企業(yè)研究論文-基于大規(guī)模定制下的企業(yè)外包業(yè)務研究.doc

企業(yè)研究論文-基于大規(guī)模定制下的企業(yè)外包業(yè)務研究企業(yè)外包業(yè)務是企業(yè)在現(xiàn)有規(guī)模和技術條件下實現(xiàn)擴大規(guī)模的一種重要戰(zhàn)略方法，其實質是企業(yè)生產(chǎn)流程在本企業(yè)比較核心能力的整合下尋求高效率和高效益的最低生產(chǎn)規(guī)模，并提升企業(yè)在產(chǎn)品價值鏈總量上的分配。但外包業(yè)務生產(chǎn)的外部性也會給企業(yè)帶來生產(chǎn)質量上和生產(chǎn)安排上的不穩(wěn)定性和不經(jīng)濟性。而大規(guī)模定制這種生產(chǎn)方式是綜合了產(chǎn)品單件定制和大規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)點，采用大規(guī)模定制的企業(yè)既能快速地設計、生產(chǎn)出滿足客戶差異性需求的產(chǎn)品，又能較好地解決本企業(yè)由于外包業(yè)務可能給企業(yè)帶來的不穩(wěn)定性和不經(jīng)濟性。因而，在大規(guī)模定制下實現(xiàn)企業(yè)外包業(yè)務具有很大的現(xiàn)實意義。一、大規(guī)模定制下的企業(yè)外包業(yè)務1.企業(yè)外包業(yè)務根據(jù)馬歇爾的研究，當企業(yè)集中在特定區(qū)域發(fā)展持續(xù)增長時，會出現(xiàn)熟練的勞動市場和先進的專業(yè)化附屬產(chǎn)業(yè)，企業(yè)間提供的工具、原材料、半成品和運輸?shù)姆諛I(yè)是通過采用高度專業(yè)化的機械方式或采用生產(chǎn)和服務專業(yè)化的方式，能夠大幅度地減少產(chǎn)品的單位成本，并促進一個既達到交易目的，且交易費用又低廉的市場形成。從生產(chǎn)專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)集群角度上講，企業(yè)外包業(yè)務是能促進本企業(yè)生產(chǎn)效益和效率提高的一種重要生產(chǎn)組織方式，其結果直接導致本企業(yè)社會分工效率的實現(xiàn)以及規(guī)模效益和扎堆效益。目前，隨著信息全球化、市場全球化下的社會物質財富的極大發(fā)展，特別是信息全球化、市場全球化和交通便利化的突飛猛進，現(xiàn)代企業(yè)無不處于“產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域”和“交易費用低廉市場”之中。因而企業(yè)外包業(yè)務在有效利用企業(yè)外部生產(chǎn)資源，實現(xiàn)在本企業(yè)比較核心生產(chǎn)能力整合下完成企業(yè)內部無法完成的或完成無經(jīng)濟性的各種功能具有很強的可操作性和經(jīng)濟性。通過外包業(yè)務，企業(yè)能夠將“資源”集中于自身最擅長的某一項或某一類產(chǎn)品或服務上，通過運用與企業(yè)生產(chǎn)有相關性的橫向、縱向的外部企業(yè)高效、低成本、有質量技術保證的生產(chǎn)資源，使外部企業(yè)按照本企業(yè)的核心生產(chǎn)能力在本企業(yè)產(chǎn)品價值鏈上進行聚集和整合，從而擴大企業(yè)運營空間和規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟性。企業(yè)通過“外包業(yè)務”可以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內嚴格細致的分工，為企業(yè)生產(chǎn)出適銷對路的多樣化產(chǎn)品，擴大本企業(yè)產(chǎn)成品的銷售范圍和總量。同時“企業(yè)外包業(yè)務”可以降低本企業(yè)由于轉換生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)而必須付出的成本和采用昂貴的生產(chǎn)技術而付出的費用，節(jié)約了有限的生產(chǎn)資金。