企業(yè)研究論文-勝任力模型在我國中藥企業(yè)管理現(xiàn)代化中的應用分析.doc

企業(yè)研究論文-勝任力模型在我國中藥企業(yè)管理現(xiàn)代化中的應用分析作者：吳海燕饒惠霞張立鎮(zhèn)摘要本文在對我國中藥企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理體系中的作用進行深入分析的基礎上，明確提出中藥企業(yè)成功移植當今先I進管理工具勝任力模型，不僅能為眾多中藥企業(yè)家及企業(yè)管理者們對中藥人才測評、招聘選拔、使用、培訓、績效管理等方面提供科學合理的工具，為我國眾多中藥企業(yè)發(fā)展“合適”的科學人力資源管理體系建設提供堅實的基礎工具和創(chuàng)新性的思路，而且能為企業(yè)自身人力資源管理達到保持持續(xù)競爭力的目的提供捷徑。關鍵詞勝任力模型；人力資源管理；中藥企業(yè)據(jù)美國醫(yī)學機構調查，49的疾病用西藥無法治療，20左右的病人因服用西藥出現(xiàn)毒副作用而停藥。隨著回歸自然潮流的涌起，醫(yī)源性、藥源性疾病不斷出現(xiàn)，國際社會對傳統(tǒng)藥物中藥的關注日益增加，這無疑給中藥企業(yè)的發(fā)展帶來了千載難逢的良機。中藥是我國的國粹，中藥產(chǎn)業(yè)可以說是我國在世界上最具特色、最有可能產(chǎn)生自主知識產(chǎn)權、成為新的經(jīng)濟增長點的朝陽產(chǎn)業(yè)。近年來，我國中藥產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展雖有一定進步，但大多數(shù)中藥企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、技術水平低、缺乏現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理體系支撐持續(xù)發(fā)展的需要。因此，如何從技術開發(fā)和企業(yè)管理兩方面努力，“雙管齊下”，成為提升我國中藥企業(yè)市場競爭力的重要渠道。本文主要討論中藥企業(yè)如何成功移植當今先進管理工具勝任力模型，從而提升自身人力資源管理能力來達到保持持續(xù)競爭力，進而早日實現(xiàn)中藥企業(yè)自身管理現(xiàn)代化的目的。一、我國中藥產(chǎn)業(yè)概述(一)我國中藥產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀當前，國際醫(yī)藥行業(yè)競爭日益激烈，呈現(xiàn)出規(guī)?；?、集團化的發(fā)展趨勢。國際醫(yī)藥市場的信息和全球經(jīng)濟一體化的動向，使許多國家都看到了中藥市場的前景，紛紛實施各種措施及行動，說明了中藥市場機不可失，時不再來，應努力參與進去。但我國中藥“龍頭”企業(yè)未發(fā)揮旗艦作用，規(guī)模小、國際競爭力差。2004年3677億元的醫(yī)藥產(chǎn)值是由多達近6000家藥廠創(chuàng)造的，僅相當于美國輝瑞公司2003年的銷售額。目前，我國中藥企業(yè)1441家，絕大多數(shù)是中小型企業(yè)，創(chuàng)新產(chǎn)品嚴重缺乏，重復性的仿制產(chǎn)品嚴重過度，缺乏參加國際競爭的能力。由于歷史原因，我國中藥行業(yè)人才隊伍建設力度不夠，中藥企業(yè)缺乏技術創(chuàng)新，中藥企業(yè)自身經(jīng)營思路與管理方法、模式缺乏創(chuàng)新。尤其是在當前全球市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，我國中藥企業(yè)的管理落后現(xiàn)在已成為制約中藥企業(yè)發(fā)展的重要因素。(二)中藥企業(yè)管理創(chuàng)新是中藥現(xiàn)代化的必然要求1中藥現(xiàn)代化的含義。中藥現(xiàn)代化是中藥產(chǎn)業(yè)趕超世界醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)先進水平的過程。中藥現(xiàn)代化就是將傳統(tǒng)中醫(yī)藥的理論、優(yōu)勢及特色與現(xiàn)代科學技術相結合，并借鑒國際通行的醫(yī)藥標準和規(guī)范，進行研究、開發(fā)、管理，生產(chǎn)出安全、有效、可控的現(xiàn)代中藥產(chǎn)品，以適應當代社會發(fā)展需求的過程。中藥現(xiàn)代化的內涵應當包括下列要素：(1)中藥的發(fā)展遵循自然科學的發(fā)展規(guī)律；(2)古樸的中藥理論可以用現(xiàn)代科學語言表述；(3)中藥的理論和方法與現(xiàn)代科學理論和方法相結合；(4)中藥的工藝、質量采用現(xiàn)代科學的方法和技術檢驗；(5)中藥產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化升級和高級化；(6)中藥的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理適應現(xiàn)代社會的經(jīng)濟和發(fā)展。