公共關(guān)系與藝術(shù)實踐課程復(fù)習(xí).ppt

公共關(guān)系與藝術(shù)實踐課程復(fù)習(xí),09文秘,第一章,1.什么是公共關(guān)系？其包括哪些含義？ 2.公共關(guān)系的要素有哪些？ 3.公共關(guān)系傳播的特征是什么？如何體現(xiàn)？ 4.試分析公共關(guān)系與宣傳、廣告及交際之間的聯(lián)系與區(qū)別? *5.公共關(guān)系與庸俗關(guān)系有何不同？,第二章,1.現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個歷史時期？各個歷史時期的主要特點是什么？ 2. 現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的基本趨勢。 3.公共關(guān)系在中國的傳播與發(fā)展的成果。,第三章,1. 公共關(guān)系的職能有哪些? *2. 公共關(guān)系的原則是什么?,第四章,1.公共關(guān)系的步驟。 2.什么是公共關(guān)系調(diào)查？公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容。公關(guān)調(diào)查常用的方法。 *3.什么是公共關(guān)系策劃？公關(guān)策劃的特點與步驟。 *4.什么是公共關(guān)系實施？公關(guān)實施模式的內(nèi)容及各自特點。 5.什么是公共關(guān)系評估？其內(nèi)容是什么？,第五章,1. 主體或部門公共關(guān)系有哪些類型? 2. 對象公共關(guān)系有哪些類型?,第六章,1. 什么是組織形象？它怎樣構(gòu)成？ 2.組織形象定位的要素是什么? *3. 何謂CI策劃？ CIS戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是什么? 4. MI的設(shè)計內(nèi)容。 5. BI的設(shè)計內(nèi)容。 6. VI的設(shè)計內(nèi)容。 *7.收集一則組織危機(jī)公關(guān)的案例,分析其中的得失，并由此體會危機(jī)公關(guān)的方法。,第七章,1.何謂傳播?何謂公關(guān)傳播？公共關(guān)系傳播的特點。 2.何謂大眾傳播?有何特點? 3.幾種主要大眾傳媒的利弊分析。 4.何謂公關(guān)廣告?公關(guān)廣告與商品廣告的區(qū)別。 *5.何謂新聞發(fā)布會?如何準(zhǔn)備新聞發(fā)布會?新聞發(fā)布會的一般程序。 *6.何謂策劃媒介事件?策劃媒介事件的注意事項。,7.何謂人際傳播? 人際傳播的符號. 8.交談的技巧有哪些? 9.何謂談判？談判的階段、技巧和注意事項。 *10.何謂組織傳播？從一則案例（如富士康事件）談如何對員工進(jìn)行感情投資？ *11.如何籌備開幕典禮? 12.宴請的組織、程序、禮儀有哪些？ 13.贊助活動的原則和程序. *14.如何策劃與組織展示會？,第八章,1.何為公關(guān)公司？公關(guān)公司的工作原則是什么？ 2 .何為公關(guān)部門？公關(guān)部門的職能有哪些？ *3.談?wù)劰P(guān)人員的素質(zhì)要求。 4.公關(guān)人員應(yīng)具備哪些公關(guān)意識？,題型,一、單項選擇題 1、公共關(guān)系的主體是（ ）。 A.社會組織 B.群眾 C.公關(guān)人員 D.公眾 二、多項選擇題 2、大眾傳播的特點包括（ ）。 A傳播公開,面向社會 B信息內(nèi)容要經(jīng)過把關(guān)人的選擇 C不需要借助特定的傳播媒介 D公眾有強烈的選擇性 E受眾反饋迅速,三、判斷題 3、有人這樣形容：商品廣告是讓人買我，公關(guān)廣告是讓人愛我。（ ） 四、填空題 4、公共關(guān)系是一種內(nèi)求 、外求 的經(jīng)營管理藝術(shù)。,五、名詞解釋題 5、公共關(guān)系 六、簡答題 6、公共關(guān)系與庸俗關(guān)系之間的區(qū)別 七、實務(wù)題 7、北京一座綜合性購物中心即將迎來開業(yè)5周年，該企業(yè)決定舉行一次大規(guī)模的慶典活動。請你站在該企業(yè)公關(guān)人員的角度，寫出這次活動的策劃方案。,實訓(xùn),假如你受一家企業(yè)委托（如自行車、運動服、鞋、飲料、食品等生產(chǎn)廠家）為其在2012年倫敦奧運會上（或借助奧運契機(jī)在本土）傳播形象。 任務(wù)： 1.如何進(jìn)行公關(guān)策劃（包括策劃及實施方案、經(jīng)費預(yù)算等）？ 2.