績(jī)效考核_某貿(mào)易公司考核管理表

（一）貿(mào)易公司經(jīng)理考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分銷(xiāo)售管理40分1、月銷(xiāo)售任務(wù)完成計(jì)滿(mǎn)分。每差5%扣2分；最多扣5分；每超5%加4分；102、貨款回籠（貿(mào)易公司的全部貨款）及時(shí)記滿(mǎn)分；月內(nèi)每拖一筆扣1分；跨月每拖一筆扣2分；（扣完為止）103、銷(xiāo)售計(jì)劃。（每月的2日前匯總月計(jì)劃）部門(mén)與個(gè)人計(jì)劃制訂及時(shí)，全體業(yè)務(wù)人員都有月計(jì)劃記滿(mǎn)分；應(yīng)出計(jì)劃人員少一份扣2分；一份未達(dá)到要求扣1分；（扣完為止）54、警界欠款的執(zhí)行情況部門(mén)無(wú)欠款問(wèn)題記滿(mǎn)分，因個(gè)人責(zé)任問(wèn)題出現(xiàn)一人死帳亂帳問(wèn)題不記分55、分級(jí)獎(jiǎng)執(zhí)行情況分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行到位記滿(mǎn)分，否則一次扣2分56、銷(xiāo)售總結(jié)（月總結(jié)上交日期為每月28日，二月份為26日）部門(mén)總結(jié)達(dá)到要求記滿(mǎn)分，未達(dá)要求扣1分；個(gè)人總結(jié)缺1份扣1分（扣完為止）5市場(chǎng)管理15分7、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)片區(qū)規(guī)劃完善、達(dá)到要求記滿(mǎn)分；不健全、出現(xiàn)一處混亂扣1分；出現(xiàn)一處癱瘓扣2分。58、市場(chǎng)信息管理市場(chǎng)信息檔案完整分析準(zhǔn)確記滿(mǎn)分，缺一份扣2分，一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣1分，（扣完為止）。39、經(jīng)銷(xiāo)商管理 A.月計(jì)劃 B.管理行動(dòng) C.月問(wèn)題點(diǎn)檢討有計(jì)劃落實(shí)好記滿(mǎn)分；無(wú)計(jì)劃不記分，有計(jì)劃未落實(shí)扣2分；無(wú)總結(jié)檢討扣2分510、市場(chǎng)開(kāi)拓與市場(chǎng)診斷市場(chǎng)月診斷分析好記滿(mǎn)分，無(wú)應(yīng)診點(diǎn)扣1分；盲醫(yī)亂診扣1分；有新市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃加2分，有新市場(chǎng)開(kāi)拓加5分。2綜合管理30分11、人員管理部門(mén)人員表現(xiàn)好，無(wú)問(wèn)題記滿(mǎn)分，有1人違紀(jì)扣1分，有1人被地方處罰扣2分；有1人受到公司以上（含公司）部門(mén)表彰加3分512、人員考勤與考核組織部門(mén)人員滿(mǎn)勤（業(yè)務(wù)人員除外）考核實(shí)行好記滿(mǎn)分513、合同管理供、銷(xiāo)合同評(píng)審嚴(yán)格，未出出問(wèn)題記滿(mǎn)分，有1份合同出問(wèn)題不記分514、倉(cāng)儲(chǔ)管理責(zé)任事故管理良好記滿(mǎn)分；有安全事故不記分；有1次責(zé)任事故扣2分（最多扣2分）515、部門(mén)協(xié)調(diào)管理未出現(xiàn)因相互協(xié)調(diào)或與其它部門(mén)協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的事故記滿(mǎn)分，出現(xiàn)一次扣1分。對(duì)其它部門(mén)提出合理化建議加2分。516、崗位培訓(xùn)A.白酒行業(yè)背景知識(shí) B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) C.綜合能力培訓(xùn)有計(jì)劃、落實(shí)好、效果佳記滿(mǎn)分；無(wú)計(jì)劃不計(jì)分，未按計(jì)劃落實(shí)扣2分，組織不好扣2分，（最多扣4分）。5分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分服務(wù)與促銷(xiāo)15分17、售后服務(wù)投訴處理及時(shí)，無(wú)不良反映記滿(mǎn)分；1次處理不及時(shí)扣1分，1次處理不當(dāng)扣2分（扣完為止）518、終端管理A. 經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議的執(zhí)行及考核 B.市場(chǎng)信息的反饋按時(shí)制定終端訪談?dòng)?jì)劃并及時(shí)進(jìn)行跟蹤記滿(mǎn)分。跟蹤不到位扣1分（最多扣3分）。519、經(jīng)銷(xiāo)商指導(dǎo)有計(jì)劃、落實(shí)好記滿(mǎn)分，列計(jì)劃不記分。