員工手冊(cè)_某集團(tuán)員工手冊(cè)

員工手冊(cè) 內(nèi)部資料禁止外傳(2016.4)致新員工歡迎您加入XX集團(tuán)，共同參與企業(yè)未來(lái)的建設(shè)，在此謹(jǐn)祝您工作愉快！我們的宗旨是“做資源融合的平臺(tái)和價(jià)值增值的杠桿”，這一理想的實(shí)現(xiàn),需要XX的每一位員工積極秉承“創(chuàng)新、進(jìn)取、卓越、自信”的理念,以強(qiáng)烈的主人翁精神和高度的責(zé)任感、使命感,與XX同呼吸、共命運(yùn),在自己的崗位上,勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。有付出就會(huì)有回報(bào)，有忠誠(chéng)就會(huì)有信任。XX集團(tuán)會(huì)為大家提供一個(gè)公平、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，致力于搭建一個(gè)能充分發(fā)揮您才能的舞臺(tái)，只要您有能力，只要您能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，只要您為企業(yè)付出了忠誠(chéng)的心，那么，XX就一定會(huì)記住您，也一定會(huì)讓您得到您所希望的回報(bào)及榮譽(yù)！ 我希望每一位新同事能盡快地融入XX，認(rèn)同XX的企業(yè)文化，成為XX每個(gè)企業(yè)、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的中流砥柱；我真誠(chéng)希望XX發(fā)展的功勞簿上有您光輝的名字，同時(shí)也希望您能夠熱愛(ài)在XX的工作并為之幸福、為之快樂(lè)。愿您與XX一起成長(zhǎng)，共同迎接明天的輝煌！董事長(zhǎng)/2016年4月前 言祝賀您成為我們XX大家庭中的一員。我們很榮幸能和您一道為XX的事業(yè)一起奮斗。在今后的日子里，我們將在相互信任和理解的基礎(chǔ)上，度過(guò)您在公司的歲月。為了建立和維護(hù)這種理解與信任，我們依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神以及公司相關(guān)制度編制了本手冊(cè)。本手冊(cè)對(duì)公司愿景、宗旨、理念和精神進(jìn)行了系統(tǒng)歸納和深層解讀，提出了員工基本的道德修養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)要求，是每一名員工都應(yīng)該了解和掌握的。本手冊(cè)能幫助您了解任職期間公司的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，對(duì)您任職期間可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等予以指引。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)公司的行為要求和管理風(fēng)格有一個(gè)更清晰的了解，包括您對(duì)公司的期望和公司對(duì)您的期望。本手冊(cè)從公司相關(guān)制度中摘錄的部分條款，其細(xì)節(jié)及執(zhí)行要求可咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，或參照公司有關(guān)規(guī)定。由于公司的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，手冊(cè)中的內(nèi)容隨時(shí)可能修訂，不過(guò)，任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。您有不明白的地方，也請(qǐng)您提出來(lái)，以便得到相應(yīng)的解決。本手冊(cè)適用于集團(tuán)總部及各直管單位所有與公司簽訂了勞動(dòng)合同或服務(wù)合同的人員。本手冊(cè)解釋權(quán)屬于集團(tuán)人力資源中心。 集團(tuán)人力資源中心 2016年4月目 錄XX歡迎您1前 言2第一部分 企業(yè)概況4第二部分 XX文化理念5第三部分 XX員工標(biāo)準(zhǔn)3第四部分 員工守則5第五部分 錄用與試用5第六部分 勞動(dòng)與安全6第七部分 薪酬福利10第八部分 績(jī)效管理13第九部分 勞動(dòng)關(guān)系14第十部分 培訓(xùn)與發(fā)展15第十一部分 獎(jiǎng)懲管理17第十二部分 溝通與協(xié)作19后記20努力了的才叫夢(mèng)想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無(wú)論看多少正能量語(yǔ)錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。3員工手冊(cè) 內(nèi)部資料禁止外傳(2016.4)第一部分 企 業(yè) 概 況XX投資控股集團(tuán)有限公司由呂向陽(yáng)先生1995年4月創(chuàng)立于廣州。作為一家現(xiàn)代投資企業(yè)，XX集團(tuán)自成立以來(lái)，一直以“價(jià)值發(fā)現(xiàn)，科學(xué)投資，做價(jià)值增值的杠桿；資源融合，快捷運(yùn)作，做資源配置的平臺(tái)”為宗旨；以“創(chuàng)建一流的投資控股集團(tuán)”為奮斗目標(biāo)；堅(jiān)持“一切服從于市場(chǎng)，一切服務(wù)于客戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“實(shí)業(yè)、資本運(yùn)營(yíng)和服務(wù)業(yè)同時(shí)并舉，走綜合經(jīng)營(yíng)之路”的經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)施產(chǎn)業(yè)投資，有效構(gòu)造產(chǎn)業(yè)鏈，運(yùn)用先進(jìn)的投資理念和資本運(yùn)作手段，開(kāi)展資本運(yùn)營(yíng)，有效整合資源，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的多元化發(fā)展。目前XX集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊均頗具規(guī)模，投資的企業(yè)市值約1800億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模和年?duì)I業(yè)額均超過(guò)700億元人民幣，員工約18萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)涉及汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、新能源新材料產(chǎn)業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)、投資業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)等，事業(yè)分布在世界眾多的國(guó)家和地區(qū)，已經(jīng)成為一家多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)企業(yè)。4第二部分 XX文化理念一、 企業(yè)理念企業(yè)理念是圍繞集團(tuán)公司使命宗旨和宏偉愿景，為拓展和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而形成的精神和規(guī)范。決定著集團(tuán)公司目前和未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)所從事經(jīng)營(yíng)管理的基本性質(zhì)以及企業(yè)資源配置與環(huán)境建設(shè)相互作用的基本追求，也是集團(tuán)公司未來(lái)發(fā)展的基本準(zhǔn)則。公司宗旨是我們的生存基礎(chǔ)與信念支柱，是公司明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和價(jià)值導(dǎo)向，是公司文化的基石?！白鰞r(jià)值增值的杠桿”和“資源配置的平臺(tái)”是我們基本的戰(zhàn)略定位與發(fā)展要求。集團(tuán)公司以追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力為事業(yè)成長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)，以做實(shí)力雄厚、管理先進(jìn)、具有世界影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的大型投資控股企業(yè)集團(tuán)為奮斗目標(biāo)。公司的價(jià)值觀根植于中華文化的文明沃土，來(lái)源于徽商的優(yōu)良傳統(tǒng)，著眼于世界一流的管理、一流的服務(wù)和產(chǎn)品。