《人性的弱點(diǎn)》精華總結(jié).ppt

2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,1,人性的弱點(diǎn) 與人相處的成功寶典,成人教育之父，人際關(guān)系鼻祖。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,2,馬斯洛需求理論,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,3,本書的價(jià)值：,1 使你脫離心理的舊轍，給你新思想，新眼光，新志向。 2 使你交友迅速而且容易。 3 使你更受歡迎。 4 幫助你得人同意于你。 5 增加你的勢(shì)力，你的聲望，你的成事的能力。 6 使你得到新主容，新主顧。 7 增加你賺錢的能力。 8 使你成為一個(gè)更好的推銷員，一個(gè)更好的高級(jí)職員。 9 幫助你處理報(bào)怨，避免辯論，使你保持與人接觸順利愉快。 10 使你成為一個(gè)更好的演講員，一個(gè)更有趣的談話者。 11 使心理學(xué)的原則容易在你的日常接觸上應(yīng)用。 12 幫助你在你交往的人中激起熱忱。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,4,學(xué)習(xí)此書的的方法,一、養(yǎng)成一種深入、前驅(qū)，對(duì)人類之間關(guān)系的原則，能運(yùn)用自如的欲望。 二、當(dāng)你要看下一章前，先把這一章仔細(xì)的看兩次。 三、閱讀的時(shí)候，常停下來自問如何才能實(shí)行這本書中的每一項(xiàng)建議。 四、在有重要意義的文句旁邊，加上一些符號(hào)。 五、按月溫習(xí)這本書。 六、每有機(jī)會(huì)就實(shí)施這些原則，把這本書視作為活用手冊(cè) 七、把你的學(xué)習(xí)當(dāng)作一種有趣的游戲。 八、作檢討。問自己犯了什么錯(cuò)誤，那些地方需要改進(jìn)，將來怎么做。 九、隨身記事簿，寫明你什么時(shí)候、如何的運(yùn)用這些原則。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,5,第一篇、待人的基本技巧,一、不要批評(píng)，責(zé)怪或抱怨 批評(píng)是沒有用的，因它使人增加一層防御，而且竭力的替自己辯護(hù)。批評(píng)也是危險(xiǎn)的，它會(huì)傷害了一個(gè)人的自尊，和自重的感覺，并激起他的反抗。 不要評(píng)議人，免得為人所評(píng)議林肯,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,6,二、與人相處的大秘竅獻(xiàn)出你真實(shí)，誠(chéng)懇的贊賞 正常的人想要的： 1、健康，和生命的保護(hù)。 2、食物。 3、睡眠。 4、金錢，和金錢所能得到的。 5、生命的后顧。 6、子女們的健全。 7、自重感。 如何得到？,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,7,三、左右逢源的方法引起別人的渴望。 以對(duì)方需要的來講激起對(duì)方某種迫切的需要 將心比心一個(gè)人能設(shè)身于他人境地，能了解他人意念活動(dòng)，他不必考慮到將來的前途如何。 表現(xiàn)自己，那是人性最主要的需要。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,8,第二篇 使人喜歡你的六種方法,一、真誠(chéng)的對(duì)別人發(fā)生興趣如果這樣做，你將到處受歡迎。 一個(gè)不關(guān)心別人，對(duì)別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大阻礙、困難，同時(shí)會(huì)替別人帶來極大的損害、困擾，所有人類的失敗，都是由于這些人而才發(fā)生的。 阿得洛（心理學(xué)家） 要?jiǎng)e人對(duì)我們發(fā)生興趣時(shí)，我們先要對(duì)別人發(fā)生興趣。 西羅斯（羅馬詩(shī)人）,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,9,二、如何給人好印象，華麗的裝飾還是修飾？ 為什么大家都喜歡狗？ 如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來接待你，那么你自己先要用這樣的神情去 對(duì)待別人。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,10,三、你要避免發(fā)生麻煩，就請(qǐng)這樣做 記住所接觸中每一個(gè)人的姓名。 想一想我們做的怎樣？有沒有碰到？,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,11,四、如何養(yǎng)成優(yōu)美而得人好感的談吐？ 那就是：做個(gè)善于靜聽的人，鼓勵(lì)別人多談他們自己。 跟你說話的人，對(duì)他自己來講，他的需要、他的問題，比你的問 題要重要上百倍。 很多人找心理醫(yī)生，其實(shí)，他們所要的，只不過是個(gè)靜聽者。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,12,五、如何使人感到興趣就別人的興趣談?wù)摗?如何做？