出現(xiàn)1次計(jì)劃跟查未落實(shí)扣2分，出現(xiàn)1次投訴不記分。320、促銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)月內(nèi)有促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展好加3分。月內(nèi)有活動(dòng)計(jì)劃未開(kāi)展不計(jì)分。月內(nèi)無(wú)計(jì)劃、無(wú)活動(dòng)扣2分。2總評(píng)語(yǔ)總分：100分；自評(píng)分： 分；公司評(píng)分： 分；平均得分： 分考評(píng)人： 受評(píng)人：（二）貿(mào)易公司副經(jīng)理考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分銷(xiāo)售管理40分1、月銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)片區(qū)完成計(jì)滿(mǎn)分。每差5%扣2分；最多扣5分；每超5%加4分；152、貨款回籠本人貨款回籠及時(shí)記滿(mǎn)分；月內(nèi)每拖一筆扣5分；跨月每拖一筆扣10分；（扣完為止）分管人員貨款、回籠及時(shí)記滿(mǎn)分，月內(nèi)每人拖一筆扣2分，跨月每人拖一筆扣4分（扣完為止）153、銷(xiāo)售計(jì)劃。（每月的2日前提交）片區(qū)計(jì)劃制訂及時(shí)，片區(qū)業(yè)務(wù)人員都有月計(jì)劃記滿(mǎn)分；應(yīng)出計(jì)劃人員少一份扣2分；一份未達(dá)到要求扣1分；（扣完為止）54、銷(xiāo)售總結(jié)（月總結(jié)上交日期為每月28日，二月份為26日）片區(qū)總結(jié)達(dá)到要求記滿(mǎn)分，否則扣1分；個(gè)人總結(jié)缺1份扣1分（扣完為止）5市場(chǎng)管理25分5、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)片區(qū)建設(shè)完善、達(dá)到要求記滿(mǎn)分；不健全、出現(xiàn)一處混亂扣1分；出現(xiàn)一處癱瘓扣3分。56、市場(chǎng)信息管理 A.經(jīng)銷(xiāo)商信息檔案 B.用戶(hù)調(diào)查檔案 C.片區(qū)媒體檔案 D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案片區(qū)市場(chǎng)信息檔案完整記滿(mǎn)分，缺一份扣2分，一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣1分，（扣完為止）。無(wú)分析報(bào)告不記分。57、經(jīng)銷(xiāo)商管理 A.月計(jì)劃 B.管理行動(dòng)C.月問(wèn)題點(diǎn)檢討有計(jì)劃落實(shí)好記滿(mǎn)分；無(wú)計(jì)劃不記分，有計(jì)劃未落實(shí)扣3分；無(wú)總結(jié)檢討扣2分58、市場(chǎng)開(kāi)拓與市場(chǎng)診斷本月市場(chǎng)判斷分析好記滿(mǎn)分，無(wú)分析扣2分；有市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃加2分，有新市場(chǎng)開(kāi)拓加5分。59、出差計(jì)劃及實(shí)效計(jì)劃表、總結(jié)報(bào)表填報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，無(wú)欺假現(xiàn)象，記滿(mǎn)分，出現(xiàn)失實(shí)不記分，弄虛作假倒扣5分5綜合管理20分10、分管人員管理分管人員表現(xiàn)好，無(wú)問(wèn)題記滿(mǎn)分，有1人違紀(jì)扣1分，有1人被地方處罰扣2分；有1人受到公司以上（含公司）部門(mén)表彰加3分511、合同管理供、銷(xiāo)合同評(píng)審嚴(yán)格，未出出問(wèn)題記滿(mǎn)分，有1份合同出現(xiàn)問(wèn)題不記分512、分管工作分管工作完成好記滿(mǎn)分，否則不記分513、崗位培訓(xùn)A.白酒行業(yè)背景知識(shí) B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) C.綜合能力培訓(xùn)照計(jì)劃落實(shí)好、效果佳記滿(mǎn)分；無(wú)計(jì)劃不計(jì)分，未按計(jì)劃落實(shí)扣2分，協(xié)助組織不好扣2分，（最多扣4分）。本人培訓(xùn)考核未達(dá)標(biāo)扣2分5分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分服務(wù)與促銷(xiāo)15分14、售后服務(wù)投訴處理及時(shí)，無(wú)不良反映記滿(mǎn)分；1次處理不及時(shí)扣1分，1次處理不當(dāng)扣2分（扣完為止）515、終端管理 A.