希望全體員工愛(ài)企如家，視工作如事業(yè)，為了祖國(guó)的富強(qiáng)、社會(huì)的繁榮、自身的發(fā)展和家庭的幸福，釋放創(chuàng)新潛能，克己敬業(yè)，努力奉獻(xiàn)，挑戰(zhàn)人生極限，自信自強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)美好愿景。我們注重每一個(gè)服務(wù)過(guò)程和細(xì)節(jié)的完美，時(shí)刻把握市場(chǎng)的脈搏，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所需，力求超越顧客的期望價(jià)值，以真誠(chéng)贏得客戶(hù)，贏得市場(chǎng)，贏得事業(yè)的發(fā)展永恒。1、XX企業(yè)宗旨：價(jià)值發(fā)現(xiàn)，科學(xué)投資，做價(jià)值增值的杠桿；資源融合，快捷服務(wù)，做資源配置的平臺(tái)。2、XX企業(yè)目標(biāo)：做世界一流的投資控股集團(tuán)。3、XX企業(yè)價(jià)值觀：我們的XX，世界的XX。4、XX企業(yè)精神：創(chuàng)新、進(jìn)取、卓越、自信。5、XX經(jīng)營(yíng)理念：一切服從于市場(chǎng)，一切服務(wù)于客戶(hù)。公司的經(jīng)營(yíng)策略與公司愿景和使命一樣，是公司生存發(fā)展的行動(dòng)指南，決定著集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)則和發(fā)展定位。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。只有熟悉了解公司文化理念，適應(yīng)公司的文化氛圍，認(rèn)知、認(rèn)同公司價(jià)值觀，熱愛(ài)生活、充滿激情、誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)企業(yè)、品才兼優(yōu)的員工才是公司所需要的人才。公司重視人才并視為企業(yè)發(fā)展之根本，積極營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的人文環(huán)境，逐步完善績(jī)效優(yōu)先的人才激勵(lì)機(jī)制，重獎(jiǎng)員工的出色績(jī)效和突出貢獻(xiàn)，努力為人才提供發(fā)展機(jī)遇和晉升平臺(tái)，讓想干事、能干事、會(huì)干事的人有機(jī)會(huì)、有作為、有地位，鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，體現(xiàn)人生價(jià)值和創(chuàng)造更多、更好成果。公司以追求股東、企業(yè)、員工、客戶(hù)與社會(huì)的共贏發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化為行為準(zhǔn)則，有付出就有收獲，公司致力于服務(wù)社會(huì)發(fā)展和繁榮、改善和提高人民群眾的生活；致力于所有者權(quán)益的最大化；致力于公司和員工的共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造、共享成果，為員工及其家人的幸福營(yíng)造高品質(zhì)的生活。6、XX經(jīng)營(yíng)策略：實(shí)業(yè)、資本經(jīng)營(yíng)和服務(wù)業(yè)同時(shí)并舉，走綜合經(jīng)營(yíng)之路。7、XX人才理念：認(rèn)同企業(yè)文化，德才兼?zhèn)?，以德為先?、XX人才策略：發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才。9、XX價(jià)值分配理念：追求價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分配的統(tǒng)一，讓股東、員工、客戶(hù)、社會(huì)得到最好的價(jià)值回報(bào)。XX管理理念是我們進(jìn)行決策、制定政策、建立規(guī)章、組織建設(shè)、解決問(wèn)題以及選擇行為方式的指導(dǎo)方針，標(biāo)志著XX為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景所追求的人本理念和管理上的卓越思想。公司在總結(jié)20多年管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，吸收現(xiàn)代管理的先進(jìn)思想，形成了以崇尚品質(zhì)為核心的質(zhì)量管理體系。崇尚品質(zhì)，就是要志存高遠(yuǎn)，意在領(lǐng)先，追求卓越的工作成就和生活品位，追求產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，凡事做到最好最優(yōu)秀。市場(chǎng)是我們發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶(hù)是我們生存的保證。公司為了讓企業(yè)品牌的良好形象深入人心，我們珍惜每一次為客戶(hù)服務(wù)的機(jī)會(huì)，以感激的心態(tài)對(duì)待客戶(hù)的關(guān)注、選擇和信任。我們將以誠(chéng)信為本，塑造文化先進(jìn)、管理科學(xué)、隊(duì)伍卓越、效益一流的企業(yè)品牌形象。風(fēng)格來(lái)自于實(shí)踐，作用于實(shí)踐。公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循客觀規(guī)律，不好高騖遠(yuǎn)，運(yùn)用行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，不斷創(chuàng)新創(chuàng)造，與時(shí)俱進(jìn)，腳踏實(shí)地，建設(shè)紀(jì)律嚴(yán)明、管理嚴(yán)格、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的管理團(tuán)隊(duì)，持續(xù)為員工、顧客、股東、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。公司希望廣大同仁積極進(jìn)取，快樂(lè)工作，努力營(yíng)造和諧舒心、信任尊重、文明健康、有效溝通的工作環(huán)境，讓大家心情舒暢、充滿激情、精神飽滿、專(zhuān)心致志地投入工作，以積極的心態(tài)去做有意義的事，從中享受工作樂(lè)趣，收獲成就和榮譽(yù)。10、XX管理理念：以人為本，科學(xué)決策，規(guī)范管理，高效激勵(lì)。11、XX質(zhì)量方針：優(yōu)于過(guò)去，優(yōu)于同行，優(yōu)于顧客的期望。12、XX品牌理念：信用、實(shí)力、規(guī)范、卓越。13、XX企業(yè)風(fēng)格：專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實(shí)。14、XX員工面貌：熱情、主動(dòng)、樂(lè)觀、向上。15、XX員工信條：馬上行動(dòng)，我能做得最好；找借口只會(huì)失敗，找方法才能成功。16、XX座右銘：勤奮創(chuàng)造價(jià)值，財(cái)富源自前瞻。17、XX格言：細(xì)微方顯智慧。18、XX警言：你可以忽視風(fēng)險(xiǎn)，但風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)忽視你。19、XX訓(xùn)示：態(tài)度是檢驗(yàn)勤奮的唯一標(biāo)準(zhǔn)；勤奮是檢驗(yàn)態(tài)度的唯一標(biāo)準(zhǔn)。您的態(tài)度決定公司對(duì)您的方式，您的行為決定公司對(duì)您的態(tài)度。重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤是不可原諒的。人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責(zé)任心。20、XX企業(yè)口號(hào)：融八方資源，創(chuàng)世界XX。我們的XX，世界的XX。創(chuàng)新、進(jìn)取、卓越、自信。公司員工信條就是XX員工日常工作的信念，它是我們走向成功的動(dòng)力和方向。我們明白：我們只有丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人踏踏實(shí)實(shí)、德國(guó)人一絲不茍的敬業(yè)精神，才能見(jiàn)到成效；也深知一個(gè)成功者一定要有遠(yuǎn)見(jiàn)，要看到未來(lái)，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。智慧不是天公的恩賜，而是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。正如一位法國(guó)的名人所說(shuō)：沒(méi)有人給我們智慧，我們必須自己找到它。