實(shí)時(shí)企業(yè)和商務(wù)流程融合.ppt

,實(shí)時(shí)企業(yè)和商務(wù)流程融合,Dion Wiggins Gartner副總裁， 亞太地區(qū)研究主管,Louisa Liu Gartner亞太地區(qū) 研究分析員,中國北京 2004年4月15日,這就是 “現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)” (不是 “新經(jīng)濟(jì)”),驅(qū)使商務(wù)改變的兩個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,對(duì)速度的需求,107 106 105 104 1,000 100 10 1 秒,貿(mào)易分析,文件傳輸,電話中心需求,貿(mào)易結(jié)算,組裝到訂購PC,更新數(shù)據(jù)倉庫,航線運(yùn)作,跟蹤財(cái)務(wù)狀況,供應(yīng)鏈更新,10 秒,電話激活,1 月,1 小時(shí),Mail express fax E-mail,3 天,45 秒,6 星期,24 小時(shí),5 天,1 天,30 分,5 秒,8 小時(shí),20 分,30 秒,1 天,5 分,1 天,15 分,3 天,1 小時(shí),商務(wù)流程融合的目標(biāo)是通過融合動(dòng)態(tài)的、 對(duì)時(shí)間消耗敏感的、端對(duì)端的商務(wù)流程IT方面 的支持，形成商務(wù)能力的轉(zhuǎn)變。,商務(wù)流程融合需要模塊和集成應(yīng)用功能性以及IT基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，能直接具有流程管理能力，這些將圍繞交易、分析和協(xié)作性質(zhì)的各種流程。,什么是商務(wù)流程融合？,The Real Time Enterprise competes by using up-to-date information to progressively remove delays in managing and executing its critical business processes.,定義: 實(shí)時(shí)企業(yè),根本目標(biāo)是流程的改變 向關(guān)鍵商務(wù)活動(dòng)的即時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告能力邁進(jìn)。 削減端對(duì)端響應(yīng)時(shí)間，并以此達(dá)到外部環(huán)境的要求。 致力于能有效加速你商務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展，并給你帶來最大化競爭優(yōu)勢(shì)的方面。,RTE 旋風(fēng)模式 制定焦點(diǎn)方面,1998,2008,2013,2003,實(shí)時(shí)企業(yè),不連貫的企業(yè),通過IT達(dá)成的商務(wù)靈活性,消息為導(dǎo)向的中間件,商務(wù)活動(dòng)監(jiān)視,商務(wù)流程管理,門戶和應(yīng)用平臺(tái)套件,基于部件的應(yīng)用服務(wù)器,集成（Integration Broker）,商務(wù)流程融合,Web服務(wù)和Web服務(wù)網(wǎng)絡(luò),轉(zhuǎn)變,復(fù)雜事件管理,中間件基礎(chǔ)設(shè)施在改變企業(yè),下一件大事: 一個(gè)商務(wù)應(yīng)用的革命 執(zhí)行發(fā)展,2003,2007,2009,2005,應(yīng)用迷宮,廣泛采用面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用軟件,大量流程創(chuàng)新,早期面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用開發(fā)工具,面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，模式的廣泛集成,早期融合應(yīng)用 (內(nèi)部和廠商),將面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)完整集成到體系結(jié)構(gòu)當(dāng)中,類型 A,類型 B,類型 