經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議的執(zhí)行及考核 B.市場(chǎng)信息的反饋按時(shí)制定終端訪談?dòng)?jì)劃并及時(shí)進(jìn)行跟蹤記滿(mǎn)分。跟蹤不到位扣1分（最多扣3分）。516、經(jīng)銷(xiāo)商指導(dǎo)有計(jì)劃、落實(shí)好記滿(mǎn)分，無(wú)計(jì)劃不記分。出現(xiàn)1次計(jì)劃跟查未落實(shí)扣2分，出現(xiàn)1次投訴不記分。217、促銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)月內(nèi)有促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展到位加3分。月內(nèi)有活動(dòng)計(jì)劃未開(kāi)展不計(jì)分。月內(nèi)無(wú)計(jì)劃、無(wú)活動(dòng)扣2分。3總評(píng)語(yǔ)總分：100分；自評(píng)分： 分；公司評(píng)分： 分；平均得分： 分考評(píng)人： 受評(píng)人：（三）貿(mào)易公司區(qū)域經(jīng)理考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分銷(xiāo)售管理40分1、月銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)片區(qū)完成計(jì)滿(mǎn)分。每差5%扣3分；最多扣10分；每超5%加5分；152、貨款回籠及時(shí)回籠記滿(mǎn)分；月內(nèi)每拖一筆扣5分；跨月每拖一筆扣10分；（扣完為止）153、銷(xiāo)售計(jì)劃。（每月的2日前提交）片區(qū)計(jì)劃制訂及時(shí)，片區(qū)業(yè)務(wù)人員都有計(jì)劃記滿(mǎn)分；少一份扣2分；一份未達(dá)到要求扣1分；（扣完為止）54、銷(xiāo)售總結(jié)（月總結(jié)上交日期為每月28日，二月份為26日）片區(qū)總結(jié)達(dá)到要求記滿(mǎn)分，否則扣1分；個(gè)人總結(jié)缺1份扣1分（扣完為止）5市場(chǎng)管理25分5、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)片區(qū)建設(shè)完善、達(dá)到要求記滿(mǎn)分；不健全、出現(xiàn)一處混亂扣1分；出現(xiàn)一處癱瘓扣3分。56、市場(chǎng)信息管理 A.經(jīng)銷(xiāo)商信息材料B.用戶(hù)調(diào)查材料C.片區(qū)媒體材料 D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手材料片區(qū)市場(chǎng)信息檔案完整記滿(mǎn)分，缺一份扣2分，一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣1分，（扣完為止）。無(wú)分析報(bào)告不記分。57、經(jīng)銷(xiāo)商管理 A.月計(jì)劃 B.管理行動(dòng)C.月問(wèn)題點(diǎn)檢討有計(jì)劃落實(shí)好記滿(mǎn)分；無(wú)計(jì)劃不記分，有計(jì)劃未落實(shí)扣3分；無(wú)總結(jié)檢討扣2分58、市場(chǎng)開(kāi)拓與市場(chǎng)診斷本月市場(chǎng)判斷分析好記滿(mǎn)分，無(wú)分析扣2分；有市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃加2分，有新市場(chǎng)開(kāi)拓加5分。59、出差計(jì)劃及實(shí)效計(jì)劃表、總結(jié)報(bào)表填報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，無(wú)欺假現(xiàn)象，記滿(mǎn)分，出現(xiàn)失實(shí)不記分，弄虛作假倒扣5分5綜合管理15分10、分管人員管理分管人員表現(xiàn)好，無(wú)問(wèn)題記滿(mǎn)分，有1人違犯紀(jì)扣1分，有1人被地方外罰扣2分；有1人受到公司以上（含公司）部門(mén)表彰加4分511、合同管理供、銷(xiāo)合同簽訂、規(guī)范嚴(yán)格月內(nèi)未出現(xiàn)問(wèn)題記滿(mǎn)分，有1份合同出現(xiàn)問(wèn)題不記分512、崗位培訓(xùn) A.白酒行業(yè)背景知識(shí) B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) C.綜合能力培訓(xùn)有計(jì)劃參加培訓(xùn)加1分，培訓(xùn)考核未達(dá)標(biāo)扣4分5分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)服務(wù)與促銷(xiāo)20分13、售后服務(wù)投訴處理及時(shí)，無(wú)不良反映記滿(mǎn)分；1次處理不及時(shí)扣1分，1次處理不當(dāng)扣3分（扣完為止）514、終端管理 A.