企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的分類(lèi).ppt

第六章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 的分類(lèi),2,課程大綱,七個(gè)不同收入類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)模式及其變體 以獲利類(lèi)別、收入模式、商務(wù)策略及定價(jià)模式四項(xiàng)變數(shù)將經(jīng)營(yíng)模式加以彙總 分析經(jīng)營(yíng)模式之構(gòu)成要素,3,企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分類(lèi)彙總表,4,企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分類(lèi)彙總表(續(xù)),5,傭金基礎(chǔ),傭金(Commission)經(jīng)常是由仲介的第三人依交易事項(xiàng)而徵收的費(fèi)用 傭金基礎(chǔ)模式是以傭金作為企業(yè)的主要收入來(lái)源 E*Trade eBay Travelocity 傭金模式之維持 數(shù)量大 數(shù)量很小但非常昂貴的交易(在網(wǎng)路上很少),6,傭金基礎(chǔ)(續(xù)),傭金基礎(chǔ)的模式經(jīng)常與仲介結(jié)合，故亦稱(chēng)為中介者模式(intermediary model)，或經(jīng)紀(jì)模式(brokerage model) Rappa的經(jīng)紀(jì)模式為例 公司扮演市集經(jīng)營(yíng)者 企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)顧客或顧客對(duì)顧客 例如旅行社、網(wǎng)路券商、網(wǎng)路拍賣(mài)公司等 某些學(xué)者區(qū)分主動(dòng)撮合經(jīng)紀(jì)人與被動(dòng)撮合市集經(jīng)營(yíng)者或市場(chǎng)創(chuàng)造者(設(shè)定市場(chǎng)的遊戲規(guī)則，讓買(mǎi)方與賣(mài)方自己去找尋交易的對(duì)象),7,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體,買(mǎi)/賣(mài)之履行 使消費(fèi)者能夠完成交易 E*Trade、Travelocity、CarsDirect (新車(chē)、二手車(chē)市集) 交易市集(電子市集、交換或是企業(yè)對(duì)企業(yè)交易中心、第三者市集、有交換交易型態(tài)的網(wǎng)路市集經(jīng)營(yíng)者) 利用設(shè)立市場(chǎng)的方式協(xié)助企業(yè)間的交易 NewView (原物料供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)) 企業(yè)交易社群 讓市場(chǎng)參與者能交換資訊，並協(xié)助相同、近似產(chǎn)業(yè)的垂直上下游市場(chǎng)之間的採(cǎi)購(gòu)對(duì)話(huà)(原物料、半成品市場(chǎng)) Vertical Net,8,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù)),採(cǎi)買(mǎi)匯集者 (聚集買(mǎi)方需求，協(xié)助談判議價(jià)) 幫助買(mǎi)方形成公會(huì)因而個(gè)人或企業(yè)能有較大的買(mǎi)方力量 Market Mile, Ariba (採(cǎi)購(gòu)軟體/網(wǎng)) 配銷(xiāo)經(jīng)紀(jì)人(聚集賣(mài)方的供給，通路商模式、電子化通路商) 將製造業(yè)者與大量的生產(chǎn)者連結(jié)在一起 Grainger (各種五金零件、工具機(jī)、耗材集散中心) 虛擬商城(電子購(gòu)物中心，比價(jià)中心) 公司透過(guò)購(gòu)物的介面提供與許多零售商的鏈結(jié) MySimon、Yahoo!Shopping,9,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù)),媒體中介者 