職業(yè)規(guī)劃_職業(yè)工作能力開發(fā)

努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進步。 職業(yè)期望 職業(yè)選擇 職業(yè)工作能力 職業(yè)工作能力開發(fā) 自我事業(yè)發(fā)展 職業(yè)生涯 職業(yè)生涯的成功 職業(yè)期望職業(yè)期望，又稱職業(yè)意向，是勞動者對某項職業(yè)的向往，也就是希望自己從事某項職業(yè)的態(tài)度傾向。（1）職業(yè)期望來自勞動者個體方面的行為；（2）職業(yè)期望不是空想、幻想，而是勞動者的一種主動追求，是勞動者將自身的興趣、價值觀、能力等與社會需要、社會就業(yè)機會不斷協(xié)調(diào)，力求實現(xiàn)的個人目標；（4）職業(yè)期望不同于職業(yè)聲望。職業(yè)聲望是職業(yè)地位的反映，是社會的人們對某種職業(yè)的權力、工資、晉升機會、發(fā)展前景、工作條件等社會地位資源情況，亦即社會地位高低的主觀評價。其含義完全有別于職業(yè)期望，二者不可混淆。同時，二者也有聯(lián)系，勞動者個體所追求和希望從事的職業(yè)，當然多時社會聲望高的職業(yè)。職業(yè)期望直接反映著每個人的職業(yè)價值觀。每種職業(yè)有各自特性。不同人對職業(yè)特性可能有不同的評價和取向，這就是所謂的職業(yè)價值觀。薩柏曾經(jīng)將職業(yè)價值觀或職業(yè)取向概括為15種類型：（1）助人；（2）美學；（3）創(chuàng)造；（4）智力刺激；（5）獨立；（6）成就感；（7）聲望；（8）管理；（9）經(jīng)濟報酬；（10）安全；（11）環(huán)境優(yōu)美；（12）與上級的關系；（13）社交；（14）多樣化；（15）生活方式。日本NHK廣播輿論調(diào)查所在職業(yè)調(diào)查中選擇和設計了7個價值取向：（1）能推動社會發(fā)展的職業(yè)；（2）助人、為社會服務的職業(yè)；（3）得到人們的高度評價的職業(yè)；（4）受人尊敬的職業(yè)；（5）能賺錢的職業(yè)；（6）雖平凡，但有固定收入的職業(yè)；（7）若不為人所用，就自謀職業(yè)。人們的職業(yè)期望常常由幾種價值取向所左右，但居主導地位的職業(yè)價值取向對職業(yè)期望起決定作用。職業(yè)選擇所謂職業(yè)選擇，是勞動者依照自己的職業(yè)期望和興趣，憑借自身能力挑選職業(yè)，使自身能力素質(zhì)和職業(yè)需求特征相符合的過程。職業(yè)選擇與職業(yè)期望有密切聯(lián)系，職業(yè)期望得以實現(xiàn)，職業(yè)選擇是第一步。需要明確：（1）勞動者是職業(yè)選擇主體，是擇業(yè)行為能動的主導方面，各種職業(yè)則是被選擇的客體。（2）盡管勞動者是擇業(yè)主體，但不能隨心所欲任意進行選擇。一則受到勞動者不能也不可能有從事一切職業(yè)的能力與興趣的限制；二則各項職業(yè)由于有各自的勞動對象、勞動手段，又不相同的勞動條件和作業(yè)環(huán)境，必須受到各種職業(yè)對勞動者能力有相應的特定要求的制約。（3）職業(yè)選擇是一個過程，一方面是勞動者作為主體自動擇業(yè)的過程，同時又是職業(yè)選擇勞動者的過程，它是勞動者與職業(yè)崗位互相選擇、相互適應的過程。職業(yè)工作能力能力，是一個人可否進入職業(yè)的先決條件，是能否勝任職業(yè)工作的主觀條件。無論從事什么職業(yè)總要有一定能力作保證。沒有任何能力，根本談不到進入職業(yè)工作，對個人來講也就無所謂職業(yè)生涯而言。能力，是指完成一定活動的本領。是勞動者從事社會生產(chǎn)的能力，亦即職業(yè)工作能力。