經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議的執(zhí)行及考核 B.市場(chǎng)信息的反饋按時(shí)制定終端訪談?dòng)?jì)劃并及時(shí)進(jìn)行跟蹤記滿(mǎn)分。跟蹤不到位扣1分（最多扣3分）。515、經(jīng)銷(xiāo)商指導(dǎo)有計(jì)劃、落實(shí)好記滿(mǎn)分，無(wú)計(jì)劃不記分。出現(xiàn)1次計(jì)劃跟查未落實(shí)扣2分，出現(xiàn)1次投訴不記分。516、促銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)月內(nèi)有促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展到位加4分。月內(nèi)有活動(dòng)計(jì)劃未開(kāi)展不計(jì)分。月內(nèi)無(wú)計(jì)劃、無(wú)活動(dòng)不計(jì)分。5總評(píng)語(yǔ)總分：100分；自評(píng)分： 分；公司評(píng)分： 分；平均得分： 分考評(píng)人： 受評(píng)人：（四）貿(mào)易公司業(yè)務(wù)主辦考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分銷(xiāo)售管理40分1、月銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)片區(qū)完成計(jì)滿(mǎn)分。每差5%扣3分；最多扣10分；每超5%加5分；152、貨款回籠及時(shí)回籠記滿(mǎn)分；月內(nèi)每拖一筆扣5分；跨月每拖一筆扣10分；（扣完為止）153、銷(xiāo)售計(jì)劃。（每月的2日前提交）片區(qū)計(jì)劃制訂及時(shí)記滿(mǎn)分；一份未達(dá)到要求扣1分；（扣完為止）54、銷(xiāo)售總結(jié)（月總結(jié)上交日期為每月28日，二月份為26日）片區(qū)總結(jié)達(dá)到要求記滿(mǎn)分，否則扣1分（扣完為止）5市場(chǎng)管理30分5、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)片區(qū)建設(shè)完善、達(dá)到要求記滿(mǎn)分；不健全、出現(xiàn)一處混亂扣1分；出現(xiàn)一處癱瘓扣3分。106、市場(chǎng)信息管理 A.經(jīng)銷(xiāo)商信息材料B.用戶(hù)調(diào)查材料C.片區(qū)媒體材料 D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手材料片區(qū)市場(chǎng)信息檔案完整記滿(mǎn)分，缺一份扣2分，一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣1分，（扣完為止）。無(wú)分析報(bào)告不記分。57、經(jīng)銷(xiāo)商管理 A.月計(jì)劃 B.管理行動(dòng)C.月問(wèn)題點(diǎn)檢討有計(jì)劃落實(shí)好記滿(mǎn)分；無(wú)計(jì)劃不記分，有計(jì)劃未落實(shí)扣3分；無(wú)總結(jié)檢討扣2分58、市場(chǎng)開(kāi)拓與市場(chǎng)診斷本月市場(chǎng)判斷分析好記滿(mǎn)分，無(wú)分析扣2分；有市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃加2分，有新市場(chǎng)開(kāi)拓加5分。59、出差計(jì)劃及實(shí)效計(jì)劃表、總結(jié)報(bào)表填報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，無(wú)欺假現(xiàn)象，記滿(mǎn)分，出現(xiàn)失實(shí)不記分，弄虛作假倒扣5分5綜合管理15分10、合同管理供、銷(xiāo)合同簽訂、規(guī)范嚴(yán)格月內(nèi)未出現(xiàn)問(wèn)題記滿(mǎn)分，有1份合同出現(xiàn)問(wèn)題不記分1012、崗位培訓(xùn) A.白酒行業(yè)背景知識(shí) B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) C.綜合能力培訓(xùn)有計(jì)劃參加培訓(xùn)加1分，培訓(xùn)考核未達(dá)標(biāo)扣4分5分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)服務(wù)與促銷(xiāo)15分12、售后服務(wù)投訴處理及時(shí)，無(wú)不良反映記滿(mǎn)分；1次處理不及時(shí)扣1分，1次處理不當(dāng)扣3分（扣完為止）513、終端管理 A.經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議的執(zhí)行及考核 B.市場(chǎng)信息的反饋按時(shí)制定終端訪談?dòng)?jì)劃并及時(shí)進(jìn)行跟蹤記滿(mǎn)分。