黃朝武高效人士的七個(gè)習(xí)慣.ppt

與成功有約: 高效人士的七習(xí)慣,分享會(huì),美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司廣東分公司 星級(jí)特許培訓(xùn)導(dǎo)師 黃朝武,習(xí)慣行為,習(xí)慣是一種經(jīng)過不斷重復(fù)而形成的自動(dòng)化 行為，也是潛意識(shí)的能力表現(xiàn)。 人類九成以上的行為，都是習(xí)慣性的。 用意識(shí)做事難，用潛意識(shí)（習(xí)慣）做事易。 如果把成功的行為變?yōu)榱?xí)慣，成功就是輕而易舉的， 也能持續(xù)。,依賴（你）,獨(dú)立（我）,互賴（我們）,成長(zhǎng)三大層次,依賴（你）,獨(dú)立（我）,互賴（我們）,個(gè)人成功,公眾成功,持續(xù)成熟模式,改變的循環(huán)圈,思維,流程,行為,結(jié)果,利益關(guān)系人,原則： 自然法則或 基本的真理,如果我們想要有重大的改變， 我們必須先改變我們的思維方式。,情感帳戶,情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程度，因?yàn)?人與人的每一次交往都可以被看作是存款或提款。 存款能建立、維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任。 提款則減少關(guān)系中的信任。,存款,提款,友善及有禮貌 遵守承諾 滿足期望 認(rèn)錯(cuò)道歉 ,不友善及不禮貌 違背承諾 辜負(fù)期望 驕傲、自負(fù)、傲慢自大 ,習(xí)慣一: 主動(dòng)積極,主動(dòng)積極 VS 被動(dòng)消極,特征 主動(dòng)積極 被動(dòng)消極 原動(dòng)力 自我管理 外力驅(qū)使 心態(tài)上 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 逃避風(fēng)險(xiǎn) 呈現(xiàn)腦海 機(jī)會(huì) 問題 感受 成功感 失敗感 自我期許 高 低 心理年齡 年青 年老,消極被動(dòng)行為,刺激,回應(yīng),主動(dòng)積極的行為,刺激,回應(yīng),依照價(jià)值 觀做出自 由的選擇,消極被動(dòng)的人允許外部刺激 (情緒、感受或環(huán)境)來決定 自已應(yīng)該如何回應(yīng),主動(dòng)積極的人運(yùn)用自 由空間，依照價(jià)值觀 做出選擇。運(yùn)用刺激 與回應(yīng)的空間，使自 由選擇的范圍得到極 大的擴(kuò)展。,不是對(duì)方的行為傷害了我們， 而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷。 - Stephen R. Covey 史蒂芬柯維,影響圈,被動(dòng)消極的努力,影響圈縮小,影響圈,努力擴(kuò)大影響圈,主動(dòng)積極的努力,影響圈增大,關(guān)注圈,關(guān)注圈,習(xí)慣二: 以終為始,我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來 “以終為始”適用于人生的各個(gè)階段,選擇不同的生活重心,原則,家庭,配偶,自已,宗教組織,敵人,朋友,娛樂,工作,資產(chǎn),錢財(cái),“生活重心” 幫助我們 抉擇并激勵(lì) 我們 采取行動(dòng),個(gè)人使命宣言,定義：真實(shí)且深刻地記載并反映了你個(gè)人對(duì)目的與 生命意義的認(rèn)識(shí)。它是你決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則。,個(gè)人使命宣言的好處： 激勵(lì)你更深刻地思考你的人生 幫助你看清什么對(duì)你是最重要的 使你牢記自己的價(jià)值取向與目的 提供方向,幫助你明確價(jià)值觀 使你每天朝著長(zhǎng)期目標(biāo)努力 ,決 心 - Mahatma Gandhi 甘地 每天早上要做的第一件事，就是做如下決定： 我不懼怕世界上任何一個(gè)人， 我只敬畏上帝。 我不會(huì)與人交惡， 我不接受他人對(duì)我的不公。 我要以真實(shí)來戰(zhàn)勝謊言， 而在與謊言的斗爭(zhēng)中，我會(huì)承受所有的苦難。