崗位職責_醫(yī)院崗位說明書1

醫(yī)院崗位說明醫(yī)院崗位說明 目目 錄錄 第一部分第一部分 部門職能部門職能 2 2 第一章 院辦職能.3 第二章 財務部職能 .4 第三章 藥械部職能 .6 第四章 人力資源部職能 .7 第四章 后勤部職能 .8 第五章 企劃部職能 11 第六章 醫(yī)務部職能 12 第七章 客服部職能13 第八章 經營部職能 14 第九章 市場部職能 15 第十章 各臨床科室職能 16 第十一章 醫(yī)保辦職能 17 第十二章 護理部職能 18 第二部分第二部分 崗位說明書崗位說明書 1919 院長崗位說明書 19 第一章 院辦崗位說明書 21 第二章 財務部崗位說明書 22 第三章 人力資源部崗位說明書 29 第四章 后勤部崗位說明書 31 第五章 企劃部崗位說明書 37 第六章 醫(yī)務部崗位說明書 43 第七章 客服部崗位說明書45 第八章 經營部崗位說明書 50 第九章 市場部崗位說明書 52 第十章 各臨床科室崗位說明書 55 第十一章 醫(yī)保辦崗位說明書 67 第十二章 護理部崗位說明書 69 第一部分第一部分 部門職能部門職能 第一章 院辦職能 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 部門名稱部門名稱院辦公室院辦公室直屬上級直屬上級院長院長人員編制人員編制2 2 下設崗位下設崗位院辦公室主任、院辦專員院辦公室主任、院辦專員 部門 主要 職能 1、負責全院的文秘，行政管理工作，做好行政公文的審核，收發(fā)，登記， 傳遞傳閱，立卷歸案，保管利用工作； 2、負責所屬管轄印鑒，證件的管理，通訊聯(lián)絡，來信，來訪，檢查處理， 參觀及外賓的接待等工作； 3、在分管院長領導下,會同有關部門編好年度、季度、月度的技術培訓預算, 并認真組織實施； 4、正確運用,調配所屬辦公（行政）資金,按時清理債權債務,防止拖欠,嚴 格控制呆帳； 5、對醫(yī)院財務物資管理進行經常的監(jiān)督,檢查和指導,防止浪費和積壓； 擬定醫(yī)療工作計劃,經院領導批準后組織實施并經常督促檢查,按時總結 匯報； 6、深入各科室,了解和掌握情況.組織重大搶救和院外會診； 7、督促檢查各種規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的執(zhí)行,采取措施提高醫(yī)療質量, 嚴防差錯事故.對發(fā)生的醫(yī)療糾紛,醫(yī)療差錯,事故進行調查,及時向院領 導提出處理意見； 8、 對內部員工業(yè)務水平監(jiān)督，引導提升，并對員工的晉升、調崗提出建議； 9、 對外聯(lián)工作的處理，協(xié)調，執(zhí)行； 10、負責對企業(yè)文化的建設、持續(xù)發(fā)展，維護； 11、完成其它所屬部門職責。 部 門 職 權 1、對部門自主工作的開展、分配權； 2、對醫(yī)院固定資產的監(jiān)督、使用協(xié)調、管理權； 3、對醫(yī)院所屬規(guī)章制度的考核及監(jiān)督、獎懲建議權； 4、對醫(yī)院行政管理、資產運營、業(yè)務建設和其他管理活動的監(jiān)督、管理、 協(xié)助調配權； 5、對外聯(lián)工作的處理及建議權。 第二章 財務部職能 部門名稱部門名稱財務部財務部直屬上級直屬上級人員編制人員編制4 4 人人 下設崗位下設崗位財務主任、會計、出納、收費組長、收費員財務主任、會計、出納、收費組長、收費員 部門 主要 職能 1、負責年度預算計劃的編制、執(zhí)行和年度財務報告的編制、年度財務收 支分析工作，負責醫(yī)院經濟管理及獎金核算工作。 按照會計法 、 會計基礎工作規(guī)范 、 行政事業(yè)會計制度和醫(yī)院會計制度設 置會計賬簿，組織會計核算，實施財務監(jiān)控，辦理年終決算，每年定 期或不定期進行財務分析，為領導決策提供真實可靠的財務信息資料； 2、建立健全醫(yī)院財務管理規(guī)章制度，認真加強醫(yī)院財務管理，包括預 算管理、收入管理、支出管理、財產物資管理、貨幣資金管理、基 本建設管理、物價管理、成本管理等； 3、監(jiān)督醫(yī)院固定資產的使用及臺帳的建立。建立健全醫(yī)院內部控制制度、 內部稽核制度和內部財務管理體系，定期或不定期執(zhí)行財產清查制度， 確保醫(yī)院財產安全； 4、加強票據(jù)管理，嚴格按照國家有關法律法規(guī)和重慶市財政票據(jù)管理 辦法的規(guī)定，對票據(jù)的領購、保管、使用、核銷的全過程實施管理 和監(jiān)督； 5、組織編制預決算，按時編制各種會計報表，定期向醫(yī)院領導報告醫(yī)院 財務狀況，及時反映醫(yī)院財經信息； 6、 （按照收費標準，合理組織收入，及時清理往來款項，嚴格按照財經 制度，審核業(yè)務收支的真實性、合理性、合法性，作好記賬、算賬 及各項分析工作； 7、合理分配醫(yī)院收入，及時完成需要上交的稅收和管理費用； 8、認真審查各種經濟合同，并監(jiān)督合同的執(zhí)行情況； 9、主動協(xié)調與財政、稅務、銀行、物價等有關部門的關系，形成良好的 工作溝通。 部 門 職 權 1、對部門自主工作的開展、分配權，對財務分析報告的審批、建議權； 2、對醫(yī)院所屬財務制度的審核、制定、監(jiān)督權； 3、對部門員工的晉升、錄用、解聘、轉崗、獎懲建議權； 4、對醫(yī)院財產的監(jiān)督、調配、審核權。 （二） 、收費室職能 部門名稱部門名稱收費室收費室直屬上級直屬上級財務主任財務主任人員編制人員編制4 4 人人 下設崗位下設崗位收費組長、收費員收費組長、收費員 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 部門 主要 職能 1、嚴格執(zhí)行自費醫(yī)療和社保醫(yī)療有關制度及醫(yī)院有關規(guī)定，認真做好本室 日常工作； 2、維護醫(yī)院“窗口”形象，不斷提高工作質量，改進服務態(tài)度，耐心做好 解釋說服工作； 3、嚴格執(zhí)行醫(yī)院財經管理制度和相關物價政策，及時向院財務繳納掛號及 醫(yī)藥費金額和票證，做到錢票相符； 5、負責做好門診工作量統(tǒng)計，負責住院病人予交款的收費及辦理入院登記 手續(xù)； 6、做好當班的掛號收費工作，對待病人要熱情、耐心，做到有問必答，同 時做好醫(yī)療管理制度的宣傳工作； 7、根據(jù)醫(yī)院有關醫(yī)療管理文件中的規(guī)定，要熟知就診人員的掛號費、檢查 費、藥費等價格，嚴格執(zhí)行掛號、收費標準，收費憑據(jù)上要蓋章，所開 發(fā)票要做到清潔、準確、無誤； 8、按時到財務處領取收款憑證，按規(guī)定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴 格執(zhí)行財務制度，做好現(xiàn)金管理工作； 9、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進入值班室； 10、嚴格執(zhí)行醫(yī)院和處里的各項管理規(guī)定，積極參加相關學習及各項活動。 