想辦法找出他最感興趣的事，哪一方面會(huì)引起他的注意。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,13,六、如何使人很快的喜歡你使別人感覺到他的重要 必需真誠(chéng)的這樣做。 你希望別人怎樣待你，你就該怎樣去對(duì)待別人。 驕傲的人，借著一點(diǎn)短促的能力，便在上帝面前胡作妄為，使天使為之落淚。（不要自滿，三人行必有我?guī)熝桑?2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,14,第三篇 讓人同意于你的十二種方法,一、你不可能在爭(zhēng)辯中獲勝在辯論中，獲得最大利益的唯一方法，就是避免辯論。 永遠(yuǎn)避免正面的沖突，那才是對(duì)的。 如果一件事情需要到用爭(zhēng)辯來解決問題，這是人生的悲哀 如果你辯論、反駁，或許你會(huì)得到勝利，可是那勝利是短暫、空虛的 你永遠(yuǎn)得不到，對(duì)方給你的好感。 我們絕不可能用辯論使一個(gè)無(wú)知的人心服口服。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,15,二、如何避免制造敵人尊重別人的意見，永遠(yuǎn)別指責(zé)對(duì)方是錯(cuò)的。 我們要比人家聰明，可是你卻不能告訴他，你比他聰明。 如果直率的指出人家的錯(cuò)誤，那是不值得的。 趕快贊同你的反對(duì)者。 耶穌,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,16,三、 如果你錯(cuò)了，迅速、鄭重的承認(rèn)下來。 用爭(zhēng)奪的方法，你永遠(yuǎn)無(wú)法得到滿足。 可是當(dāng)你謙讓的時(shí)候，你可以得到比你所期望的更多。 帶來的效果：免去責(zé)罵，贏得贊賞，能夠培養(yǎng)自己的勇氣。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,17,四、使你走上理智的大路以友善的方法開始。 如果你握緊了兩個(gè)拳頭來找我，我可以告訴你，我的拳頭會(huì)握得更緊。 威爾遜總統(tǒng) 溫柔、友善的力量，永遠(yuǎn)勝過憤怒和暴力。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,18,五、處理一個(gè)抱怨者的安全手法盡量讓對(duì)方有多說話的機(jī)會(huì)。 如果你想得到仇人，你就勝過你的朋友， 可是，如果想獲得更多的朋友，就讓你的朋友勝過你。 不要自傲，自夸，三人行必有我?guī)熝?傾聽,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,19,六、一個(gè)創(chuàng)造奇跡的公式要真誠(chéng)的以他人的觀點(diǎn)去看事情。 身臨其境，真心換真情,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,20,七、人人都喜歡的吸引力激發(fā)更高尚的動(dòng)機(jī)。 如何樹立城市文明形象？,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,21,八、無(wú)計(jì)可施時(shí)，試試這個(gè)提出一個(gè)挑戰(zhàn)。 如果我們想要完成一件事，必須鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)， 那并不是說爭(zhēng)著去賺錢，而是要有一種勝過別人的欲望。 別以為用高額的薪金，就可以聚集人才，替我工作。 只有競(jìng)爭(zhēng)，才能發(fā)揮他們的工作效能。 菲司頓（菲司頓橡皮公司創(chuàng)辦人）,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,22,第四篇 使人同意你的九種方法,一、如果必須批評(píng)，這是開始的方法用稱贊和真誠(chéng)的欣賞作開始。 有沒有想到刮胡子？,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,23,二、如何批評(píng)才不致招怨間接的指出人們的過錯(cuò)。 永遠(yuǎn)躲開正面的批評(píng)這是必需要記住的。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,24,三、在批評(píng)對(duì)方之前，不妨先談?wù)勀阕约旱?錯(cuò)誤。 人無(wú)完人，想想當(dāng)時(shí)的自己,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,25,四、沒有人喜歡接受命令 發(fā)問時(shí)，別用直接的命令。 (別)做這個(gè)(別)做那個(gè)你不妨可以考慮一下?；蛘呤悄阏J(rèn)為那個(gè)有效嗎？ 下屬犯的錯(cuò)是企業(yè)成本？,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,26,五、讓對(duì)方保持他的面子 被辭退的人還會(huì)再來嗎？ 適可而止,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,27,六、如何鼓勵(lì)人們成功 用稱贊來替代責(zé)備 記得稱贊別人，哪怕是丁點(diǎn)的進(jìn)步 不是每個(gè)人都很有自信,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,28,七、影響一個(gè)人的行為給人一個(gè)美名讓他去保全。 