并且從銷售利潤總量的角度看，它能提升本企業(yè)在產(chǎn)品價值鏈總量上的分配，擴大企業(yè)運營利潤，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。2.大批量定制1990年，StanDavid在ThefutureShock一書中首次提出了“大規(guī)模定制”的概念。即：企業(yè)在維持大規(guī)模生產(chǎn)的同時，能夠像單件定制那樣為企業(yè)快速地設計、生產(chǎn)出最能滿足于客戶差異性需求的產(chǎn)品。企業(yè)通過面向市場需求，提供產(chǎn)品、服務、設備和生產(chǎn)技術，因而能更好地服務于、滿足于顧客，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力和消費者需求的良性的有機結合，其結果可直接使本企業(yè)各項資源利用效率得以提高。3.大規(guī)模定制下的企業(yè)外包業(yè)務企業(yè)外包業(yè)務的質量受三個要素的影響：(1)受托企業(yè)履行“外包業(yè)務”的質量。包括：產(chǎn)品質量、價格、交貨時間、交貨方式和交貨日程安排等；(2)改變“外包業(yè)務”生產(chǎn)參數(shù)的成本。包括改變合同數(shù)量、交貨時間、生產(chǎn)技術及其標準等參數(shù)可能讓本企業(yè)發(fā)生的成本；(3)合同的訂立、溝通、管理和解決合同爭端可能發(fā)生的成本。三個要素決定了企業(yè)外包業(yè)務的質量。于企業(yè)而言，如果外包業(yè)務的質量不高，其結果可能直接導致本企業(yè)生產(chǎn)的不穩(wěn)定性和不經(jīng)濟性，因而這種外包業(yè)務是失敗的。企業(yè)實行大規(guī)模定制，是以顧客為中心，其目標是開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和交付顧客想要的、價格低廉的產(chǎn)品。在實際操作中，大規(guī)模定制能夠提升企業(yè)外包業(yè)務的質量，減少因外包業(yè)務可能給企業(yè)帶來的不穩(wěn)定性和不經(jīng)濟性的影響。其一，大批量定制是按照企業(yè)提出的生產(chǎn)要求而進行的，完成的“外包業(yè)務”是嚴格按照生產(chǎn)合同所規(guī)定的材料、技術工藝、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)時間、生產(chǎn)標準等參數(shù)進行的，同時“外包業(yè)務”企業(yè)通常能輔助履行“合同業(yè)務”企業(yè)的定制生產(chǎn)。因而，企業(yè)“外包業(yè)務”在產(chǎn)品質量上有保證。其二，企業(yè)篩選的定制企業(yè)往往是在“本業(yè)務”的專業(yè)生產(chǎn)中有比較優(yōu)勢的企業(yè)，完成“外包業(yè)務”的制造參數(shù)也多采用柔性和通用性技術，如：零部件的通用化和標準化設計與生產(chǎn)的技術。因而企業(yè)在產(chǎn)品定制生產(chǎn)上改變“外包業(yè)務”參數(shù)有很大空間，產(chǎn)品生產(chǎn)能夠較好地實現(xiàn)本企業(yè)“外包業(yè)務”的參數(shù)標準。其三，由于批量定制企業(yè)是基于客戶為中心，強調發(fā)展與客戶企業(yè)的平等合作、互惠互利關系，是外向型生產(chǎn)企業(yè)，其違約的心理成本很高。從這個角度上講，本企業(yè)在“外包業(yè)務”合同的訂立、溝通和管理方面，發(fā)生的成本很低，遇有合同糾紛的概率也很低。即使遇有合同爭端，勝訴的概率很大，其賠償往往使本企業(yè)發(fā)生的損失很少。畢竟這類企業(yè)與客戶企業(yè)協(xié)調一致，客戶企業(yè)的需求是實現(xiàn)這類企業(yè)穩(wěn)定績效的保證。