我們必須構(gòu)建安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)控制制度應(yīng)覆蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作和各級(jí)人員，并滲透到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、反饋等每一個(gè)環(huán)節(jié)；做到遵章守紀(jì)，規(guī)范操作，嚴(yán)控過(guò)程，超前預(yù)防，全面消除隱患與風(fēng)險(xiǎn)。工作和生活需要熱情和行動(dòng)，需要努力，需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神，這就要求我們以積極的態(tài)度對(duì)待工作、對(duì)待他人、對(duì)待生活。有積極的態(tài)度才能夠擔(dān)負(fù)起責(zé)任，才能夠團(tuán)結(jié)一致，才能夠開(kāi)拓創(chuàng)新，才能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的問(wèn)題，最終才能創(chuàng)造價(jià)值。我們不怕犯錯(cuò)誤，我們怕的是犯了錯(cuò)誤之后而沒(méi)有去反思，重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。責(zé)任決定態(tài)度，責(zé)任勝于能力。做人如果缺乏了責(zé)任心，那將是很危險(xiǎn)的。二、企業(yè)標(biāo)志標(biāo)志是XX的無(wú)形資產(chǎn)，是XX形象的視覺(jué)傳達(dá)核心，代表著XX的追求和意志。16標(biāo)志由銅錢(qián)圖案變形而來(lái)，體現(xiàn)XX的雄厚實(shí)力與資本運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念； 銅錢(qián)邊緣，由外向內(nèi)的運(yùn)動(dòng)開(kāi)口，流入中心的方孔，代表“運(yùn)行、融匯”的概念，表示XX融匯八方資源； 圓弧形的白色通道使標(biāo)志具有一種旋轉(zhuǎn)的動(dòng)感，象征XX的永恒動(dòng)力與活力； 標(biāo)志圖案整體如一只旋轉(zhuǎn)的風(fēng)車(chē)，象征吉祥，順利、周轉(zhuǎn)順暢； 標(biāo)志采用海水一樣的藍(lán)色，代表崇高、深遠(yuǎn)、透明、沉靜，象征幸福、希望，說(shuō)明XX具有海納百川的氣度；藍(lán)色與白色的組合，是生命與科技的完美結(jié)合。第三部分 XX員工標(biāo)準(zhǔn)我們相信XX未來(lái)會(huì)跨入世界優(yōu)秀企業(yè)的行列，這是我們的抱負(fù)。我們要肩負(fù)起這個(gè)光榮的歷史使命，從我做起，從現(xiàn)在做起，為之努力奮斗。所謂員工標(biāo)準(zhǔn)，就是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪屑s定俗成、普遍遵循的基本規(guī)則與形式，它體現(xiàn)了一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的文明素養(yǎng)和文化品位。細(xì)節(jié)形成習(xí)慣，習(xí)慣決定行為。一個(gè)人的優(yōu)秀品行需要良好的習(xí)慣養(yǎng)成，學(xué)習(xí)、踐行集團(tuán)公司員工標(biāo)準(zhǔn)，就要求我們自覺(jué)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力規(guī)范自我行為，從日常小節(jié)做起，身體力行，不懈不怠。一、精神狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)：熱情、主動(dòng)、創(chuàng)新、進(jìn)取。二、思想意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)：1、樹(shù)立企業(yè)為家的主人翁意識(shí)：堅(jiān)持企業(yè)利益高于一切的原則；做到始終把企業(yè)利益放在第一位，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，忠于企業(yè)事業(yè)，與企業(yè)同甘共苦，同舟共濟(jì)；反對(duì)自私自利、斤斤計(jì)較、本位主義；反對(duì)損公肥私、以權(quán)謀私、徇私舞弊。2、樹(shù)立正確的名利意識(shí)：堅(jiān)持付出大于回報(bào)、奉獻(xiàn)大于索取的原則；做到知恩圖報(bào)，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，淡泊名利、務(wù)實(shí)敬業(yè)；反對(duì)恃功自傲，急功近利，邀功請(qǐng)賞，追名逐利；反對(duì)唯利是圖，投機(jī)鉆營(yíng)，沽名釣譽(yù)，爭(zhēng)權(quán)奪利。3、樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)：堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)致，扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，負(fù)責(zé)到底的原則；做到作風(fēng)扎實(shí)，精益求精，盡職盡責(zé)，恪盡職守；反對(duì)三心二意、丟三拉四、虎頭蛇尾、半途而廢；反對(duì)敷衍搪塞、糊弄差事、作風(fēng)浮夸、草率行事。4、樹(shù)立良好的合作意識(shí)：堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同提高的原則；做到齊心協(xié)力、互相支援、和諧融洽、資源共享；反對(duì)相互扯皮、相互封鎖、條塊分割、孤立行事；反對(duì)吹毛求疵、格格不入、制造障礙、分裂對(duì)立。5、樹(shù)立自我反省意識(shí)：堅(jiān)持自我反思、換位思考、坦誠(chéng)布公的原則；做到勇于承擔(dān)責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)自我，虛心接受別人意見(jiàn)；反對(duì)心胸狹隘、片面自負(fù)、狂妄自大、忌賢妒能；反對(duì)掩飾錯(cuò)誤、推脫責(zé)任、相互攻擊、無(wú)理指責(zé)。6、樹(shù)立積極的進(jìn)步意識(shí)：堅(jiān)持進(jìn)取、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、高效的原則；做到不懈追求、努力拼搏、敢于競(jìng)爭(zhēng)、行動(dòng)快捷；反對(duì)滿足現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)、隨波逐流；反對(duì)落后保守、固步自封、消極頹廢、自甘沉淪。7、樹(shù)立嚴(yán)格的服從意識(shí)：堅(jiān)持個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)的原則；做到遵章守紀(jì)、聽(tīng)從指揮、服從管理、政令暢通、步調(diào)一致；反對(duì)不講原則、討價(jià)還價(jià)、自由散漫、我行我素；反對(duì)有令不行、有禁不止、陽(yáng)奉陰違、無(wú)理取鬧。三、行為態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：1、愛(ài)崗敬業(yè)，不朝三暮四。2、積極主動(dòng)，不消極推諉。3、高效快捷，不懈怠拖拉。4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不自私本位。5、創(chuàng)新進(jìn)取，不因循守舊。6、努力拼搏，不畏懼困難。7、精益求精，不粗制濫造。8、謙虛謹(jǐn)慎，不驕傲自滿。四、道德品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：1、信：信用、誠(chéng)信。2、忠：忠誠(chéng)、忠心。3、勤：勤勉、勤奮。4、廉：廉潔，自律。5、仁：仁愛(ài)，仁慈、寬容。五、能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：（一）管理人員：1、管理能力：包括計(jì)劃能力；執(zhí)行能力；組織能力；領(lǐng)導(dǎo)能力；協(xié)調(diào)能力；控制能力。2、業(yè)務(wù)能力：包括業(yè)務(wù)操作能力；專(zhuān)業(yè)問(wèn)題解決能力；拓展能力；創(chuàng)新能力。3、綜合素質(zhì)：包括分析判斷能力；溝通能力；策劃籌劃能力；運(yùn)作能力；專(zhuān)業(yè)水平。（二）一般員工：1、分析判斷能力：包括信息收集整理能力；邏輯思維能力；理解能力；判斷能力。2、專(zhuān)業(yè)操作能力：包括崗位工作熟練程度；專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；工作方法；工作事故處理能力。3、計(jì)劃執(zhí)行能力：包括計(jì)劃能力；計(jì)劃把握能力；計(jì)劃完成效果。4、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：包括學(xué)習(xí)能力；知識(shí)運(yùn)用能力；創(chuàng)新能力。