財務(wù)和人力資源解決方案

案例分析電子商務(wù)Ceridian Small Business Solutions, Inc.解決方案概述微軟認(rèn)證方案供應(yīng)商合作伙伴Omni Technology Centers行業(yè)財務(wù)管理數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)商務(wù)經(jīng)營公司簡介Ceridian Small Business Solutions, Inc.是Ceridian Corporation的一個商務(wù)單位，從1969年開始為中小企業(yè)提供工資單和稅款整理服務(wù)。情況Ceridian需要一個用于中小企業(yè)的基于Internet的解決方案。這個解決方案需是可伸縮的，容易維護(hù)，并且能夠迅速地開發(fā)和部署。商務(wù)解決方案Powerpay，一個與Omni Technology Centers合作開發(fā)的基于Web的解決方案，使得中小企業(yè)可以通過Internet，一年365天，每天24小時地完成工資單事務(wù)處理。Powerpay 建立在Microsoft BackOffice家族和Internet平臺上，使得用戶可以很容易地通過安全的Internet連接，利用瀏覽器直接輸入工資單，稅款和HR數(shù)據(jù)。益處Powerpay首次展示使得銷售額在很短的時間內(nèi)就增長了10%，并且客戶對其很滿意?，F(xiàn)在Ceridian可以在無需增加客戶支持代表數(shù)量的情況下支持更多的客戶。Ceridian和Omni Technology Centers開發(fā)了基于Internet的財務(wù)和人力資源解決方案利用與微軟認(rèn)證方案供應(yīng)商Omni Technology Centers合作開發(fā)的Powerpay 解決方案，Ceridian使得中小型企業(yè)在管理工資單和人力資源方面，具有更多的控制能力和更大的靈活性?；贛icrosoft BackOffice家族和Internet平臺，Powerpay使得中小企業(yè)可以利用Internet站點的靈活性完成工資單處理。第一個銷售基于Web的解決方案，對于Ceridian Small Business Solutions, Inc. / 而言，在競爭性的工資單處理行業(yè)保持領(lǐng)先地位是非常重要的。Ceridian公司需要一種容易維護(hù)的、可伸縮的解決方案，以支持成千上萬用戶。 由于并不是每個中小企業(yè)的所有者都由計算機(jī)使用經(jīng)驗，因此具有友好的用戶界面同樣很重要。安全問題和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又提出了額外的開發(fā)挑戰(zhàn)。由微軟認(rèn)證方案供應(yīng)商（MCSP）Omni Technology Centers (OTC)開發(fā)的基于Web的解決方案，可以滿足Ceridian 公司苛刻的安全性需求，并提供了一個靈活的體系結(jié)構(gòu)以適應(yīng)將來的增長。尋找合適的合作伙伴Ceridian公司根據(jù)MCSP創(chuàng)建復(fù)雜的應(yīng)用解決方案的經(jīng)驗，選擇了Omni Technology Centers?！癘TC在開發(fā)充分利用組件對象模型（COM）的、基于Web的應(yīng)用程序方面的經(jīng)驗，使得其成為顯而易見的選擇，” Ceridian Small Business Solutions的副總裁和總經(jīng)理Brian Regan說道。“盡管應(yīng)用程序本身非常的復(fù)雜，并且可以處理各種信息，但是我們的客戶仍發(fā)現(xiàn)它非常容易使用”。易用性只不過是Powerpay解決方案的一個要求。為了實現(xiàn)所有的需求和商務(wù)目標(biāo)，Omni Technology Centers與Ceridian的最佳經(jīng)驗相結(jié)合使用了自己靈活的方法。通過領(lǐng)導(dǎo)一個聯(lián)合團(tuán)隊，OTC認(rèn)為應(yīng)用程序的技術(shù)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)最好地滿足Ceridian的商務(wù)目標(biāo)。Powerpay是一個使得中小企業(yè)所有者可以輕松和方便地管理工資單的各個方面，以及人力資源（HR）數(shù)據(jù)的解決方案?？蛻粼L問安全的Web站點可以直接輸入工資單信息，訪問雇員記錄，直接存款以及進(jìn)行工資扣除，添加和刪除雇員記錄，編輯工作時間記錄單，運(yùn)行各種報表等。 利用一臺電腦和調(diào)制解調(diào)器，中小企業(yè)可以從世界上的任何地方，一年365天，每天24小時地訪問Powerpay。采用合適的技術(shù)Powerpay是一個基于Web的前端應(yīng)用程序，它可以與現(xiàn)有的工資單應(yīng)用程序進(jìn)行交互。用戶通過Internet，使用SSL加密技術(shù)和安全認(rèn)證進(jìn)行連接。當(dāng)用戶改變工資單時，Powerpay數(shù)據(jù)庫對變化進(jìn)行跟蹤，然后將其傳送給后端工資單應(yīng)用程序。在處理后，用戶就可以通過Internet使用這些信息了。要了解更多信息關(guān)于Omni Technology Centers47 Perimeter Center East, Suite 400Atlanta, GA 30346 USATel：(770) 395-0055Fax：(770) 395-1164Web站點：/Omni Technology Centers是一家富有創(chuàng)新精神的應(yīng)用程序開發(fā)公司，基于微軟的組件對象模型體系結(jié)構(gòu)開發(fā)自定義的解決方案。