11、完成其它相關職能。 部 門 職 權 1、內部工作自主開展權，內部員工轉崗、調配、錄用提名、獎懲建議權； 2、對備用金及現(xiàn)金收入的盤查權； 3、對所有臨床、門診科室其他相關部門對金額的開發(fā)監(jiān)督、協(xié)調權； 4、其他相關工作職權。 第三章藥械部職能 部門名稱部門名稱藥械部藥械部直屬上級直屬上級財務主任財務主任人員編制人員編制4 4 人人 下設崗位下設崗位藥械采購主任、藥械庫管員、藥械維修員藥械采購主任、藥械庫管員、藥械維修員 部門 主要 職能 1、負責全院中西藥械等的采購工作，屬招標采購品種按有關規(guī)定執(zhí)行； 2、規(guī)范、協(xié)調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性。保證藥品、器械 的質量優(yōu)質，價格合理； 3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品、器械要及時解決； 4、了解藥品、器械的信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格 的準確性。退入庫手續(xù)清楚，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存； 5、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié) 調工作； 6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設 備處于良好狀態(tài)； 7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常管理 工作； 8、監(jiān)督、管理庫管人員管理藥品，做到帳物相符； 9、為財務及相關部門提供各種報表及其他藥品報表工作。完成其他與采購 相關事宜，處理日常辦公事務； 10、其他相關職能。 部 門 職 權 1、對醫(yī)院所屬供應商的選擇，審核權； 2、內部工作自主開展權，內部員工轉崗、調配、錄用提名、獎懲建議權； 3、對醫(yī)院藥品，器械的用途監(jiān)督、協(xié)調權； 4、其它相關職能。 第四章人力資源部職能 部門名稱部門名稱人力資源部人力資源部直屬上級直屬上級董事長董事長人員編制人員編制2 2 人人 下設崗位下設崗位人力資源主任、人力資源專員人力資源主任、人力資源專員 部門 主要 1、研究醫(yī)院現(xiàn)階段及中長期人力資源需求情況，組織擬定并實施人力資 源規(guī)劃，為醫(yī)院的發(fā)展提供人力資源的保證； 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 職能2、協(xié)助各部門對關鍵績效指標體系和績效考核體系的建設，并協(xié)助有效 運行； 3、負責醫(yī)院招聘渠道的開發(fā)，人才儲備庫的建設； 4、各類人才的招聘、選拔、入職前培訓工作，滿足醫(yī)院業(yè)務發(fā)展對人才 的需求； 5、督促各部門對員工的培訓及開發(fā)計劃，協(xié)助員工根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標對 自身職業(yè)規(guī)劃的制定，并引導達成； 6、協(xié)調勞資關系，為醫(yī)院的正常經營提供良好的人事環(huán)境，提高全體員 工的士氣和歸屬感； 7、定崗定編，優(yōu)化各部門組織結構和職位設置； 8、負責員工出勤率的管理及原因分析，員工的檔案、勞動合同的簽訂、 社保的辦理、維護及管理； 9、擬訂入、離職、培訓、員工保險、勞動合同簽訂等相關制度，負責監(jiān) 督實施； 10、其他相關職能。 部 門 職 權 1、對醫(yī)院人力資源招聘渠道的開發(fā)權； 2、對醫(yī)院人力資源崗位分析與設置、招聘與選拔、培訓與開發(fā)、薪酬、 績效考核、員工關系（包括員工對醫(yī)院的滿意度、勞動合同等）的自 主開展權； 3、員工檔案的完善、提審、管理、保存權； 4、其它相關職能。 第四章 后勤部職能 部門名稱部門名稱后勤部后勤部直屬上級直屬上級人員編制人員編制1717 人人 下設崗位下設崗位后勤主任、采購、庫管、水電工、食堂員工、保安后勤主任、采購、庫管、水電工、食堂員工、保安 部門 主要 職能 一、采購部主要職能： 1、在總經理的領導下及各臨床科室、各部門的協(xié)調配合下，嚴格執(zhí)行 醫(yī)院采購制度與采購及流程； 2、制訂采購計劃與日常訂貨計劃，完成本行業(yè)新品、新項目的開發(fā)和 引進； 3、物資的補充與退換、品種結構的調整以及物資資料的維護； 4、對同行業(yè)的物資探底、市場詢價、定期匯總報表給為上級的決策做 依據(jù)支持； 5、協(xié)調物資配送、調撥，并與各供應商談判、評估、對他們進行引進 與評審等保障醫(yī)院的臨床用藥、器械、試劑、耗材、辦公用品等的 物資供應需求。 二、保潔、洗衣職能： 1、對醫(yī)院所屬的區(qū)域清潔、清掃、整理并隨時保持； 2、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位； 3、愛護公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器； 4、加強安全防范意識，維護醫(yī)院和病人的利益。 三、保安、水電職能： 1、遵守國家法律和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，全面負責醫(yī)院的治安、協(xié)助 服務工作； 2、做好醫(yī)院及所屬區(qū)域的防火、防盜、防破壞、防災害事故等安保工 作； 3、對執(zhí)勤器械及電子監(jiān)控設備的操作熟練，作好安全防范措施； 4、對進入醫(yī)院的人身份及來院目的要做一個初步判斷： 5、檢查辦公區(qū)域的能源關閉情況； 6、監(jiān)督醫(yī)院內部員工的規(guī)章制度遵守情況； 7、協(xié)助后勤部對各部門的飲水供應，信件傳達，資訊傳達等； 8、其他相關職能等。 四、庫管職能： 1、對醫(yī)院被服、辦公用品、勞保用品、采暖五金、電器設備、醫(yī)療器 材、維修材料等的保管； 2、對庫存物品的建帳建卡，入庫驗收，出庫憑證，登記帳目，保證庫 存物品數(shù)字準確，帳、卡、物相符，做到逐日清點； 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 3、各種物資按類存放，順序編號建卡。對報殘物品和帳外物品的登記 明確杜絕與其它物品混雜存放； 4、對物品驗收入庫手續(xù)的辦理。