也是一種虛擬的購(gòu)物中心，同時(shí)提供交易及結(jié)算/付款的服務(wù) Amazon zShops 拍賣(mài)經(jīng)紀(jì)人(市場(chǎng)創(chuàng)造者、電子拍賣(mài)、有拍賣(mài)交易型態(tài)的網(wǎng)路市集經(jīng)營(yíng)者) 幫助賣(mài)方拍賣(mài)商品，並向賣(mài)方收取傭金 e-Bay 反向拍賣(mài) 幫助買(mǎi)方進(jìn)行拍賣(mài)，亦即由買(mǎi)方提出一個(gè)購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的要求，而由賣(mài)方相互競(jìng)價(jià)後，提供產(chǎn)品或服務(wù)給買(mǎi)方 (抽傭依實(shí)際售價(jià)與底價(jià)之價(jià)差) Priceline,10,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù)),分類(lèi)廣告 個(gè)人在租用的廣告空間促銷(xiāo)其產(chǎn)品或服務(wù) Apartments (房屋網(wǎng))、Monster(美國(guó)最大求職網(wǎng)) 搜尋代理人 公司透過(guò)聰明的代理人機(jī)制為買(mǎi)方在許多的網(wǎng)站上進(jìn)行調(diào)查以搜尋想要的資訊，並提供客製化的採(cǎi)購(gòu)或資訊服務(wù) shopbots of MySimon 贊助經(jīng)紀(jì)人 公司扮演著難以取得的資訊或產(chǎn)品的經(jīng)紀(jì)人，並由買(mǎi)方支付一定報(bào)酬給公司 BountyQuest (fashion & modeling),11,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù)),媒合者(資訊經(jīng)紀(jì)人) 通常幫助企業(yè)而非消費(fèi)者找到他們所需要的 iShip (散裝陸/海/空運(yùn)、貨櫃空間撮合) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)內(nèi)容供應(yīng)商 能讓使用者共享檔案或服務(wù) Napster, M 交易經(jīng)紀(jì)人 由第三者來(lái)使買(mǎi)方與賣(mài)方能完成交易 PayPal (代收款服務(wù)),12,廣告基礎(chǔ)(Advertising-based),網(wǎng)站所有人提供收取少許費(fèi)用或是免費(fèi)的內(nèi)容、服務(wù)，甚至是能吸引最終使用者的產(chǎn)品給網(wǎng)站的訪(fǎng)客 Yahoo!、ExciteHome、Altavista、Google 只是以廣告作為公司主要收入來(lái)源 橫幅廣告、固定性按鈕或其他能將客戶(hù)訊息帶給訪(fǎng)客的廣告刊登,13,廣告基礎(chǔ)(續(xù)),成功的方式 根據(jù)可能達(dá)到的最廣大觀眾數(shù)量為基礎(chǔ) 擁有廣大群的目標(biāo)與特定觀眾 兩派意見(jiàn) 贊成：電視報(bào)紙能做的，網(wǎng)際網(wǎng)路也都能做 反對(duì)：全美只有兩個(gè)城市能支持超過(guò)一種報(bào)紙，且廣播電視網(wǎng)並非最賺錢(qián)的企業(yè)，網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻低 iVillage (由盛轉(zhuǎn)衰),14,廣告模式細(xì)分,一般入口網(wǎng)站(水平式/一般性入口網(wǎng)站、水平式線(xiàn)上入口網(wǎng)站、資訊經(jīng)紀(jì)人) Yahoo!