遇到?jīng)]自信的人你們是怎樣做的？,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,29,八、用鼓勵(lì)，使你要改正的錯(cuò)誤，看來很容易做到； 使你要對(duì)方所做的事，好象很容易做到。 心理暗示法,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,30,第六篇 使你的家庭和睦的七種方法,一、如何最快速的自掘婚姻的墳?zāi)灌┼┎恍?瘋狂的賽車中的李法拉 所以，想要保持家庭的美滿、快樂，第一項(xiàng)規(guī)則是： 切莫喋喋不休。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,31,二、如果愛就讓他(她)自在的生活 私人空間的重要性 所以，你要你家庭有個(gè)美滿、快樂的生活， 第二項(xiàng)規(guī)則是：別嘗試改造你的伴侶。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,32,三、這樣做你就快要離婚了批評(píng) 令人心碎 所以，想要保持家庭的美滿、快樂，記住第三項(xiàng)規(guī)則， 那就是：不要批評(píng)。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,33,四、使人快樂的方法真誠(chéng)的欣賞 滿足別人的虛榮心 想要保持家庭的美滿、快樂，一項(xiàng)最重要的規(guī)則 就是第四項(xiàng)規(guī)則，那是：給予真誠(chéng)的欣賞。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,34,五、(男人篇)對(duì)女人特別有意義的事 為什么閃離率這么高？耍脾氣？ 要保持你家庭美滿、快樂， 第五項(xiàng)規(guī)則是：隨時(shí)注意瑣碎細(xì)微的小地方。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,35,一般人所缺乏的，并不只是如何在商場(chǎng)上運(yùn)用辯才，克敵制勝的能力；他們所缺乏的，根本是一種與人相處的社會(huì)合作能力。 -戴爾卡耐基,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,36,成年社會(huì)人士真正渴望學(xué)到什麼？,1、首先關(guān)心自己的身體健康。 2、渴望對(duì)人的了解： 如何認(rèn)識(shí)人？如何與人相處？如何廣結(jié)好友，受人歡迎？如何使自己的想法受他人認(rèn)同等等 -美國(guó)芝加哥大學(xué)和美國(guó)基督教男青年會(huì)調(diào)查結(jié)果,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,37,第一部分：與人相處的基本技巧,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,38,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,39,第一章：批評(píng)、責(zé)備是無(wú)補(bǔ)于事的,偉人表現(xiàn)其偉大的方式，是在于 他們對(duì)小人物的寬容與體諒,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,40,第一章：批評(píng)、責(zé)備是無(wú)補(bǔ)于事的,1、嚴(yán)苛的批評(píng)是無(wú)益的，它只會(huì)迫使被批評(píng)者采取防衛(wèi)的行動(dòng)，使他刻意的為自己的行為尋找合理的解釋。 2、批評(píng)是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗苯觽Φ揭粋€(gè)人的自尊，引起他的反叛意識(shí)。 德軍有一條軍紀(jì)：明文規(guī)定遇到有不滿的事情，絕對(duì)不準(zhǔn)當(dāng)場(chǎng)發(fā)作，定得忍過一晚上，待心情平靜下來之后，再提出討論。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,41,第一章：批評(píng)、責(zé)備是無(wú)補(bǔ)于事的,3、犯錯(cuò)的人永遠(yuǎn)只會(huì)怪罪于他人，而絕不可能反躬自省、承認(rèn)錯(cuò)誤，其實(shí)任何人都有這個(gè)毛病。 與人交往，定要切記人本身并不是一種邏輯、理性的動(dòng)物，而是一種充滿感情、偏見和虛榮的動(dòng)物。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,42,第二章：與人和睦相處的最大秘密,給予他人由衷的認(rèn)可，和毫不吝嗇的贊美，人們會(huì)感懷在心，牢記著你的每一句話，甚至在你早就忘掉自己的贊美之后，他們?nèi)詫⒁曂鋵毎惴磸?fù)地自記憶中取出，慢慢地品位、咀嚼。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,43,第二章：與人和睦相處的最大秘密,20世紀(jì)最富盛名的心理醫(yī)生佛洛伊德曾表示，人類行為的動(dòng)機(jī)只有兩個(gè)：一是性沖動(dòng)，二是名位之欲望。 