按批準的采購清單憑實物到庫房辦理 入庫手續(xù)。驗收人員須清點數(shù)字、檢驗質量后簽字辦理入庫手續(xù)； 5、庫內不得代存他人物品（除極特殊情況，經院領導特別批準外） ， 其它一律拒絕存放； 6、掌握各類物品的性能用途、使用方法，按領用單限定的品名、數(shù)量 單價分發(fā)各類物品，做到計劃供應、滿足需要、防止浪費； 7、各種物資不得外供和私用，特殊領用情況必須經院領導批準。 8、庫房要保持通風、干燥、清潔，注意安全，做到防火、防盜、防爆、 防潮、防鼠，嚴禁煙火。 9、庫管員收貨入庫前應認真核對采購清單，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符、名稱不 符、質量明顯不合格的應拒收，并與采購員及時聯(lián)系更換或退貨事 宜； 10、物資采購入庫應嚴格填寫入庫單，做到帳實相符； 四、食堂職能： 1、醫(yī)院必須辦好職工食堂，要做到民主管理，改善服務態(tài)度，提高烹 調質量，降低成本。 、輪派值班人員，對夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應。 3、伙食管理及食堂工作人員對各種票證及實物，要嚴格手續(xù)，妥善保 管，定期清理，按月公布帳目，接受員工監(jiān)督和有關部門檢查； 4、伙食收支單據(jù)，以原始憑證為準。購買的各種食物，均由保管員驗 收蓋章（簽字） ； 5、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生，定期進行健康檢查，發(fā)現(xiàn)傳染病立 即隔離，待身體康復，確無傳染性后再恢復食堂工作。未經健康檢 查證明無傳染病者，不得調入食堂工作； 6、食堂要經常保持室內外環(huán)境整潔，消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害 蟲及其孳生條件，地面和墻壁應用便于沖洗的材料制成。應當有防 蠅、防塵、防鼠、洗滌、洗手、餐具消毒、污水排放和存放廢棄物 質（垃圾）的設備； 7、食堂不得采購霉爛變質食物，生食和熟食、食品和原料都要分開存 放，防止污染； 8、提高警惕，搞好安全保衛(wèi)，無關人員不得進入廚房，嚴防貪污盜竊 和破壞。 水、電、暖、燃氣的供應、管理及其費用的收繳和統(tǒng) 計工作。 部 門 職 權 1、對所屬管轄部門的工作自主開展權； 2、對采購物資的詢價權、對權限內金額的自主權； 3、對所屬部門制度的建議權； 4、對部門內員工的晉升、轉崗、錄用、離職、獎懲建議權； 5、其它相關職權。 第五章 企劃部職能 部門名稱部門名稱企劃部企劃部直屬上級直屬上級經營總經理經營總經理人員編制人員編制1010 人人 下設崗位下設崗位企劃主任、文案、平面設計、影視制作、網絡推廣企劃主任、文案、平面設計、影視制作、網絡推廣 部門 主要 職能 1、根據(jù)國家的相關政策、法規(guī)和醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，結合具體情況制定本 院企劃部的業(yè)務標準和管理標準，規(guī)范企劃部的策劃行為； 2、負責醫(yī)院企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制 定，媒體活動計劃的審定，完成醫(yī)院營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 設計與提報，并指導專案策劃與設計，配合完成日常推廣宣傳工作； 3、負責醫(yī)院品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展醫(yī)院的企業(yè)文化、產品文 化、市場文化和管理文化； 4、編制醫(yī)院年度廣告預算及年度廣告策劃方案，撰寫與設計各類廣告文 案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評估廣告效果； 5、編制醫(yī)院年度廣告營銷促進預算及實施計劃與方案，管理與組織實施 市場營銷活動，評估營銷效果，改進營銷方案； 6、健全部門企劃工作的各項業(yè)務流程，并做好業(yè)務分工與日常監(jiān)督落實。 部 門 職 權 1、對醫(yī)院宣、廣的審核、開發(fā)、管理有自主權； 2、對部門員工的錄用、離職、轉崗、晉升、績效考核等有建議權； 3、對內部工作有自開展權； 4、其它相關職權。 第六章 醫(yī)務部職能 部門名稱部門名稱醫(yī)務部醫(yī)務部直屬上級直屬上級業(yè)務院長業(yè)務院長人員編制人員編制2 2 人人 下設崗位下設崗位醫(yī)務部主任、醫(yī)務專員醫(yī)務部主任、醫(yī)務專員 部門 主要 職能 1、在院長領導下，負責醫(yī)療、教學等醫(yī)政管理工作； 2、負責擬定全院醫(yī)療、教學和質控等工作計劃，經批準后負責實施。定 期檢查、評價并總結； 3、督促全院醫(yī)務人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，保證工作 正常有序運行，防范醫(yī)療事故，減少醫(yī)療缺陷； 4、掌握各臨床科室與醫(yī)技科室的醫(yī)療業(yè)務工作情況，協(xié)調關系；組織重 大搶救和院內外會診；檢查分析各科室工作質量，搞好醫(yī)療質量管理； 5、及時對醫(yī)療事故處理調查，組織討論，提出初步處理意見報院領導； 6、負責全院醫(yī)療技術人員的業(yè)務培訓和技術考核，協(xié)助人事科做好業(yè)務 人員的晉升、獎罰工作； 7、負責全院醫(yī)、教管理工作，協(xié)同有關部門做好醫(yī)、教活動的人、財、 物管理； 8、負責組織醫(yī)務人員完成院外醫(yī)療任務。負責安排醫(yī)務人員對下級醫(yī)療 單位進行業(yè)務指導和人員培訓工作； 9、負責醫(yī)療工作的內外聯(lián)系和日常醫(yī)療管理工作； 10、負責承辦各掛靠專項工作委員會委托辦理的各項具體工作。 11、負責收集和整理醫(yī)療、教學、質量管理以及醫(yī)政管理工作中的資料 和數(shù)據(jù)，按要求立卷歸檔，提供利用； 12、完成其它相關職能。 部 門 職 權 1、對部門工作自主開展權； 2、對醫(yī)療系統(tǒng)的制度制訂、考核、獎、懲建議權； 3、對全院醫(yī)療業(yè)務科室工作的督促檢查權； 4、其它職能相關職權。 