跟蹤不到位扣1分（最多扣3分）。514、經(jīng)銷(xiāo)商指導(dǎo)有計(jì)劃、落實(shí)好記滿(mǎn)分，無(wú)計(jì)劃不記分。出現(xiàn)1次計(jì)劃跟查未落實(shí)扣2分，出現(xiàn)1次投訴不記分。215、促銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)月內(nèi)有促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展到位加4分。月內(nèi)有活動(dòng)計(jì)劃未開(kāi)展不計(jì)分。月內(nèi)無(wú)計(jì)劃、無(wú)活動(dòng)不計(jì)分。3總評(píng)語(yǔ)總分：100分；自評(píng)分： 分；公司評(píng)分： 分；平均得分： 分考評(píng)人： 受評(píng)人：（五）值班經(jīng)理考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分銷(xiāo)售管理35分1、發(fā)貨管理嚴(yán)格按計(jì)劃發(fā)貨，計(jì)劃外發(fā)貨請(qǐng)示經(jīng)理無(wú)錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)加2分，有1交次錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)扣5分102、貨款追收管理及時(shí)回款記滿(mǎn)分；次月回款扣4分；跨月回款扣6分（扣完為止）103、貨物臺(tái)帳管理單據(jù)、報(bào)表?xiàng)l理清楚、準(zhǔn)確記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)問(wèn)題扣3分104、銷(xiāo)售總結(jié)月銷(xiāo)售總結(jié)達(dá)到要求記滿(mǎn)分，否則扣2分（最多扣4分）5綜合管理25分5、客戶(hù)信息管理本部客戶(hù)信息檔案完整記滿(mǎn)分，缺一項(xiàng)扣5分；一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣3分（扣完為止）56、客戶(hù)協(xié)調(diào)管理做到客戶(hù)裝貨車(chē)、船有秩序記滿(mǎn)分，有一處混亂扣3分一次投訴不計(jì)分57、部門(mén)協(xié)調(diào)管理及時(shí)反饋情況給倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)部配合生產(chǎn)記滿(mǎn)分，一次出現(xiàn)問(wèn)題扣3分（扣完為止）58、客戶(hù)往來(lái)電話管理往來(lái)電話記錄準(zhǔn)確、匯報(bào)及時(shí)記滿(mǎn)分，一次扣2分9、終端促銷(xiāo)用品派發(fā)促銷(xiāo)用品派發(fā)有計(jì)劃、無(wú)差錯(cuò)記滿(mǎn)分，無(wú)計(jì)劃不計(jì)分，一次派發(fā)差錯(cuò)扣3分（扣完為止）5行為規(guī)范與考勤20分10、考勤滿(mǎn)勤記滿(mǎn)分；病假扣1分；事假扣2分；曠工1次不記分511、禮儀接待規(guī)范達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)記滿(mǎn)分；未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)扣2分；一次投訴扣3分（扣完為止）512、營(yíng)業(yè)工作紀(jì)律表現(xiàn)好，無(wú)問(wèn)題記滿(mǎn)分，一次違反紀(jì)律扣3分；受到公司（含公司）以上部門(mén)表彰加5分513、個(gè)人儀容儀表統(tǒng)一著裝，儀表整潔記滿(mǎn) 分，一次未統(tǒng)一著裝不整潔扣1分（扣完為止）5服務(wù)質(zhì)量10分14、對(duì)客戶(hù)的態(tài)度對(duì)客戶(hù)熱情、大方、主動(dòng)為客戶(hù)解決問(wèn)題記滿(mǎn)分，一次出現(xiàn)投訴扣3分515、抱怨與投訴的處理對(duì)客戶(hù)投訴做到快速反應(yīng)，及時(shí)處理記滿(mǎn)分，否則不記分5其它10分16、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)A. 現(xiàn)有產(chǎn)品的掌握 B.