人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃.ppt

2019/7/3, 余澤忠,1,HRM(戰(zhàn)略與規(guī)劃2）,yu,2019/7/3, 余澤忠,2,第二部分人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理 二、人力資源戰(zhàn)略制定與實(shí)施 三、人力資源的戰(zhàn)略選擇 四、人力資源規(guī)劃的過(guò)程與方法,2019/7/3, 余澤忠,3,一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理 （一）什么是企業(yè)戰(zhàn)略 （二）戰(zhàn)略管理過(guò)程 （三）人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系,2019/7/3, 余澤忠,4,（一）企業(yè)戰(zhàn)略 長(zhǎng)期以來(lái)管理界對(duì)戰(zhàn)略的看法并不盡同。 到上個(gè)世紀(jì)50年代，企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)方面：企業(yè)宗旨；企業(yè)目標(biāo)；實(shí)施目標(biāo)的行動(dòng)方案。 錢德勒在其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)一書中提出戰(zhàn)略由三部分：企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)；實(shí)施目標(biāo)的行動(dòng)方案；資源分配。 安索夫在其公司戰(zhàn)略中提出：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)活動(dòng)與市場(chǎng)的組合。 近來(lái)管理學(xué)家對(duì)戰(zhàn)略有些趨同：認(rèn)為戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，用以整合組織的主要目標(biāo)、政策與活動(dòng)秩序。（奎因變革的戰(zhàn)略1980年） 總的講，企業(yè)戰(zhàn)略包括目標(biāo)與方法兩方面，即企業(yè)在尋求長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)，對(duì)環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)所采取的應(yīng)對(duì)方式與方法。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為自己確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，以及為實(shí)施這些目標(biāo)而制定的路線、方針政策與方法。,2019/7/3, 余澤忠,5,企業(yè)戰(zhàn)略究竟是什么？ 戰(zhàn)略管理是一個(gè)過(guò)程，是一種為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段 “戰(zhàn)略”（Strategy）一詞來(lái)自希臘語(yǔ)中的“Strategos”，這是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)。即指的是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)或戰(zhàn)斗背后所隱含的偉大構(gòu)想。企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定；同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略又是制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。更具體地講，企業(yè)戰(zhàn)略是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營(yíng)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地調(diào)動(dòng)企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源，從而使企業(yè)獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從企業(yè)戰(zhàn)略制定的要求來(lái)看，戰(zhàn)略就是要充分利用企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅去評(píng)價(jià)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)的環(huán)境，用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)去評(píng)價(jià)企業(yè)的內(nèi)部條件，進(jìn)而選擇和確定企業(yè)總體目標(biāo)，制定和選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。