第七章 客服部職能 部門名稱部門名稱客服部客服部直屬上級直屬上級院長院長人員編制人員編制1212 人人 下設崗位下設崗位客服主任、客服主任、 導醫(yī)組長、導醫(yī)導醫(yī)組長、導醫(yī) 部門 主要 職能 1、制定與完善本部門管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 2、貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項方針政策，及時傳達醫(yī)院的最新精神及業(yè)務通知， 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 執(zhí)行上級關于醫(yī)院業(yè)務知識的各類文件，及各項業(yè)務的實施管理； 3、負責客服部人員的調度及安排，負責對下屬部門人員的管理、指導與監(jiān) 督； 4、加強客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質量； 5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度； 6、協(xié)調本部和其他部門之間的關系。 部 門 職 權 1、對部門的工作自主開展權； 2、對部門員工的錄用、晉升、轉崗、考核、獎、懲建議權； 3、對客服部流程的修訂，管理有建議權； 4、其它部門相關職權。 第八章 經營部職能 部門名稱部門名稱經營部經營部直屬上級直屬上級人員編制人員編制2 2 人人 下設崗位下設崗位經營經理、市場經理經營經理、市場經理 部門 主要 職能 1、企劃、經營策劃以及相關項目的營銷工作； 2、對醫(yī)院的各經營活動的開發(fā)、組織、策劃； 3、根據(jù)醫(yī)院經營目標經營部制定的營銷策略，進行市場調研，制定適合 本院實際的營銷方案，進行所屬轄區(qū)范圍內的營銷策劃，設計適合本 地區(qū)的各種經營項目，同時做好各項目的推廣工作。 4、對患者群調查、同業(yè)調查，環(huán)境調查、項目可行性分析； 5、對經營廣告的管理（包括廣告的審批、制作、發(fā)布） ； 6、對各項目的收費方案的制定和監(jiān)督實施； 7、負責經營部經營合同檔案的談判、簽訂、監(jiān)督執(zhí)行、合同檔案的管理； 8、負責對經營從事其它經營活動的管理； 9、配合院長做好與相關職能部門的協(xié)調。 10、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略目標組織實施醫(yī)院對市場開發(fā)工作，鞏固現(xiàn)有患者資 源，發(fā)展新服務群，推廣各種服務項目，以達到進一步拓寬市場的目 的。 11、協(xié)調、處理醫(yī)院的重大項目、重大事件。 部 門 職 權 1、對醫(yī)院經營戰(zhàn)略的制訂權，為達成戰(zhàn)略目標的內部員工調配建議權； 2、對醫(yī)院醫(yī)務員工的培訓、績效考核、獎、懲有建議權； 3、對經營所需的宣、廣協(xié)議的制訂、審核，回饋率有監(jiān)督、執(zhí)行權； 4、其它相關部門職權。 第九章 市場部職能 部門名稱部門名稱市場部市場部直屬上級直屬上級行政院長行政院長人員編制人員編制4040 人人 下設崗位下設崗位市場主任、主任助理、市場推廣專員市場主任、主任助理、市場推廣專員 部門 主要 職能 1、市場部轄管社區(qū)組； 2、維護并開發(fā)患者渠道，通過各種項目的開展以促進患者的開發(fā)和達成 銷售額的工作，完成醫(yī)院制定的銷售目標； 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 3、圍繞醫(yī)院下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃，并報行政院長審 批后、執(zhí)行，反饋及持續(xù)開展； 4、組織市場部員工對各渠道的拓展和相關合作款項的催收、回訪、持續(xù) 合作等； 5、對醫(yī)患關系的維護及協(xié)調，受理市場渠道的醫(yī)患投訴，解決，并跟蹤 執(zhí)行情況； 6、與企劃部共同制訂市場開拓企劃案，對市場活動的的物品存量進行控 制并提高活動案的持續(xù)性預算回饋率，并對回饋率負責； 7、對市場推廣專員的營銷技能培訓，考核及開發(fā)、優(yōu)化配備，建立醫(yī)院 市場推廣品牌； 7、收集銷售信息和消費趨勢預測， ； 8、對現(xiàn)有市場分析和未來市場預測，競爭對手分析與監(jiān)控； 9、為醫(yī)院經營項目開發(fā)提供市場資料； 10、品牌推廣、消費引導； 11、其他相關職責。 部 門 職 權 1、對醫(yī)院市場戰(zhàn)略的制訂權，為達成戰(zhàn)略目標的內部員工調配建議權； 2、對部門員工的培訓、績效考核、晉升、轉崗、獎、懲有建議權； 3、對經營所需的宣、廣協(xié)議的制訂、審核，回饋率有監(jiān)督、執(zhí)行權； 4、其它相關部門職權。 第十章 各臨床科室職能 部門名稱部門名稱市場部市場部直屬上級直屬上級人員編制人員編制 下設崗位下設崗位各臨床醫(yī)生、醫(yī)助各臨床醫(yī)生、醫(yī)助 部門 主要 職能 1、各臨床科室醫(yī)生對分配的患者的診、治、教學、科研、預防及相關工 作； 2、在科室主任的協(xié)助下，制定本科室的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃并組織實施 3、認真做好對病人的醫(yī)療、護理工作，完成科室醫(yī)療任務； 4、完成定期組織的大查房，研究、解決疑難病歷診斷、治療上的問題； 5、對本科室疑難、危重病人的搶救工作，不斷提高醫(yī)療、護理質量，杜 絕醫(yī)療差錯事故，減少醫(yī)療糾紛，一旦有糾紛時，及時做好糾紛接待 工作，不能處理的移交醫(yī)務部，協(xié)助處理并跟蹤、完善； 6、參與定期組織全科人員學習、應用國內外醫(yī)學先進經驗，開展新技術、 新療法及科研工作，及時總結經驗，不斷提高科室的醫(yī)療、培養(yǎng)技術 骨干及新生力量，形成本科的醫(yī)療特色； 7、監(jiān)督、指導科室人員，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，確保 醫(yī)療安全； 8、認真抓好科室的基礎、培訓工作，特別是加強對青年醫(yī)師的培養(yǎng)，定 期進行基礎理論、實踐技能的考核，并建立技術考核檔案； 9、負責落實院級等職能部門的指令性任務，認真完成上級等主管部門指 派的各項公共衛(wèi)生等應急任務； 10、嚴格要求醫(yī)護人員文明行醫(yī)，烙守職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風； 11、堅持請示匯報，認真上傳下達，溝通信息，對科內工作按期總結匯 報。 第十一章 醫(yī)保辦職能 部門名稱部門名稱醫(yī)保辦醫(yī)保辦直屬上級直屬上級業(yè)務院長業(yè)務院長人員編制人員編制2 2 下設崗位下設崗位部門主任、部門專員部門主任、部門專員 部門 主要 職能 1、對醫(yī)保中心要求的規(guī)章制度的建設，監(jiān)督，引導，執(zhí)行； 2、對醫(yī)保部的建設，人員的管理，培訓，考核等相關工作的處理； 3、對醫(yī)保中心負責； 4、對醫(yī)保部的一切事務性工作負責； 5、隨時搜集醫(yī)保中心相關政策法規(guī)，并負責落實到位； 6、其他相關職能等。 