中藥現(xiàn)代化包括兩大內容，即技術現(xiàn)代化和管理現(xiàn)代化。技術現(xiàn)代化和管理現(xiàn)代化是中藥現(xiàn)代化的兩大內容，但二者是緊密聯(lián)系在一起的，兩者相互結合、相互滲透，構成了中藥現(xiàn)代化的內涵。2中藥企業(yè)管理模式、方法的創(chuàng)新，是中藥現(xiàn)代化的必然要求。中藥管理現(xiàn)代化是要實現(xiàn)現(xiàn)代市場經(jīng)濟體系的運行機制與組織管理體制以及現(xiàn)代的管理方式方法。它基本上包括政府、市場、企業(yè)三個層次的管理現(xiàn)代化。其中，中藥企業(yè)管理創(chuàng)新是提高我國眾多中小中藥企業(yè)核心競爭力的重要途徑之一。綜合起來，我國中藥現(xiàn)代化，中藥產(chǎn)業(yè)要走向國際化，面臨的一個主要難題是國外對中藥的不認同，這主要有以下三個原因：一是因為文化的差異；二是因為我國的中藥產(chǎn)品不符合國外標準；三是因為我國許多中藥企業(yè)的經(jīng)營思路不對，尚未與國際接軌。因此，從改善中藥企業(yè)經(jīng)營思路的角度來看，中藥企業(yè)要善于利用國內外先進管理理念和工具，創(chuàng)新性培訓和發(fā)揮中藥人才資本的作用，從而促進中藥產(chǎn)業(yè)國際化的發(fā)展。這樣勝任力模型在中藥企業(yè)管理中的創(chuàng)新性應用就呼之欲出。二、勝任力模型概述(一)勝任力概念。據(jù)統(tǒng)計，世界500強企業(yè)中已有過半數(shù)的公司在管理中應用勝任力模型。勝任力(competency)這個概念最早由哈佛大學教授DavidMcClelland于1973年正式提出，是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中績效優(yōu)秀者所具備的可以客觀衡量的知識、技能、態(tài)度、價值觀、人格特質及動機等個體特征，能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征。有關勝任特征，國內外學者眾說紛紜，比較具有代表性的有以下三種：1Spencer認為，勝任特征是指能將某一工作(或組織、文化)中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在的、深層次特征，它可以是動機、特質、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領域的知識、認知或行為技能任何可以被可靠測量或計數(shù)的，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀績效和普通績效的個體特征。2Boyatzlis(1992，1994)把勝任力界定為一個人具有的并用來在某個生活角色中產(chǎn)生成功表現(xiàn)的任何特質，這種個體的潛在特征，可能是動機、特質、技能、自我形象或社會角色，或者知識。3，Hay集團認為，勝任力是指能夠把平均水平者與高績效者區(qū)分開來的任何動機、態(tài)度、技能、知識、行為或個人特點。勝任力具有以下三個重要特征：(1)與工作績效有密切的關系，甚至可以預測員工未來的工作業(yè)績；(2)與工作情景相關聯(lián)，具有動態(tài)性；(3)能夠區(qū)分業(yè)績優(yōu)秀者與一般者。因此，并不是所有的知識、技能、個人特征都被認為是勝任力，只有滿足以上三個重要特征，才能被認為是勝任力。(二)勝任力模型的含義。上個世紀70年代早期，Mcaell，nad和MeBer咨詢公司的其他成員在為美國政府選拔駐外機構外交人員(FSIO)時，運用自己開發(fā)的行為事件訪談法(BehavioralEventImeew，BEI)，建立了第一個勝任力模型。成功的勝任力模型作為一個統(tǒng)一的框架，在多種多樣的人力資源領域都可以應用并發(fā)揮作用，可用作選拔、評估、職業(yè)發(fā)展、績效管理以及其他的人力資源項目。另外，勝任力模型也是驅動組織變革的有力工具。目前，提出的勝任力理論模型主要有冰山模型和洋蔥模型兩種方式，見下圖1和圖2所示：上圖1中勝任力的冰山模型主張有五種類型的勝任力：動機(motives)、特質(tarits)、自我概念特征(selfconceptcharacteristics)、社會角色(sociahole)、知識(knowledge)和技能(skills)。冰山水上的部分知識與技能，容易被評價，是顯性能力，是勝任工作和產(chǎn)生工作績效的基本保證。冰山水下的部分潛在能力，是個人的態(tài)度、自我形象、社會動機、內在驅動力、品質、價值觀、個性等，這些個人潛在能力深藏于心，不易被發(fā)現(xiàn)和比較。冰山從上到下深度不同，則表示被挖掘與評價的難易程度不同，向下越深越不容易被挖掘與評價。而社會角色、自我概念、特質及動機則難以培養(yǎng)評價。洋蔥模型則是從另一個角度對冰山模型的解釋。它在描述勝任特征時由外層及內層，由表層向里層，層層深入，最表層的是基本的技巧和