公共關系與藝術實踐課程復習.ppt

公共關系與藝術實踐課程復習,09文秘,第一章,1.什么是公共關系？其包括哪些含義？ 2.公共關系的要素有哪些？ 3.公共關系傳播的特征是什么？如何體現(xiàn)？ 4.試分析公共關系與宣傳、廣告及交際之間的聯(lián)系與區(qū)別? *5.公共關系與庸俗關系有何不同？,第二章,1.現(xiàn)代公共關系的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個歷史時期？各個歷史時期的主要特點是什么？ 2. 現(xiàn)代公共關系發(fā)展的基本趨勢。 3.公共關系在中國的傳播與發(fā)展的成果。,第三章,1. 公共關系的職能有哪些? *2. 公共關系的原則是什么?,第四章,1.公共關系的步驟。 2.什么是公共關系調查？公關調查的內容。公關調查常用的方法。 *3.什么是公共關系策劃？公關策劃的特點與步驟。 *4.什么是公共關系實施？公關實施模式的內容及各自特點。 5.什么是公共關系評估？其內容是什么？,第五章,1. 主體或部門公共關系有哪些類型? 2. 對象公共關系有哪些類型?,第六章,1. 什么是組織形象？它怎樣構成？ 2.組織形象定位的要素是什么? *3. 何謂CI策劃？ CIS戰(zhàn)略的主要內容是什么? 4. MI的設計內容。 5. BI的設計內容。 6. VI的設計內容。 *7.收集一則組織危機公關的案例,分析其中的得失，并由此體會危機公關的方法。,第七章,1.何謂傳播?何謂公關傳播？公共關系傳播的特點。 2.何謂大眾傳播?有何特點? 3.幾種主要大眾傳媒的利弊分析。 4.何謂公關廣告?公關廣告與商品廣告的區(qū)別。 *5.何謂新聞發(fā)布會?如何準備新聞發(fā)布會?新聞發(fā)布會的一般程序。 *6.何謂策劃媒介事件?策劃媒介事件的注意事項。,7.何謂人際傳播? 人際傳播的符號. 8.交談的技巧有哪些? 9.何謂談判？談判的階段、技巧和注意事項。 *10.何謂組織傳播？從一則案例（如富士康事件）談如何對員工進行感情投資？ *11.如何籌備開幕典禮? 12.宴請的組織、程序、禮儀有哪些？ 13.贊助活動的原則和程序. *14.如何策劃與組織展示會？,第八章,1.何為公關公司？公關公司的工作原則是什么？ 2 .何為公關部門？公關部門的職能有哪些？ *3.談談公關人員的素質要求。 4.公關人員應具備哪些公關意識？,題型,一、單項選擇題 1、公共關系的主體是（ ）。 A.社會組織 B.群眾 C.公關人員 D.公眾 二、多項選擇題 2、大眾傳播的特點包括（ ）。 A傳播公開,面向社會 B信息內容要經(jīng)過把關人的選擇 C不需要借助特定的傳播媒介 D公眾有強烈的選擇性 E受眾反饋迅速,三、判斷題 3、有人這樣形容：商品廣告是讓人買我，公關廣告是讓人愛我。（ ） 四、填空題 4、公共關系是一種內求 、外求 的經(jīng)營管理藝術。,五、名詞解釋題 5、公共關系 六、簡答題 6、公共關系與庸俗關系之間的區(qū)別 七、實務題 7、北京一座綜合性購物中心即將迎來開業(yè)5周年，該企業(yè)決定舉行一次大規(guī)模的慶典活動。請你站在該企業(yè)公關人員的角度，寫出這次活動的策劃方案。,實訓,假如你受一家企業(yè)委托（如自行車、運動服、鞋、飲料、食品等生產(chǎn)廠家）為其在2012年倫敦奧運會上（或借助奧運契機在本土）傳播形象。 任務： 1.如何進行公關策劃（包括策劃及實施方案、經(jīng)費預算等）？ 2.