,使命宣言之樣本,依賴（你）,獨(dú)立（我）,互賴（我們）,個(gè)人成功,公眾成功,持續(xù)成熟模式,習(xí)慣三: 要事第一,要事,要事即你本人認(rèn)為最值得去做的事情。它不僅為 你指明正確的前進(jìn)方向，而且還幫助你實(shí)現(xiàn)使命 宣言中提到的“以原則為重心”的目標(biāo)。,所有的活動(dòng)都可以根據(jù)重要性或緊急性來區(qū)分,重要性 你個(gè)人覺得有價(jià)值且對(duì)你的使命、 價(jià)值觀及首要目標(biāo)有意義的活動(dòng) 緊急性 你或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急 事件或活動(dòng)。,時(shí)間管理矩陣圖,緊急 I. 立刻行動(dòng) 危機(jī) 緊急的問題 有期限的任務(wù)、會(huì)議、 準(zhǔn)備事項(xiàng) 顧客的抱怨和詢問,不緊急 II. 稍后再做 準(zhǔn)備事項(xiàng) 預(yù)防工作 計(jì)劃 關(guān)系的建立 真正的休閑充電,重要,不重要,干擾，一些電話 某些信件、報(bào)告 許多緊急事件 許多湊熱鬧的活動(dòng),IV. 可以不做嗎? 垃圾郵件 某些電話 很少的瑣事 “逃避性” 活動(dòng) 看太多的電視,III. 我真得需要做這件 事嗎?,20-25% 65-80% 15% 1%,高效能地生活在第二象限,依賴（你）,獨(dú)立（我）,互賴（我們）,個(gè)人成功,公眾成功,持續(xù)成熟模式,Habit 4 雙贏思維,Habit 5 知彼解己,Habit 6 統(tǒng)合綜效,習(xí)慣四: 雙贏思維,人際交往的六種思維模式,雙贏 （利人利己） 贏 / 輸 （損人利己） 輸 / 贏 （損己利人） 輸 / 輸 （損人不利己） 贏 （只要贏） 雙贏或不成交（除非雙方有交易， 否則無交易）,雙贏 （利人利己）,為自己著想的同時(shí)也不忘照顧 他人利益。 雙贏思維的人會(huì)用 時(shí)間去尋求兩全其美之策。,特質(zhì)： 尋求共同利益 鼓勵(lì)合作而非競(jìng)爭(zhēng) 善于傾聽，加強(qiáng)溝通，勇于表達(dá),高勇氣 - 高體諒,高,低,勇 氣,高,低,體諒,正直、成熟的 人格特質(zhì)及富 足心態(tài)，是表 現(xiàn)高勇氣與高 體諒的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),正直 - 正直的人忠實(shí)于他們的感受、價(jià)值觀及承諾 2. 成熟 - 成熟的人有勇氣去表達(dá)自己的想法及感受， 用體諒的心看待他人的想法及感受 3. 富足心態(tài) - 有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源， 人人得以分享,雙贏品格,依賴（你）,獨(dú)立（我）,互賴（我們）,個(gè)人成功,公眾成功,持續(xù)成熟模式,習(xí)慣五: 知彼解己,聽,傾聽的層次,忽視地聽 不用心地聽 假裝在聽 外表裝著是在聽 有選擇地聽 只注意聽自己感興趣的部分 專注地聽 專注于對(duì)方所說的話，并以自己的 經(jīng)歷為參照進(jìn)行比較 同理心傾聽 用心傾聽及回應(yīng)來了解對(duì)方的含義、 動(dòng)機(jī)及感受,我們?nèi)绾螠贤?38%,55%,7%,非語言, 身體語言,文字,語言,語調(diào),語氣,習(xí)慣六: 統(tǒng)合綜效,整體大于部分之和。當(dāng)兩個(gè)人團(tuán)結(jié)合作或當(dāng)我們發(fā)揮集體 的力量時(shí)，產(chǎn)出的結(jié)果一定大于個(gè)體產(chǎn)出的總和。 統(tǒng)合綜效的本質(zhì)就是求同存異。指尊重不同的為人處事 風(fēng)格或方法、不同的思想觀點(diǎn)，并把它看成是一次次學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)。,統(tǒng)合綜效,請(qǐng)問： 你看到 了什么？,請(qǐng)問： 圓形內(nèi)的 圖案是 什么？,對(duì)待差異的態(tài)度,容忍,接受,重視,慶祝,習(xí)慣七: 不斷更新,不斷更新的四個(gè)方面,生理：通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、休息與壓力管理強(qiáng)身健體。 心智：在閱讀、寫作及思考中增進(jìn)智慧。 心靈：通過閱讀催人