C,廣泛采用融合應(yīng)用軟件,采用高峰：,下一代應(yīng)用，體系結(jié)構(gòu)和流程,流程執(zhí)行和價(jià)值,商務(wù)靈活性,商務(wù)流程融合應(yīng)用,應(yīng)用服務(wù)器,端對(duì)端流程,企業(yè),供應(yīng)商,合作伙伴,客戶,集成,門戶,內(nèi)容和協(xié)作,分析,面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu) Web服務(wù),管理 (例如BPM, BAM, CPM),ERP,CRM,PLM,SCM,ext,ext,實(shí)時(shí)管理將帶動(dòng)競爭優(yōu)勢(shì),企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)：實(shí)時(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,數(shù)據(jù)中心 (后臺(tái)),分枝,經(jīng)銷,客戶,供應(yīng)商,制造,運(yùn)送,呼叫中心,Web 銷售商,金融,預(yù)測(cè),嚴(yán)格的現(xiàn)實(shí)性,2004: 投資并致力于形成自己的企業(yè)體系結(jié)構(gòu),商務(wù)優(yōu)勢(shì),2005: 最新的最佳部件和模式套件，使用于ERPII,2007: 商務(wù)流程融合；網(wǎng)絡(luò)同步,2003: 集成SOAP范圍 的傳統(tǒng)應(yīng)用,商務(wù)優(yōu)勢(shì),商務(wù)優(yōu)勢(shì),貿(mào)易伙伴信息流程更好的能見度,消除手動(dòng)期待值管理；更好的貿(mào)易伙伴集成,接近實(shí)時(shí)生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)市場(chǎng)刺激作出反應(yīng),市場(chǎng) 活動(dòng),市場(chǎng) 活動(dòng),市場(chǎng) 活動(dòng),客戶,分銷,企業(yè),供應(yīng)商,客戶,分銷,企業(yè),供應(yīng)商,商務(wù)流程融合: 一個(gè)關(guān)鍵的面向服務(wù)應(yīng)用目標(biāo),SOBA將開發(fā)和配置于應(yīng)用平臺(tái)套件(APS)或智能企業(yè)套件(SES) / APS 合并,什么是面向服務(wù)商務(wù)應(yīng)用？(SOBAs)?,1. 商務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)用于面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu),可以應(yīng)用于傳統(tǒng)商務(wù)應(yīng)用 (ERP, CRM, SCM),垂直行業(yè)應(yīng)用和新類型的應(yīng)用,3. 可以由廠商，外部服務(wù)提供商和最終用戶以復(fù)合或非復(fù)合方式，包括包裹復(fù)合應(yīng)用來提供,4, 對(duì)于商務(wù)流程融合，協(xié)作商務(wù)和實(shí)時(shí)內(nèi)容集成來說，可以提供比傳統(tǒng)應(yīng)用更好的能力,5. 合并及利用Web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) - SOAP 和 XML,針對(duì)合并復(fù)合形式，快速脫離復(fù)合形式，為選擇適合的方式，強(qiáng)調(diào)對(duì)模塊設(shè)計(jì),商務(wù)應(yīng)用服務(wù),ERP,CRM,(例如，客戶記錄（多系統(tǒng)，復(fù)合或適合的服務(wù)）,面向服務(wù) 的商務(wù)應(yīng)用,四種面向服務(wù)的應(yīng)用類型開始出現(xiàn),1. SOAP-打包的傳統(tǒng)應(yīng)用 2. 全新的最佳部件 3. 模塊企業(yè)套件 4. 復(fù)合面向服務(wù)商務(wù)應(yīng)用，包 擴(kuò)商務(wù)流程融合應(yīng)用,CRM,SRM,Mfg.,SRM,批發(fā),SCM,零售,SCM,ERP BOB,SRM,ERP BOB,零售 制造業(yè),供應(yīng)商批發(fā),第一層: 企業(yè),第二層: 拓展的企業(yè),第三層: 供應(yīng)鏈,客戶,關(guān)鍵屬性 1. SOA為中心的設(shè)計(jì) 2. 模塊，開放和復(fù)合為基礎(chǔ) 3. 對(duì)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的使用 (SOAP, BPEL, WS*) 4. 