新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的了解培訓(xùn)后全部產(chǎn)品知識(shí)了解記滿(mǎn)分，考核有一種產(chǎn)品不了解扣3分（扣完為止）10總評(píng)語(yǔ)總分：100分；自評(píng)分： 分；公司評(píng)分： 分；平均得分： 分考評(píng)人： 受評(píng)人：（六）倉(cāng)儲(chǔ)科科長(zhǎng)考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分物流管理30分1、進(jìn)庫(kù)貨物管理進(jìn)庫(kù)貨物數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、包裝、單據(jù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)問(wèn)題扣2分（扣完為止）102、出庫(kù)貨物管理出庫(kù)貨物數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、包裝、單據(jù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)加2分，一處出現(xiàn)問(wèn)題扣3分103、貨物臺(tái)帳管理各倉(cāng)進(jìn)出貨物的臺(tái)帳條理清楚、準(zhǔn)確記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)問(wèn)題扣3分10安全質(zhì)量管理35分4、防火制度的實(shí)施與設(shè)備管理各倉(cāng)防火制度實(shí)施完善，防火設(shè)備確保有效記滿(mǎn)分，否則扣3分105、防盜制度實(shí)施與設(shè)備管理各倉(cāng)防盜制度實(shí)施完善、防盜設(shè)備確保有效記滿(mǎn)分，否則扣3分106、貨物數(shù)量管理各倉(cāng)做到貨物數(shù)量記錄清楚、進(jìn)出一致記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)數(shù)量不符現(xiàn)象扣3分。57、貨物質(zhì)量管理貨物儲(chǔ)備期間無(wú)質(zhì)量問(wèn)題記滿(mǎn)分，一處因人為因素引起質(zhì)量問(wèn)題扣2分10綜合管理25分8、崗位培訓(xùn)有計(jì)劃，落實(shí)好，效果佳，記滿(mǎn)分，無(wú)計(jì)劃不記分；未按計(jì)劃落實(shí)扣2分，組織不好扣2分59、人員管理各倉(cāng)庫(kù)人員表現(xiàn)好，無(wú)問(wèn)題記滿(mǎn)分，有1人違犯紀(jì)律扣2分，有1人受公司表場(chǎng)加3分510、考勤考核管理各倉(cāng)庫(kù)人員滿(mǎn)勤記滿(mǎn)分；1人病假扣1分；1人事假扣1分；1人曠工扣3分，考核實(shí)行好記滿(mǎn)分511、人員組織、協(xié)調(diào)各倉(cāng)人員工作有秩序、效率高記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)混亂扣2分512、部門(mén)協(xié)調(diào)管理及時(shí)與其他部門(mén)聯(lián)系、保證合理庫(kù)存量、記滿(mǎn)分，否則扣3分5規(guī)范管理10分13、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理各倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物堆碼整齊、規(guī)范、環(huán)境清潔記滿(mǎn)分，否則發(fā)現(xiàn)一處扣1分514、服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶(hù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量佳記滿(mǎn)分，有1人被投訴不記分5總評(píng)語(yǔ)總分：100分；自評(píng)分： 分；公司評(píng)分： 分；平均得分： 分考評(píng)人： 受評(píng)人：（七）原料倉(cāng)倉(cāng)管考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分物流管理40分1、進(jìn)庫(kù)貨物管理進(jìn)庫(kù)貨物數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、包裝、單據(jù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)記滿(mǎn)分，一項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題扣4分152、出庫(kù)貨物管理出庫(kù)貨物數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、包裝、單據(jù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)加1分，一項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題扣4分153、貨物臺(tái)帳管理進(jìn)、出貨物的臺(tái)帳條理清楚、準(zhǔn)確記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)問(wèn)題扣5分10安全質(zhì)量管理20分4、防火制度的實(shí)施與設(shè)備管理倉(cāng)庫(kù)防火制度實(shí)施完善，防火設(shè)備確保有效記滿(mǎn)分，1次未達(dá)標(biāo)扣3分105、防盜制度實(shí)施與設(shè)備管理倉(cāng)庫(kù)防盜制度實(shí)施完善、防盜設(shè)備確保有效記滿(mǎn)分，1次未達(dá)標(biāo)扣3分106、貨物數(shù)量管理各倉(cāng)做到貨物數(shù)量記錄清楚、進(jìn)出一致記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)數(shù)量不符現(xiàn)象扣3分。