部 門 1、有部門內部工作自主開展權； 2、內部人員調配權，錄用，獎懲，晉升建議權； 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 職 權 3、內部重要事項參與討論解決權； 4、在個人職權內有決策權； 5、其他部門相關職權。 第十二章 護理部職能 部門名稱部門名稱護理部護理部直屬上級直屬上級院長院長人員編制人員編制 下設崗位下設崗位護理部主任，各科護士長、護士護理部主任，各科護士長、護士 部門 主要 職能 1、根據(jù)院工作計劃，結合臨床醫(yī)療和護理工作實際，定期擬定醫(yī)院護理 工作計劃，經業(yè)務院長批準后，具體組織實施； 2、督促、檢查工作制度和護理技術操作常規(guī)及護理人員工作職責的 貫徹執(zhí)行，提高基礎護理和疾病護理的質量； 3、合理計劃和調配使用護理人員，做到護理任務和力量的基本平衡，加 強對護士長工作的具體指導，充分發(fā)揮護士長的作用； 4、開展業(yè)務知識的學習和操作技術的訓練，統(tǒng)一常規(guī)技術的操作規(guī)程和 定期考核，不斷提高護理技術水平； 5、做好病房管理，達到環(huán)境整潔，安靜、舒適安全、工作有序的要求。 對患者進行住院指導和生活管理，搞好基礎護理，合理控制陪護，積 極創(chuàng)造條件，搞好病房設置規(guī)范化； 6、定期對各科（病房）常備藥品、器械物品的領取、保管和使用情況進 行檢查； 7、了解或參加各科開展的新業(yè)務、新技術及危重患者的搶救； 8、經常深入科室了解實際情況，督促檢查各項工作的落實，杜絕護理事 故，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決， 并作好記錄。定期向院長匯報工作，提出改進工作措施； 9、掌握全院護理人員的工作學習、思想情況，做好思想政治工作，關心 護士生活。 部 門 職 權 1、有部門內部工作自主開展權； 2、內部人員調配權，錄用，獎懲，晉升建議權； 3、內部重要事項參與討論解決權； 4、在個人職權內有決策權。 一、院長崗位說明書 崗位名稱院長崗位代碼 HX-01 所屬部門 直接上級總經理直接下級護理部主任、醫(yī)務科長、院感主任 主要職責 負責醫(yī)療技術的管理、員工的行為規(guī)范及管理。 工 作 職 責 1、全面主持醫(yī)院的醫(yī)療、預防、保健、康復的醫(yī)療技術服務，滿足病人需求； 2、全面主持醫(yī)院行政、護理、醫(yī)務、院感的管理工作； 3、制定年度工作計劃并組織實施； 4、負責組織擬定、補充、完善醫(yī)院的管理制度； 5、監(jiān)督、檢查醫(yī)院工作程序、規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況，保證醫(yī)療安全， 提高醫(yī)療質量； 6、按醫(yī)院管理模式管理好醫(yī)院各個部門，協(xié)調解決部門間的爭議，使醫(yī)療管理 有序進行； 7、搞好班子團結，建立優(yōu)秀團隊； 8、督查本院財產、物資、設備的使用、保管、維修； 9、抓好全院員工的培訓工作，提高員工綜合素質 10、督促檢查下屬執(zhí)行各項規(guī)章制度，并對下屬人員進行績效考核 11、完成總經理臨時交辦的工作任務。 任 職 資 格 1、40-55 歲、醫(yī)學本科專業(yè)、副高職稱以上； 2、受過管理學、財經、法律法規(guī)等方面的培訓； 3、在市二甲以上醫(yī)院從事醫(yī)院管理工作三年以上； 4、熟悉醫(yī)療業(yè)務技能，熟悉醫(yī)院管理流程，掌握國家醫(yī)療政策，具有優(yōu)秀的職 業(yè) 5、判斷能力，精通醫(yī)療市場開發(fā)，并有豐富的醫(yī)院運營經驗。 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 考 核 指 標 1、總經理滿意率； 2、醫(yī)院經營目標的達成率； 3、醫(yī)院所屬員工的滿意率。 第一章院辦崗位說明書 一、辦公室主任崗位說明書 崗位名稱院辦公室主任崗位代碼 YB-001 所屬部門院辦 直接上級院長直接下級院辦專員 主要職責協(xié)助院長完成各種日常事務，在院長領導下，負責全院秘書、行政管理工作。 工 作 職 責 1、負責處理院辦的綜合事務的監(jiān)督及達成，督查全院的勞動紀律； 2、負責各種行政制度、會議紀要的整理、存檔。負責起草醫(yī)院工作總結，草擬 醫(yī)院有關文件，并督促貫徹執(zhí)行，獎懲相關文件轉遞傳閱、立卷歸檔、保管 等； 3、負責醫(yī)院對外宣傳工作，與政府有關部門進行聯(lián)絡按時完成政府有關部門布 置的工作任務； 4、對醫(yī)院大型活動、各種行政會議的組織、安排、落實； 5、領導相關人員做好印簽、文印、外勤、通訊聯(lián)絡等工作； 6、深入科室，了解職工和患者對醫(yī)院的意見建議，及時向領導反映。接受各科 室于 呈交給院領導的報告，并將院領導的批復處理意見，及時轉交給相關科 室； 7、對部門工作計劃的分解并監(jiān)督計劃完成情況，評價考核下屬員工工作完成狀 況； 8、負責車輛、外勤的聯(lián)絡與管理工作； 9、群眾的來訪、來信處理及外來參觀人員的接待工作； 10、完成院長臨時交辦的工作任務。 任 職 資 格 1、具有很強的溝通、協(xié)調能力及執(zhí)行能力； 2、有很強的外聯(lián)、與各醫(yī)療部門、政府部門及媒體建立良好的合作關系能力； 3、熟悉醫(yī)療行業(yè)行政版塊工作及管理流程； 4、具有良好的公文書寫能力； 5、五年及以上辦公室主任工作經驗。 考 核 指 標 1、院長滿意率； 2、各外聯(lián)相關部門的滿意率； 3、各制度的執(zhí)行能力及文書的書寫合格率； 4、與各部門（科室）的配合滿意度。 二、辦公室專員崗位說明書 崗位名稱院辦專員崗位代碼 YB-002 所屬部門院辦 直接上級院辦公室主任直接下級無 主要職責協(xié)助院辦公室主任完成各種日常事務工作。 工 作 職 責 1、處理院辦主任交辦的綜合事務性工作； 2、在辦公室主任的指導下對各類文件的起草、打印、分發(fā)、存檔及追蹤執(zhí)行等； 3、執(zhí)行各類外來文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管利用等工作； 4、做好各類例會的通知和提案收集工作，對各種會議的組織及安排，做好會議 記錄；落實會議組織及管理工作，及時做好各類會議記錄，跟蹤會議決定的 執(zhí)行及落實情況。 5、做好與上級部門及橫向部門之間的聯(lián)絡工作。 6、協(xié)助主任做好來信來訪來賓的處理接待登記，做好醫(yī)院大事記的登記工作； 7、做好部分外聯(lián)及相關手續(xù)的辦理工作。 