它包含有兩大方面能力：體能、智能，具體化為5大能力要素：體力、智力、知識、技能、人際交往。如下圖：體能是勞動者從事一定職業(yè)工作必備的生理和心理條件。勞動者進行勞動的體力，特別是勞動負荷承載能力及其恢復疲勞和體力的能力，一向為人們所重視，這是能否從事職業(yè)工作的物質(zhì)基礎條件。勞動者具備了基礎的體能條件后，智能是其職業(yè)發(fā)展的決定性因素。在智能因素中，智力能力是第一位的，有高智力水平，才會有高度的知識能力、技能能力和人際交往能力。智力能力同知識、技能及人際交往能力呈正相關關系。智力能力高低，主要通過觀察力、注意力、記憶力、思維判斷力、想象力、創(chuàng)造力諸方面能力大小體現(xiàn)出來。觀察力，是一種有預定目的、有計劃、主動的知覺過程，它是人類認識世界和改造世界的初始條件和門戶。注意力，即人的心理活動對外界一定事務的集中或指向能力。它往往是影響職業(yè)活動效率和保證勞動安全的重要因素。記憶力，是人們對已經(jīng)歷過的事務進行識別、保持、承認和回憶的能力。這是總結經(jīng)驗，開拓、創(chuàng)新事業(yè)的必要因素。思維力，是對事物的判斷、分析、綜合、抽象、概括的能力，乃智力機構的核心。想象力，是人對自己頭腦中已有的表象進行加工改造再創(chuàng)造新形象的能力。創(chuàng)造力，是人們改造客觀世界，創(chuàng)造新事物的能力。這是高質(zhì)量完成職業(yè)工作任務，推進社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的關鍵因素。知識，是人們通過學習和社會實踐所掌握的有關職業(yè)活動的理論和經(jīng)驗。它分為一般知識、專業(yè)知識和操作知識。一般知識，如物理、化學、生物、數(shù)學等自然科學、社會科學方面的基礎理論知識和基本實踐經(jīng)驗知識。專業(yè)知識，是某一業(yè)務或學科領域專門化、系統(tǒng)化、深入化、精細化、先進化的理論和經(jīng)驗。操作知識是具體勞動或直接操作職業(yè)工作運行的經(jīng)驗。一個好的職業(yè)工作者，三方面的知識皆應有之。技能，是人們通過訓練所獲取的熟練化、規(guī)范化的動作洗禮或思維系列，是勞動者實際操作、動手，作用于生產(chǎn)資料，生產(chǎn)預期產(chǎn)品的能力。一般技能，是勞動者一般都具有的、最基本的、通用的技能。特殊技能，是指具有專門化、特殊化的熟練技巧和動作與思維能力。職業(yè)技能，是勞動者從事某項職業(yè)工作所具有的熟練化、規(guī)范化的該項職業(yè)技巧、動作或思維能力。人際交往能力由5方面構成：（1）人際感受能力。指對他人的感情、動機、需要、思想等內(nèi)心活動和心理狀態(tài)的感知能力，以及對自己言行影響他人程度的感受能力。（2）人事記憶力。是記憶交往對象個體特征，以及交往情景、交往內(nèi)容的能力。總之，是記憶與交往對象及其交往活動相關的一切信息的能力。（3）人際理解力。即理解他人的思想、感情與行為的能力。（4）人際想象力。從對方的地位、處境、立場思考問題，評價對方行為的能力。也就是設身處地為他人著想的能力。（5）風度和表達力。這是人際交往能力的外在表現(xiàn)。指與人交際的舉止、作派、談吐、風度，以及針織、友善、富于感染力的情感表達，是較高人際交往能力的表現(xiàn)。5方面能力的綜合，構成一個人的交往能力。勞動者一旦形成職業(yè)工作能力，并非一成不變，隨著時間的推移，隨著內(nèi)外部條件的變化，也會變化的。職業(yè)工作能力的變化一般會有三種情況：1、強化。通過長期的某種職業(yè)工作，積累豐富經(jīng)驗；通過不斷學習、培訓、受教育，智力、知識、技能、人際交往能力大大提高。2、弱化。有絕對弱化和相對弱化之分。絕對弱化，常常由于自身條件變化導致職業(yè)工作能力下降。