提供，消耗WS,第四層: 價(jià)值網(wǎng)絡(luò),關(guān)鍵廠商 SAP Oracle Siebel PeopleSoft i2,供應(yīng)商 (按層排列),客戶,客戶,購買者,銷售者,零售 制造業(yè),SOBA框架結(jié)構(gòu)，至2009年,CRM,CRM,CRM,CRM,CRM,摘錄于 “Magic Quadrant: for WS Major Vendor Influence, 3Q03,” 2003年9月,2003年9月更新,Sun Microsystems,H-P,Novell,Microsoft,IBM,BEA,Oracle,SAP,PeopleSoft,CA,Fujitsu,Siebel,四個(gè)商務(wù)應(yīng)用廠商開始明確表示W(wǎng)S的影響力,遠(yuǎn)景規(guī)劃完整性,有遠(yuǎn)見者,新競爭者,挑戰(zhàn)者,領(lǐng)導(dǎo)者,執(zhí)行能力,“這不 可能”,有限的技 術(shù)人員資 源,低估了 挑戰(zhàn),少數(shù)一些有意義 的成功,最終用戶快速的面向服務(wù)商務(wù)應(yīng)用的投資回報(bào),對(duì)商務(wù)流程 融合的優(yōu)勢(shì) 有了了解,標(biāo)準(zhǔn)開發(fā) 緩慢而穩(wěn) 定,廠商的所有權(quán)行為,標(biāo)準(zhǔn)開發(fā) 的拖延,SOA的利益在用戶看來還不能被認(rèn)可,注意力沒有放到有優(yōu)勢(shì)的數(shù)據(jù)模式,協(xié)作商務(wù) 的快速增 長,正面因素將主導(dǎo),應(yīng)用集成 繼續(xù)是首 要的IT挑 戰(zhàn),SOBA開發(fā)： 推動(dòng)力和阻力,第一步 針對(duì)第一層客戶和供應(yīng)商分類應(yīng)用份額 找出限制實(shí)時(shí)商務(wù)流程集成的瓶頸所在，開始考慮基于商務(wù)應(yīng)用配置上的面向服務(wù)的商務(wù)流程融合。 使用有限的基于SOAP的Web服務(wù)來調(diào)查內(nèi)部ERP應(yīng)用的一致性。 通過有限的SOAP和WSDL集成，轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)應(yīng)用為面向服務(wù)的商務(wù)應(yīng)用。 第二步 開始開發(fā)復(fù)合SOBA，保證端對(duì)端商務(wù)流程融合。 定義和建立與頂層貿(mào)易伙伴的Web服務(wù)。 促使你的關(guān)鍵應(yīng)用軟件提供商表明他們的計(jì)劃，讓他們的產(chǎn)品能符合SOBA以及他們的轉(zhuǎn)化路線方案。應(yīng)用提供商如果不能提供這些答案，那么他們的合作實(shí)力評(píng)估成績應(yīng)該在你的列表中出現(xiàn)下滑。 第三步 到這里你應(yīng)該已經(jīng)做好準(zhǔn)備完整的配置一個(gè)企業(yè)面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)復(fù)合應(yīng)用開發(fā)和完整的應(yīng)用交互工作能力。 把現(xiàn)有的商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化為面向服務(wù)的商務(wù)應(yīng)用形式。 計(jì)劃和撥款，對(duì)你大多數(shù)的體系工程設(shè)計(jì)者，計(jì)劃人員和IT管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們完全理解和注意SODA，SOBA和SOA的原理。,面向服務(wù)商務(wù)應(yīng)用建議,結(jié)論,面向服務(wù)的商務(wù)應(yīng)用，也就是SOBA，代表著SOA進(jìn)入主流并可以提供實(shí)實(shí)在在的利益 雖然面向服務(wù)的商務(wù)應(yīng)用可以從已經(jīng)建立使用的應(yīng)用中轉(zhuǎn)化，但是最能帶來利益的依然會(huì)是完全重新設(shè)計(jì)的應(yīng)用 一個(gè)關(guān)鍵的面向服務(wù)商務(wù)應(yīng)用的價(jià)值在于這將是保證端對(duì)端商務(wù)流程融合能夠成為現(xiàn)實(shí)的必要一環(huán)。 廠商正在開始提供面向服務(wù)的商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品；這種趨勢(shì)直