5、自我管理能力：包括自我認(rèn)識(shí)能力；自律能力；團(tuán)隊(duì)合作能力；溝通能力。第四部分 員工守則正則“品”端，直則“人”立。公司以品德為根本、以法律為準(zhǔn)繩，著力營(yíng)造誠(chéng)信守法、勤勉敬業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明、風(fēng)清氣正的工作氛圍，教育員工遵守職業(yè)道德，注重行為規(guī)范，愛(ài)崗敬業(yè)，克己修身，篤學(xué)尚行，止于至善。一、職業(yè)道德：1、熱愛(ài)XX，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)。2、服務(wù)至上，誠(chéng)實(shí)守信。3、謙虛謹(jǐn)慎，恪盡職守。4、積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新。二、職業(yè)紀(jì)律：1、學(xué)法知法守法，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 2、全面履行職責(zé)，嚴(yán)守操作規(guī)程。3、注重安全衛(wèi)生，維護(hù)公司財(cái)物。4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保守企業(yè)秘密。三、職業(yè)形象：1、言談舉止，端莊文雅。2、儀容儀表，整潔得體。四、辦公環(huán)境：1、維護(hù)環(huán)境，整齊清潔。2、專(zhuān)心工作，保持安靜。五、工作氛圍：1、協(xié)作互助，平等交流。2、尊重人格，尊重隱私。3、尊重知識(shí)，尊重人才。4、快樂(lè)工作，嚴(yán)己寬人。第五部分 錄用與試用新員工入職公司，除了要了解公司的歷史和文化，樹(shù)立身為XX人的自豪感和自信心、盡快熟悉工作環(huán)境之外，更要有積極良好的心態(tài)，要懂得所有的成績(jī)不能一蹴而就，這需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程并適應(yīng)這一過(guò)程，要堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)的力量。我們不僅要努力學(xué)習(xí)，更要懂得如何感恩和溝通，努力掌握工作流程和必要的工作技能，順利投入到工作。一、錄用報(bào)到（一）集團(tuán)總部各部門(mén)和各直管單位如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依據(jù)人員招聘流程提出申請(qǐng)，經(jīng)集團(tuán)人力資源中心審核和總裁批準(zhǔn)后，由人力資源中心統(tǒng)一組織招聘事宜，其中集團(tuán)各直管單位人力資源部門(mén)的招聘工作在集團(tuán)人力資源中心的指導(dǎo)下，按規(guī)定的流程和權(quán)限進(jìn)行申報(bào)審批。（二）員工招聘，以學(xué)識(shí)、能力、品德、身體素質(zhì)及適合崗位所需要條件為錄用標(biāo)準(zhǔn)，采取面試和筆試等方式進(jìn)行考評(píng)。（三）應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)錄用后，人力資源部門(mén)通過(guò)錄用通知單或以電話形式通知新人報(bào)到，對(duì)未錄用人員予以婉言辭謝。（四）新員工報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人力資源部門(mén)提交以下資料及證件驗(yàn)證：1、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件；2、技術(shù)職務(wù)任職資格證書(shū)原件及復(fù)印件；3、身份證原件及復(fù)印件；4、一寸免冠照片二張；5、離職證明；6、近三個(gè)月內(nèi)的正規(guī)醫(yī)院體檢報(bào)告一份；7、其它必要的證件。（五）被錄用的員工入職時(shí)，由人力資源部門(mén)辦理入職手續(xù)和相關(guān)事務(wù)，并建立員工檔案。（六）員工辦完錄用手續(xù)分派工作后，應(yīng)立即到崗，不得無(wú)故拖延推諉。（七）公司保留審查新員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將視情節(jié)與新員工進(jìn)行重新確認(rèn)錄用條件，不排除終止或解除勞動(dòng)合同。二、新員工試用期手冊(cè)（一）新員工試用期手冊(cè)是新入職公司員工在試用期間使用的手冊(cè)，轉(zhuǎn)正前由新員工自已保管。它不僅對(duì)新員工入職后工作、生活方面進(jìn)行提示和指引，同時(shí)記錄了對(duì)新員工試用期間的培訓(xùn)情況、業(yè)績(jī)表現(xiàn)情況、個(gè)人總結(jié)和感想、績(jī)效考核情況和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批情況等。（二）請(qǐng)認(rèn)真閱讀新員工試用期手冊(cè)中的內(nèi)容，了解新員工試用期管理流程、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。（三）對(duì)于新員工試用期手冊(cè)中要求新員工編寫(xiě)提交的內(nèi)容，應(yīng)按要求和流程認(rèn)真填寫(xiě)，字跡清晰，表達(dá)清楚。（四）新員工在試用期結(jié)束日期前10天（指工作日），應(yīng)完成新員工試用期手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容編制后提交入職指導(dǎo)人或直接上級(jí)。（五）新員工入職指導(dǎo)人和上級(jí)主管接到新員工提交的新員工試用期手冊(cè)后，應(yīng)按新員工試用期手冊(cè)要求編寫(xiě)完相關(guān)內(nèi)容，于3天內(nèi)（指工作日，也就是新員工轉(zhuǎn)正日期前七天）提交人力資源部門(mén)。試用期間離職者應(yīng)向人力資源部門(mén)提交新員工試用期手冊(cè)。三、試用與轉(zhuǎn)正（一）試用期一般不超過(guò)六個(gè)月，以入職勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。員工在試用期感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果新員工的無(wú)法滿足崗位要求，公司會(huì)考慮終止對(duì)其的試用。（二）新員工通過(guò)入職培訓(xùn)考試和試用期績(jī)效考核合格后，將辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。（三）如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，新員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月，公司有權(quán)按新員工自動(dòng)離職處理。（四）經(jīng)新員工同意，由于各種原因，新員工不能按時(shí)轉(zhuǎn)正或無(wú)法判斷試用是否合格，可以延期轉(zhuǎn)正，并辦理延期轉(zhuǎn)正補(bǔ)充協(xié)議簽訂手續(xù)。四、入職指導(dǎo)人試用期間，公司會(huì)指定入職指導(dǎo)人幫助新員工接受指引和培訓(xùn)。入職指導(dǎo)人的職責(zé)內(nèi)容：（一）引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門(mén)業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口。（二）安排新員工參加公司舉辦的新員工入職培訓(xùn)。 （三）根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)，與新員工共同制定工作計(jì)劃，合理安排新員工的日常工作和階段目標(biāo)。（四）在日常工作中，定期同新員工進(jìn)行面談（建議試用期第一個(gè)月每周一次，以后每月一次），根據(jù)新員工工作計(jì)劃的完成情況和表現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)成績(jī)與不足，并給予適時(shí)的鼓勵(lì)或指導(dǎo)。 （五）試用期滿，對(duì)新員工進(jìn)行考核， 同時(shí)將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進(jìn)。（六）包括向新員工介紹本部門(mén)職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)政策和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，新員工都可咨詢(xún)?nèi)肼氈笇?dǎo)人并取得入職指導(dǎo)人的協(xié)助。第六部分 勞動(dòng)與安全公司勞動(dòng)紀(jì)律和安全管理規(guī)定是公司最基本的制度之一，而了解、遵循制度規(guī)定是廣大員工履行職責(zé)的最基本要求?？