相對弱化，指在勞動者的職業(yè)工作能力不變的情況下，由于現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，設備更新、工藝技術復雜化等外在客觀條件變更，導致勞動者職業(yè)工作能力相對下降。知識老化、技能過時均系此種弱化。3、轉化。即職業(yè)工作能力方向發(fā)生轉移。這種轉化多以原職業(yè)工作能力為基礎，轉移之相關聯(lián)、相近似或相交叉的職業(yè)。完成轉化以后，職業(yè)工作能力可能出現(xiàn)三種情況：（1）原有職業(yè)工作能力衰退；（2）原有能力得以維持；（3）強化，增加新的職業(yè)工作能力，形成“一專多能”、“多面手”的更高層次的職業(yè)工作能力。職業(yè)工作能力開發(fā)1、增強實力。學習當然是根本措施。首先，盡可能提高自己的學歷。進入組織之后，千萬不要停止對學歷的追求，尤其是低等或較低文化水平者更是如此。學歷標志著一個人的知識水平，追求學歷，是擴大知識面、增加新知識，甚至是學習和掌握專業(yè)知識的過程，這是任何一項職業(yè)工作所需要的。進入組織內(nèi)的雇員要據(jù)個人情況，訂出可行的上學計劃，一步一層樓腳踏實地的向上走。其次，采取多種形式，不斷自覺的加強專業(yè)知識和職業(yè)技能的學習。在現(xiàn)代科學技術信息時代，停止學習，意味著原有專業(yè)知識和職業(yè)技能的喪失。必須積極、主動、自覺的參加各種形式的職業(yè)教育、職業(yè)技能培訓。再者，豐富工作經(jīng)驗。不要拒絕一切提高自己，豐富發(fā)展自己實力的機會，特別是不要拒絕一些復雜工作任務或委以的重任。2、獲取新能力。第一，在關鍵性的事業(yè)變動時，新能力獲得特別重要。人的職業(yè)生涯中有以下主要的轉折點：（1）中學至大學（教育程度）；（2）大學生至工作（投入的領域）；（3）工作至精通專業(yè)（專門化過程）；（4）精通專業(yè)至權力（高位）；（5）權力至最高限度（停止增長）；（6）最高限度至退休（生活形態(tài)的選擇及衰退）。每一個轉折點都代表個人發(fā)展的一次挑戰(zhàn)，不可忽視或回避。抓住機遇，擴展新能力，迎接挑戰(zhàn)，才有前途。第二，變更職業(yè)工作，獲得新能力。長期或較長期位于一職業(yè)崗位往往限定他們的從業(yè)者，要在你目前的職務以外獲得新能力，并非易事。變換工作崗位，會因能獲取新能力而令人驚喜。3、適應職業(yè)需要發(fā)展個人能力，作表現(xiàn)杰出的突出人物。個人能力的開發(fā)，無論是深化原有能力，還是獲得新能力，都不是盲目的。必須適應職業(yè)需要，有意識、有目的的進行能力開發(fā)。首先，必須清楚和照準現(xiàn)職業(yè)自己所必要的能力，并且力爭表現(xiàn)自己非凡的能力。沒有一種能力可以適用于各種職業(yè)，也并非所有的能力都同樣有助于優(yōu)異表現(xiàn)。其次，根據(jù)變更了的職業(yè)所需要的能力，有針對性、有選擇性的學習和發(fā)展自己的能力。每個人的職業(yè)生涯都會有事業(yè)轉折點和發(fā)生職業(yè)的變更。凡至此時，獲取新能力當為必要。學習或獲取新能力應當根據(jù)自己所追求或者以變更的職業(yè)需要而定。在現(xiàn)實中，不同職業(yè)有不同的職業(yè)能力需要，就是同一領域或系統(tǒng)的工作，職位不同，所需能力也有別。自我事業(yè)發(fā)展（一）樹立自我事業(yè)發(fā)展的正確態(tài)度目標、信心、自主、創(chuàng)造，是自我事業(yè)發(fā)展的基本要素，也是推進自我事業(yè)發(fā)展應持的基本態(tài)度。1、目標。沒有事業(yè)目標，也就是沒有個人追求，自我事業(yè)發(fā)展就沒有動力。2、信心。