建立以營業(yè)部為核心的系統(tǒng)運(yùn)做--黃一庚.ppt

建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,一九九九年十二月十四日營銷發(fā)展策略研討會(huì),黃宜庚,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,前言 長、短期目標(biāo) 營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作 總公司各部門的運(yùn)作 二級(jí)機(jī)構(gòu)各部門的運(yùn)作 結(jié)論,大綱,前言：培育眾多優(yōu)秀的營業(yè)部 創(chuàng)造平安價(jià)值的最大化 以往營業(yè)部的經(jīng)營依循優(yōu)勝劣敗的自然法則，大部分營業(yè)部的壽命是短暫的，今后，平安如能提供良好的發(fā)展環(huán)境，營業(yè)部是可以永續(xù)經(jīng)營的，并能為平安創(chuàng)造長期最大的價(jià)值。,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,目標(biāo) 短期目標(biāo) 培養(yǎng)營業(yè)部經(jīng)理成為專業(yè)經(jīng)理人 長期目標(biāo) 建立營業(yè)部成為獨(dú)立生存、持續(xù)發(fā)展 的事業(yè)單位,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作圖,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,營銷部（總公司）,營銷部,營業(yè)區(qū),營業(yè)部,三級(jí)機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)行政,營銷督導(dǎo)部,總公司后勤部門,其他后勤,培訓(xùn)部,總公司培訓(xùn)部,營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作圖（二級(jí)機(jī)構(gòu)）,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,核 保 核 賠,營銷部,營業(yè)區(qū),營業(yè)部,三級(jí)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)部,其他 電腦,客服 收費(fèi),財(cái) 務(wù) 人 事,總公司營銷部的核心工作 基本法 業(yè)務(wù)員人手一冊(cè) 納入培訓(xùn)體系 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及同業(yè)情況，定期修訂及完善 基本法 人力資源 制訂人力整改方案 制訂主任及部經(jīng)理的儲(chǔ)備辦法 營業(yè)部建設(shè) 制訂各星級(jí)營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn) 制訂營業(yè)部職場的標(biāo)準(zhǔn)配備 激勵(lì) 制訂營業(yè)部長期激勵(lì)辦法 管理 建立營業(yè)部MIS系統(tǒng) 會(huì)報(bào) 通過各種會(huì)議，收集各項(xiàng)建議，協(xié)調(diào)各部門 配合與支援,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,總公司培訓(xùn)部的核心工作 建立營業(yè)部經(jīng)理的長期培訓(xùn)方案 CIAM（THE CHARTERED INSURANCE AGENCY MANAGER）合格營業(yè)部經(jīng)理證書 MSS（MANAGEMENT SRILL SEMINAR） FMS（FIELD MANAGER SEMINAR） AMTC（AGENCY MANAGER TRAINNING COURSE） PMW（PROFITABLE MANAGEMENT WORKSHOP） 二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)中心的建立,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,營銷督導(dǎo)部的核心工作 基本法 監(jiān)督二級(jí)機(jī)構(gòu)基本法的執(zhí)行，執(zhí)行營 業(yè)部經(jīng)理的晉升考核 培訓(xùn) 舉辦營業(yè)部經(jīng)理的晉升及再教育 人力資源 制定各機(jī)構(gòu)的人力整改方案 管理 根據(jù)MIS的信息，制定改善方案 會(huì)報(bào) 收集各機(jī)構(gòu)的各種建議，反映至總 公司,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,總公司后勤部門的配合作業(yè) 商品開發(fā) 調(diào)研各地區(qū)的商品需求，開發(fā)符合需 求的險(xiǎn)種 培訓(xùn) 核保、核賠、客服編寫各層級(jí)培訓(xùn)教 材，納入營銷培訓(xùn)體系 人力資源 組訓(xùn)人員前程規(guī)劃 財(cái)務(wù) 編制職場改善的長期方案 電腦 開發(fā)配合業(yè)務(wù)員展業(yè)與售后服務(wù)需求 的行銷輔助系統(tǒng) 會(huì)報(bào) 定期參加營銷部及督導(dǎo)部的會(huì)報(bào)活動(dòng),建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,二級(jí)機(jī)構(gòu)營銷部 基本法 貫徹基本法 人力資源 制訂并執(zhí)行人力整改方案 營業(yè)部經(jīng)理的儲(chǔ)備 營業(yè)部建設(shè) 改善職場配備 績優(yōu)單位獨(dú)立辦公 推動(dòng)營業(yè)部星級(jí)計(jì)劃,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,二級(jí)機(jī)構(gòu)營銷部（續(xù)） 激勵(lì) 營業(yè)部分級(jí)競賽 管理 根據(jù)營業(yè)部MIS的訊息制定并執(zhí)行整 改方案 弱體營業(yè)部的輔導(dǎo) 定期評(píng)估營業(yè)部的固定成本，做必要 的職場搬遷 銷售支援 行銷輔助工具的制作與推廣 會(huì)報(bào) 收集營業(yè)部的建議事項(xiàng)，協(xié)調(diào)后勤部 門的支援或反應(yīng)由總公司解決,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部的核心工作,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,培訓(xùn) 根據(jù)營業(yè)部的培訓(xùn)需求，提供必要 的培訓(xùn) 講師培訓(xùn) 大量培育初、中級(jí)兼職講師 會(huì)報(bào) 參加營業(yè)區(qū)舉辦的部經(jīng)理會(huì)議，了 解培訓(xùn)需求,營業(yè)區(qū)（三級(jí)機(jī)構(gòu)）的核心工作 督導(dǎo)管理 執(zhí)行基本法各項(xiàng)管理要求及晉升考核 初核 扶持弱體單位 推動(dòng)營業(yè)部星級(jí)計(jì)劃與管理 培訓(xùn) 舉辦初級(jí)的針對(duì)性培訓(xùn) 人力資源 把好增員選擇關(guān) 見習(xí)主管的遴選與培養(yǎng) 行銷支援 根據(jù)目標(biāo)市場，做商品組合及建議書 行政支援 反映問題及解決問題,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,二級(jí)機(jī)構(gòu)后勤部門的核心工作,建立以營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作,培訓(xùn) 參加各級(jí)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn) 會(huì)報(bào) 定期參加營業(yè)部經(jīng)理會(huì)議及晨會(huì)， 了解民情，增進(jìn)溝通 管理 依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及同業(yè)情況，定期修改 規(guī)則及作業(yè)流程，建立以營業(yè)部為單 位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)改善并增進(jìn)效率。,結(jié) 論 只有經(jīng)過長期的培養(yǎng)，營業(yè)部經(jīng)理才有可能成為 一個(gè)專業(yè)經(jīng)理人，擁有這項(xiàng)技能，平安的營銷發(fā) 展將永遠(yuǎn)立于不敗之地； 營業(yè)部為中心的系統(tǒng)運(yùn)作，是一項(xiàng)長期