8、完成上級交辦的其他相關工作。 任 職 資 格 1、行政管理、文秘等相關專業(yè)，女性； 2、辦公軟件運用熟練，打字速度每分鐘 80/字 3、具有一定的組織、協(xié)調能力、綜合素質較好； 4、溝通應變能力強，工作態(tài)度積極主動； 考 核 指 標 1、辦公室主任滿意率； 2、與各部門配合滿意率； 3、文件、印章等工作的正確率； 4、事務性工作的完成率。 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 第二章財務部崗位說明書 一、財務主任崗位說明書 崗位名稱財務主任崗位代碼 CW-001 所屬部門財務部 直接上級總經理直接下級無 主要職責在總經理的領導下,總管醫(yī)院會計,報表,預算工作。 工 作 職 責 1、負責醫(yī)院的財務管理工作，制定醫(yī)院利潤計劃，資本投資，財務規(guī)劃，開支 預算或成本標準； 2、編制年度和季度（或月份）的財會計劃，辦理會計業(yè)務，按時報送會計報表； 3、根據(jù)經營計劃合理組織醫(yī)院收入，根據(jù)醫(yī)院特點、業(yè)務需要和高效低耗的原 則，精打細算，節(jié)約開支，提高醫(yī)院的資金使用效率； 4、負責醫(yī)院的預算與決算工作，監(jiān)督各項資金的使用與管理 5、負責醫(yī)院的經濟核算工作，嚴格控制經營成本，提高醫(yī)院經濟效益參與制定 醫(yī)院的經營發(fā)展計劃、投資決策活動，對醫(yī)院的經營活動進行財務分析和財 務監(jiān)督 6、按時清理債權和債務，防止拖欠，嚴格控制壞帳，按期做好會計核算、財務 報告，及時收集科室的收入和支出資料，并分析科室核算的經營管理效果， 7、加強成本管理工作，監(jiān)督財務管理、會計核算、采購供應以及倉儲保管等工 作，保證其真實性、合法性和規(guī)范性，加強下屬人員思想動態(tài)、業(yè)務技能管 理，并對下屬作績效考核 8、制定和管理稅收政策方案及程序， 建立健全公司內部核算的組織,指導和數(shù) 據(jù)管理體系,以及核算和財務管理的規(guī)章制度。 任 職 資 格 1、財會專業(yè)本科以上 相應職稱受過財經、管理學、法律法規(guī)等方面的培訓； 2、在二甲以上醫(yī)院或民營醫(yī)院擔任財務主管三年以上； 3、具有豐富的財金、稅務、金融管理知識和較高的政策理論水平以及豐富的醫(yī) 院運營經驗，能熟練掌握和應用電腦。 考 核 指 標 1、總經理滿意率； 2、與醫(yī)院各部門配合、與相關部門（政府相關部門）的配合滿意率； 3、收、支、各報表、財務預算等的正確率； 4、事務性工作的完成率。 二、會計崗位說明書 崗位名稱會計崗位代碼 CW-002 所屬部門財務部 直接上級財務主任直接下級無 主要職責在財務主任的領導下對醫(yī)院核算、記帳、算帳、報帳等工作 工 作 職 責 1、按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設置會計科目； 2、及時確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額； 3、劃清費用的開支范圍及營業(yè)內外收入； 4、認真計算財務成本、收入及各種稅金； 5、按財務制度規(guī)定正確核算利潤分配； 6、按期繳納各種稅款； 7、債權、債務及時登記、及時查清、按月做好醫(yī)院財務狀況分析； 8、對會計帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管； 9、對醫(yī)院的財務檔案要立冊，嚴格執(zhí)行查閱制度及保管制度； 10、記帳要及時、準確，明細帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天， 不得先出報表和后帳； 11、嚴格遵守財經紀律及醫(yī)院制定的各項制度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報財務主任。 任 職 資 格 1、財務相專業(yè)，持相關資質證，能熟練運用財務軟件； 2、熟知會計工作職責及熟練業(yè)務操作； 3、具有三年以上同行業(yè)會計、商業(yè)會計工作經驗； 4、熟悉醫(yī)院、藥品行業(yè)帳務處理流程，對往來帳務處理非常熟悉。 考 核 指 標 1、核算準確率，完成任務的及時率； 2、賬目處理的合格率； 3、財務主任工作滿意率。 三、出納員崗位說明書 崗位名稱出納崗位代碼 CW-003 所屬部門財務部 直接上級財務主任直接下級無 主要職責 財務主任的領導下對醫(yī)院貸記憑證、收據(jù)，發(fā)工資，對帳，付款，收款，開支票。 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 工 作 職 責 1、出納員負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字； 2、現(xiàn)金業(yè)務要嚴格按照財務制度和商場制定的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理。對 現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核，不符合規(guī)定的有權拒付； 3、現(xiàn)金要日清月結，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金，做到記 錄及時、準確、無誤； 4、支票的簽發(fā)要嚴格執(zhí)行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票。對 簽發(fā)的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人，應定期監(jiān)督支 票的收回情況； 5、辦理其它銀行業(yè)務要核對發(fā)票金額是否正確、準確，并經領導批準后簽發(fā)， 不得隨意辦理匯款； 6、收付現(xiàn)金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯； 7、對庫存現(xiàn)金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、 發(fā)票，不得丟失； 8、杜絕白條抵庫，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報領導； 9、按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調節(jié)表，隨時處理未達帳項； 10、對領導交與的其他事務按規(guī)定辦理。 任 職 資 格 1、有會計專業(yè)知識，持會計上崗證，有出納工作經驗，做事小心、謹慎、仔細； 2、有高度的團隊合作精神，道德品質優(yōu)良，無不良嗜好； 3、較強的原則性與保密意識，耐心細致、責任心強、誠實可靠； 4、熟悉銀行作業(yè)流程，熟練掌握常用財務軟件，有醫(yī)院、醫(yī)藥等相關從業(yè)經驗。 