57、貨物質(zhì)量管理貨物儲(chǔ)備期間無(wú)質(zhì)量問(wèn)題記滿(mǎn)分，一處因人為因素引起質(zhì)量問(wèn)題扣3分5綜合能力20分8、考勤滿(mǎn)勤記滿(mǎn)分；病假扣1分；事假扣2分；曠工扣5分109、人員組織協(xié)調(diào)能力倉(cāng)庫(kù)裝卸工人工作有程序，效率高記滿(mǎn)分，一次出現(xiàn)混亂、怠工現(xiàn)象不計(jì)分510、部門(mén)協(xié)調(diào)能力及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)科、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部聯(lián)系，保證合理庫(kù)存量記滿(mǎn)分，出現(xiàn)一次問(wèn)題扣3分5規(guī)范操作10分12、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理庫(kù)內(nèi)貨物堆放整齊、規(guī)范、有條理，庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生記滿(mǎn)分，否則扣2分513、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量佳記滿(mǎn)分，有1人被投訴不記分5總評(píng)語(yǔ)總分：100分；自評(píng)分： 分；公司評(píng)分： 分；平均得分： 分考評(píng)人： 受評(píng)人：（八）成品倉(cāng)倉(cāng)管考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分物流管理40分1、進(jìn)庫(kù)貨物管理進(jìn)庫(kù)貨物數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、包裝、單據(jù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)記滿(mǎn)分，一項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題扣4分152、出庫(kù)貨物管理出庫(kù)貨物數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、包裝、單據(jù)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)加1分，一項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題扣4分153、貨物臺(tái)帳管理進(jìn)、出貨物的臺(tái)帳條理清楚、準(zhǔn)確記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)問(wèn)題扣5分10安全質(zhì)量管理30分4、防火制度的實(shí)施與設(shè)備管理倉(cāng)庫(kù)防火制度實(shí)施完善，防火設(shè)備確保有效記滿(mǎn)分，1次未達(dá)標(biāo)扣3分105、防盜制度實(shí)施與設(shè)備管理倉(cāng)庫(kù)防盜制度實(shí)施完善、防盜設(shè)備確保有效記滿(mǎn)分，1次未達(dá)標(biāo)扣3分106、貨物數(shù)量管理各倉(cāng)做到貨物數(shù)量記錄清楚、進(jìn)出一致記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)數(shù)量不符現(xiàn)象扣3分。57、貨物質(zhì)量管理貨物儲(chǔ)備期間無(wú)質(zhì)量問(wèn)題記滿(mǎn)分，一處因人為因素引起質(zhì)量問(wèn)題扣3分5綜合能力20分8、考勤滿(mǎn)勤記滿(mǎn)分；病假扣1分；事假扣2分；曠工扣5分109、人員組織協(xié)調(diào)能力倉(cāng)庫(kù)裝卸工人工作有程序，效率高記滿(mǎn)分，一次出現(xiàn)混亂怠工現(xiàn)象不計(jì)分510、部門(mén)協(xié)調(diào)能力及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)科、生產(chǎn)部、生產(chǎn)部聯(lián)系，保證合理庫(kù)存量記滿(mǎn)分，一次不合理扣3分5規(guī)范操作10分12、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理庫(kù)內(nèi)貨物（瓶、箱）堆碼整齊、規(guī)范、庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生記滿(mǎn)分，否則扣2分513、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量佳記滿(mǎn)分，有1人被投訴不記分5總評(píng)語(yǔ)總分：100分；自評(píng)分： 