赡芪覀兊闹贫群土鞒踢€不夠完善，可能還存在一些瘕疵，但我們會(huì)不斷地進(jìn)行修正，使之日趨合理、日益完善。但在新制度未出來(lái)之前，請(qǐng)遵循原先的制度，如此才能確保我們正常的營(yíng)運(yùn)秩序，確保每一位員工的勞動(dòng)與人身安全。一、工作時(shí)間（一） 集團(tuán)總部實(shí)行每周五天工作制。（二） 工作時(shí)間為：上午8：30-12：00，下午1：30-5：30（三） 特殊崗位（如保安、司機(jī)、清潔工等）工作時(shí)間另行規(guī)定。（四）如因工作需要或緊急事務(wù)需要調(diào)整工作時(shí)間時(shí)，員工應(yīng)服從公司安排。二、辦公室紀(jì)律（一）按時(shí)上下班；上班時(shí)儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體。除外勤工作人員以外，員工上班應(yīng)遵守著裝規(guī)定和要求。（二）言談舉止，文明禮貌；同事相遇應(yīng)禮貌問(wèn)候、點(diǎn)頭微笑或握手致謝，行進(jìn)中見(jiàn)到外賓或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)禮讓和招呼。（三）嚴(yán)格遵守公司考勤制度，辦公時(shí)間員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代，外出超過(guò)半小時(shí)應(yīng)向上級(jí)主管請(qǐng)示；接待來(lái)訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。（四）愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，注意維護(hù)辦公區(qū)設(shè)備、設(shè)施的整潔，不得亂扔雜物；要自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生。（五）注意工作場(chǎng)所不要大聲喧嘩或隨意聊天，影響別人工作，要提高工作效率。（六）辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量，使用電話應(yīng)注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，打接私人電話不超過(guò)3分鐘。（七）辦公時(shí)間不得聽(tīng)音樂(lè)、睡覺(jué)，或看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志等；嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)、電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票等與工作無(wú)關(guān)的行為。（八）辦公時(shí)間不得吃東西，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域或其它禁煙區(qū)域吸煙。（九）員工的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。注意防火防盜。（十）工作狀態(tài)要積極向上，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。（十一）對(duì)公司的客戶(hù)信息以及檔案等，要具有保密意識(shí)，不得隨意翻閱、透露；不得對(duì)公司外部人員透露一切有關(guān)公司的信息。（十二）在看見(jiàn)辦公室無(wú)人時(shí)，關(guān)燈和空調(diào)，節(jié)約用電。領(lǐng)用辦公用品或復(fù)印時(shí)，要主動(dòng)做好登記，節(jié)約辦公用品的使用。（十三）員工最后離開(kāi)辦公室時(shí)，在鎖門(mén)之前，要注意做好全面的安全檢查，如門(mén)窗、電源關(guān)閉等。（十四）違紀(jì)現(xiàn)象的檢查監(jiān)督：1、各部門(mén)主管監(jiān)督、檢查部門(mén)內(nèi)部員工的遵章守紀(jì)情況。2、集團(tuán)行政部門(mén)安排專(zhuān)人進(jìn)行紀(jì)律監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并進(jìn)行登記。（十五）違紀(jì)現(xiàn)象處理：違反上述規(guī)定，視情節(jié)按公司獎(jiǎng)懲規(guī)定處罰。其它紀(jì)律要求等詳見(jiàn)公司有關(guān)管理制度。三、考勤（一）按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退。（二）員工上下班應(yīng)按規(guī)定打卡，即上午上班、下班和下午上班、下班各打一次卡，上班時(shí)間滯后打卡和下班時(shí)間提前打卡，按遲到和早退處理。（三）凡員工上、下班時(shí)間考勤出現(xiàn)未打卡或未按時(shí)打卡的，必須由員工本人在兩天內(nèi)（員工因工出差，出差返回后兩天內(nèi)）填寫(xiě)員工考勤異常情況登記表，說(shuō)明原因，并提交給員工直接上級(jí)簽字確認(rèn)；超過(guò)兩天未能提交上級(jí)確認(rèn)的，員工直接上級(jí)不得再簽卡，無(wú)論何種原因均視為缺勤。（四）部門(mén)總經(jīng)理級(jí)以上所有業(yè)務(wù)類(lèi)人員，因工作原因不能正常打卡的，應(yīng)至少在每天上班時(shí)間或下班時(shí)間按時(shí)打卡一次；如遇特殊情況在上班或下班時(shí)無(wú)法按時(shí)打卡的，則每天應(yīng)打卡兩次，即在進(jìn)入公司時(shí)和離開(kāi)公司時(shí)各打一次，并由員工本人在兩天內(nèi)填寫(xiě)員工考勤異常情況登記表，說(shuō)明原因，提交給直接上級(jí)簽卡；超過(guò)兩天的，直接上級(jí)不得再簽卡，無(wú)論何種原因均視為缺勤。（五）員工確實(shí)上班而忘記打卡者，月內(nèi)發(fā)生3次的，允許按簽卡權(quán)限簽卡，超過(guò)3次的，每次按缺勤計(jì)算。（六）員工遲于上班時(shí)間到崗即為遲到，早于下班時(shí)間離崗即為早退，工作時(shí)間無(wú)故離開(kāi)崗位的即為溜崗。遲到、早退或溜崗按以下規(guī)定處罰：1、凡遲到、早退在1分鐘、5分鐘、15分鐘、30分鐘以?xún)?nèi)和30分鐘以上至1小時(shí)的，分別罰月度考核分2分、5分、10分、20分、30分，凡遲到、早退1個(gè)小時(shí)以上和曠工1天以?xún)?nèi)的，罰100分。2、遲到/早退/溜崗10分鐘以上，除扣罰當(dāng)月考核分以外，同時(shí)按實(shí)際缺勤時(shí)間扣除相應(yīng)的工資。3、遲到/早退/溜崗30分鐘以上者，每次罰半日工資。4、月遲到/早退/溜崗累計(jì)達(dá)4次，除按上述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰外，并按曠工一日處罰。四、請(qǐng)假請(qǐng)假包括事假、病假、工傷假、婚喪假、產(chǎn)假等，員工請(qǐng)假應(yīng)向上級(jí)履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，按管理權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。未進(jìn)行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)并通過(guò)審批的，一率按曠工處理。（一） 請(qǐng)假審批流程和要求1、請(qǐng)假須如實(shí)填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核、批準(zhǔn)后交人力資源部門(mén)保管備案；2、副總裁及總裁直管人員請(qǐng)假由總裁審批。3、普通員工請(qǐng)假3天以?xún)?nèi)（含3天）的由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，3天以上由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)事業(yè)部總裁（職能中心總監(jiān)）或集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4、部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上員工請(qǐng)假，3天以?xún)?nèi)（含）由事業(yè)部總裁（職能中心總監(jiān)）審批，超過(guò)3天由事業(yè)部總裁（職能中心總監(jiān)）審核后報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)或總裁批準(zhǔn)。5、所有員工請(qǐng)假10天及以上者，逐級(jí)審核后，一律報(bào)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。