返回到應(yīng)用界面通知給用戶。2.2.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全區(qū)一個(gè)完善的安全體系是保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)正常安全運(yùn)行的重要前提。它要能夠保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的安全穩(wěn)定，保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵應(yīng)用的安全以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門(mén)的安全，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行。它的主要工作是：建立多層次的安全管理體系；采用統(tǒng)一的用戶安全認(rèn)證系統(tǒng)，杜絕非法用戶的侵入；對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各種設(shè)備進(jìn)行合理的配置，減少和控制外部的攻擊；優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的分布，對(duì)核心服務(wù)器群進(jìn)行嚴(yán)格的安全管理等。3.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的管理3.1企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的使用及管理現(xiàn)狀從上面的分析我們可以看出，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能夠極大的提高企業(yè)工作和決策效率，是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分。目前，許多企業(yè)也已經(jīng)或部分建立了自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，然而，當(dāng)前的情況卻是，硬件設(shè)施越來(lái)越現(xiàn)代化了，軟件建設(shè)卻沒(méi)有跟上；有了良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，卻沒(méi)能得到很好的發(fā)揮和利用。雖然有個(gè)別部門(mén)在某些方面實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，但也都是零星的、分散的、主要是基于單機(jī)的管理模式，而大多數(shù)日常管理工作基本還是沿襲傳統(tǒng)的手工管理方式，雖然擁有了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境，建立了自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但并沒(méi)有得到充分的利用，沒(méi)能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的高效率。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建立起來(lái)的目的并不是為了建立而建，而是為企業(yè)管理和決策服務(wù)，高效使用才是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)的最終目的。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，在信息已經(jīng)成為社會(huì)重要資源的今天，這種管理模式顯然已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。究其根源，主要在于：觀念落后、手段落后，管理不到位、效率意識(shí)不高。3.2提高使用和管理效率的方法要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的功效，避免企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)“空洞化”，成為“形象工程”，就應(yīng)該從以下幾方面入手：（1）轉(zhuǎn)變陳舊思想觀念，樹(shù)立現(xiàn)代化管理意識(shí)。造成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)使用不足主要是和管理者的思想觀念相關(guān)，如有的認(rèn)為管理信息系統(tǒng)看作單純的技術(shù)問(wèn)題，沒(méi)有從管理模式、人員配備等多方面給予足夠的重視，結(jié)果造成系統(tǒng)建設(shè)與辦公管理相脫節(jié)，建立的系統(tǒng)也因而不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，樹(shù)立現(xiàn)代化的管理意識(shí)是提高管理效率的重要前提。（2）抓好技術(shù)管理隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化數(shù)字化主體環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)信息化的應(yīng)用和服務(wù)方面，人的因素是至關(guān)重要的，所以必須培養(yǎng)、加強(qiáng)和提高企業(yè)管理人員和全體員工的信息化意識(shí)、行為習(xí)慣和應(yīng)用能力，建立一支高水平的技術(shù)管理隊(duì)伍，使企業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化建設(shè)和發(fā)展得到強(qiáng)有力的保障。還要提高各級(jí)管理人員信息素養(yǎng)，使