保險經(jīng)營環(huán)節(jié)考試試題7頁完美版.doc

第十章 保險經(jīng)營環(huán)節(jié)（含答案）一、填空題1、保險經(jīng)營以為 前提，以 為條件，以 為數(shù)理基礎(chǔ)，以 為基本功能。2、承保后，保險人應(yīng)用風(fēng)險分散原則以 和 為主要手段。3、保險人主要應(yīng)從 、 、 三方面控制保險責(zé)任。4、保險防災(zāi)的方法可分為 、 、 。5、保險公司的利潤主要來源于 、 兩部分。6、保險企業(yè)經(jīng)營的資產(chǎn)主要來自 和 ，具體表現(xiàn)為 。7、保險經(jīng)營資產(chǎn)具有 性。8、保險人對風(fēng)險的分散一般采用 和 兩種手段。9、保險經(jīng)營活動通常包括 、 、 、 、 、 及 等環(huán)節(jié)。10、保險人替投保人安排保險計劃時確定的內(nèi)容應(yīng)包括 、 、 、 、 等。11、投保人選擇保險公司時，要從 和 兩個方面注意其服務(wù)。12、對投保申請的審核主要包括 、 、 等項內(nèi)容。13、承保的主要內(nèi)容包括 、 。14、承保時保險人需要控制的人為風(fēng)險包括 、 、 。15、損失調(diào)查的主要內(nèi)容包括 、 、 。二、不定項選擇題1、我國保險法規(guī)定，設(shè)立保險公司其注冊資本的最低限額為人民幣（ ）。A、1億元 B、2億元 C、5億元 D、10億元2、下列選項中，屬于保險人事后選擇風(fēng)險的是（ ）。A、對保險標的及其利益的評估與選擇B、對投保人進行選擇C、按照保險合同規(guī)定的事項予以注銷合同D、發(fā)現(xiàn)被保險人的欺詐行為中途終止承保3、核保時保險人對風(fēng)險分散采用的方法包括（ ）。A、控制保險金額 B、規(guī)定免賠額 C、實行比例承保 D、進行分保4、投保人在選擇保險公司時應(yīng)考慮的因素有（ ）。A、經(jīng)營品種 B、保險價格 C、償付能力 D、服務(wù)水平5、人身保險的事務(wù)檢驗包括（ ）。A、健康狀況 B、財務(wù)狀況 C、家庭病史 D、職業(yè)性質(zhì)6、我國保險法中規(guī)定，人壽保險以外的其他保險的被保險人或受益人，對保險人請求賠償或給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起（ ）內(nèi)不行使而消滅。A、1年 B、2年 C、3年 D、5年三、判斷題1、保險企業(yè)的經(jīng)營資產(chǎn)主要來自于自有資本。（ ）2、保險企業(yè)的利潤是從當(dāng)年保險費收入中減去當(dāng)年的賠款、費用和稅金的剩余部分。（ ）3、投保人確定保險需求時，某一風(fēng)險事故發(fā)生的頻率雖然不高，但造成的損失嚴重，應(yīng)優(yōu)先投保。（ ）4、在財產(chǎn)保險中，如果保險人按全部損失賠償，其殘值應(yīng)歸被保險人所有。（ ）5、在財產(chǎn)保險中，如果被保險人已從第三者責(zé)任方那里獲得了賠償，保險人仍應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。（ ）6、如果投保人需要保險的項目較多，且資金也充裕，保險人應(yīng)當(dāng)盡量安排單項投保。（ ）四、名詞解釋1、承保 2、逆選擇 3、道德風(fēng)險 4、保險防災(zāi)5、保險理賠 6、風(fēng)險大量原則 7、風(fēng)險選擇原則 8、事先風(fēng)險選擇9、事后風(fēng)險選擇 10、風(fēng)險分散原則 11、續(xù)保五、問答題1、保險經(jīng)營的主要特征是什么？2、為什么保險人在經(jīng)營中要遵循風(fēng)險大量的原則？3、保險人為投保人提供的投保服務(wù)包括哪些？4、以財產(chǎn)保險為例，分析承保的程序。5、保險防災(zāi)與社會防災(zāi)的區(qū)別有哪些？6、保險人在理賠過程中應(yīng)如何審核保險責(zé)任？7、為什么說保險經(jīng)營活動是一種特殊的勞務(wù)活動？8、為什么說保險經(jīng)營資產(chǎn)具有負債性？9、保險經(jīng)營成本和利潤的計算有何特殊之處？10、保險企業(yè)應(yīng)采取何種措施遵循風(fēng)險大量原則？11、保險人應(yīng)如何進行風(fēng)險選擇？12、如何進行事先風(fēng)險選擇？13、如何進行事后風(fēng)險選擇？14、核保時保險人應(yīng)如何進行風(fēng)險分散？