威廉詹姆斯也說：人性深處最大的欲望，莫過于受到外界的認(rèn)可與贊揚(yáng)。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,44,第二章：與人和睦相處的最大秘密,天下最會(huì)使人頹喪不振、沖勁全失的， 就是來自上級(jí)主管的批評(píng)、責(zé)罵；只有贊 美和鼓舞，才能刺激他們向上。 無(wú)論權(quán)勢(shì)多高的人，幾乎都是在贊美鼓 舞力之下，才更愿意全力以赴，沒有人在 接受批評(píng)的情況下進(jìn)行自我要求。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,45,第二章：與人和睦相處的最大秘密,當(dāng)然，如果贊美并非發(fā)自內(nèi)心，而是流于一種膚淺、做作的巴結(jié)或諂媚，那對(duì)于很多人來說，是不會(huì)輕易上當(dāng)?shù)?。這種虛假、非發(fā)自內(nèi)心的贊美就像假炒一樣，胡亂使用，早晚會(huì)給你惹來一身麻煩。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,46,第三章：與人相交不二法門 -投其所好,只要能激起他人強(qiáng)烈的欲望，你自會(huì)擁有一切、支配一切，并獲得充分的支持；否則你永遠(yuǎn)都將孤獨(dú)無(wú)援。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,47,第三章：與人相交不二法門 -投其所好,真正要對(duì)別人產(chǎn)生影響，最主要的，還是得弄清楚他需要什麼，并幫助他去獲得滿足。 在滿足他人需求的同時(shí)達(dá)到影響對(duì)方的目的。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,48,第三章：與人相交不二法門 -投其所好,懂得設(shè)身處地，替別人著想的人，永遠(yuǎn)都可以不必?fù)?dān)心自己的前途。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,49,第二部分：六個(gè)使人喜歡你的秘訣,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,50,第一章：處處受歡迎的竅門,只有付出我們的關(guān)懷，別人才有可能反過來關(guān)懷我們。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,51,第一章：處處受歡迎的竅門,只有不懂得關(guān)懷別人的人，其生活才會(huì)面臨真正的痛苦，甚至傷及他人。人類之所以充滿失敗，正是由這些人造成的。 -維也納心理學(xué)家愛佛瑞艾德納,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,52,第一章：處處受歡迎的竅門,不論是任何一個(gè)人，屠夫也好，國(guó)王也好，誰(shuí)都喜歡受到別人的推崇、愛戴。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,53,第二章：留給人良好印象的方法,今天要試著微笑,而且要從現(xiàn)在就開始! -真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的微笑一會(huì)得到友善的回報(bào)。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,54,第二章：留給人良好印象的方法 -微笑的力量,行為的表現(xiàn),往往比語(yǔ)言更具說服力,一臉微笑的人,不假言辭,即可告訴你:“我喜歡你,你使我很高興,我很高興能見到你?！?故事 ： -狗之所以討人喜歡，正是它以最真誠(chéng)的行為語(yǔ)言，透露出它對(duì)你的愛。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,55,第二章：留給人良好印象的方法 -學(xué)會(huì)享受快樂,一個(gè)人沒事的時(shí)候，也最好哼哼小調(diào)，吹吹口哨，裝出很快樂的樣子。只要肯這麼做，往往真會(huì)帶給自己意想不到的快樂。 所以，如果你希望享受到快樂，唯一要做的事，就是挺直腰桿，精神抖擻地坐起來，裝出一副快樂的模樣。 要想得到幸福，唯一的方法就是先學(xué)會(huì)控制自己的思想。因?yàn)樾腋Ｅc否，并不在于外部環(huán)境的變化，而是在主觀的，內(nèi)在的一種認(rèn)定。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,56,第二章：留給人良好印象的方法 -微笑的力量,微笑不需要成本，利潤(rùn)卻很豐厚， 微笑使受苦者更富有，施者卻一點(diǎn)也不會(huì)損失， 微笑雖然短暫，其影響有時(shí)卻能維持一世， 天下至富，終將因缺乏微笑而失去友人； 一貧如洗，亦將因微笑而廣結(jié)善緣。 微笑使家庭和樂，生意興隆， 微笑是友誼的最佳象征。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,57,第二章：留給人良好印象的方法 -微笑的力量,微笑使疲憊之人得到憩息， 使頹傷之人重建希望，使悲傷之人又見曙光， 并治愈一切煩惱。 