員工手冊_某汽車貿(mào)易公司員工手冊

汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司 員 工 手 冊2014年11月1日努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。目 錄企業(yè)寄語前 言- 董事長語錄 第一章- 公司簡介 第二章- - xxxx箴言與高壓線 第三章- - 組織架構(gòu) 第四章-員工行為準(zhǔn)則 第五章-人事管理第六章-福利制度第七章-員工獎懲制度第八章-工服管理第九章-行政文秘管理第十章-員工日常行為規(guī)范第十一章-機(jī)動車輛安全管理和使用規(guī)定第十二章-安全生產(chǎn)衛(wèi)生管理第十三章-投訴與建議管理規(guī)定第十四章-附言 主動性世界會給你以厚報，既有金錢也有榮譽(yù)，只有你具備這樣的品質(zhì)，那就是主動性。什么是主動？讓我告訴你：主動就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。次之，就是別人告訴了你一次，你就能去做。也就是說，把信送給加西亞。那些能夠送信的人會得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報償。再次之，就是這樣一些人，別人告訴了他們兩次，他們才會去做。這些人不會得到榮譽(yù)，報償也很微薄。再次之，就是有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報償更是微不足道了。這種人是在磨洋工。最等而下之的就是這種人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。 阿爾伯特哈伯德 你好！歡迎你加入xxxx，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！xxxx過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于全體員工的努力。商場明天的每一個進(jìn)步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)?，F(xiàn)在，請隨我們一起，走進(jìn)xxxx這本小冊子，將向你陳述xxxx的價值觀，介紹xxxx內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在公司所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。 手冊內(nèi)容適用于經(jīng)xxxx行政部批準(zhǔn)錄用的所有員工，所稱“公司”均指xxxx。 如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們或你的上級領(lǐng)導(dǎo)、行政人事部門的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠地進(jìn)行討論和交流。 行 政 部 2014年11月 前言 董事長致辭尊敬的各位朋友：歡迎你加入xx市xx汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司（一下簡稱“xxxx”），共同參與長安馬自達(dá)轎車事業(yè)的發(fā)展，長安馬自達(dá)品牌及公司的每一步成長，與您今后努力工作密切相關(guān)！無論您來自哪里，今后將在公司哪個崗位，從您進(jìn)入公司那刻起，我們都為了一個共同的目標(biāo)和理想。在這里，公司將會為每個熱愛生活的員工創(chuàng)造一個向上愉快的工作環(huán)境，為每個積極進(jìn)取的員工打造一個展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺。希望隨著公司今后的發(fā)展，您會成為公司的棟梁、品牌的精英、行業(yè)的杰出代表。作為公司董事長，我將時刻關(guān)注、支持您的工作！對于公司今后的建設(shè)與發(fā)展，歡迎您有好的建議與意見！就讓我媽從現(xiàn)在開始，為了長安馬自達(dá)的事業(yè)、為了xxxx的美好明天，一起努力工作吧！祝您工作愉快！ 董事長： 二0一四年十一月 第1章 公司簡介1、 公司簡介xx市xx汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司是xx地區(qū)長安馬自達(dá)廠家指定的唯一經(jīng)銷商。是集長安馬自達(dá)品牌整車銷售、售后維修、原廠配件供應(yīng)、二手車置換及信息反饋于一體的綜合性配套服務(wù)的4S店。2、 企業(yè)宗旨 在我們可以改變的方面-努力工作，提升自己的管理水平，提升服務(wù)水平，在有價值的營銷中讓市場認(rèn)可，籍以實(shí)現(xiàn)我們的價值。3、 管理理念管理目標(biāo)，就是提高利潤；管理手段，就是增收、節(jié)支，；管理的核心，提升客戶滿意度；管理的要素，做到人力資源管理、服務(wù)流程管理、客戶關(guān)系的統(tǒng)一。4、 經(jīng)營模式由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以客戶為中心的經(jīng)營管理模式。以服務(wù)客戶為中心，開展集整車銷售、精品裝飾、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋、二手車置換及汽車后市場服務(wù)于一體的經(jīng)營模式。5、 企業(yè)精神團(tuán)結(jié)奮進(jìn)！爭先創(chuàng)優(yōu)！6、 企業(yè)文化與理念 企業(yè)文化：誠信、服務(wù)、高效、務(wù)實(shí) 經(jīng)營理念：誠信是企業(yè)形象，服務(wù)是企業(yè)生命七、我們的核心價值觀：創(chuàng)造健康幸福的人生客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴 人才是xxxx的資本 陽光照亮的體制 持續(xù)的增長和領(lǐng)跑創(chuàng)造健康豐盛的人生，意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，讓客戶滿意；意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和薪酬，讓員工滿意。1. 客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，這是xxxx一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。 在客戶眼中，我們每一位員工都代表xxxx。 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。 與客戶一起成長，讓我們的生活在成長中完美。2.人才是xxxx的資本 熱忱投入、責(zé)任心強(qiáng)、出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是xxxx成功的首要因素。 