4、凡屬于有薪假期或享有假期津貼的請(qǐng)假，一律由員工所在部門(mén)審核后遞交人力資源部門(mén)核準(zhǔn)，再按程序遞交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（二）請(qǐng)假期間待遇1、事假：?jiǎn)T工假期無(wú)基本工資、附加工資和福利。2、工傷假、婚喪假：在規(guī)定范圍內(nèi)享受基本的工資待遇。3、病假：病假分門(mén)診和住院兩種。門(mén)診病假無(wú)薪。員工因病住院治療，半年內(nèi)請(qǐng)假累積22個(gè)工作日（含）的，發(fā)基本工資60%；請(qǐng)假累積超過(guò)22個(gè)工作日（不含）的，超過(guò)部分發(fā)基本工資30%。4、住院病假、工傷假請(qǐng)假時(shí)需同時(shí)提供醫(yī)院證明。5、員工請(qǐng)假（含病假、事假、產(chǎn)假等假期）3天（工作日）及以上的，不發(fā)當(dāng)月考核工資；季度累計(jì)請(qǐng)假（含病假、事假、產(chǎn)假等假期）9天（工作日）及以上的，不發(fā)季度獎(jiǎng)金。員工請(qǐng)假期間，基本工資、月考核工資、季度績(jī)效工資、附加工資和福利等均按實(shí)際出勤日計(jì)算。五、曠工未經(jīng)請(qǐng)假、請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)或請(qǐng)假超期未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗者即為曠工。曠工的處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：1、月累計(jì)曠工半天者，按1個(gè)工作日在員工當(dāng)月工資中扣除，不發(fā)月度考核工資。2、月累計(jì)曠工1天者，按3個(gè)工作日在員工當(dāng)月工資中扣除，不發(fā)月度考核工資和季度績(jī)效工資。3、月累計(jì)曠工2天者，按6個(gè)工作日在員工當(dāng)月工資中扣除，不發(fā)月度考核工資和季度績(jī)效工資。4、月累計(jì)曠工3天者，按12個(gè)工作日扣除員工當(dāng)月工資，不發(fā)月度考核工資、季度績(jī)效工資，記大過(guò)1次，情節(jié)嚴(yán)重者，公司可與其解除勞動(dòng)關(guān)系，不給予其任何補(bǔ)償。5、一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)曠工4天及以上和一年內(nèi)累計(jì)曠工5天及以上者，公司可與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并不給予其任何補(bǔ)償。六、加班1、加班是指員工在休息時(shí)間或法定節(jié)假日為完成正常工作之外的任務(wù)而進(jìn)行工作的情形。因未完成本職工作和實(shí)行計(jì)量考核的崗位而加班的，不計(jì)算加班費(fèi)。2、員工加班須填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，由部門(mén)/單位負(fù)責(zé)人審核，總裁批準(zhǔn)后交人力資源部門(mén)備案。3、加班費(fèi)按有關(guān)規(guī)定支付；安排員工延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付基本工資150%的工資報(bào)酬；休息日安排員工工作又不安排補(bǔ)休的，支付基本工資200%的工資報(bào)酬；法定節(jié)假日安排員工工作的，支付基本工資300%的工資報(bào)酬。4、下列情況不計(jì)加班：出差人員、營(yíng)銷(xiāo)人員；各部門(mén)負(fù)責(zé)人以上人員、行政后勤相關(guān)部門(mén)主管以上人員；其他在履行崗位職責(zé)及薪酬計(jì)算中已考慮其工作特點(diǎn)的員工。如清潔工、保安等。未經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理安排或未填寫(xiě)加班申請(qǐng)單的人員。5、員工在加班開(kāi)始和結(jié)束時(shí)必須打卡，否則視為未加班。6、員工在休息日加班的，其加班時(shí)間首先按照同等時(shí)間安排其調(diào)休或沖抵其請(qǐng)假，無(wú)法安排調(diào)休或沖抵請(qǐng)假的，則按規(guī)定計(jì)發(fā)加班工資；員工在法定節(jié)假日加班的，應(yīng)計(jì)發(fā)加班工資。七、保密規(guī)定（一）員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)本系統(tǒng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開(kāi)（特別批準(zhǔn)的除外），但不得向其它任何單位或個(gè)人公開(kāi)、透露。（二）對(duì)涉及到企業(yè)秘密的相關(guān)人員，公司與其簽訂保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，必要時(shí)需提供經(jīng)濟(jì)利益擔(dān)保。（三）凡涉及本企業(yè)業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密的，除公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，任何員工不得外泄或?qū)ν獍l(fā)表。（四）樹(shù)立保密意識(shí)，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。涉及企業(yè)機(jī)密的書(shū)籍、資料、信息和成果，應(yīng)妥善保管。（五）發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本企業(yè)人員有竊取機(jī)密的行為或動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)阻止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。八、安全與健康（一）以人為本首先要以人的生命為本。公司高度重視員工工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)手段與措施，以維護(hù)員工身體健康。（二）員工應(yīng)遵守企業(yè)有關(guān)安全及衛(wèi)生各項(xiàng)規(guī)定，以保護(hù)企業(yè)和個(gè)人的安全。（三）員工必須對(duì)自身和同事的安全與健康負(fù)責(zé)，同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)由于自已的不慎行為而可能導(dǎo)致的不良后果。（四）居家滅火十法1. 迅速撥打火警電話號(hào)119，講清地點(diǎn)、失火材料并到路口等候消防車(chē)。2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。3. 用面盆、水桶等器皿傳水滅火，能找到消防栓更好。4. 個(gè)別物品著火，要趕緊把著火物搬到室外滅火。5. 油鍋起火，直接蓋上鍋蓋，關(guān)掉電源。6. 家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。7. 電視機(jī)著火用毛毯、棉被窒息滅火時(shí)，人要站在電視機(jī)側(cè)后，以防晶體管爆炸傷人。8. 煤氣、液化氣灶著火，要先關(guān)閉閥門(mén)，用圍裙、衣物、被褥等浸水后捂蓋往上澆水。9. 救火時(shí)門(mén)窗要緩慢打開(kāi)，以免空氣對(duì)流加速火焰蔓延或火焰突然竄入傷人。10. 將燃燒點(diǎn)附近的可燃物或液化氣罐及時(shí)疏散到安全地點(diǎn)。（五）火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)1. 躲避煙火不要往閣樓、床底、大櫥內(nèi)鉆。2. 火勢(shì)不大，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣服裹上濕毛毯、濕被褥，勇敢的沖出去，千萬(wàn)別披塑料衣物。3. 在濃煙中逃生要盡量放低身體，并用濕毛巾捂住嘴、鼻。4. 身上衣服著火，要就地打滾，壓滅身上的火苗，千萬(wàn)不要奔跑。5. 生命受到威脅時(shí)，樓上居民千萬(wàn)不要盲目的向下跳，可用繩子或把床單撕成條狀連起來(lái)，緊栓在門(mén)窗檔或重物上順繩、布條慢慢滑下。6. 若逃生之路被封鎖，立即退回室內(nèi)，關(guān)閉門(mén)窗、堵住縫隙，有條件的話向門(mén)窗澆水。7. 充分利用房屋里的天窗、陽(yáng)臺(tái)、水落管或竹竿等其它物件逃生。第七部分 薪酬福利XX的分配理念是追求價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分配的和諧統(tǒng)一。公司以貢獻(xiàn)定報(bào)酬，憑責(zé)任定待遇。對(duì)于新來(lái)員工，因?yàn)闆](méi)有過(guò)往的記錄，晉升較慢，這需要一個(gè)過(guò)程。實(shí)踐證明，在努力者面前，機(jī)會(huì)是均等的；只要你努力了，也終將得到應(yīng)該得到的回報(bào)。