、MSN 個(gè)人化入口網(wǎng)站 專(zhuān)業(yè)性入口網(wǎng)站(垂直式/專(zhuān)業(yè)的入口網(wǎng)站、垂直式線(xiàn)上入口網(wǎng)站“Vortal”) iBoat (遊艇維修、交易) 引起注意/動(dòng)機(jī)行銷(xiāo) My Points (註冊(cè)提供個(gè)人資料、讀廣告信、或購(gòu)物就可積點(diǎn)換禮物),免費(fèi)模式 (贈(zèng)品兌換) Wundergound (地圖網(wǎng)站) 廉價(jià)折扣商 B (網(wǎng)路零售商) 中介註冊(cè)模式 (免費(fèi)廣告,內(nèi)容有價(jià)) NYTimes 推薦系統(tǒng) Epinions 部落格廣告抽傭 Googles Adsense 社群供應(yīng)商(虛擬的社群模式) iVillage,15,加價(jià)基礎(chǔ),加價(jià)(Markup)指在銷(xiāo)售時(shí)而非生產(chǎn)時(shí)的加值，因此加價(jià)基礎(chǔ)模式是指公司主要收入來(lái)源為透過(guò)加價(jià) 批發(fā)商、零售商 Rappa：零售商模式 商品按定價(jià)或以拍賣(mài)的價(jià)格出售 A 模式的關(guān)鍵在於加價(jià)多寡 未證實(shí)可行，主要問(wèn)題在於競(jìng)爭(zhēng),16,其他零售商模式的變體,虛擬零售商(線(xiàn)上零售商、E-shop) Amazon 型錄零售商 L.L.Bean、Lands End 網(wǎng)路點(diǎn)選與商店連結(jié) Barnes & Noble、WalMart 數(shù)位零售商 Eyewire (各式圖、文、軟體),17,生產(chǎn)模式(Production Model),Rappa：製造模式(manufacturing model) 製造商試著透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路直接與最終的使用者或顧客接觸，可節(jié)省成本且直接得知顧客的需求，因而提供更好的服務(wù), 而定製直銷(xiāo) 依賴(lài)生產(chǎn)而來(lái)的收入，為典型的製造商/生產(chǎn)者/裝配者/生產(chǎn)加值的模式 Compaq 微軟 特色：市場(chǎng)上的轉(zhuǎn)售價(jià)一定比生產(chǎn)成本高 透過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)曲線(xiàn)效果，數(shù)量扮演重要角色 通路的衝突對(duì)製造商是一種挑戰(zhàn) Compaq,18,生產(chǎn)模式的變體,製造商直銷(xiāo) Dell 內(nèi)容製作者 Sony Entertainment 電子化採(cǎi)購(gòu) 福特汽車(chē) () 網(wǎng)路輔助設(shè)施/軟體供應(yīng)商 Adobe (文件瀏覽軟體、電子書(shū)) 品牌整合內(nèi)容 BMWfilm (BMW advertisement),品牌影響力,19,仲介基礎(chǔ)(Referral-based),因指引訪(fǎng)客到其他的公司而收取費(fèi)用 仲介費(fèi)：最終銷(xiāo)售收入的某一百分比 固定費(fèi)用：pay-per-sale/click/lead Rappa：結(jié)盟模式(affiliate model) 介紹費(fèi)、抽傭 變體 引導(dǎo)生產(chǎn)者(Lead generator) 零售商或廣告製作公司收集客戶(hù)資料再轉(zhuǎn)售給其它線(xiàn)上公司,20,訂閱基礎(chǔ)(subscription-based),以一段期間為基礎(chǔ)，為承諾大批量的訂閱而收取固定費(fèi)用，使用者在期間中有資格享受某些服務(wù)，不論使用與否都要付費(fèi) ISP/OSP、最後一哩、內(nèi)容創(chuàng)作者 必須具有高度價(jià)值 (固定租金才不致於成為難以跨越的門(mén)檻) 低邊際成本的內(nèi)容以支撐此一模式 (增加服務(wù)量並不會(huì)增加太多成本) 目前適合低度競(jìng)爭(zhēng)的情況 (相較於高度競(jìng)爭(zhēng)下的完全免費(fèi)) 無(wú)限使用的訂閱模式存在道德危險(xiǎn)，徒增負(fù)荷量 AOL (大幅地消費(fèi)、甚至浪費(fèi)) 變體 ISP/OSP：AT&T Worldnet 最後一哩：Verizon (美國(guó)最大的行動(dòng)電話(huà)公司) 內(nèi)容創(chuàng)作者(線(xiàn)上)內(nèi)容供應(yīng)商)：Wall Street Journal、Sportline、CNN,21,依服務(wù)收費(fèi)(fee-for-service-based),Rappa：依實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)模式(utility