我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的xxxx提供了良好的環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。 職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是xxxx人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是公司創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。 我們倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。 工作是一種生活方式。3. 陽光照亮的體制xxxx對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”。專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=xxxx 規(guī)范、誠信、進(jìn)取、高效是xxxx的經(jīng)營之道。我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對暗箱操作。 反對任何形式的官僚作風(fēng)，各項(xiàng)工作干部帶頭。 無情管理，有情關(guān)懷。第2章 xxxx箴言與高壓線1、在xxxx，吸煙是一種不良習(xí)慣！2、即使別人自私，我們還是要友善；3、即使別人蠻橫，我們還是要講道理；4、即使別人懶惰，我們還是要勤奮。5、一切付出，都將有所回報；要結(jié)果，不要借口。6、不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志；而是因?yàn)槲覀兪チ硕分荆切┦虑椴烹y以做到。7、掌握方法，真正解決問題。8、知識就是力量，素質(zhì)決定命運(yùn)；性格形成習(xí)慣，習(xí)慣決定成功。9、能夠把很簡單的事情千百遍的做好，就是不簡單；能夠把很容易的事情認(rèn)真的做好，就是不容易。10、即使有不成功的可能，我們還是要努力；即使受到欺騙，我們還是要誠實(shí)和正直。11、即使不能做到最好，我們還是要盡力做到更好；即使我們做的好事往往會被忘記，我們還是要堅(jiān)持做善事。12、不斷改善的為商戶服務(wù)品質(zhì)是公司的核心競爭力，我們認(rèn)為對商戶勒、拿、卡、要及其他不作為的行為是企業(yè)所反對的。公司高壓線作為員工，你所不能觸碰的高壓線1、以權(quán)謀私，損公肥私；擅自挪用公司及他人財物2、直接或間接泄露公司機(jī)密及相關(guān)業(yè)務(wù)資料3、捏造、散布負(fù)面信息，詆毀他人或公司形象4、未經(jīng)公司允許兼職或從事其他工作，嚴(yán)重盜用公司時間5、私自向外透露或與其他員工議論薪酬標(biāo)準(zhǔn)6、形成小團(tuán)體，小幫派，直接或間接造成員工間矛盾，影響團(tuán)隊(duì)和睦7、打架斗毆，蓄意挑釁或言語、行動攻擊他人8、組織或參與任何不健康娛樂活動9、任何違反誠信原則的行為第三章 組織架構(gòu)xx市xx汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司組織架構(gòu)及人員配置圖鈑金2人售后部現(xiàn)金會計財務(wù)經(jīng)理財務(wù)部銷售部董事長助理副總經(jīng)理董事長行政部市場部倉管油漆2人機(jī)電2人售后接待3人市場部經(jīng)理銷售總監(jiān)銷售主管銷售顧問5人信息員大客戶經(jīng)理保潔廚師行政經(jīng)理客服第四章 員工行為準(zhǔn)則第一條 熱愛祖國、熱愛集體、遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司的利益和榮譽(yù)。第二條 誠實(shí)敬業(yè)，忠于職守，工作認(rèn)真，注重質(zhì)量，按時完成各項(xiàng)任務(wù)。第三條 服從上級安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，正確理解與執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)指令和公司決定。第四條 堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，不假公濟(jì)私和貪污受賄，不同流合污。第五條 精誠團(tuán)結(jié)，互助友愛，尊重他人，不拉幫結(jié)派，不搬弄是非。第六條 講文明禮貌，謙遜和氣，談吐文雅，不傲慢無禮，樹立良好的職業(yè)道德和個人修養(yǎng)。第七條 儀表端莊，衣著整潔，保持良好的個人形象。第八條 光明磊落，胸懷坦蕩，勇于承擔(dān)責(zé)任，虛心接受批評，不帶私心和個人情緒于工作之中。第九條 同事間相遇應(yīng)微笑點(diǎn)頭表示致意，遇見領(lǐng)導(dǎo)要問好表示尊重，遇見下屬要和藹可親，不可 高傲自大，提倡尊上愛下之風(fēng)尚。第十條 積極進(jìn)取，勤于鉆研，勇于開拓，不斷進(jìn)步。第十一條 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時作息，上下班要排隊(duì)打卡，不遲到，不早退，不無故曠工，不做違規(guī)事情。第十二條 工作時間要堅(jiān)守崗位，不擅自東游西竄，不睡覺，不閑談嬉笑，不吃東西，不看無關(guān)書報，不做與工作無關(guān)之事。第十三條 不向外泄露公司技術(shù)、資料、圖紙、信息等機(jī)密，注重職業(yè)道德。第十四條 愛護(hù)公司公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾，不亂涂墻壁，不亂貼紙畫，不撕毀公司張貼的公告通知等宣傳品。保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生和公司的環(huán)境與面貌。第十五條 潔身自愛，廉潔奉公，不偷竊財物，不貪小便宜，要拾金不昧，樂于助 人，常獻(xiàn)愛心。第十六條 愛護(hù)公司財產(chǎn)和公共設(shè)施，愛惜工具及機(jī)器設(shè)備。第十七條 節(jié)約用水電及其它一切資源，不浪費(fèi)能源及資源，養(yǎng)成用后隨手關(guān)閉開關(guān)的習(xí)慣?？照{(diào)夏季室內(nèi)溫度高于28度時開啟，溫度設(shè)定為24度。冬季室內(nèi)溫度低于15度時開啟，溫度設(shè)定為20度。第十八條 未經(jīng)許可不能進(jìn)入他人辦公室、倉庫、維修房等工作重地。第十九條 不可擅自動用他人機(jī)械設(shè)備，辦公用具等物品。第二十條 進(jìn)入辦公室、倉庫等地方，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險物品，不可在禁煙區(qū)抽煙或違章使用明火作業(yè)。第二十一條 積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)課程，大力支持和參與公司的各項(xiàng)業(yè)余文化 活動。