,2019/7/3, 余澤忠,6,（二） 戰(zhàn)略管理過(guò)程 戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員要根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境，確定存在的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)和威脅；評(píng)估自身的內(nèi)部條件，認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并制定用以完成使命、達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃。根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求，管理人員應(yīng)配置企業(yè)資源，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配管理工作，并通過(guò)計(jì)劃、預(yù)算和進(jìn)程等形式實(shí)施既定的戰(zhàn)略。在執(zhí)行戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)管理人員還要對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施成果和效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)，將戰(zhàn)略實(shí)施中的各種信息及時(shí)反饋到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中來(lái)，確保對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效控制，并且根據(jù)變化的情況修訂原有的戰(zhàn)略，或者制定新的戰(zhàn)略，開始新的戰(zhàn)略管理過(guò)程。因此，戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)復(fù)始、不斷發(fā)展的全過(guò)程總體性管理。,2019/7/3, 余澤忠,7,外部分析 機(jī)會(huì) 威脅,內(nèi)部分析 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì),戰(zhàn)略 選擇,人力資 源需要 技能 行為 文化,人力資 源能力 技能 行為 知識(shí),人力資 源結(jié)果 行為,企業(yè) 績(jī)效 生產(chǎn)率 質(zhì)量 盈利,使命,目標(biāo),人力資源管實(shí)踐 招聘 工件分析 培訓(xùn) 工作設(shè)計(jì) 績(jī)效管理 選拔 員工關(guān)系 開發(fā) 薪資結(jié)構(gòu) 獎(jiǎng)金 福利,戰(zhàn)略形成,戰(zhàn)略執(zhí)行,應(yīng)變戰(zhàn)略,戰(zhàn)略評(píng)價(jià),戰(zhàn)略管理過(guò)程模型,2019/7/3, 余澤忠,8,戰(zhàn)略性HRM 傳統(tǒng)的人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中是不能發(fā)揮其作用的。只有傳統(tǒng)人力資源管理發(fā)展到戰(zhàn)略性人力資源管理，人力資源管理的內(nèi)容不僅僅包括行政管理和事務(wù)管理兩個(gè)方面，更顯著的一個(gè)變化就是它已成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要組成部分，人力資源管理也成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。在今天和未來(lái)的企業(yè)中，人力資源管理將具有三個(gè)方面的作用。即行政管理、事務(wù)管理和戰(zhàn)略管理，人力資源管理已變得更加具有戰(zhàn)略性，具有更長(zhǎng)久的思考價(jià)值。戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下方面 ： 關(guān)鍵性；由傳統(tǒng)的作業(yè)層人力成為關(guān)鍵因素 開發(fā)性：視人為成本視人為資源（投資開發(fā)） 整體性：?jiǎn)我坏娜耸鹿δ苷w協(xié)同 系統(tǒng)性：功能的分割有機(jī)結(jié)合,2019/7/3, 余澤忠,9,戰(zhàn)略性HRM 競(jìng)爭(zhēng)性：由單一技術(shù)性長(zhǎng)期戰(zhàn)略性 從戰(zhàn)略高度來(lái)看，一個(gè)組織的人力資源管理實(shí)踐可以是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要源泉。企業(yè)要獲得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須有效地利用人力資源。,2019/7/3, 余澤忠,10,（三）企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的關(guān)系 1。