15、在保險活動中，投保人需要保障的基本權(quán)利有哪些？16、在制定保險計劃時一般要注意處理好哪些問題？17、投保人選擇保險公司的標準是什么？18、保險人在承保時應(yīng)如何控制保險責(zé)任？19、填寫保險單應(yīng)注意哪些問題？20、保險人在續(xù)保時應(yīng)注意哪些問題？21、保險理賠應(yīng)遵循哪些原則？22、保險理賠的主要程序是什么？附：參考答案一、填空題1、特定風(fēng)險的存在、集合盡可能多的單位和個人風(fēng)險、大數(shù)法則、經(jīng)濟補償和給付2、再保險、共同保險3、控制逆選擇、控制保險責(zé)任范圍、控制人為風(fēng)險4、法律方法、經(jīng)濟方法、技術(shù)方法5、承保利潤、投資利潤6、保險費、保險儲金、準備金7、負債8、核保時的分散、承保后的分散9、展業(yè)、投保、承保、分保、防災(zāi)、理賠、資金運用10、保險標的情況、投保風(fēng)險責(zé)任的范圍、保險金額的多寡、保險費率的高低、保險期限的長短11、代理人的服務(wù)、保險公司的服務(wù)12、對投保資格的審核、對保險標的的審核、對保險費率的審核13、審核投保申請、控制保險責(zé)任14、道德風(fēng)險、心理風(fēng)險、法律風(fēng)險15、分析損失原因、確定損失程度、認定被保人的求償權(quán)利二、不定項選擇題1、B 2、CD 3、ABC 4、ABCD 5、BC 6、B三、判斷題1、 主要來自于保險費2、 還要減去各項準備金和未決賠款3、4、 應(yīng)歸保險人所有，或是從賠償金額中扣除殘值5、 保險人只承擔(dān)不足部分的賠償責(zé)任6、 應(yīng)盡量安排綜合性保單四、名詞解釋1、承保是指簽訂保險合同的過程，即投保人和保險人雙方通過協(xié)商，對保險合同的內(nèi)容取得一致意見的過程。2、逆選擇是指那些有較大風(fēng)險的投保人試圖以平均的保險費率購買保險。3、道德風(fēng)險是指人們以不誠實或故意欺詐的行為促使保險事故發(fā)生，以便從保險中獲得額外利益的風(fēng)險因素。4、保險防災(zāi)即保險防災(zāi)防損，是指保險人與被保險人對所承保的保險標的采取措施，減少或消除風(fēng)險發(fā)生的因素，防止或減少災(zāi)害事故所造成的損失，從而降低保險成本，增加經(jīng)濟效益的一種經(jīng)營活動。5、保險理賠是指保險人在保險標的發(fā)生風(fēng)險事故后，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為。6、風(fēng)險大量原則是指保險人在可保風(fēng)險的范圍內(nèi)，應(yīng)根據(jù)自己的承保能力，爭取承保盡可能多的風(fēng)險和標的。7、風(fēng)險選擇原則要求保險人充分認識、準確評價承保標的的風(fēng)險種類與風(fēng)險程度，以及投保金額的恰當(dāng)與否，從而決定是否接受投保。8、事先風(fēng)險選擇是指保險人在承保前考慮決定是否接受投保。此種選擇包括對“人”和“物”的選擇。9、事后風(fēng)險選擇是指保險人對保險標的物的風(fēng)險超出核保標準的保險合同作出淘汰的選擇。10、風(fēng)險分散原則是指由多個保險人或被保險人共同分擔(dān)某一風(fēng)險責(zé)任。11、續(xù)保是在原有的保險合同即將期滿時，投保人在原有保險合同的基礎(chǔ)上向保險人提出續(xù)保申請，保險人根據(jù)投保人的實際情況，對原合同條件稍加修改而繼續(xù)簽約承保的行為。五、問答題1、保險經(jīng)營活動是一種特殊的勞務(wù)活動；保險經(jīng)營資產(chǎn)具有負債性；保險經(jīng)營成本和利潤計算具有特殊性；保險經(jīng)營具有分散性和廣泛性。2、保險的經(jīng)營過程實際上就是風(fēng)險管理過程，而風(fēng)險的發(fā)生是偶然的、不確定的，保險人只有承保盡可能多的風(fēng)險和標的，才能建立起雄厚的保險基金，以保證保險經(jīng)濟補償職能的履行；保險經(jīng)營是以大數(shù)法則為基礎(chǔ)的，只有承保大量的風(fēng)險和標的，才能使風(fēng)險發(fā)生的實際情況更接近預(yù)先計算的風(fēng)險損失概率，以確保保險經(jīng)營的穩(wěn)定性；擴大承保數(shù)量是保險企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個重要途徑。3、幫助投保人分析自己面臨的風(fēng)險；幫助投保人確定自己的保險需求；幫助投保人估算可用來投保的資金；幫助投保人制定具體的保險計劃。