第二十二條 不聚眾酗酒、賭博及酒后上崗。第二十三條 不尋釁滋事、打架斗毆，不威脅、恐嚇、勒索、利誘他人，不做侵害他人利益的事情。第二十四條 嚴(yán)禁吸食和販賣毒品、加入非法幫派、攜帶攻擊性器械等觸犯國家法律的行為。第二十五條 保持健康、良好的心態(tài)和視公司如家的精神，做品德高尚的員工。第5章 ：人事管理一、雇傭管理第一條 雇用條件1.年滿十八周歲以上，身體健康，奉公守法的合法公民。2.持有真實(shí)的身份證明和相關(guān)有效證件。3.學(xué)歷、年齡、經(jīng)驗(yàn)等符合公司要求。4.能認(rèn)同、接受公司規(guī)章制度。5.有吸食毒品等不良嗜好及參加國家禁止的非法組織、幫會者不予聘用。6.有精神病、傳染病及其他重大疾病者不予聘用。7.在校學(xué)生（應(yīng)勸其修完學(xué)業(yè)）不予聘用。第二條 雇用類別1.行政類、管理類、技術(shù)類、普工類。第三條 雇用標(biāo)準(zhǔn)1.普工類：性別、民族、區(qū)域不限，初中以上文化，18周歲以上身體健康、無不良嗜好者，有商場工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.技術(shù)類：性別、民族、區(qū)域不限，中專以上文化，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能（特殊工種人員或技術(shù)優(yōu)異者可放寬條件）。3.行政類：性別、民族、區(qū)域不限，大專以上文化，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。4.管理類：性別、民族、區(qū)域不限，大專以上文化，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，品行端正，相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。二、招聘管理第一條 招聘種類1.內(nèi)招：從公司內(nèi)部招錄任用。2.外招：從公司以外招聘引進(jìn)。第二條 招聘方法1.人才市場招聘。2.張貼招工廣告。3.刊登報刊進(jìn)行招聘。4.網(wǎng)上招聘。第三條 招聘流程1.各部因工作需要必須增補(bǔ)人員時，先填寫人力資源需求表，根據(jù)增補(bǔ)人員的不同職位逐級簽審直至總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部安排招聘。2.根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，由相關(guān)分公司領(lǐng)導(dǎo)共同商議來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計劃，由行政部負(fù)責(zé)辦理招聘等各項(xiàng)事宜。3.臨時人才需求計劃：年度內(nèi)根據(jù)公司發(fā)展的具體情況，需要重新調(diào)整崗位及人員的部門，由需求部門填寫人員需求申請表報人事部，由人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政部負(fù)責(zé)招聘補(bǔ)齊或增聘所需人員。4.應(yīng)本著公平、公正、公開的原則擇優(yōu)錄取，任人唯賢。5.所有應(yīng)聘人員應(yīng)由行政部進(jìn)行初試，對其進(jìn)行證件審查、文化考核、身體狀況、反應(yīng)能力等綜合評定。6.若應(yīng)聘者條件基本上符合招聘要求，由行政部帶至用人部門進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試后由用人部門將考核結(jié)果填寫在職員工應(yīng)聘登記表上，反饋行政部辦理相關(guān)手續(xù)。7.對于招聘重要崗位（如財務(wù)、主管、經(jīng)理級以上人員），在經(jīng)過各部初試以后，需由公司總經(jīng)理復(fù)試合格后才能錄用。8.應(yīng)聘人員一經(jīng)錄用，須按行政部確定的日期準(zhǔn)時上崗，非特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)外不得無故不到崗，否則不予聘用。第四條 招聘職責(zé)1.人員增補(bǔ)部門應(yīng)根據(jù)所需求人員編制、崗位來確定希望到職期并提前將人力資源需求表交行政部。2.行政部接到人力資源需求表后必須立即通過各種渠道進(jìn)行招聘，盡可能按時滿足人員增補(bǔ)部門的要求，若不能按時完成人員招聘任務(wù)，要及時通知用人部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。3.若行政部因工作失職而造成人員供應(yīng)不足或沒有將原因及時反饋于用人部門的給予警告處罰。第五條 試用期限1、新員工試用期為1個月，試用合格者即轉(zhuǎn)為正式工并簽訂勞動合同一式兩份（合同期限最短為1年）。2、試用期表現(xiàn)不佳者可辭退或延長試用期（但不超過三個月），表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲嘉獎或縮短試用期。3、試用期滿由行政部出據(jù)試用轉(zhuǎn)正申請表和出勤、獎懲記錄，由部門主管填寫試用評核意見并確認(rèn)是否晉升、轉(zhuǎn)正、延長試用期或辭退等，行政部核實(shí)后呈交直屬上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4、試用期員工工資為轉(zhuǎn)正后的工資80%；三、入職報到第一條 接到錄用通知后，請?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻貌块T報到。并在錄用部門指導(dǎo)下到行政部辦理入職手續(xù)。如因故不能按期報到，應(yīng)與錄用部門取得聯(lián)系，另行確定報到日期。第二條 提供資料（供選擇）：1.個人簡歷一份；2.面試記錄表一份；3.已經(jīng)簽署的工資審批表一份；4.出示身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）、原件及復(fù)印件；5.提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報告；（暫緩）6.免冠彩色近照4張（1寸）；7.與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件（根據(jù)行政調(diào)查需求確定是否必須提供）；8.行政部要求提供的其他資料，同時將個人社會保險繳納情況告知人事部。第三條 辦理入職手續(xù)：1.填寫入職履歷表；2.簽訂勞動合同；3.領(lǐng)取工作牌、員工手冊、辦公用品及其他相關(guān)資料；第四條 關(guān)于報到的特別提示：1.公司提倡正直誠信，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利。請務(wù)必保證你所提供的個人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.