HRM對(duì)戰(zhàn)略管理的影響 人力資源管理對(duì)戰(zhàn)略管理影響作用不大 ； 人力資源管理扮演執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的角色 ； 人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理中發(fā)揮一定作用 ； 人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略伙伴 2。HRM在戰(zhàn)略管理中的作用 在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，決策者必須在注意外部的機(jī)會(huì)和威脅與人力資源聯(lián)系在一起的 ； 對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)、劣勢(shì)進(jìn)行分析時(shí)，同樣也需要人力資源職能的參與 ； 企業(yè)的戰(zhàn)略形成，人力資源管理職能在執(zhí)行戰(zhàn)略過(guò)程中具有重要的作用,2019/7/3, 余澤忠,11,企業(yè)戰(zhàn)略一般分三個(gè)層次：總戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略,企業(yè)總戰(zhàn)略,事業(yè)戰(zhàn)略A,事業(yè)戰(zhàn)略B,事業(yè)戰(zhàn)略C,人力資源戰(zhàn)略,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,生產(chǎn)戰(zhàn)略,財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略,研究與開發(fā)戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略,2019/7/3, 余澤忠,12,二 、 人力資源戰(zhàn)略的制定 （一）人力資源戰(zhàn)略 （二）人力資源戰(zhàn)略的制定過(guò)程 （三）人力資源戰(zhàn)略分類,2019/7/3, 余澤忠,13,什么是人力資源戰(zhàn)略 對(duì)什么是人力資源戰(zhàn)略沒有統(tǒng)一理解或是一種活動(dòng)，或是一種決策，或是方法 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境的變化的需要和人力資源管理不斷發(fā)展的需要，而制定的人力資源管理的綱領(lǐng)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃意昧人力資源部門的地位角色及職能重點(diǎn)的變化與轉(zhuǎn)移,2019/7/3, 余澤忠,14,人力資源戰(zhàn)略制定流程圖,內(nèi)外環(huán)境分析 外部環(huán)境 勞動(dòng)力市場(chǎng) 社會(huì)文化、法規(guī) SWOT分析 組織內(nèi)資源 企業(yè)戰(zhàn)略與 文化 員工期望,戰(zhàn)略制定 確定戰(zhàn)略與目標(biāo) 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施保障計(jì)劃 戰(zhàn)略平衡計(jì)劃 資源的合理配置 人力資源規(guī)劃,戰(zhàn)略實(shí)施 人力資源開發(fā)與 管理 組織、個(gè)人利益 協(xié)調(diào) 組織內(nèi)資源 與技術(shù)的利用,戰(zhàn)略評(píng)估 戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)的 差異 戰(zhàn)略的調(diào)整 戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)效益,2019/7/3, 余澤忠,15,（1）發(fā)展式企業(yè)文化的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和成長(zhǎng)，組織結(jié)構(gòu)松散，運(yùn)作上非條規(guī)化； （2）市場(chǎng)式企業(yè)文化的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)工作導(dǎo)向與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，重視按時(shí)完成各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； （3）家族式企業(yè)文化的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系企業(yè)象個(gè)大家庭。員工是家庭的成員，彼此相互照顧，最重要的價(jià)值觀是忠誠(chéng)與傳統(tǒng)。 （4）官僚式企業(yè)文化的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，凡事有章可循，重視企業(yè)的結(jié)構(gòu)、層次和職權(quán)，注重企業(yè)的穩(wěn)定性與持久性。