分；公司評(píng)分： 分；平均得分： 分考評(píng)人： 受評(píng)人：（九）理貨、監(jiān)辦考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分理貨、監(jiān)辦管理40分1、發(fā)貨管理裝貨過(guò)程無(wú)錯(cuò)裝，漏裝記滿(mǎn) 分，一次錯(cuò)裝扣2分，一次漏裝扣2分（扣完為止）102、人員協(xié)調(diào)管理裝卸工人裝貨過(guò)程中秩序好，效率高記滿(mǎn)分，一次混亂扣3分103、監(jiān)辦管理進(jìn)、出貨物的臺(tái)帳條理清楚、準(zhǔn)確記滿(mǎn)分，一處出現(xiàn)問(wèn)題扣5分104、發(fā)貨臺(tái)帳管理驗(yàn)證發(fā)貨單，并對(duì)裝貨過(guò)程中破損數(shù)量記錄，并解決記滿(mǎn)分，一次出現(xiàn)問(wèn)題扣4分（扣完為止）10綜合能力30分5、客戶(hù)協(xié)調(diào)能力對(duì)客戶(hù)的車(chē)船次序指揮調(diào)度好、并對(duì)車(chē)船情況及時(shí)記錄匯報(bào)記滿(mǎn)分，一次出現(xiàn)問(wèn)題扣4分（扣完為止）156、部門(mén)協(xié)調(diào)能力及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)，生產(chǎn)部門(mén)聯(lián)系，配合好生產(chǎn)、銷(xiāo)售記滿(mǎn)分，否則扣5分（最多扣10分）15行為規(guī)范10分7、考勤滿(mǎn)勤記滿(mǎn)分；病假扣1分；事假扣2分；曠工扣5分58、個(gè)人行為表現(xiàn)好、無(wú)問(wèn)題記滿(mǎn)分，一次違犯紀(jì)律扣2分；一次受部門(mén)以上（含部門(mén)）表彰加3分）5服務(wù)質(zhì)量10分9、對(duì)客戶(hù)態(tài)度熱情、大方地幫客房解決問(wèn)題記滿(mǎn)分，一次投訴扣2分510、投訴處理對(duì)客戶(hù)的投訴迅速做反應(yīng)，及時(shí)解決記滿(mǎn)分否則扣2分（扣完為止）5其他10分11、產(chǎn)品知識(shí)A. 酒類(lèi)行業(yè)背景知識(shí)B. 本廠新舊產(chǎn)品知識(shí)掌握良好記滿(mǎn)分，一般扣1分512、安全消防知識(shí)無(wú)安全事故，掌握良好記滿(mǎn)分，一次事故不計(jì)分。5總評(píng)語(yǔ)總分：100分；自評(píng)分： 分；公司評(píng)分： 分；平均得分： 分考評(píng)人： 受評(píng)人：（十）采購(gòu)員考核表姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類(lèi)考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)分評(píng) 語(yǔ)基本分自評(píng)分考核評(píng)分采購(gòu)管理40分1、采購(gòu)物資管理采購(gòu)物資數(shù)量、質(zhì)量、名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、產(chǎn)地、用途均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)記滿(mǎn)分，一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣5分152、采購(gòu)臺(tái)帳管理所有采購(gòu)物資單據(jù)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)帳，歸檔記滿(mǎn)分，一次拖帳、掛帳扣5分153、工作總結(jié)總結(jié)達(dá)到要求、并提出合理化采購(gòu)建議記滿(mǎn)分；未做總結(jié)不記分；做總結(jié)未提建議扣3分10綜 合能力20分4、市場(chǎng)信息管理 A.采購(gòu)物資動(dòng)態(tài)檔案 B.供貨商檔案市場(chǎng)信息、檔案完整記滿(mǎn)分，缺一項(xiàng)扣4分，一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣3分105、部門(mén)協(xié)調(diào)能力及時(shí)與其他部門(mén)溝通做到物資不積壓記滿(mǎn)分，一次物資積壓不記分5