微笑非金錢所能換得，非暴力所能強(qiáng)求， 微笑的最高價(jià)值，在于發(fā)自內(nèi)心的付出， 愈是吝于微笑的人，愈渴望微笑的安慰。 所以，如果你希望受人歡迎，千萬(wàn)別忘了！要笑！,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,58,第三章：牢記他人的名字,完美的品格，是得由無(wú)數(shù)小小的犧牲才能換來的（ -艾默生）。所以，請(qǐng)花時(shí)間牢記他人的名字。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,59,第三章：牢記他人的名字 -因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己的名字非常在意,當(dāng)一大堆名字出現(xiàn)在某人眼前時(shí)，他最感興趣、最開心的，仍是他自己的名字，牢記別人的名字，并準(zhǔn)確無(wú)誤的喚出來，對(duì)任何人來說都是一種尊重、友善的表現(xiàn)。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,60,第三章：牢記他人的名字 -因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己的名字非常在意,除了每個(gè)人對(duì)自己的名字格外尊重外，另外還有一種 傾向，就是渴望自己的名字能名垂后世、萬(wàn)古流芳。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,61,第三章：牢記他人的名字 -因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己的名字非常在意,人最重視、最愛聽，同時(shí)也是希望他人尊重的，就是他們自己的姓名。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,62,第四章：作個(gè)好聽眾,如果你希望自己變成一個(gè)很好的談話對(duì)象，千萬(wàn)可別忘了，一定要先從一個(gè)好的聽眾作起。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,63,第四章：作個(gè)好聽眾,如果想讓人討厭你，在背后說你的壞話，甚至嚴(yán)重的鄙視你。只需做以下事情： 永遠(yuǎn)別聽他人的傾訴； 滔滔不絕的扯你自己的事； 時(shí)時(shí)伺機(jī)打斷別人的話，改由自己來發(fā)表,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,64,第四章：作個(gè)好聽眾,要想別人對(duì)你的事感興趣，得先表現(xiàn)出你對(duì)別人的興趣； 無(wú)論跟你談話的人是誰(shuí)，他對(duì)自身問題的關(guān)心程度，絕對(duì)超出他對(duì)你的問題百倍以上。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,65,第四章：作個(gè)好聽眾,如果要?jiǎng)e人喜歡你，原則是： 作個(gè)好聽眾，隨時(shí)鼓勵(lì)對(duì)方談?wù)勊约旱氖隆?2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,66,第五章:如何引入興趣,知道對(duì)方的興趣所在,引他打開話匣子。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,67,第五章:如何引入興趣,要得人心，就得投其所好。 要想別人喜歡你，就得拿對(duì)方感興趣的事當(dāng)話題。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,68,第六章：瞬間博得好感,一種無(wú)價(jià)的滿足，是來自自己幫助他人得到快樂，卻又絲毫不求回報(bào)的心靈享受；那樣的享受，即使是在多年后，亦將縈繞在你心中，使你獲得真正的安慰。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,69,第六章：瞬間博得好感,人類行為有個(gè)至高無(wú)上的準(zhǔn)則永遠(yuǎn)別忘了讓別人感受到他的重要性。 人類最渴望得到的，就是外界的認(rèn)可與尊重。 要?jiǎng)e人怎樣待你，就先怎樣待人。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,70,第三部分：改變他人想法的十二妙方,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,71,第一章：莫逞口舌之能,據(jù)理力爭(zhēng)，偶爾或許能讓你得到一些勝利的快慰，但那種勝利是空洞的，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對(duì)方的好感。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,72,第一章：莫逞口舌之能,不論在什麼場(chǎng)所，都該切記一件事：要避開過度尖銳的沖突。 不論你持的觀點(diǎn)是正確的，亦或是錯(cuò)誤的，在你對(duì)手的眼里，他們都一樣不具任何意義。 要想改變他人的想法，千萬(wàn)記??！避開一切不必要的爭(zhēng)論。