,2019/7/3, 余澤忠,16,按對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)分類 累積型戰(zhàn)略：長(zhǎng)遠(yuǎn)看待人力資源管理工作注重人力資源的培訓(xùn)，通過(guò)甄選來(lái)獲取合適的人才長(zhǎng)期的用人原則，公平對(duì)待員工，員工晉升速度慢，薪酬以職務(wù)和年資為標(biāo)準(zhǔn)，管理層與員工薪酬差距不大 效用型戰(zhàn)略：從短期看待人力資源管理工作，較少提供培訓(xùn)，不提倡用式終身制，員工晉升速度快，以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬 協(xié)助型戰(zhàn)略：這種戰(zhàn)略介于二者間，員工不僅需要具備技能，而要能在同事之間建立良好的人際關(guān)系培訓(xùn)上員工負(fù)有學(xué)習(xí)的責(zé)任，公司只是協(xié)助,2019/7/3, 余澤忠,17,根據(jù)史戴斯與頓菲的研究，人力資源戰(zhàn)略可能因?yàn)槠髽I(yè)的變革程度而采取四種不同的戰(zhàn)略：任務(wù)式戰(zhàn)略；發(fā)展式戰(zhàn)略、家長(zhǎng)式戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略。,2019/7/3, 余澤忠,18,（1）家長(zhǎng)式HR戰(zhàn)略：尋求穩(wěn)定其特點(diǎn) 集中控制人事的管理；強(qiáng)調(diào)秩序與一致性；硬性的內(nèi)部任免制度；重視操作與監(jiān)督；HRM的基礎(chǔ)是獎(jiǎng)懲與協(xié)議；注重規(guī)范組織結(jié)構(gòu)與方法。 （2）發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略：企業(yè)處于不斷變化與發(fā)展的環(huán)境中，為了適應(yīng)環(huán)境與發(fā)展，企業(yè)采取漸進(jìn)式變革和發(fā)展式的HR戰(zhàn)略。 注重發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)；盡量從內(nèi)部招聘；大規(guī)模的培訓(xùn)計(jì)劃；內(nèi)在激勵(lì)多于外在激勵(lì)；優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展；強(qiáng)調(diào)企業(yè)的整體文化；重視績(jī)效管理 （3）任務(wù)式HR戰(zhàn)略。企業(yè)面對(duì)局部變革，戰(zhàn)略制定是自上而下的。單位在推行戰(zhàn)略上有較大的自主權(quán)。依賴于有效的管理制度。 非常重視績(jī)效管理；強(qiáng)調(diào)HR資源規(guī)劃、工作再設(shè)計(jì)；注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)進(jìn)行內(nèi)外部招聘；開展正規(guī)的技能培訓(xùn)；有正規(guī)程序處理員工關(guān)系；重視戰(zhàn)略事業(yè)單位的組織文化。,2019/7/3, 余澤忠,19,（4）轉(zhuǎn)型式HR戰(zhàn)略 企業(yè)不能適應(yīng)環(huán)境而陷入危機(jī)時(shí)，全面變革，企業(yè)變革可能會(huì)觸及員工利益，但只好采取高壓式指令式管理方法，包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和人事的重大變化，創(chuàng)新結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與文化。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大變革時(shí)，職務(wù)要全面調(diào)整； 進(jìn)行裁員，調(diào)整員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，縮小開支； 從外招聘關(guān)鍵人才； 對(duì)管理人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，建立新的文化與理念； 打破傳統(tǒng)，擯棄舊的組織文化； 建立適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的新的HR系統(tǒng)與機(jī)制,2019/7/3, 余澤忠,20,人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的配合,1。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略的配合 根據(jù)奎因的研究，企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與文化戰(zhàn)略和HR戰(zhàn)略可能有以下配合。,2019/7/3, 余澤忠,21,2。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的配合 根據(jù)馮布龍。蒂契和迪維納的研究戰(zhàn)略性人力資源管理（1984年）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略有重大影響，特別是在人員招聘、績(jī)效評(píng)估、薪酬政策與員工開發(fā)方面。 （1）集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略下，往往具有規(guī)范的職能型組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，高度集權(quán)的控制與嚴(yán)密的指揮系統(tǒng)，部門、員工嚴(yán)格分工。