以確保與個人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益，當(dāng)以下個人信息有更改或補(bǔ)充時，請于一個月內(nèi)向行政部提出個人檔案資料變更或申明：.姓名、身份證號碼；.家庭地址和電話號碼；.出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；.學(xué)歷教育；.公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；.關(guān)聯(lián)單位（如公司的供應(yīng)商、合作商、客戶、社會機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、行業(yè)機(jī)構(gòu)、同行企業(yè)） 內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；.其他你認(rèn)為有必要知會公司的個人信息。四、人事異動管理1.用人部門依照員工工作績效、能力、素質(zhì)等，協(xié)同人事部參考人員需求狀況，提出人事異動申請，經(jīng)部門審核后上報人事部。 2.員工辭職或個人請求調(diào)動由本人提出申請，行政部接到申請進(jìn)行綜合評估情況后作出是否異動的意見、建議，由行政部簽署意見后，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 3.基層員工異動由部門經(jīng)理簽批；主管級異動由分管副總簽批；經(jīng)理級異動由總經(jīng)理簽批；副總經(jīng)理等高層異動，由總經(jīng)理直接下達(dá)指令交行政部執(zhí)行。 4.未批準(zhǔn)的各類異動申請單由人事部退回申請單位或個人；經(jīng)批準(zhǔn)的由行政部將信息或副本抄送申請單位、本人及財務(wù)部門。 5.屬任免、調(diào)動、晉升、離職類經(jīng)批準(zhǔn)后，由行政部發(fā)布公告；離職人員要根據(jù)本崗位的工作性質(zhì)（如財務(wù)/市場等主要工作人員以及經(jīng)理級以上人員）必要時還要對社會進(jìn)行公告，并告知相關(guān)業(yè)務(wù)單位。其他行政異動審批結(jié)果不出公告。 6.離職（包括辭職、辭退、自動離職）制度（1）.本人提出離職，試用期員工應(yīng)提前3天、正式員工應(yīng)提前30天向行政部遞交書面辭職申請。（2）.辭退：公司根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度或協(xié)議決定終止于員工的聘用關(guān)系，包括但不限于下列情形：.員工在試用期間被證明不符合錄音條件的；.員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的；.員工嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損失的；.員工以欺詐、脅迫手段使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或變更勞動合同的；.員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響；.員工被依法追究刑事責(zé)任的。（3） .自動離職：未辦理任何離職手續(xù)，也未請假或口頭請示即離開公司3日以上者視為自動離職。員工自動離職后，其所在部門負(fù)責(zé)人在員工自動離職3日內(nèi)向行政部提交員工自動離職報告，經(jīng)審核確認(rèn)后發(fā)布員工離職信息與各相關(guān)部門或人員。（4） .按上述程序批準(zhǔn)的離職人員（含調(diào)崗），由行政部負(fù)責(zé)通知員工辦理工作交接（與部門）及相關(guān)辦公品移交等。（5） .離職人員到行政部辦理離職結(jié)算通知單；財務(wù)部按照通知單結(jié)算工資、借款、罰金和相關(guān)往來費(fèi)用；行政部辦理合同解除、社保減員等手續(xù)，并為員工出具離職證明。7.行政部將本元工做所涉及的所有資料，進(jìn)行分類整理、歸檔、備案。五、培訓(xùn)管理第一條 培訓(xùn)種類1.內(nèi)培：由公司內(nèi)部組織。2.外培：公司委派參加訓(xùn)練學(xué)習(xí)。第二條 培訓(xùn)項(xiàng)目1.進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)。2.在職培訓(xùn)。3.管理人員培訓(xùn)。第三條 培訓(xùn)方式1.口頭培訓(xùn)。2.書面培訓(xùn)。3.課堂培訓(xùn)。4.現(xiàn)場操作培訓(xùn)。第四條 培訓(xùn)內(nèi)容1.公司概況。2.企業(yè)文化與經(jīng)營理念。3.公司的方針政策與組織結(jié)構(gòu)。4.薪資體系和員工福利。5.員工必備素質(zhì)與條件。6.安全生產(chǎn)與消防知識。7.各項(xiàng)規(guī)章制度。8.品質(zhì)意識、作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范、安全操作規(guī)程。9.最新管理模式及專業(yè)技術(shù)。第五條 培訓(xùn)考核1.考核方式：筆試、口試、實(shí)際操作。2.考核追蹤：員工培訓(xùn)后須進(jìn)行考核，對不合格者可補(bǔ)訓(xùn)再考核。所有參訓(xùn)員工的考核成績將納入績效工資與獎金分配。第六條 培訓(xùn)記錄1.所有內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)人員均由行政部將培訓(xùn)結(jié)果記錄于個人資料上，作為員工資鑒定、人事調(diào)遷的參考依據(jù)。六、請假管理第一條 請假制度1.凡請假者均需本人填寫請假單（到行政部門領(lǐng)?。?.特殊情況可以以電話、短信形式請假，但事后必須補(bǔ)請假單手續(xù)（含延期請假）。3.職員工請假一天以內(nèi)的由直屬上級（部門主管/經(jīng)理）批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（不含3天）由行政經(jīng)理批準(zhǔn)；3（含3天）天以上的由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；經(jīng)理/主管級以上領(lǐng)導(dǎo)請假，依次上升一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.請假者依權(quán)限交領(lǐng)導(dǎo)簽批后，將請假單交行政部留存。5.回來后及時銷假，先向部門負(fù)責(zé)人報告，然后填寫請假單上的銷假一欄。6.行政部將實(shí)際假期天數(shù)記錄在系統(tǒng)和請假單上，以作為工資核算依據(jù)。第二條 假期規(guī)定1.事假：員工辦理私事需請假，一般不超過30天；試用期未滿的，原則上不予請長假，因特殊情況確需請長假的需附相關(guān)證明，事假期間不計薪酬。2.