信心是自我事業(yè)發(fā)展得以實現(xiàn)的心態(tài)保證。信心來自對個人價值的正確判斷和評估，自我能力的發(fā)展、職業(yè)工作經(jīng)驗的積累和個人堅忍不拔的毅力。3、自主。個人事業(yè)成長源于個人，而非環(huán)境。我們必須了解，組織無法開發(fā)每個人的全部潛能。長期的事業(yè)發(fā)展能力，需由個人主動去學習、去獲取。而且，單是能力，可能還不足以掌握事業(yè)，還必須主動提高自己的成熟度。此外，事業(yè)發(fā)展的機會，對每個人都至關重要。應當積極主動去找尋發(fā)展的機會。4、創(chuàng)造。要發(fā)展自我事業(yè)，必須有創(chuàng)造意識，創(chuàng)新意識，超前意識，做出別人意想不到的決策和舉動。（二）創(chuàng)造條件，促進自我職業(yè)發(fā)展對于一個組織的雇員來說，自我職業(yè)發(fā)展一般有三種類型：一是上移，二是側移，三是移出。無論是哪一種類型的職業(yè)發(fā)展，都是有條件的，個人職業(yè)開發(fā)的任務，就是創(chuàng)造條件，促進自己所期望的、適宜自己的那種類型的職業(yè)發(fā)展。1、上移。職業(yè)的上移，即晉升，由低階職位向更高階職位發(fā)展。上移的發(fā)展是要付出艱辛努力的，只有特殊人才才能升移至頂端位置。以下是創(chuàng)造條件，爭取上移的幾點指引：（1）樹立良好形象，受人歡迎。充滿信心，以敬業(yè)、負責任、勤勞肯干、注意儀表為成功鋪路；找出自己之上職位能力需要，塑造自己，吻合需要；幫助某有權者解決困難問題，減輕他人痛苦，爭取信任和友誼；注意使自己合乎未來上司的品位，提出不同意見要講策略，不拘謹，自尊自重，不喪失人格。（2）積極做好變動的準備。一是可以利用人際關系，同有關管理調(diào)動晉升的人接觸，設法使其了解你、熟悉你，力爭進入其保留的、準候選人的基本名單中。二是培養(yǎng)自己工作的接替人，以使調(diào)走成為可能。做這項準備的時間把握很重要，做得太早，會使自己完全變?yōu)槎嘤嗟娜?，自己在工作崗位上曾有過的重要地位和作用會被遺忘；做的太晚，有可能因為無合適人選接替工作，貽誤上調(diào)的時機。所以，必須把握好恰當時機。（3）通過契約明確自己工作的位置和責任。當一個人上移之時，比較容易受到他人各種方式的傷害。因此訂立契約十分重要，契約中明確自己的工作職責范圍、個人義務與權力。在實踐工作中，以此為據(jù)，充分表現(xiàn)自己，讓每個人知道你的位置；同時以此自衛(wèi)。（4）坦誠交際，保持職位。晉升，不僅是由低向高職位的上升，而且要能夠穩(wěn)定和保持著高職位，這才是一次晉升的全過程，是晉升的成功。事實證明，晉升成功的一個有效策略是建立和發(fā)展良好的人際關系，為此，下述原則不可不予重視。A、堅持互利互惠，不可自私自利。成功的人際關系建立在互利互惠基礎上。B、重視個人關系，但不可有意利用。C、關系要由他人自動認同，不可自我表白與強加。D、自我坦誠與表現(xiàn)是根本，不可靠私人關系。晉升成敗與否的關鍵在于個人能否被當權者和群體認同和接受，而是否被認同和被接受不在于私人關系，根本取決于個人的態(tài)度與表現(xiàn)。2、側移。這是橫向的職業(yè)變動。側移經(jīng)常在兩種情況下發(fā)生。一種情況是希望在組織結構中上移的人，為了擴大他們處理高階職位的經(jīng)驗，常常先側移幾次。另以中策移的情況是：目前負責的職業(yè)工作與個人工作能力、才能或興趣不符時，會發(fā)生側移。3、移出。從一個組織機構退出來，或者調(diào)離，乃為職業(yè)的移出。移出的原因，或因另外的工作機構在職業(yè)及其薪資待遇方面勝于現(xiàn)職，從而有更強的吸引力；或因原組織機構內(nèi)過分高壓，從而妨礙個人成長或才能的充分發(fā)揮；或因關系不友善，受排擠，受歧視；或因才能出眾遭妒忌，受打擊，受壓抑；或因原組織機構內(nèi)沒有適合自己能力與興趣的工作崗位等。