就企業(yè)而言，通過采用大規(guī)模定制實現(xiàn)本企業(yè)“外包業(yè)務”，能使企業(yè)生產(chǎn)出生產(chǎn)周期短、品質高、低成本、多品種、售后服務好的產(chǎn)品，使企業(yè)在產(chǎn)品入市時間、質量、價格、性能和客戶滿意度方面保持明顯優(yōu)勢。對客戶而言，由于該產(chǎn)品是采用大批量生產(chǎn)方式定制的成熟產(chǎn)品，能夠滿足交貨期限短、顧客滿意度高、價格合理、營銷方式靈活和售后服務好的多方面要求，其產(chǎn)品具有很強的市場前景。二、企業(yè)實行大規(guī)模定制下外包業(yè)務的影響因素分析企業(yè)實行大規(guī)模定制，其外包業(yè)務主要受三種因素影響，分別是產(chǎn)品或業(yè)務的復雜程度；產(chǎn)品或業(yè)務市場的可競爭性；資產(chǎn)的專用性。1.產(chǎn)品或業(yè)務的復雜程度第一，產(chǎn)品或業(yè)務的復雜程度包括形如包裝、產(chǎn)品成色、外部組成結構等的產(chǎn)品外部復雜程度和包括產(chǎn)品性能、特征、工藝上的內部復雜性。從生產(chǎn)商的角度來看，產(chǎn)品的復雜性越高，實現(xiàn)產(chǎn)品復雜性需要的生產(chǎn)零件、材料、工具、工藝設備的復雜性越高，企業(yè)進入的門檻也就越高。這使得“外包業(yè)務”容易受到供應商的“無理還價”，導致“外包業(yè)務”付出的成本越高(包括交易成本和談判成本)。企業(yè)無法實現(xiàn)高復雜性產(chǎn)品的生產(chǎn)或不可能實現(xiàn)其部分生產(chǎn)或業(yè)務功能，這有可能是由于企業(yè)缺乏某個項目的生產(chǎn)資源(如：技術)或某項功能不是企業(yè)的核心能力(如：復雜的外部設計)或產(chǎn)品必須快速開發(fā)出來等原因，使本企業(yè)在“外包業(yè)務”中處于被動的地生產(chǎn)地位，“外包業(yè)務”質量很難保證。而企業(yè)“外包業(yè)務”很大程度上是為了彌補本企業(yè)內部復雜性生產(chǎn)的不足，通過在本企業(yè)具有比較核心能力業(yè)務下的“外包業(yè)務”和內部業(yè)務的整合，實現(xiàn)產(chǎn)品的復雜性制造與生產(chǎn)。在大規(guī)模定制下，“外包業(yè)務”由于其在業(yè)務總量上與“受包企業(yè)”有一定長期輔助合作生產(chǎn)關系而具備優(yōu)勢，從而在一定程度上能保證產(chǎn)品的質量。從“業(yè)務”合同的訂立維護上看，由于“合同”量的優(yōu)勢和形成的長期合作及溝通關系，提高了本企業(yè)談判的籌碼，增加了供應商“無理還價”的難度，可以節(jié)約交易成本。另外，也使得企業(yè)不會為了采用昂貴的技術和機械增加生產(chǎn)成本。并且，企業(yè)如果能因此與復雜業(yè)務“受包企業(yè)”形成快速的生產(chǎn)協(xié)調機制，能大幅度地提高本企業(yè)的生產(chǎn)時效和競爭力(如：搶占市場和對時效性很強的項目進行投資)，促進企業(yè)生產(chǎn)的良性循環(huán)。如果產(chǎn)品或業(yè)務的復雜性并不高，這意味著該市場的可競爭性很強，無效率的和機會主義的供應商很可能被替代。于企業(yè)而言，在無明顯競爭優(yōu)勢下，“外包業(yè)務”能節(jié)約這部分生產(chǎn)資金，同時為企業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)潛在的生產(chǎn)成本。第二，“外包業(yè)務”合同的復雜性包括：(1)合同簽訂的不確定性環(huán)境；(2)信息不對稱，談判的一方掌握對方不知道的信息，這增加了“外包業(yè)務”合同的不確定和不穩(wěn)定性；(3)可能發(fā)生的外部性，在企業(yè)大規(guī)模定制下，本企業(yè)由于與“受包企業(yè)”生產(chǎn)合作的關系大多建立在互惠互利的長期合作的基礎上，這方便了企業(yè)間的信息交流和合同的訂立。同時可能形成