病假：員工因病請假，視病情決定假期時間，但要提供縣級以上醫(yī)院的病歷本、診斷書等有效的證明方可有效；對詐病騙假者，按曠工處理；病假期間按國家有關(guān)規(guī)定計薪酬。3.工傷假：員工因公受傷經(jīng)調(diào)查確認(rèn)后給予工傷假。工傷住院或療傷期間（以醫(yī)院證明為準(zhǔn)）工資按基本工資計發(fā)，超過休息期不上班者無薪酬計算。4.婚假：申請婚假者需要附帶結(jié)婚證原件（查驗(yàn)）及復(fù)印件存檔。假期與薪酬按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.婚產(chǎn)假/陪產(chǎn)假：公司女職員工生育享受98天帶薪假，并可有不超過6個月的哺乳假（每天1小時），其他情況可根據(jù)國家及各地方政府的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。配偶分娩，男方可享受10天的帶薪看護(hù)假。假期含法定節(jié)假日及雙休日。（生育者必須在遵守國家計生政策及在公司服務(wù)滿半年的前提下方可享受）6.喪假：員工申請喪假需出示死亡證明或相應(yīng)的有效證明。屬父母、岳父母、配偶、子女者喪假期為三天；規(guī)定喪假期間工資為全新，多余天數(shù)按事假處理。 7.年假，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 8.節(jié)假日：政府規(guī)定的法定節(jié)假日（1）元旦，放假1天（1月1日）（2）春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）（3）清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）（4）勞動節(jié)，放假1天（5月1日）（5）端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）（6）中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）（7）國慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）（8）如遇法定假與周六、日重疊，則放假堅(jiān)持不重疊放假原則。七、考勤制度1、全體員工必須嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退、不缺勤。1.1、正常上班時間：上午8:3012:00 下午13：0017:30 ；每天實(shí)行打卡2次制度。即：早8:00晚17:30打卡;中午公司將進(jìn)行不定時抽查考勤。2、員工上下班一律打卡（總經(jīng)理核準(zhǔn)免于打卡者除外），在規(guī)定的工作時間內(nèi)，無論因公或因私的遲到和早退，出入公司大門時一律要刷卡記錄；無記錄者按曠工處理。因特殊情況要外出辦事而無法回公司刷卡記錄的，應(yīng)有部門經(jīng)理的書面證明。3、員工上下班忘記打卡者，或因其它原因沒有及時打卡，最遲在事后三天內(nèi)補(bǔ)簽，需本人持簽卡申請單由本部門經(jīng)理證明，經(jīng)行政確認(rèn)、核簽認(rèn)可。員工上下班忘記打卡者每月簽卡不能超過2筆，（超過部分按遲到處理）。4、刷卡由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，每月底，行政部匯總打卡原始記錄，可供查詢，以利各部門和員工之間相互監(jiān)督。5、財務(wù)部根據(jù)行政部部提供的考勤表及打卡原始記錄按規(guī)定計發(fā)工資、補(bǔ)貼。6、上下班均按規(guī)定打卡，超過上班時間后打卡的為遲到，遲到10分鐘內(nèi)處罰20元/次，超過10分鐘按半天事假處理。早退（上午12：00，下午17：30）前打卡按遲到處罰。一個月內(nèi)累計遲到3次以上者，按曠工一天處理。7、曠工一天扣發(fā)三天的工資和各種補(bǔ)貼，連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工五天以上者，按自動離職處理。8、因公出差人員必須填寫出差申請單,市內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；外省、市由總經(jīng)理批準(zhǔn)（經(jīng)理以上級依次由上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)），申請表交行政部作為考勤依據(jù)。出差期間遇有假日，由公司酌情安排補(bǔ)休。9、一般情況下部門不安排加班，確因工作需要，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可加班，并由行政部門考勤人員做好加班記錄，事后可由部門領(lǐng)導(dǎo)安排補(bǔ)休。10、每月休息4天；每周不得連續(xù)休息2天。請假1天須部門經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以內(nèi)報行政審批；3天以上報董事長審批。上班期間不得請假，如外出按事假處理。8、 薪資管理（1） 工資形式公司對總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門、實(shí)物部門、生產(chǎn)崗位實(shí)行以計件工資為主體的績效工資制度（或稱計件工資，下同）；對后勤行政人員實(shí)行以崗位工資（或稱計時工資，下同）為主體的薪資制度。（2） 工資構(gòu)成1、 基本工資：1000元，學(xué)徒為600-800元。基本工資是所有人員的基本底薪；2、 工齡工資：工作滿一年后按月發(fā)放。標(biāo)準(zhǔn)為每增加一年本企業(yè)工齡，增加30元工齡工資。在本公司上班的正式員工，自次年起享受工齡工資。工齡工資最高限額年限為5年，即從第六年起不再累積工齡工資。工齡工資，不實(shí)行浮動，但在計算處罰時作為工資基數(shù)。3、 崗位工資：崗位工資實(shí)行級別分檔制，詳見工資核定標(biāo)準(zhǔn)表，實(shí)行計件工資制的崗位，在計算績效計劃時可以參照執(zhí)行。崗位工資核定按崗位工資進(jìn)檔對照表，根據(jù)職位檔次，結(jié)合德、能、勤、績由行政部評定。報董事長審批。4、 績效工資所有績效工資均按詳細(xì)的工資方案執(zhí)行，一年一定。（三）加班工資1、法定節(jié)假日加班：加班工資按平均日基本工資的300%計算。2、日常加班：實(shí)行任務(wù)績效提成的業(yè)務(wù)部門職員因工作需要或工作量等因素，需要加班的，在薪酬設(shè)計上已有相應(yīng)規(guī)定，其相關(guān)酬勞已并入績效提成，故不再享受加班補(bǔ)貼。