凡是上述情況，理應積極、主動、迅速調(diào)離。外移是求得職業(yè)順利發(fā)展的開端，只有調(diào)離，才能進入新的組織機構，從事新的職業(yè)。（三）掌握現(xiàn)職開發(fā)策略1、減少職業(yè)開發(fā)的負面因素。職業(yè)開發(fā)的負面因素是指妨礙個人職業(yè)期望值的實現(xiàn)與滿足，妨礙個人能力和才能充分發(fā)揮的多種因素。在現(xiàn)實職業(yè)開發(fā)與發(fā)展過程中，這種負面因素的影響是難免的。正確的態(tài)度在于正視和正確對待阻力，千方百計的克服困難，使阻力變?yōu)閯恿Α?、營造職業(yè)開發(fā)的正面因素。與負面因素相對應，凡是能促使個人職業(yè)期望得以實現(xiàn)，保證個人才能充分發(fā)揮和有利于個人成長的因素，當然都是正面因素。在個人職業(yè)開發(fā)中，必須注意以下幾點：首先，要牢記自己是職業(yè)開發(fā)的主體，不可被動坐等正面因素作用的發(fā)揮，而應主動營造和增加促進自身職業(yè)開發(fā)的正面因素，即不怨天尤人，從自我做起。其次，善于給自己營造一個利于個人事業(yè)發(fā)展的氛圍或良好的工作軟環(huán)境。環(huán)境對一個人成長的作用很大，不可忽視。環(huán)境的營造主要是做好兩方面工作：一要加強人際交往，以更多的付出和貢獻，以自己的坦率、真誠，獲得同事的認同、愛戴和擁護。二是協(xié)調(diào)同上司或當權者的關系，以自己的敬業(yè)精神、責任感、團結協(xié)作精神及工作績效，取得上司的賞識、信任和支持。再者，想方設法了解清楚組織對自己的期望和要求。這是避免受人欺騙、利用、做好工作，充分表現(xiàn)自己的前提。當組織交予你一項工作任務時，下面8個問題一定要向組織了解清楚，并獲取明確答案，予以記牢：（1）這項工作為何而存在？（2）這項工作有哪些目標？（3）最重要的目標是什么？（4）我如何知道什么時候達到了目標？（5）我應該與什么人或什么部門發(fā)展良好的關系？（6）對于金錢和其他資源，我需用至何種程度？（7）我應該運用哪種領導風格？（8）遇到問題之時，我應該向哪里求助？最后，建立合約。待明確了組織的任務及其要求之后，要正式同組織建立合約。其益處在于：（1）正式規(guī)定和明確工作目標、任務、要求、運作原則等，無論對上司，抑或對下屬、同事，都有據(jù)可考，有據(jù)可依，利于個人工作的開展。（2）通過合約，明確各方關系及其各負的責任，以免發(fā)生不愉快的人事糾葛、矛盾。（3）以合約為依據(jù)，考察個人工作任務完成情況，衡量工作貢獻，以獲得對自己的公正評價，顯示自己的才能。3、善于推銷自己。（1）掌握自我推銷的分寸。（2）勇于承擔顯現(xiàn)確實效果的工作。（3）明確自我推銷內(nèi)容，熟練掌握推銷技巧。自我推銷，在職業(yè)發(fā)展中必不可少，主要是圍繞組織工作表現(xiàn)個人的能力、業(yè)績和人品。具體可以現(xiàn)實如下幾方面：（1）贊同既定的體制、制度-接納老板的基本價值觀；（2）有助于人-在各種情況下，不能袖手旁觀。（3）卓越-找出解決難題的鶴立雞群的方法；（4）成就溝通-令他人欣賞，贊美你的成果或業(yè)績；（5）建立信賴-證明自己是可靠的、完全值得信賴的；（6）提高技能-根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展形勢，職業(yè)發(fā)展的前景，以及組織未來發(fā)展的需要，超前學習相關的知識和技能，增大和積累人力資本；（7）現(xiàn)形-充分暴露自己，顯現(xiàn)自己，要讓當權者認識你；（8）顯像-要讓人們從現(xiàn)任職務中，看到你是胸懷大志的，能夠改變現(xiàn)狀、創(chuàng)造未來的人；（9）顯得有用-要勤勞肯干、能干、會干，即要能做成事。