這種企業(yè)常采取家長(zhǎng)式HR戰(zhàn)略，在員工的招聘與選擇上，較多從職能考慮，且多依據(jù)主管的主觀判斷。在薪酬上多采取自上而下的分配方式，即上頭說(shuō)了算。在員工的培訓(xùn)與發(fā)展方面多是以單一職能技術(shù)為主。 （2）縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略下組織多是規(guī)范型的職能結(jié)構(gòu)運(yùn)作，控制與指揮較集中，企業(yè)更注重部門的實(shí)際效率。其HR戰(zhàn)略多是任務(wù)式，員工的招聘與選拔、績(jī)效考核多依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)，以具體數(shù)據(jù)與事實(shí)為準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)主要是工作定績(jī)與效率。員工的發(fā)展以專業(yè)化人才為主，少數(shù)主要通過(guò)工作輪換來(lái)培養(yǎng)與開發(fā)。,2019/7/3, 余澤忠,22,（3）多元化發(fā)展戰(zhàn)略。 此戰(zhàn)略下因企業(yè)經(jīng)營(yíng)不同的產(chǎn)品系列。其組織結(jié)構(gòu)多是戰(zhàn)略事業(yè)單位或是事業(yè)部制。這些事業(yè)單位保持較多的獨(dú)立性，企業(yè)的發(fā)展較為頻繁，其HR戰(zhàn)略多為發(fā)展式。在人員工的招聘與選擇上多為系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)員工的考核主要是看員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，主客觀標(biāo)準(zhǔn)并用；獎(jiǎng)酬的基礎(chǔ)主要是對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和企業(yè)的投資效益；員工的培訓(xùn)與開發(fā)往往是跨部門、跨職能甚至是跨事業(yè)單位的系統(tǒng)開發(fā)。 人力資源管理是企業(yè)管理中的首要因素，越來(lái)越為決策層所重視，人力資源戰(zhàn)略也就成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中一個(gè)不可少的部分。現(xiàn)在很多國(guó)際大企業(yè)以及在中國(guó)的分部都設(shè)了直接向總裁直接報(bào)告的人力資總監(jiān)，為了專心人力資源戰(zhàn)略管理，將人力資源管理的日常工作外包給專門的咨詢公司去做。此做法大有漫延的趨勢(shì)。,2019/7/3, 余澤忠,23,人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系,2019/7/3, 余澤忠,24,為什么需要規(guī)劃 ！不斷變動(dòng)的環(huán)境與戰(zhàn)略，需要對(duì)企業(yè)HR的數(shù)量與質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整； ！企業(yè)本身的員工是處于不斷變動(dòng)中，如離職、退休、辭退等需要人員補(bǔ)充； ！企業(yè)HR的補(bǔ)充到適應(yīng)需要一個(gè)過(guò)程，過(guò)程長(zhǎng)短與所需要的人員類型與人員素質(zhì)有關(guān)； ！企業(yè)本身存在HR的使用不合理的情況，需要有計(jì)劃的調(diào)整； ！ HRM很復(fù)雜，其供求可能存在某種剛性，需要計(jì)劃來(lái)調(diào)整。,2019/7/3, 余澤忠,25,人力資源規(guī)劃 一、HR規(guī)劃的作用與含義 （一）什么是HR規(guī)劃 任何一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，都必須對(duì)組織現(xiàn)今和未來(lái)對(duì)各種人力資源的需求進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，以保證組織在需要的時(shí)候和需要的崗位上能及時(shí)地得到各種所需的人才，否則，組織的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。 美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德孔茨和西里爾奧康奈是這樣定義的：“規(guī)劃是為實(shí)施既定方針?biāo)仨毜哪繕?biāo)，政策、程序、規(guī)則、任務(wù)委派、所采取的步驟，使用的資源以及其他要素的復(fù)合體，它們通常要有必要的安全和經(jīng)營(yíng)預(yù)算的支持?！?人力資源規(guī)劃就是一個(gè)組織科學(xué)地預(yù)測(cè)和分析自己在環(huán)境變化中的人力資源供給和需求，確定人力資源發(fā)展目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的措施的過(guò)程。 HR規(guī)劃是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)的預(yù)測(cè)組織在未來(lái)環(huán)境變化中的HR的供給與需求狀況，制定必要的人力資源的獲取、利用、保持與開發(fā)策略，確保組織對(duì)HR在需求數(shù)量與質(zhì)量上的需求，使組織與個(gè)人得到長(zhǎng)期發(fā)展。