（四）薪資核發(fā)及相關(guān)規(guī)定1、實(shí)行計件工資的員工月收入=固定考核發(fā)放的部分+工齡工資+績效工資+專項(xiàng)補(bǔ)貼2、實(shí)行計時工資的月收入=基本工資+崗位工資+工齡工資+加班工資+專項(xiàng)補(bǔ)貼計時工資的破月工資計算：即薪資結(jié)算之月份，任職未滿整個月的員工（中途到職或離職）其月工資=每日工資*實(shí)際工作天數(shù)（即當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)-未出勤天數(shù)）每日工資=工資總額/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)3、 月工資酬勞起止時間：每月第一個工作日至最后一個工作日4、 月工資按實(shí)際工作日計算5、 月工資發(fā)放時間為次月30日，如遇雙休日提前至前一個工作日6、 每月15日前進(jìn)入公司的員工，當(dāng)月當(dāng)月按日計算并核發(fā)工資；每月16日后進(jìn)入公司的員工延至次月，與次月工資一并發(fā)放。7、 每月15日前評定通過薪級工資或崗位變更的員工，自本月開始調(diào)整；每月15日后評定通過薪級工資調(diào)級或崗位變更的員工，自次月開始調(diào)整。8、 各部門崗位工作評定需于每月5日前上報行政部復(fù)核；部門業(yè)績評定統(tǒng)計數(shù)據(jù)須于每月15日前上報，由財務(wù)部負(fù)責(zé)審核，于次月發(fā)放。9、 員工其它費(fèi)用扣除：采用從員工每月取得的酬勞中隨月扣減的方式扣除。10、 扣除不足出勤天、罰款、獎勵、福利薪假的工作計算基數(shù)：（1） 實(shí)行計時工資的：扣除基數(shù)=基本工資+工齡工資（2） 實(shí)行計件工資的：扣除基數(shù)=基本工資+工齡工資（3） 實(shí)行年薪工資的：扣除基數(shù)=月度固定發(fā)放的數(shù)額（5） 基本勞動制度1、 公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，與員工簽訂勞動合同，并為其辦理社會勞動保險。2、 員工勞動關(guān)系不在本公司的公司不為其承擔(dān)養(yǎng)老保險。3、 我公司實(shí)行計件工資制，因此，辦理勞動保險的工資基數(shù)為地方政府規(guī)定的下限基數(shù)。第6章 ：福利制度1、 節(jié)日慰問遇元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等法定及民俗節(jié)日，公司根據(jù)福利費(fèi)用結(jié)余的情況，及集團(tuán)的統(tǒng)一安排，給予一定的節(jié)日慰問金。三八婦女節(jié)，公司為女員工發(fā)放特殊禮金。員工生日應(yīng)送生日賀卡或生日蛋糕。2、 日常福利1、 中餐補(bǔ)助6元，或提供免費(fèi)中餐。2、 防暑降溫費(fèi)，在空調(diào)環(huán)境下工作的工種不發(fā)此項(xiàng)費(fèi)用。3、 勞保物資1、 公司制服，按品牌公司的要求置辦統(tǒng)一的制服。（1） 公司制服、工作鞋由行政部統(tǒng)一安排加工制造和發(fā)放。（2） 制發(fā)服裝時，各部門依據(jù)人數(shù)領(lǐng)取。（3） 公司制服，任何部門和個人不得隨意更改。（4） 領(lǐng)用時，統(tǒng)一登記。（5） 制服按公司要求統(tǒng)一著裝，妥善保管。2、 其它日常勞保、清潔用品管理 行政部按季度提交勞保及清潔用品的采購申請，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買。員工領(lǐng)用，自行保管，遺失自補(bǔ)。3、 休假1、 凡公司服務(wù)滿1年以上員工，可于次年享受年休假。服務(wù)滿1-4年的員工，可享受5天帶薪假；服務(wù)滿5年以上的員工可享受10天帶薪假。2、 凡1年內(nèi)請假（各種假期之和）時間累積超過20天或曠工1天以上者，當(dāng)年不再享受年假。3、 為確保各種正常有序運(yùn)行，凡申請休年假者，須提前20天遞交年假申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意、行政復(fù)核，總經(jīng)理審批后方可休假。休假前做好工作的交接，否則，按曠工處理。第七章：員工獎懲條例第一條 獎勵類別 獎勵分為：嘉獎、小功、大功、晉升。 懲處分為：警告、小過、大過、辭退。第二條 獎罰事件，由部門填寫員工獎懲審批表經(jīng)總經(jīng)理審核、報行政部備案后生效。第三條 員工獎懲審批表生效后，行政部負(fù)責(zé)登記在員工檔案中，以備存查，小功或小過及以上者還應(yīng)在規(guī)定的張貼欄張貼公告，并將相關(guān)信息傳遞到財務(wù)部門。第四條 員工有下列情形之一者，予以嘉獎，并獎金100元/次： 1.積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。 2.認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力，工作勤奮，超額完成任務(wù)者。3.能主動協(xié)作且非職務(wù)內(nèi)工作有成效者。4.嚴(yán)守開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者。5.員工全年滿勤。6.其他類似行為應(yīng)予嘉獎?wù)?。第五條 員工有下列情形之一者，予以記小功，并獎金300元/次： 1.對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。 2.積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。 3.檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。 4.對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。 5.策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。6.其他類似行為應(yīng)予記小功者。 第六條 員工有下列情形之一者，予以記大功，并獎金600元/次： 1.在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。 2.同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。 3.對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。4.其他類似行為應(yīng)予記大功者。 第七條 員工有下列情形者，予以晉升，并加薪8-15%： 1.一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。 2.在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。 3.在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。4.其他類似行為應(yīng)予晉升者。 第八條 員工有下列情形者，予以警告，并罰款30元/次。 1.因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。 2.防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。 3.初次不聽主管合理指揮者。 4.