model) 各種活動(dòng)被量化(易於衡量)，使用者以其消費(fèi)的服務(wù)量來(lái)付費(fèi) 股票經(jīng)紀(jì)人 少部份ISP (Internet service provider) 大部份的ASP (application service provider) 服務(wù)單價(jià)不能太高 顧客信服且很密集地使用這些服務(wù) 擁有廣大的顧客群 依使用量而計(jì)費(fèi)，可篩選出孰為高消費(fèi)族群 但僅收低廉的固定月租費(fèi)之目的多消費(fèi)不花錢(qián)，期望鎖住客戶(hù),22,依服務(wù)收費(fèi)模式的變體,服務(wù)供應(yīng)商 xDrive(資料備份/磁碟代管)、myCFO (稅務(wù)/財(cái)務(wù)諮詢(xún)服務(wù)) 企業(yè)對(duì)企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商 Employeematters (人力資源代管、派遣公司) 價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商 FedEx (物流追蹤系統(tǒng)) 價(jià)值鏈整合者 Exel (定型化供應(yīng)鏈契約)、EDS (資訊委外作業(yè)),協(xié)同合作平臺(tái)供應(yīng)商 Vastera (進(jìn)出口作業(yè)平臺(tái)) 應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商 Corio (軟體租用/代管服務(wù)) 觀眾廣告仲介 DoubleClick (廣告設(shè)計(jì)與控制服務(wù)Spy-ads),依佔(zhàn)用空間,依交易量,23,各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的歸類(lèi)(根據(jù)研究者),Timmers： 電子化商店 電子化拍賣(mài) 虛擬社群 Rappa： 買(mǎi)/賣(mài)之履行(促成) 一般性入口網(wǎng)站 訂閱模式 逆向拍賣(mài) 註冊(cè)模式,Eisenmann ： 水平式線(xiàn)上入口網(wǎng)站(B2C) 不屬單一產(chǎn)業(yè) 線(xiàn)上內(nèi)容供應(yīng)商 線(xiàn)上零售商 線(xiàn)上經(jīng)紀(jì)人 網(wǎng)際網(wǎng)路連線(xiàn)服務(wù)商 線(xiàn)上市集經(jīng)營(yíng)者 網(wǎng)路設(shè)施(硬/軟體)供應(yīng)商 應(yīng)用(軟體/系統(tǒng))服務(wù)供應(yīng)商,24,獲利類(lèi)別,主要的11種獲利(網(wǎng)際網(wǎng)路的市場(chǎng)功能)類(lèi)別： 電子商務(wù) 內(nèi)容匯集者 經(jīng)紀(jì)/仲介 市集經(jīng)營(yíng)者 服務(wù)提供者 骨幹經(jīng)營(yíng)者,ISPs/OSPs 最後一哩服務(wù) 內(nèi)容創(chuàng)作者 軟體供應(yīng)商 硬體供應(yīng)商,25,收入模式,7種收入模式 廣告 訂閱 傭金 依服務(wù)收費(fèi) 生產(chǎn) 加價(jià) 仲介,同一種獲利類(lèi)型，可能使用不同的收入模式 仲介可能抽傭，也可能採(cǎi)訂閱基礎(chǔ) 軟體公司以零售商的使用量，而依預(yù)訂比率抽傭，而不單以生產(chǎn)基礎(chǔ)模式，直銷(xiāo)軟體。 傭金不一定只與中介業(yè)相連結(jié),26,商務(wù)策略,指的是能夠辨識(shí)企業(yè)所要服務(wù)的顧客基礎(chǔ)的策略 B2C (Amazon)、B2B (Cisco)、P2P (Kuro)、C2C (cBay)、B2E (臺(tái)灣大車(chē)隊(duì)) 、G2C (government to citizen) iVillage (C2C, and the Content generator) New York Times網(wǎng)站 (B2C, and Content professional),27,定價(jià)模式(pricing model),