4、接受投保單；審核驗險，包括查驗投保財產(chǎn)所處的環(huán)境、查驗投保財產(chǎn)的主要風(fēng)險隱患和重要防護部位及防護措施狀況、查驗有無正處在危險狀態(tài)中的財產(chǎn)、查驗各種安全管理制度的制定和落實情況；接受業(yè)務(wù)；繕制單證。5、防災(zāi)的主體不同；防災(zāi)的對象不同；防災(zāi)的依據(jù)不同；防災(zāi)的手段不同。6、保險單是否仍有效力；損失是否由所承保的風(fēng)險所引起；損失的財產(chǎn)是否為保險財產(chǎn)；損失是否發(fā)生中保單所載明的地點；損失是否發(fā)生在保險單的有效期內(nèi)；請求賠償?shù)娜耸欠裼袡?quán)提出索賠；索賠是否有欺詐。7、這種勞務(wù)活動依賴于保險業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)；這種勞務(wù)活動體現(xiàn)在保險企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上。8、保險企業(yè)的經(jīng)營資產(chǎn)主要來自投保人按照保險合同向保險企業(yè)所繳納的保險費和保險儲金，具體表現(xiàn)為從保險費中所提取的各種準備金；保險企業(yè)的經(jīng)營活動就是籍所聚集的資本金以及各種準備金而建立起來的保險基金，來實現(xiàn)其組織風(fēng)險分散、進行經(jīng)濟補償?shù)穆毮?；保險企業(yè)的經(jīng)營資產(chǎn)相當(dāng)部分是來源于保險人所收取的保險費，而這些保險費正是保險企業(yè)對被保險人未來賠償或給付責(zé)任的負債。9、保險經(jīng)營成本具有不確定性；保險企業(yè)的利潤是從當(dāng)年保費收入中減去當(dāng)年的賠款、費用和稅金外，還要減去各項準備金和未決賠款。10、保險企業(yè)應(yīng)積極組織拓展保險業(yè)務(wù)的隊伍，在維持、鞏固原有業(yè)務(wù)的同時，不斷發(fā)展新的客戶，擴大承保數(shù)量，拓寬承保領(lǐng)域，實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)營。11、盡量選擇同質(zhì)風(fēng)險的標的承保；淘汰那些超出可保風(fēng)險條件或范圍的保險標的。12、對人的選擇是指對投保人或被保險人的評價與選擇；對物的選擇是指對保險標的及其利益的評估與選擇。13、等待保險合同期滿后不再續(xù)保；按照保險合同規(guī)定的事項予以注銷合同；保險人若發(fā)現(xiàn)被保險人有明顯誤告或欺詐行為，可以中途終止承保，解除保險合同。14、控制保險金額；規(guī)定免賠率；實行比例承保。15、得到準確的保險信息的權(quán)利；保證安全的權(quán)利；可自由選擇保險險種的權(quán)利；申訴、控告所遭受不良待遇的權(quán)利；要求開發(fā)和改進險種的權(quán)利；獲得良好售后服務(wù)的權(quán)利；要求提供的服務(wù)不得違反社會公共道德。16、綜合投保與單項投保；保障與收益；保額與免賠額。17、保險公司提供的險種與價格；保險公司的償付能力和經(jīng)營狀況；保險公司提供的服務(wù)。18、控制逆選擇；控制保險責(zé)任范圍；控制人為風(fēng)險。19、單證相符；保險合同要素明確；數(shù)字準確；復(fù)核簽章，手續(xù)齊備。20、及時對保險標的進行再次審核，以避免保險期間中斷；如果保險標的的危險程度有增加或減少時，應(yīng)對保險費率作出相應(yīng)調(diào)整；保險人應(yīng)根據(jù)上一年的經(jīng)營狀況，對承保條件與費率進行適當(dāng)調(diào)整；保險人應(yīng)考慮通貨膨脹的影響，隨著生活費用指數(shù)的變化而調(diào)整保險金額。21、重合同、守信用的原則；實事求是的原則；主動、迅速、準確、合理的原則。22、損失通知；審核保險責(zé)任；進行損失調(diào)查；賠償、給付保險金；損余處理；代位追償。雖然在學(xué)習(xí)的過程中會遇到許多不順心的事，但古人說得好吃一塹，長一智。多了一次失敗，就多了一次教訓(xùn)；多了一次挫折，就多了一次經(jīng)驗。沒有失敗和挫折的人，是永遠不會成功的。 快樂學(xué)習(xí)并不是說一味的笑，而是采用學(xué)生容易接受的快樂方式把知識灌輸?shù)綄W(xué)生的大腦里。因為快樂學(xué)習(xí)是沒有什么大的壓力的，人在沒有壓力的情況下會表現(xiàn)得更好。青春的執(zhí)迷和堅持會