,2019/7/3, 余澤忠,26,人力資源規(guī)劃的作用 HR規(guī)劃的作用主要在兩方面：一是對(duì)組織方面的貢獻(xiàn)；二是對(duì)組織內(nèi)HR開發(fā)與管理自身的貢獻(xiàn)。 1。對(duì)組織的貢獻(xiàn) 是組織戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃的保障與輔助計(jì)劃； 可以較好的保障組織在環(huán)境變化下的適應(yīng)能力 ； 確保組織的競(jìng)爭(zhēng)力。,2019/7/3, 余澤忠,27,2。對(duì)HR管理與開發(fā)的作用 人力資源規(guī)劃是管理與開始的基礎(chǔ)； 是員工配置的基礎(chǔ)； 為培訓(xùn)提供依據(jù)； 為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供指導(dǎo)與依據(jù)。,2019/7/3, 余澤忠,28,人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 HR規(guī)劃可以包括兩層次，即總體規(guī)劃與各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃 HR總體規(guī)劃是有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)與管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及預(yù)算安排。 人力資源規(guī)劃的業(yè)務(wù)計(jì)劃包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、員工晉升/降職計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、薪資計(jì)劃、退休計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃。它們是總體計(jì)劃的具體化。,2019/7/3, 余澤忠,29,HR規(guī)劃的制定過(guò)程 人力資源規(guī)劃按其應(yīng)用與時(shí)間幅度，可分為戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上），策略性的中期規(guī)劃（25年）和作業(yè)性的短期規(guī)劃（12年）。,制定戰(zhàn)略規(guī)劃 （長(zhǎng)期） 組織環(huán)境與 實(shí)力研究 組織的宗旨 戰(zhàn)略 目標(biāo),制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 （中長(zhǎng)期） 規(guī)劃方案所要資源 組織策略 新項(xiàng)目開發(fā) 收買與放棄計(jì)劃,編制預(yù)算 （短期） 預(yù)算 組織與個(gè)人的工作 目標(biāo) 項(xiàng)目計(jì)劃與安排 監(jiān)督與控制,分析問(wèn)題 需求分析 外部因素 內(nèi)部供給分析,預(yù)測(cè)需求 員工數(shù)量 員工結(jié)構(gòu) 可供與所需 資源的凈需求,制定行動(dòng)方案 人員審核 招聘 提升與調(diào)動(dòng) 組織變革 培訓(xùn)與開發(fā) 工資與福利 勞動(dòng)關(guān)系,企業(yè)規(guī)劃程序,HR規(guī)劃程序,2019/7/3, 余澤忠,30,HR規(guī)劃流程圖,人力資源戰(zhàn)略,HR規(guī)劃,HR需求 預(yù)測(cè),需求=供給,不行動(dòng),HR供給 預(yù)測(cè),勞動(dòng)力短 缺 （需求大于供給）,招聘,選擇,需求供給 比較,勞動(dòng)力剩余 （需求小于供給）,解決問(wèn)題的 措施,HR規(guī)劃實(shí)施與評(píng)價(jià),2019/7/3, 余澤忠,31,四、人力資源規(guī)劃供給與需求預(yù)測(cè)的方法 （一）人力資源的需求預(yù)測(cè)方法（定性方法、定量方法） （二）人力資源供給預(yù)測(cè)方法（定性方法與定量方法）,需求預(yù)測(cè)方法,定性方法,定量方法,管理評(píng)價(jià)法,團(tuán)體評(píng)價(jià)法,集體預(yù)測(cè)法,趨勢(shì)預(yù)測(cè)法,工作負(fù)荷法,成本分析法,結(jié)構(gòu)分析法,生產(chǎn)率預(yù)測(cè)法,2019/7/3, 余澤忠,32,定性預(yù)測(cè)方法 管理評(píng)價(jià)法（管理層） 團(tuán)體評(píng)價(jià)法（有關(guān)人員組成） 專家法（專家背對(duì)背，反復(fù)征詢，意見集中）,2019/7/3, 余澤忠,33,需求預(yù)測(cè)定量方法,。結(jié)構(gòu)分析法 說(shuō)明：是總量；是現(xiàn)有的；是未來(lái)增加的；是技術(shù)進(jìn)步節(jié)約的。 。成本分析預(yù)測(cè)法： （）（a%） 是未來(lái)時(shí)間內(nèi)需要的量；是未來(lái)人力資源總預(yù)測(cè)；是平均工資；是平均獎(jiǎng)金；是每人福利；是其它平均支出；a是企業(yè)計(jì)劃每年人力成本增加量；是未來(lái)時(shí)間年限。 