非言語交際案例與分析.pptVIP

Nonverbal Communication 非言語交際（上）,舉手投足皆語言,案例1,Mark因為工作的原因從丹麥搬到悉尼做銷售人員。三周后，他被邀請加入一個當?shù)氐木銟凡?。最初的幾周里，他總是要么坐在沙發(fā)里聽別人聊天，要么站在角落里與人交談，慢慢地他熟悉了俱樂部里的所有人。一天，在一個晚間聚會上，一位俱樂部女性成員走近他，他們開始很有興致地談論晚會的氣氛。剛開始，談話的氣氛很好，可是慢慢地Mark發(fā)現(xiàn)，這位女士正在慢慢地后退。她看上去明顯很不安。正當Mark想跟她談論一下澳洲人的風俗時，一位不遠處的男士看了那位女士一眼，她如釋重負地走過去開始和那位男士聊起來，留下Mark 一個人疑惑地站在那里。,案例2,Katherine1998年來到北京并找到一份英語教師的工作。可是她發(fā)現(xiàn)學生對她的講授風格不敢興趣，出勤率很低。她找到主管的王主任求助。王主任約她周四上午十點在辦公室談這個問題。周四上午十點，Katherine準時來到王主任的辦公室，發(fā)現(xiàn)王主任正在與另一位教師用中文交談?？匆娝齺砹?，王主任對她微笑了一下，并示意她先坐下。,五分鐘后，談話結(jié)束了，王主任向Katherine道了歉，開始集中注意研究Katherine的問題，正在這時又一位中國教師走進來，拿著一張需要主任簽字的表格。主任微笑了一下，又一次向Katherine道歉，又和中國教師用中文交談起來。Katherine開始失去耐心了，疑惑為什么盡管她有預約還是可以被打斷，她感到又無奈有又氣憤。,案例3,Edith來自美國，她既漂亮又很有教養(yǎng)，獲得了文學碩士學位，在中國南方一所大學教英文。小陳是一位高大的中國警察，高中畢業(yè)，英文很差。盡管Edith一點中文也不懂，他們還是在一次社交聚會中相識了。雖然語言交流很不順暢，可他們還是相愛了。幾個月以后，他們結(jié)了婚并搬到了波士頓。直到這時，小陳的英文還是很爛。,案例4,1987年，一個由四位英語教師組成的專家代表團來到平壤外國語大學做培訓工作。四位專家中有兩男兩女。男老師西裝領(lǐng)帶，女老師長褲加較正式的上衣。一位學校領(lǐng)導和兩位專職翻譯在火車站接他們。在向中國專家表示禮節(jié)性歡迎的同時，兩名朝鮮翻譯不斷打量兩位女老師的下半身。一位年輕的女老師以為褲子臟了，低頭看卻什么也沒發(fā)現(xiàn)。,案例5,1959年，赫魯曉夫訪問美國。登上離開美國的飛機時，為了向美國領(lǐng)導人及在場的新聞工作者表示敬意，他雙手舉起，一只手做了一個V字手勢，另一只手握拳。第二天，美國幾家主要報紙頭版刊登了這張照片，引起了美國民眾的不滿，幾乎成為一場政治事件。,案例6,美國前總統(tǒng)尼克松一次訪問巴西，在走下舷梯時做了一個“OK”的手勢，這個手勢引起了巴西人的強烈不滿，最終尼克松為此向巴西人民道了歉。,案例7,一位中國人林先生要離開美國時到銀行去銷戶，銀行經(jīng)理再和他談話時，把自己的腳放在桌子上。林先生回到家以后，仍然對此耿耿于懷，懷疑他是因為自己的存款太少或自己是中國人而瞧不起自己。,1967年在美國進行的一次研究中，兩位學者發(fā)現(xiàn)93%的信息是靠聲調(diào)及面部表情傳達的，靠語言本身傳達的信息只有7%。,思考,貓和狗為什么是天生的仇敵，見面就掐？,非言語交際的研究范圍,1時間語言 2空間語言 3身體語言 4副語言,時間語言,準時 時間傾向性 早/晚 長/短,空間語言,身體距離 身體接觸,身體語言,姿勢 站姿 手勢 面部表情 眼神 儀表,副語言,語速 停頓 沉默 音量,1時間語言,不同文化對時間的認識是不同的，由于大部分人對此很少察覺，常常會帶來困惑與沖突。,時間傾向性的類型,A過去型 B現(xiàn)在型 C未來型,組織時間的不同類型,一元型時間（單向記時制） 多元型時間（多向記時制）,兩種時間觀念的比較,續(xù)表,思考：以上兩種時間觀念在我們的生活中有哪些體現(xiàn)？你自己屬于哪一種？,2空間語言,A身體距離 B身體接觸,A身體距離,“Body bubbles” 好像一堵無形的墻，用來防衛(wèi)我們的個人空間。 思考： “Body bubbles” 體現(xiàn)在我們生活中的哪些地方？,赫爾的身體距離理論,赫爾（Hall)美國西北大學人類學教授提出“人際空間學”概念，發(fā)現(xiàn)了四個空間區(qū)域類型。,1）密切空間(Intimate distance),0-20cm 20-60cm,2）個人空間(Personal distance),60-90cm 90-150cm,3）社交空間(Social distance),150-200cm 200-400cm