一、薪資（一）依照績(jī)效優(yōu)先、市場(chǎng)化及可持續(xù)發(fā)展原則，給予員工合理的報(bào)酬和待遇。（二）薪酬結(jié)構(gòu)體系：工資總收入：包括基本工資、附加工資、加班工資、月度考核工資、季度績(jī)效工資、年終雙薪、年終效益獎(jiǎng)、特別獎(jiǎng)金及其它各種津貼、補(bǔ)貼等。1、基本工資：?jiǎn)T工固定可以獲得的薪酬；2、附加工資：包括技能工資、住房補(bǔ)貼及其它津貼、補(bǔ)貼等；3、加班工資：是指員工因工作的需要在規(guī)定工作時(shí)間之外繼續(xù)生產(chǎn)勞動(dòng)或者工作所獲得的勞動(dòng)報(bào)酬；4、月度考核工資：根據(jù)員工月度考核結(jié)果，按基本工資的一定比例（或固定額度）計(jì)算所得的報(bào)酬，試用期員工第一個(gè)月不享有考核工資；5、季度績(jī)效工資：視部門(mén)/單位效益并根據(jù)員工季度考核結(jié)果，按基本工資的一定比例（或固定額度）計(jì)算所得的報(bào)酬；6、年終雙薪：每年年終，公司發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資作為獎(jiǎng)金。具體發(fā)放額度按員工當(dāng)年工作時(shí)間的比例來(lái)計(jì)算。12月31日前未通過(guò)試用期的員工不予發(fā)放。7、效益獎(jiǎng)：在單位/部門(mén)年度取得一定整體經(jīng)營(yíng)效益的基礎(chǔ)上，按員工的年度考核結(jié)果發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)；8、特別獎(jiǎng)金：是對(duì)員工業(yè)績(jī)及其它優(yōu)秀表現(xiàn)的正向激勵(lì)，激勵(lì)員工自覺(jué)提升與進(jìn)步，包括但不限于評(píng)優(yōu)。特別獎(jiǎng)金包括：合理化建議獎(jiǎng)，優(yōu)秀經(jīng)理、員工獎(jiǎng)，特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)等，按照員工獎(jiǎng)懲管理辦法等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9、提成和分成。（見(jiàn)各業(yè)務(wù)單位/部門(mén)業(yè)務(wù)提成管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)）提成是指根據(jù)完成的業(yè)務(wù)量（銷(xiāo)售額），按一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。分成是指根據(jù)完成的純收入（利潤(rùn)額），按一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。（三）薪金支付：1、薪金計(jì)算周期為當(dāng)月一日至月末最后一日止，并于次月15日前計(jì)算發(fā)放，遇節(jié)假日順延。2、薪金的支付，原則上以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的形式發(fā)放員工本人。非本人授權(quán)委托，他人不得代領(lǐng)。3、員工領(lǐng)取工資后認(rèn)為工資計(jì)算有誤，可與人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)薪酬管理人員進(jìn)行確認(rèn)，需要補(bǔ)發(fā)的，原則上于次月工資計(jì)算時(shí)補(bǔ)發(fā)。（四）工資調(diào)整：在每年的一季度，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況及市場(chǎng)薪酬水平，公司進(jìn)行年度薪資調(diào)整，對(duì)在上一年度考核中成績(jī)優(yōu)秀的員工，給予晉級(jí)；在上一年度考核中成績(jī)未達(dá)標(biāo)者，給予降級(jí)。（五）試用期員工薪酬：試用期員工薪酬一般僅限于試用期工資，不享受其他福利待遇（具體參見(jiàn)相關(guān)規(guī)定）。（六）工資計(jì)算公式：日工資=當(dāng)月工資標(biāo)準(zhǔn)/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)。（七）員工離職：1、試用期員工工作未滿7天離職的，不計(jì)算發(fā)放薪金。2、員工自動(dòng)離職不予發(fā)放工資福利、績(jī)效獎(jiǎng)金等。3、辭職、辭退：按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放工資。二、福利（一） 法定福利1、社會(huì)保險(xiǎn)公司為員工辦理醫(yī)療、養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、重大疾病保險(xiǎn)等，并支付企業(yè)部分的費(fèi)用。2、住房公積金住房公積金是公司為員工提供的住房補(bǔ)助性收入的一種形式。凡公司未提供住房的員工，公司按其職級(jí)，每月給予一定額度的公積金補(bǔ)貼（住房補(bǔ)貼）。3、國(guó)家法定假日公司員工享有國(guó)家規(guī)定的帶薪休假，包括春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。4、休息日每周五個(gè)工作日，休息兩天。（二） 統(tǒng)一福利1、帶薪假期：（1） 年休假員工入職并通過(guò)試用期轉(zhuǎn)正后，每年享受帶薪年假，由公司統(tǒng)一安排。未轉(zhuǎn)正員工不享有帶新年假。（2） 婚假：在本公司服務(wù)一周年及以上者可以請(qǐng)帶薪婚假。（3） 產(chǎn)假：在本公司服務(wù)二周年及以上者且符合國(guó)家生育政策規(guī)定的員工生育可享有帶薪產(chǎn)假。（4） 護(hù)理假男性員工妻子生育時(shí)可以請(qǐng)帶薪護(hù)理假。（5） 喪假：三代以?xún)?nèi)直系親屬亡故者可以請(qǐng)帶薪喪假。直系親屬是指：祖父、祖母（外祖父、祖母）；父親、母親（公婆、岳父岳母）；丈夫、妻子；子女及其配偶（包括養(yǎng)子女、繼子女、非婚生子女）；孫子女及其配偶。2、禮金員工生日、結(jié)婚、生育等，公司給予發(fā)放一定的禮金。3、慰問(wèn)金員工直系親屬死亡時(shí)或員工本人生病住院，公司給予一定的慰問(wèn)。4、節(jié)日補(bǔ)貼中秋、端午等特殊節(jié)日的公司將發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)、購(gòu)物券、現(xiàn)金等。5、員工活動(dòng)：（1）部門(mén)/單位活動(dòng)：公司定期利用非工作時(shí)間組織各類(lèi)活動(dòng)增進(jìn)交流。（2）公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動(dòng)、歲末聚餐聯(lián)誼年會(huì)等，促進(jìn)員工身心健康。（3）培訓(xùn)進(jìn)修：為提高員工的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，公司將組織各種培訓(xùn)進(jìn)修活動(dòng)。 （4）圖書(shū)角：公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書(shū)和在行政部門(mén)設(shè)立圖書(shū)角，提供員工閱讀便利。6、員工工作餐補(bǔ)貼公司按員工出勤日對(duì)員工發(fā)放中午就餐補(bǔ)貼。7、公司為員工提供基本的生活設(shè)施，部分或全部崗位提供工作服、工裝和相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品。（三）專(zhuān)項(xiàng)福利1、車(chē)輛補(bǔ)貼公司對(duì)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的部門(mén)總經(jīng)理級(jí)以上人員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員，在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，每月給予一定金額的車(chē)輛補(bǔ)貼。2、員工通訊補(bǔ)貼根據(jù)費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按崗位性質(zhì)，給予員工每月通訊費(fèi)補(bǔ)貼。3、學(xué)習(xí)補(bǔ)貼在不耽誤本職工作的前提下，公司鼓勵(lì)員工參加各種國(guó)家認(rèn)可的資格、學(xué)歷等培訓(xùn)考試，并可適當(dāng)給予時(shí)間上的支持。學(xué)習(xí)結(jié)束后出具合格證書(shū)，經(jīng)人力資源部門(mén)核準(zhǔn)，總裁審批后可給予一定比例的補(bǔ)貼。4、住房補(bǔ)貼是公司為員工提供的住房補(bǔ)助性收入的一種形式。凡公司未提供住房的員工，公司按其職級(jí)，每月給予一定額度的補(bǔ)貼。