品管部組織管理制度

一、 品管部工作職責1. 負責貫徹落實公司質量方針和質量目標，策劃、組織公司質量管理體系的運行維護、績效改善；2. 負責公司各種品質管理制度的訂立與實施，“5S”、“零缺陷”、“全面質量管理”等各種品質活動的組織與推動；3. 負責對各部門品質管理工作進行內部質量審核；4. 負責進料、在制品、半成品、成品的品質標準、品質檢驗規(guī)程和各種質量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對出倉產品質量負全部責任；5. 負責全員品質教育、培訓；6. 負責各種質量責任事故調查處理，各種品質異常的仲裁處理，配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調查處理。二、品管部人員編制 品管部定員2人：設經(jīng)理（副）1人，品管助理1人。三、品管部各崗位職務說明書（一） 品管部經(jīng)理職務說明書1. 職務名稱：品管部經(jīng)理2. 直接上級：總經(jīng)理3. 直接下級：品管助理4. 管理權限：受總經(jīng)理委托，對全公司品質工作行使策劃、指揮、指導、審核、控制、監(jiān)督的權力；5. 管理職責：對公司質量管理體系符合ISO9000系列標準要求和出庫產品質量負主要責任；6. 具體工作職責： 在總經(jīng)理的直接領導下，負責公司質量方針、質量目標的貫徹落實，公司質量管理體系的運行維護、績效改善，努力改善全公司的品質管理工作，對公司產品質量負主要責任； 負責公司各種品質制度的訂立與實施，品質活動的執(zhí)行與推動； 組織品控、品檢人員對專業(yè)技術知識的學習，關心他們的思想工作和生活，培養(yǎng)一支高素質的品控、品檢隊伍； 負責進料、在制品、成品品質標準、檢驗規(guī)程的制訂與執(zhí)行，監(jiān)督指導IQC、PQC、OQC的工作； 負責公司品質異常的仲裁及處理，協(xié)助營銷部門對客戶投訴與退貨的調查、原因分析及改善措施擬定； 不合格預防和糾正措施的制定與督導及執(zhí)行； 檢驗器具的校正與控制； 產品設計與打板的質量控制和客供品的管制； 品質資訊的收集、傳導、回復，品質成本的分析、控制； 負責全員品管的推行，對各部門工作進行內部質量稽核； 對原材料供應商的評估，外發(fā)加工的評估。7. 職務要求(任職資格) 大專以上學歷,服裝、紡織類專業(yè)或相當水平； 熟悉ISO9000族標準，有內審員資格證書； 五年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，三年以上品管經(jīng)驗。（二）品管助理職務說明書1.職務名稱：品管助理2.直接上級：品管經(jīng)理3.管理權限：受品管經(jīng)理委托，有對產品與服務的品質的獨立判定權，對不合格品有臨時管制權。4.具體工作職責： 協(xié)助品管部經(jīng)理行使進出檢驗的監(jiān)督職能，定時抽查復檢進出貨，審查、整理、保存進料、成品檢驗的記錄表單，在進料、成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格得到糾正前，控制不合格品的轉序；向品管部經(jīng)理提出控制進貨、成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象再發(fā)生的方法； 協(xié)助品管部經(jīng)理完成在生產中控制質量的職能，定時抽查中查員的工作；整理、分析、保存工序檢驗的記錄表單，在工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格項得到糾正前，控制不合格品的轉序，向品管經(jīng)理提出有關方法，控制工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象重復發(fā)生； 負責樣衣、裁片檢驗； 品質資料的整理、歸檔。四、品管部員工績效考核評分標準員工績效考核評分標準采用減分法，即先對每項工作確定考核標準和標準分，再根據(jù)考核標準去衡量評估考核對象的工作情況，視其實際工作情況與考核標準之間的差異，按規(guī)定的減分標準相應扣分（直至扣完為止），標準分與扣分數(shù)量的代數(shù)和即為該考核項目的實得分。（一） 品管部經(jīng)理績效考核評分標準1 制訂部門月工作計劃（10分）要求每月28日前準時報送本部門下月工作計劃，未按時報送扣5分；要求依據(jù)本部門工作職責和公司運作需要應安排的主要工作沒有遺漏，計劃的工作目標、責任人、完成時間明確、方法、步驟和所需資源得當，對可能出現(xiàn)問題和困難有足夠的估計和解決措施，以此為標準對工作計劃的質量進行評估，酌情扣05分；2 月工作計劃（包括總經(jīng)理交辦事項）的完成（60分）要求能保質、保量、按時完成部門月工作計劃和總經(jīng)理交辦事項，保證質量目標實現(xiàn)。每有一項當月應完成任務而沒完成扣5分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣2分）；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣1分）；工作質量不高，每有一次正確的批評意見或投訴扣2分；發(fā)生一般質量責任事故（主要由其它部門負責的質量事故），每次扣1分；重大質量責任事故酌情扣3060分；3 個人日常工作（20分）要求及時認真、慎重審核有關質量文件，評估、仲裁、處分有關質量問題，凡公司質量體系文件規(guī)定的由品管部經(jīng)理審核、會審的質量文件沒及時正確辦理，每有1例扣25分；凡公司質量體系文件規(guī)定的由品管部經(jīng)理提出（作出）評估、仲裁、處分報告（或意見）的質量問題（事項）沒有及時正確辦理每有1例扣25分；4 客戶服務（5分）要求及時協(xié)調有關部門工作，三天之內妥善處理客戶品質投訴案件。每有一宗品質投訴案件沒處理好扣35分；5 組織紀律（5分）要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違反扣1分。（二） 品管助理績效考核評分標準1 切實履行檢驗放行職能（35分）要求對紙樣、確認板、生產板及時、準確檢驗；對嘜架、布料、裁片裁數(shù)及時準確檢驗，查檢驗紀錄和工作記錄。每有一次不及時完成任務扣2分；每有一項漏檢、錯檢項但未造成損失扣2分；造成公司損失酌情扣2035分；2 切實履行抽檢監(jiān)督職能（35分）原、輔料進倉兩天內有抽檢報告，車間（包括外發(fā)）開款兩天內有抽檢報告，成品進倉半天內有檢驗報告。不及時抽檢每次扣5分；由于不及時抽檢或漏檢、誤判造成損失酌情扣2035分；3 資料整理（10分）要求及時收集有關質量記錄、報表，按標準整理歸檔。不及時扣3分；