考 核 指 標 四、收費組長崗位說明書 崗位名稱收費組長崗位代碼 CW-004 所屬部門財務部 直接上級財務主任直接下級收費員 主要職責 在財務主任的的領導下，負責醫(yī)院收費管理工作 工 作 職 責 1、對領導交與的其他事務按規(guī)定辦理，在上級領導下搞好收費工作； 2、收費收據(jù)必須有患者姓名、金額真實準確，日報表數(shù)字要真實準確，手續(xù)完 備，按時解繳當日各項收入，不得挪用、借支、轉借； 3、對工作認真負責，準確掌握收費標準，執(zhí)行物價政策，協(xié)助解決醫(yī)患之間的 價格糾紛； 4、對每日收費的管理做到日清日結，現(xiàn)金及時交出納，做好住院病人費用的登 記； 5、下班或外出，室內無人時不準存放現(xiàn)金，嚴防被盜事件的發(fā)生； 6、加強對收費憑證的保管，不得丟失、涂改，以備復查； 8、對備用金及當班收入進行不定期盤查，各窗口工作質量、服務態(tài)度進行考核、 各科室的醫(yī)療退票進行簽字管理，并登記備查； 9、對收入日報的上報及月報和收入的統(tǒng)計分析，協(xié)調臨床和門診各科室之間有 關劃價的工作； 10、門診收入與會計組的對賬工作 負責門診收費處與醫(yī)保工作的協(xié)調事宜 11、建立醫(yī)療服務項目價格監(jiān)測制度，實行“住院費用一日清單制度”，履行 收費公示義務； 12、完成上級交辦的各項臨時工作。 任 職 資 格 1、財會等相關專業(yè) ，4 年以上工作經驗，2 年以上醫(yī)院收費組長工作經驗； 2、熟悉財務知識、臨床醫(yī)學知識、熟練操作相關辦公軟件； 3、良好的人際溝通協(xié)調能力，語言表達能力，較強的管理能力等； 4、較強的原則性與保密意識，耐心細致、責任心強、誠實可靠。 考 核 指 標 五、收費員崗位說明書 崗位名稱收費員崗位代碼 CW-005 所屬部門財務部 直接上級財務主任直接下級收費員 主要職責 在收費組長的領導下，負責醫(yī)院收費工作 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 工 作 職 責 1、在科室負責人的領導下進行工作。服從領導安排。堅守工作崗位，遵守工作 紀律。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。 2、按規(guī)定價格和收費標準進行收費，并負責門診病人掛號和做好掛號票據(jù)的保 管工作。 3、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當面點清，開出收據(jù)，留有存根。使用收據(jù)要按順 號進行。 4、嚴格執(zhí)行交接班手續(xù)，當班的問題由當班人員負責解決。 5、做好防盜工作，每日按規(guī)定將收的現(xiàn)金送交銀行并認真填好銀行解款單。不 得私留病人收據(jù)和科室聯(lián)。保管好收據(jù)。 6、收據(jù)按本用完，要填寫門診收入匯總單并及時上報學校財務處。 7、門診病人因故退費的，須按持有門診收據(jù)、科室聯(lián)、門診處方，經醫(yī)師、藥 師負責人和經手收費人及領款人在退款發(fā)票上簽字（章）后方可退款。 8、工作日、周六、周日、節(jié)假日不能隨意補休和請假，有事找本科室人員調班。 9、體檢期間服從體檢小組安排，認真完成分管工作。 10、保持收費室內的衛(wèi)生清潔。 11、完成領導臨時交辦的各項任務。 12、完成上級交辦的各項臨時工作。 任 職 資 格 1、臨床醫(yī)學等相關專業(yè)、身高 1.60m 以上，點鈔速度 100 張/30 秒，打字速度 80/分鐘； 2、品行端正，積極向上，認真負責。 考 核 指 標 六、藥械采購員崗位說明書 崗位名稱藥械采購員崗位代碼 CW-006 所屬部門藥械部 直接上級財務主任直接下級無 主要職責負責全院醫(yī)療儀器設備、器械、藥品、衛(wèi)生材料的采購、供應、管理、維修工作 工 作 職 責 1、負責了解，檢查各科對醫(yī)療器械的需要和使用、管理情況，做好合理供應和 調配工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 2、組織有關人員對購入、調入的國內外貴重儀器設備的驗收鑒定工作，建立檔 案和健全管理使用制度。經常檢查使用人員執(zhí)行操作規(guī)程，發(fā)揮儀器的應有 效能情況，保證醫(yī)療、科研、預防工作的順利進行； 3、負責對萬元以上貴重醫(yī)療儀器設備定期進行技術鑒定和經濟效益分析，按時 向部門主任匯報； 4、規(guī)范、協(xié)調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性。保證藥品質量優(yōu)質， 價格合理，保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決； 5、了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性。退 入庫手續(xù)清楚，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存。 6、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調工 7、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處 于良好狀態(tài)； 8、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務的計 算機管理工作，協(xié)助藥房庫管人員管理藥品，做到帳物相符； 9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作。完成其他與采購相關事宜。 任 職 資 格 1、熟悉器械、耗材、辦公用品、藥品分類情況； 2、熟悉器械、藥品、生產企業(yè)相關情況； 3、有醫(yī)藥生產企業(yè)即上游廠家相關資源者優(yōu)先。 考 核 指 標 1、 七、藥械庫管員崗位說明書 崗位名稱藥械采購員崗位代碼 CW-006 所屬部門藥械部 直接上級財務主任直接下級無 主要職責負責全院醫(yī)療儀器設備、器械、藥品、衛(wèi)生材料的采購、供應、管理、維修工作 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 工 作 職 責 1、負責了解，檢查各科對醫(yī)療器械的需要和使用、管理情況，做好合理供應和 調配工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 2、組織有關人員對購入、調入的國內外貴重儀器設備的驗收鑒定工作，建立檔 案和健全管理使用制度。