經(jīng)查實(shí)在一個月內(nèi)三次（含）以上未按規(guī)定配戴廠牌或穿廠服者。 5.不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到或早退累計三次者。 6.同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。 7.一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。 8.對各級主管批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者。 9.在工作場所防礙他人工作者。 10.在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。11.其他違反公司規(guī)章制度情節(jié)較輕者。 第九條 員工有下列情形之一者，予以記小過，并罰款100元/次： 1.因玩忽職守造成公司損失但不大者。 2.對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。 3.檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。 4.捏造事實(shí)騙取休假者。 5.月度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。 6.上班期間非工作需要飲酒者。7.用公司話機(jī)長時間打私人電話，或妨礙現(xiàn)場工作秩序者。8.其他類似行為應(yīng)給予記小過者。 第十條 員工有下列情形之一者，予以記大過，并罰款300元/次： 1.在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。 2.攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所者。 3.虛報工作成績或偽造工作記錄者。 4.對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。 5.遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。 6.所轄公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。 7.違反安全規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者。 8.其他類似行為應(yīng)給予記大過者。第十一條 員工有下列情形之一者，予以辭退，并罰款500元。1.拒不聽從主管指揮、監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者，影響惡劣者。2.在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響或在公司內(nèi)聚眾賭博者。3.故意毀壞公物，金額較大者、或盜竊同仁或公司財物者。4.聚眾鬧事妨害正常工作秩序者、或在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。5.對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。6.嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。7.一月內(nèi)累計曠工五天或一年內(nèi)累計曠工十天以上者。8.利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。9.利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。10.違反勞動合同或本手冊規(guī)則經(jīng)本公司認(rèn)定情節(jié)重大者；11.營私舞弊，嚴(yán)重失職，對公司造成損害者；12.其它應(yīng)給予辭退的情況。第十二條 一年內(nèi)累計三次嘉獎、小功、大功或警告、小過、大過同類獎懲事件，分別向記 一次小功、大功、晉升或小過、大過、辭退。如三次小功可再記一次大功、三次小過可再記一次大過，依次類推。第十三條 一年內(nèi)同數(shù)量的獎懲事件抵消辦法：嘉獎、小功、大功、晉升可分別抵消警告、小過、大過、辭退。員工功過抵消以發(fā)生于同年度內(nèi)者為限。第八章：工服管理第一條 公司服裝分夏裝(藍(lán)、黑西裝，白襯衫自配，穿深色鞋子)、冬裝兩種，由行政部統(tǒng)一管理。第二條 發(fā)放之后。特殊崗位因其崗位性質(zhì)等因素，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意可適當(dāng)調(diào)整工服款式、顏色。第三條 新入職的員工即應(yīng)著工服。第四條 公司員工必須統(tǒng)一著裝，若領(lǐng)取工服而未穿者，除第一次口頭警告外，每次罰款20元。經(jīng)總經(jīng)理/董事長批準(zhǔn)不穿工服和新進(jìn)員工未發(fā)工服除外。第五條 工服必須自己穿著，不可轉(zhuǎn)借給非本公司人員穿著，否則記小過一次。 第六條 公司員工必須愛護(hù)工服，保持衣裝整潔，常洗常換，注意儀容。保持服裝的整潔、干凈，領(lǐng)口、袖口要保持襯衫的本色，不得卷起，穿深色工鞋，鞋子要保持干凈。 第七條 職員工服收費(fèi)應(yīng)根據(jù)其使用年限不同而扣除相應(yīng)的折舊費(fèi)。1.3個月內(nèi)按工服實(shí)際價格扣除70%折舊費(fèi)。2.3至6個月按工服實(shí)際價格扣除50%折舊費(fèi)。3.7至12個月按工服實(shí)際價格扣除30%折舊費(fèi)。4.用滿一年以上，不扣除折舊費(fèi)。第九章：行政文秘管理一、辦公制度1.嚴(yán)格遵守公司作息時間安排，不遲到、不早退，不曠工。2.上班時著公司統(tǒng)一服裝、戴工作牌，樹立良好的個人形象。3.辦公時間不做與工作無關(guān)的私事，包括看書、報、個人雜事等。 4.嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、閑聊。5.不擅自離崗、串崗，不擅自亂動同事物品，不該看的不看，不該問的不問，不該外傳的不傳。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。借用本部門或其他部門同事的東西，使用后及時送還或歸放原處。7.維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，保持臺面整潔，禁止隨地吐痰、亂倒水、隨手亂扔雜物等。公共場所由專人負(fù)責(zé)清掃，個人辦公桌范圍內(nèi)衛(wèi)生自己負(fù)責(zé)。8.禁止在辦公期間吃零食、打撲克、玩游戲、聽音樂、私事上網(wǎng)等。9.辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。10.接轉(zhuǎn)電話應(yīng)及時，通話時使用文明用語，并自報公司、部門或本人姓名。留心聽對方講述，并記下要點(diǎn)。