職業(yè)生涯廣義的職業(yè)生涯是從職業(yè)能力的獲得、職業(yè)興趣的培養(yǎng)、選擇職業(yè)、就職，直至最后完全退出職業(yè)勞動這樣一個完整的職業(yè)發(fā)展過程進行考察，因此，其上限從0歲人生起點開始。狹義的或廣義的職業(yè)生涯考察角度不同，自然各有各自的道理。但是，職業(yè)生涯有其基本的含義。第一，職業(yè)生涯是個體的行為經(jīng)理，而非群體或組織的行為經(jīng)歷。第二，職業(yè)生涯實質(zhì)是指一個人一生之中的工作任職經(jīng)歷或歷程。就此意義講，狹義的職業(yè)生涯更適宜。第三，職業(yè)生涯是個時間概念，意指職業(yè)生涯期。狹義的職業(yè)生涯期始于工作之前的專門的職業(yè)學習和訓練，終止于完全結束或退出職業(yè)工作；就廣義而言，由出生之始到完全結束職業(yè)工作為止。實際的職業(yè)生涯期在不同個人之間有長有短，不是一樣的。第四，職業(yè)生涯是個寓意著具體職業(yè)內(nèi)容的發(fā)展概念，動態(tài)概念。職業(yè)生涯不僅表示職業(yè)工作時間的長短，而且內(nèi)含著職業(yè)發(fā)展、變更的經(jīng)歷和過程，包括從事何種職業(yè)工作，職業(yè)發(fā)展的階段，由一種職業(yè)向另一種職業(yè)的轉換等等具體內(nèi)容。職業(yè)生涯的成功（一）何為職業(yè)生涯成功？在現(xiàn)代社會觀念中，所謂職業(yè)成功的定義往往只限于地位和財富的滿足。于是，許多人為了達到社會觀念中有關成功的標準而拼命工作。如果達不到這個標準，或者沒有一下子達到這一標準，甚至因為沒有能夠在所期望的時間以前達到這一目標，便灰心的自認為是失敗者。事實上，處于此情景中的人已經(jīng)淪落為觀念的奴隸。這種成功觀是一種偏見。職業(yè)成功的定義不止一個，對不同的人來說，職業(yè)需求不同，職業(yè)目標各異，成功標準不一樣。有的人以獲得高社會地位和社會聲望的職業(yè)稱為成功；有的人以有一個薪資不低、安穩(wěn)輕松的職業(yè)算是成功；有的人獲得了很多金錢，于是有一種財富的滿足感和職業(yè)成功感；還有的人把勤奮努力工作，取得成績，看作成功；有的人事業(yè)輝煌，充滿了工作成就感，也視為成功；還有的人以由于自我的存在能幫助許多人，使他們高興和感到滿足，同時也實現(xiàn)了自我的價值，作為成功的表現(xiàn)?？偟膩碚f，個人職業(yè)生涯成功有如下幾種情況：（1）個人的價值取向、能力、個人的特質(zhì)與其所選擇的職業(yè)正相適合，且在這一職業(yè)崗位上，工作得心應手、順心、順利。（2）個人有自我職業(yè)目標，無論是初就業(yè)便一直在某種職業(yè)崗位上，還是歷經(jīng)坎坷，發(fā)生所此職業(yè)流動或轉移，最終個人既定職業(yè)目標得以實現(xiàn)，就是一種職業(yè)成功。（3）在所從事的職業(yè)工作崗位上，盡心盡力，盡職盡責，做出突出成績，本人有一種自我滿意感、成就感，或者得到組織、同事的認同也是一種職業(yè)的成功。（4）勇于創(chuàng)新，取于“另辟蹊徑”，“不要總是順著老路走，在沒有路的地方去踏出一行新的腳印“。大凡這樣的人，必是有所建樹、有所成就者，所以這也是個人職業(yè)的成功。（二）職業(yè)生涯成功的個人因素。雇員個人取得職業(yè)成功，其影響因素是多方面的，有企業(yè)的外部環(huán)境因素，如社會政治經(jīng)濟形勢、經(jīng)濟體制、政府政策等；有企業(yè)內(nèi)環(huán)境因素，例如組織的政策制度、組織的領導管理水平