經常檢查使用人員執(zhí)行操作規(guī)程，發(fā)揮儀器的應有 效能情況，保證醫(yī)療、科研、預防工作的順利進行； 3、負責對萬元以上貴重醫(yī)療儀器設備定期進行技術鑒定和經濟效益分析，按時 向部門主任匯報； 4、規(guī)范、協(xié)調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性。保證藥品質量優(yōu)質， 價格合理，保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決； 5、了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性。退 入庫手續(xù)清楚，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存。 6、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調工 7、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處 于良好狀態(tài)； 8、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務的計 算機管理工作，協(xié)助藥房庫管人員管理藥品，做到帳物相符； 9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作。完成其他與采購相關事宜。 任 職 資 格 1、熟悉器械、耗材、辦公用品、藥品分類情況； 2、熟悉器械、藥品、生產企業(yè)相關情況； 3、有醫(yī)藥生產企業(yè)即上游廠家相關資源者優(yōu)先。 考 核 指 標 1、 第三章人力資源部崗位說明書 一、人力資源主任崗位說明書 崗位名稱人力資源主任崗位代碼 HR-001 所屬部門人力資源部 直接上級總經理直接下級人力資源專員 主要職責制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、達成公司人力資源目標 工 作 職 責 1、對人力資源的招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息收集，為公司各醫(yī)院重 大人事決策提供信息支持； 2、對醫(yī)院各崗位工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構設置和崗位 職責設計方案，對醫(yī)院組織結構設計提出改進方案； 3、對醫(yī)院編制內員工的招聘、選拔及錄用、培訓及考核等工作的執(zhí)行，監(jiān)督引 導各部門（科室）對在職員工培訓、考核及工作中的協(xié)調等； 4、制定醫(yī)院招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手 冊等規(guī)章制度、實施細則和工作程序并組織實施； 5、積極與醫(yī)院內部員工的溝通、建立有效的溝通機制、員工投、申訴機制、有 效的激勵機制等并監(jiān)督、執(zhí)行； 6、對所轄醫(yī)院勞動部門的溝通、協(xié)調，處理員工勞資關系及合同關系的處理等； 7、完成院長交辦的其他任務。 8、編制內員工錄用手續(xù)的辦理、培訓課件的開發(fā)及培訓，績效考核等工作的執(zhí) 行； 9、對部門工作計劃的分解并監(jiān)督計劃完成情況，評價考核下屬員工工作完成狀 況； 10、完成上級交辦的其他工作。 任 職 資 格 1、本科以上學歷人力資源管理、心理學、醫(yī)學、企業(yè)管理、行政管理或相關專 業(yè)； 2、8 年以上人力資源管理經驗，3 年以上本崗位工作經驗； 3、熟悉人力資源理論，很強的實務操作能力；熟悉人事、行政和后勤工作，組 織和協(xié)調能力強； 4、特別擅長員工關系的處理及維護。 考 核 指 標 1、員工入職率； 2、員工流失率； 3、員工的凝聚力及在職心理（滿意）健康指數(shù)，培訓合格率； 4、與各部門（科室）的配合滿意度。 濮陽縣慶祖鎮(zhèn)相華骨科 二、人力資源專員崗位說明書 第四章后勤部崗位說明書 一、后勤主任崗位說明書 崗位名稱后勤主任崗位代碼 HQ-001 所屬部門后勤部 崗位名稱人力資源專員崗位代碼 HR-002 所屬部門人力資源部 直接上級人力資源主任直接下級無 主要職責在部門主任的領導下，完成醫(yī)院人力資源需求，達成人力資源戰(zhàn)略目標。 工 作 職 責 1、組織并協(xié)助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作； 2、執(zhí)行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程； 3、員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜； 4、員工人事檔案的分類獨立建檔，管理、并按所在部門分類存放； 5、協(xié)助員工招聘的面試,負責報到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領新進員工； 6、對新進員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉正合同的簽訂并形成相應檔案資 料； 7、對員工調查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調查結果,形成結論上報； 8、對統(tǒng)計匯總,上報員工考勤月報表,處理考勤異常情況； 9、負責員工績效考核資料的定期統(tǒng)計匯總,上報,并對績效考核的方式方法提出 意見和建議； 10、員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調查,提供相應的報表和資料； 11、負責員工技能培訓方案,技能測評的督導與跟進； 12、負責醫(yī)院人事文件的呈轉及發(fā)放； 13、解釋醫(yī)院的福利保險制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡退保,理賠事務； 14、協(xié)助部門主任處理人事方面的其他工作。 任 職 資 格 1、人力資源管理等相關專業(yè)，熟悉人力資源管理各模塊的運作，熟知相關勞動 法律法規(guī)； 2、具有較好的表達、溝通、執(zhí)行能力和服務意識，工作細致有條理；能夠熟練 操作常用辦公軟件，有團隊意識和責任心，積極、開朗、進取。有人力資源 管理從業(yè)經歷或人力資源職稱優(yōu)先。 考 核 指 標 1、員工入職率； 2、員工流失率； 直接上級總經理直接下級所屬各分管崗位 主要職責 根據(jù)醫(yī)院后勤工作規(guī)劃，負責制定年度后勤服務工作計劃和安排 工 作 職 責