Omni技能高超的職員，獨(dú)有的處理過程，以及可重用的組件節(jié)省了公司的時間和金錢，實現(xiàn)了可以計量的商業(yè)價值。應(yīng)用程序開發(fā)服務(wù)包括基于COM的開發(fā)，協(xié)作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉庫存儲，底層結(jié)構(gòu)安全性，知識管理，電子商務(wù)和培訓(xùn)。關(guān)于微軟公司請與微軟銷售信息中心聯(lián)系，電話(800) 426-9400。在加拿大，請與微軟（加拿大）信息中心聯(lián)系，電話(800) 563-9048。在50個州和加拿大以外，請與本地的微軟機(jī)構(gòu)聯(lián)系。要了解關(guān)于基于Microsoft BackOffice的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)（DNS）商務(wù)解決方案的更多信息，請訪問微軟公司的站點： /dns/。使用的微軟軟件BackOfficeInternet Explorer 4.0Site Server 3.0Transaction Server 2.0Visual Basic 6.0Visual InterDev 6.0Visual SourceSafe 6.0Visual Studio 6.0Windows NT Server 4.0 with Internet Information ServerWindows NT Workstation 4.0使用的其他產(chǎn)品JavaScript Persits AspUpload Powerpay正在位于亞特蘭大的Ceridian技術(shù)中心的Microsoft Windows NT Server網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)上運(yùn)行。它的可伸縮的設(shè)計可以支持成千上萬個用戶。這個應(yīng)用程序建立在微軟分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)（Microsoft Windows Distributed interNet Applications Architecture，Windows DNA）基礎(chǔ)上，可以很容易進(jìn)行改進(jìn)和維護(hù)，從而降低了總擁有成本（TCO），并提供了適應(yīng)將來增長的靈活性。它的基于Web的設(shè)計和友好的界面意味著培訓(xùn)成本是最低的。OTC在5個月內(nèi)就設(shè)計，開發(fā)，測試和展示了基于微軟技術(shù)的解決方案。一致的工具集Ceridian選擇Microsoft BackOffice家族是因為，它提供了一個集成的、一致的工具集，這使得應(yīng)用程序很可靠，很容易進(jìn)行維護(hù)。但是當(dāng)Ceridian考慮其他工具集時，沒有誰能夠提供一個完整的解決方案。Powerpay用戶可以全周期地管理雇員，工資單和工作時間記錄單過程。他們可以： 建立雇員雇傭程序 輸入和調(diào)整處理工資單所需的個人和稅務(wù)信息 直接存款以及進(jìn)行工資扣除 建立可選的利益計劃 創(chuàng)建和編輯一張和多張工作時間記錄單 輸入實際占有的、預(yù)付的和第三方調(diào)整和無效的支票信息方便的立即更新在Powerpay 實施之前，Ceridian Small Business Solutions主要是通過電話與工資單客戶一起工作?？蛻舳〞r與Ceridian代表電話聯(lián)系，提供輸入到系統(tǒng)中的工資單變化數(shù)據(jù)。利用Powerpay解決方案，客戶感到可以更好地控制這個過程。他們在方便的時候輸入數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)以確認(rèn)是否正確和完整，并發(fā)布進(jìn)行工資單處理的數(shù)據(jù)。他們還可以從自動化的考勤鐘下載數(shù)據(jù)，或?qū)?shù)據(jù)下載到Microsoft Excel電子數(shù)據(jù)表中以被將來使用。一般而言，客戶對這個過程更滿意，并且那些從來不將Internet作為滿足工資單需求的媒介的人也被在線事務(wù)處理的即時性和方便性深深打動了。 Ceridian的客戶服務(wù)代表現(xiàn)在將重點放在了輔助客戶處理意外情況，而不是作為媒介輸入每個工資單變化?？蛻艨梢栽谛枰奈恢毛@得個性化的服務(wù)，并且Ceridian利用相同數(shù)目的客戶服務(wù)代表可以支持更多用戶，這對于Ceridian和它的客戶而言都是大有益處的。 Ceridian使用Microsoft NetMeeting 會議軟件對新客戶進(jìn)行培訓(xùn)?？蛻舴?wù)代表通過Internet連接到客戶電腦。客戶與Ceridian“共享”他們的瀏覽器，而代表可以引導(dǎo)客戶完成Powerpay的最初的步驟。通過這種一步一步的指導(dǎo)打消了新客戶的疑慮，并且通常會對Powerpay的方便性留下很深的印象。 1999 Microsoft Corporation. All rights reserved.本案例分析僅用于提供信息。在本摘要中，微軟公司未做任何明示或暗示的擔(dān)保。本文所包含的信息僅代表微軟公司在出版之日對該議題的觀點。Microsoft，BackOffice，NetMeeting，