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,73,第二章：如何避免樹敵,永遠(yuǎn)不正面違拗別人的意見，同時(shí)也絕不固執(zhí)己見。 尊重對(duì)方的意見，永遠(yuǎn)不要當(dāng)面揭穿別人的錯(cuò)誤。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,74,第二章：如何避免樹敵,一旦傷了對(duì)方的自尊，一切道理都將被拒之門外。 人生在世，最重視的莫過于屬于自己的事物（包括物質(zhì)的、精神的）。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,75,第二章：如何避免樹敵,我們?cè)诜噶隋e(cuò)誤之后，往往只肯向自己認(rèn)錯(cuò)，對(duì)他人卻是死不承認(rèn)，尤其是不希望他人一語(yǔ)拆穿我們的錯(cuò)誤，說什麼也要為自己的錯(cuò)誤找借口，力爭(zhēng)到底。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,76,第三章：勇于認(rèn)錯(cuò),如果自己是錯(cuò)的，只要能勇于認(rèn)錯(cuò)，不但不會(huì)遭外界批評(píng)，反而還會(huì)受到原諒，甚至尊敬。“后退一步，海闊天空”。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,77,第四章：訴諸理性的妙方,要想捕殺一只蒼蠅，一加侖苦澀的膽汁，還不如一滴甜美的蜂蜜來得有效。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,78,第四章：訴諸理性的妙方,在希望得到別人的贊同與支持之前，先讓對(duì)方知道你和他是朋友、是同志，這就是抓住人心最有效的力量。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,79,第四章：訴諸理性的妙方,如果你想改變他人的想法，那麼：千萬(wàn)要以溫和友善的態(tài)度起步！,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,80,第五章：蘇格拉底的秘密,以特定的技巧，設(shè)法讓對(duì)方首肯，回答一些不得不說“是”的問題，進(jìn)而糾正對(duì)方原先堅(jiān)持的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,81,第五章：蘇格拉底的秘密,跟人談話的時(shí)候，最好別一開始就提出雙方意見相左的問題，而最好是從雙方意見一致的問題開始討論。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,82,第五章：蘇格拉底的秘密,以心理學(xué)的角度來探討，這種論點(diǎn)也是絕對(duì)合理的。當(dāng)一個(gè)人說“不”的時(shí)候，他的心理，甚至他體內(nèi)的內(nèi)分泌、肌肉的組織，都會(huì)緊崩起來，以支持自己說出這個(gè)“不”字，呈現(xiàn)出絕對(duì)的拒絕狀態(tài)。 相反，當(dāng)一個(gè)人說“是”的時(shí)候，他的生理上、心理上，卻絲毫不致緊張起來，而會(huì)始終呈現(xiàn)出一種接納狀態(tài)。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,83,第六章：如何應(yīng)對(duì)他人的抱怨,要把說話、表現(xiàn)的機(jī)會(huì)讓給別人！學(xué)會(huì)做一個(gè)聆聽的人！,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,84,第六章：如何應(yīng)對(duì)他人的抱怨,真正想讓別人心悅誠(chéng)服，最好的方法，還是要讓對(duì)方得以充分地表達(dá)自己的想法。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,85,第六章：如何應(yīng)對(duì)他人的抱怨,“要想樹立敵人，就試著去處處超越你的朋友，要想廣結(jié)好友，那就相反地讓你的朋友處處超越你?！?-法國(guó)哲學(xué)家羅徹失特 因?yàn)橹挥凶屗麄兂侥愕臅r(shí)候，你才讓他們自覺舉足輕重，超人一等，反之，你則只會(huì)帶給朋友沮喪和嫉妒。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,86,第七章：如何獲得合作,讓對(duì)方親身參與到你的想法中來，并給他主動(dòng)權(quán)。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,87,第七章：如何獲得合作,沒有任何人心甘情愿的受人支配、受人控制，誰(shuí)都希望自己做一切事，都能完完全全的地操之在己，尤其希望自己的想法、觀念，能夠受到他人的采納和尊重。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,88,第七章：如何獲得合作,所以，要想改變別人的想法，應(yīng)該設(shè)法使對(duì)方相信，新的想法，亦完全是出于他本身，并非你推銷給他的。,2019/6/30,人性的弱點(diǎn)-戴爾卡耐基,89,第八章：一個(gè)功效神奇的秘方,能學(xué)到設(shè)身處地為人著想