。生產(chǎn)率預(yù)測(cè)法 （總量）（個(gè)體平均產(chǎn)量） 如企業(yè)計(jì)劃銷，元產(chǎn)品，每個(gè)銷售員平均銷售，需要多少銷售員？,2019/7/3, 余澤忠,34,。趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 根據(jù)以往是歷史資料，利用最小平法求得趨勢(shì)線，將趨勢(shì)線延長(zhǎng)，就可以預(yù)測(cè)未來(lái)的數(shù)值。 它往往是以時(shí)間或是產(chǎn)量等單個(gè)因素作自變量，人力數(shù)為因變量，且設(shè)過(guò)去的人力的增減趨勢(shì)保持不變，一切內(nèi)外因素保持不變。 如已知某公司過(guò)去年的人力數(shù)量,利用最小平方法，求直線議程 y=a+bx 求得a= 390.7 b= 41.3 y=390.7+41.3x,2019/7/3, 余澤忠,35,多元回歸預(yù)測(cè)法 它是從一種事情的變化趨勢(shì)的因果關(guān)系，將多個(gè)因素作為自變量來(lái)預(yù)測(cè)的。一般五步 一、確定適當(dāng)?shù)呐c需求有關(guān)的組織因素； 二、找出歷史上組織因素與員工數(shù)量的關(guān)系。如醫(yī)院是病人與護(hù)士的比例關(guān)系，學(xué)生與教師的比例關(guān)系等。 三、計(jì)算勞動(dòng)生產(chǎn)率。如護(hù)士每日護(hù)理的病人數(shù)，乘以年病人數(shù)就可以知道需要的護(hù)士數(shù)量。 四、確定勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化及對(duì)其的調(diào)整； 五、預(yù)測(cè)未來(lái)的某一年的人力資源數(shù)。,2019/7/3, 余澤忠,36,人力資源供給預(yù)測(cè)的方法 它可以分內(nèi)外部，可以分定性與定量 。內(nèi)部預(yù)測(cè)法 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況預(yù)測(cè)可供的人力資源以滿足未來(lái)人力資源變化的需求。最常用的年內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法有三種：人員核查法、管理接替模型和馬爾柯夫分析法。 （1）人員核查法。即對(duì)現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)人力資源質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)和在各職位上的分布狀況進(jìn)行核查，以確切掌握人力資源擁有量。在企業(yè)規(guī)模不大時(shí)，核查是相當(dāng)容易的。如果企業(yè)規(guī)模較大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜時(shí)，人員核查應(yīng)建立人力資源信息系統(tǒng)。這種方法是靜態(tài)的，它不能反映人力資源擁有量未來(lái)的變化。因而，多用于短期的人力資源擁有量預(yù)測(cè)。雖然在中、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)中使用此法也較普遍，但終究受企業(yè)規(guī)模的限制。,2019/7/3, 余澤忠,37,（2）管理人員接替模型。即對(duì)管理人員的狀況進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)后，列出未來(lái)可能的管理人員人選，又稱管理者繼承計(jì)劃。該方法被認(rèn)為是把人力資源規(guī)劃和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)的一種較好的方法。管理人員替換模型主要涉及的內(nèi)容是對(duì)主要管理者的總的評(píng)價(jià)：主要管理人員的現(xiàn)有績(jī)效和潛力，發(fā)展計(jì)劃所；有接替人員的現(xiàn)有績(jī)效和潛力；其他關(guān)鍵職位上的現(xiàn)職人員的績(jī)效、潛力及對(duì)其評(píng)定意見 。,總經(jīng)理（查理）,斯蒂芬 斯隆,銷售副總經(jīng)理 斯蒂芬,生產(chǎn)副總經(jīng)理 斯隆,資源開發(fā)副總 巴拉德,思生 斯通,斯通 絲林達(dá),期蒂特 萬(wàn)生,（需要相當(dāng)程度的發(fā)展；需要少量的發(fā)展；已準(zhǔn)備就緒）,2019/7/3, 余澤忠,38,經(jīng)理 趙,副經(jīng)理 李 孫,副經(jīng)理 錢,財(cái)務(wù)主管 王,銷售主管 劉,生產(chǎn)主管 張,人事主管 周,：現(xiàn)在；需要培養(yǎng)；不適合崗位 高效；平均經(jīng)上；可以接受；低績(jī)效 如果副經(jīng)理空一人，你看誰(shuí)最合適？ 經(jīng)理因事退休，誰(shuí)最合適？,2019/7/3, 余澤忠,39,馬爾柯夫法 通過(guò)發(fā)現(xiàn)組織過(guò)去的人事變動(dòng)規(guī)律，以推測(cè)未來(lái)的人員供給 第一，計(jì)算人員轉(zhuǎn)移率 第二，確定人員轉(zhuǎn)移矩陣。 第三，預(yù)測(cè)各類人員的未來(lái)數(shù)