第八部分 績(jī)效管理在員工績(jī)效管理過(guò)程中，我們有時(shí)可能會(huì)感到不夠公平與公正。其實(shí)世界上絕對(duì)的公平是沒(méi)有的，大家要承受得起做好事反受委屈的考驗(yàn)；公司也會(huì)盡其所能，為大家創(chuàng)造相對(duì)公平、公正、公開(kāi)的機(jī)會(huì)。公司鼓勵(lì)每一位員工主動(dòng)工作，有計(jì)劃地安排自已的事情，積極達(dá)成工作目標(biāo)，善始善終，并在考核過(guò)程中善于利用批評(píng)與自我批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，突破自我。雖然績(jī)效考核未必十全十美，但決不致于顛倒黑白，您的一切努力都會(huì)被你的上級(jí)主管看在眼里，記在心里。一、員工工作目標(biāo)計(jì)劃管理：（一）每年初，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和年度工作目標(biāo)，以及各單位年度工作目標(biāo)計(jì)劃，所有員工按照其所在崗位，須擬制本人年度工作目標(biāo)計(jì)劃，并分解到每季度、每月。（二）部門(mén)及直管單位負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)計(jì)劃報(bào)總裁或集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后執(zhí)行。（三）普通員工的工作目標(biāo)計(jì)劃報(bào)直接上級(jí)核準(zhǔn)。（四）一般在每月和每季度初，員工須根據(jù)計(jì)劃會(huì)議要求，經(jīng)與直接上級(jí)討論后確定本月、本季度的工作目標(biāo)與任務(wù)。在月度、季度工作過(guò)程中，大家應(yīng)該以此為工作指導(dǎo)，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作目標(biāo)和任務(wù)，同時(shí)就自已的主要工作過(guò)程或進(jìn)度與上級(jí)及時(shí)溝通。（五）每月和每季度初，員工需要對(duì)上一個(gè)月度和季度的工作目標(biāo)任務(wù)完成情況向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告，對(duì)自已的職責(zé)履行情況進(jìn)行總結(jié)，包括取成的成效、不足及下一步改進(jìn)的具體措施。（六）員工所有的計(jì)劃、報(bào)告和總結(jié)均要求大家按照公司提供的格式版本進(jìn)行編制，符合質(zhì)量要求，并按時(shí)提交。二、考核組織（一）集團(tuán)人力資源中心是員工績(jī)效管理的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度體系建設(shè)及維護(hù)，組織集團(tuán)各部門(mén)/單位績(jī)效管理工作的落實(shí)，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，保證績(jī)效管理工作的正常開(kāi)展。（二）集團(tuán)績(jī)效考核委員會(huì)（小組）負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核工作的審計(jì)、審核，接收各部門(mén)/單位員工的績(jī)效考核申訴并進(jìn)行評(píng)判裁定，對(duì)公司各部門(mén)/單位考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果提出整改、獎(jiǎng)懲建議。同時(shí)對(duì)部門(mén)主管以上員工進(jìn)行月度、季度和年度的考核評(píng)價(jià)工作。（三）各部門(mén)/單位按照績(jī)效管理規(guī)定和要求，做好本部門(mén)/單位績(jī)效管理工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，定期舉行績(jī)效考評(píng)會(huì)議，并通過(guò)績(jī)效面談將考核意見(jiàn)反饋員工。（四）各級(jí)員工均應(yīng)遵守績(jī)效管理規(guī)定，及時(shí)、認(rèn)真編制績(jī)效計(jì)劃、報(bào)告，借助績(jī)效考核認(rèn)真回顧、總結(jié)考核期內(nèi)的工作情況，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。四、績(jī)效考核考核體系不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù)，而且通過(guò)增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。考評(píng)的形式主要分兩種，一是日?？荚u(píng)。指對(duì)被考評(píng)者的勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況和平時(shí)的行為表現(xiàn)等所作的經(jīng)常性考評(píng)；二是階段性考評(píng)價(jià)，指按照一定的固定周期所進(jìn)行的考評(píng)。如年度、季度、月度考評(píng)等。（一）月度考核每月初，員工需要向上級(jí)主管書(shū)面填報(bào)上一個(gè)月的個(gè)人工作總結(jié)，總結(jié)的內(nèi)容包括本月工作任務(wù)完成情況、職責(zé)履行情況、綜合表現(xiàn)等，通過(guò)總結(jié)分析找出不足以及下一步改進(jìn)措施；員工所在部門(mén)也將對(duì)員工在上一月工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況、職責(zé)履行情況和綜合表現(xiàn)等進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估，并通過(guò)月度工作例會(huì)或考評(píng)會(huì)，進(jìn)行溝通與交流，編制員工月度考核評(píng)語(yǔ)，對(duì)員工的下一步工作提出建議和意見(jiàn)。員工月度考核評(píng)分與員工的月度考核工資掛鉤。（二）季度考核每季度初，員工需要向上級(jí)主管書(shū)面填報(bào)上一季度個(gè)人的目標(biāo)計(jì)劃完成情況報(bào)告，同時(shí)對(duì)上一季度個(gè)人工作成效、職責(zé)履行情況、綜合表現(xiàn)情況等進(jìn)行總結(jié)和分析。員工所在部門(mén)通過(guò)季度工作例會(huì)或績(jī)效考評(píng)會(huì)，對(duì)員工在上一季度工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況、職責(zé)履行情況、綜合表現(xiàn)等進(jìn)行考核評(píng)估，與員工進(jìn)行溝通與交流，編制員工季度考核評(píng)語(yǔ)，對(duì)員工的下一步工作提出建議和意見(jiàn)。每季度初由人力資源中心組織對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行全方位綜合表現(xiàn)情況測(cè)評(píng)。員工季度考核成績(jī)與員工的季度績(jī)效工資掛鉤。（三）年度考核1、每年元月份，集團(tuán)組織對(duì)所有員工進(jìn)行上一年度績(jī)效考核?？己说闹饕獌?nèi)容包括員工年度工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況、個(gè)人能力素質(zhì)提升目標(biāo)完成情況、職責(zé)履行情況和綜合表現(xiàn)情況。2、通過(guò)召開(kāi)員工年度述職報(bào)告會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行年度工作業(yè)績(jī)和各種表現(xiàn)進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，最終按各考核項(xiàng)目的權(quán)重計(jì)算出員工一年來(lái)的績(jī)效成績(jī)。3、所有參加考核的員工也參與對(duì)其他同事的評(píng)價(jià)，相應(yīng)地也得到其他同事對(duì)自已的看法。（四）考核反饋人力資源中心、各部門(mén)主管應(yīng)將考核結(jié)果反饋給被考核人員，并通過(guò)考核面談，對(duì)被考核員工提出工作改進(jìn)建議，共同討論商定下一步工作改善計(jì)劃。在進(jìn)行員工績(jī)效面談時(shí)，相關(guān)人員要做好面談?dòng)涗洠⒂擅嬲劗?dāng)事人簽名確認(rèn)。（五）考核存檔考核結(jié)果的原始資料由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)保存，以備查考。（六）考核結(jié)果適用考核結(jié)果將被作為員工當(dāng)年的獎(jiǎng)金、工資調(diào)整與職務(wù)晉升的主要依據(jù)。員工如果在本次相同級(jí)別中考核成績(jī)優(yōu)異，將有機(jī)會(huì)被晉升，但如果排名末位，就會(huì)被降級(jí)甚至淘汰。（七