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說，結(jié)束時禮貌道別。11.禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。12.在同事辦公桌上電話鈴響，而其本人又不在時，可幫忙接聽并將電話內(nèi)容向同事轉(zhuǎn)述。對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。13.辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)施，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修，其他人員不得擅自使用或亂動。不得使用公司資源打印、復(fù)印、掃描等個人資料。14.接待客人應(yīng)及時、主動、熱情、大方、微笑、禮貌，一般情況下應(yīng)在接待室接待客人。15.保護(hù)好自己的電腦及電子文檔，設(shè)置權(quán)限密碼，也不得隨意動用他人的電腦及相關(guān)設(shè)施。輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。16.愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修。17.辦公物品的購置、領(lǐng)用、保管，參照辦公物品管理制度執(zhí)行。18.相關(guān)部門人員負(fù)責(zé)下班后檢查，保證門窗關(guān)閉、上鎖，關(guān)閉各種電器電源，值班人員還應(yīng)負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督與檢查，并記錄在冊。19.各部門嚴(yán)格執(zhí)行管理辦公工作紀(jì)律，行政部組織定期檢查或抽查；發(fā)現(xiàn)有違反行政辦公規(guī)范的行為，由檢查人員口頭糾正，督促進(jìn)行整改，拒不改正或再次違反的員工給予通報批評并處理。二、辦公用品1、辦公用品的分類按使用的性質(zhì)分為低值易耗品和高值保管品兩類。其中低值易耗品主要指：U盤、中性筆、圓珠筆、鉛筆、刀片、膠水、膠帶、割刀、大頭針、回形針、橡皮筋、復(fù)印紙、打印紙、便簽紙、橡皮擦、筆芯、夾子、涂改液、白板筆、七色筆、記事本、線插板、剪刀、釘書機(jī)、計算器、電話機(jī)、裝訂機(jī)、檔夾、印泥等價值較低的日常用品；高值管理品為：電腦、打印機(jī)、文件柜、空調(diào)、相機(jī)、投影儀、辦公桌椅等價值較高的物品。2、辦公用品的管理責(zé)任部門 公司辦公用品的管理統(tǒng)一歸行政部。行政部應(yīng)當(dāng)于每月月底完成公司辦公用品使用計劃和上月辦公費(fèi)用報表上交。3、辦公用品的保管備用的辦公用品由行政部統(tǒng)一保管。行政部劃定相應(yīng)的存放區(qū)域，實(shí)行封閉保存。由各部門申請的辦公用品應(yīng)當(dāng)及時發(fā)放。發(fā)放出去的辦公用品應(yīng)當(dāng)由行政部做好相應(yīng)的領(lǐng)用記錄，明確領(lǐng)用部門，領(lǐng)用人，領(lǐng)用日期。對于大件管理品實(shí)行保管責(zé)任制，實(shí)行使用人、領(lǐng)取人、保管責(zé)任人三合一的辦法，對保管責(zé)任進(jìn)行歸屬。行政部將根據(jù)不同時期的現(xiàn)實(shí)情況合理編訂納入保管責(zé)任制的大件管理品目錄?，F(xiàn)階段的大件管理品范圍暫定為：電腦及其配件、電話機(jī)，公共使用大件管理品為：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)等。 對因個人工作失誤、非正常使用而對辦公用品造成的重大異常損耗，將根據(jù)個人責(zé)任的程度，由責(zé)任人承擔(dān)所造成相應(yīng)損失部分4、辦公用品的領(lǐng)用領(lǐng)取辦公用品時間應(yīng)為每月初。各部門憑辦公用品申請單可以領(lǐng)用已采購回公司的辦公用品。在領(lǐng)用時，領(lǐng)用人應(yīng)當(dāng)在行政部的辦公用品發(fā)放表上簽上領(lǐng)取人姓名和日期。低值保管品實(shí)行以舊換新原則。涉及高值管理品的，必須是使用人前來領(lǐng)取并簽字，以明確保管責(zé)任。5、辭職清退情況處理對于有提出辭職的員工，在辦理辭職手續(xù)時，必須在辦理完辦公用品清退手續(xù)后方可辦理工資的發(fā)放事項(xiàng)。三、會議管理1.高效。凡召開的會議應(yīng)具備必要性，注重時效，主題鮮明，準(zhǔn)備充分。會議組織者應(yīng)將會議主持者、議題、議程、時間、地點(diǎn)等安排預(yù)先告知與會者。2.精簡。大力精簡會議，盡量縮短會期，減少與會人員，能合并召開的會議要盡可能統(tǒng)籌合并。3.務(wù)實(shí)。會議應(yīng)集中精力研究和解決實(shí)際問題，及時協(xié)調(diào)推進(jìn)和解決有關(guān)問題。4.節(jié)約。會議要例行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格控制會議地點(diǎn)在辦公場所之外的會議。5.重要會議要求參加的人員必須簽到，遲到、缺席者將給予處罰。6.參加會議人員必須認(rèn)真做好開會的準(zhǔn)備工作，對發(fā)言內(nèi)容要事先擬好書面提綱，有序的發(fā)言。7.行政部認(rèn)真做好全部會議記錄，并于會后整理會議記錄，編發(fā)會議記錄。會議紀(jì)要下發(fā)給與會的相關(guān)部門和個人。對會議紀(jì)要中重點(diǎn)明示的問題，總經(jīng)理辦公室要及時進(jìn)行督促、檢查。8.公司提倡與會人員集思廣益，暢所欲言。對會議中的焦點(diǎn)問題或有異議的問題進(jìn)行廣泛的交流、討論，以求問題的圓滿解決。9.公司提倡開小會、短會、精會，開會時有事則長，無事則短，突出中心主題，切忌泛泛而談，切實(shí)提高會議效率。10.會議內(nèi)容有保密事項(xiàng)時，與會者必須嚴(yán)格遵守保密制度。四、公文管理（1） 行政性公文管理1、 公文的制發(fā)要符合國務(wù)院辦公廳制定的公文規(guī)范。要體現(xiàn)公司的品牌要求和文化要素。2、 公司公文分為：紅頭文件、會議紀(jì)要、一般函件、請示、工作匯報等。3、 紅頭文件統(tǒng)一以“xxxx”為字頭編號。其它公文可不編號。4、 公司制發(fā)的文件，要署簽發(fā)人的姓名。5、 公司所有文件在蓋公章時，要留置一份存檔。6、 公文的處理包括收文和發(fā)文。收文包括傳遞、簽收、分發(fā)、擬辦、立卷、歸檔等程序；發(fā)文包括擬稿、審核、簽發(fā)、用印、打印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔等。7、 收到的文件，應(yīng)及時送達(dá)有關(guān)部門或人員。8、 檔案管理人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密意識，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)