客戶信用管理系統(tǒng).ppt_第1頁
客戶信用管理系統(tǒng).ppt_第2頁
客戶信用管理系統(tǒng).ppt_第3頁
客戶信用管理系統(tǒng).ppt_第4頁
客戶信用管理系統(tǒng).ppt_第5頁
已閱讀5頁，還剩15頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

客戶信用管理系統(tǒng),優(yōu)化客戶 鎖定利潤,主講：王篤明律師,維弗雷多帕累托（Vilfredo Pareto ，1848年7月15日1923年8月19日），意大利經濟學家、社會學家，洛桑學派的主要代表之一。生于巴黎，瑞士洛桑大學教授。,帕累托法則,又稱80/20法則，是由意大利經濟學家和社會學家帕累托發(fā)現(xiàn)的，最初只限定于經濟學領域，后來這一法則也被推廣到社會生活的各個領域，且深為人們所認同。 帕累托法則是指在任何大系統(tǒng)中，約80%的結果是由該系統(tǒng)中約20%的變量產生的。 例如，在企業(yè)中，通常80%的利潤來自于20%的項目或重要客戶； 經濟學家認為，20%的人掌握著80%的財富； 心理學家認為，20%的人身上集中了80%的智慧等。 具體到時間管理領域是指大約20%的重要項目能帶來整個工作成果的80%，并且在很多情況下，工作的頭20%時間會帶來所有效益的80%。,帕累托法則的啟示,大智有所不慮，大巧有所不為。 工作中應避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上，因為就算你花了80%的時間，你也只能取得20%的成效，出色地完成無關緊要的工作是最浪費時間的。你應該將時間花于重要的少數(shù)問題上，因為掌握了這些重要的少數(shù)問題，你只花20%的時間，即可取得80%的成效。工作中我們要學會“不釣小魚釣鯨魚”，如果你抓了100條小魚，你所擁有的不過是滿滿一桶魚，但如果你抓住了一條鯨魚，你就不枉此行了。,客戶管理中的帕累托法則,客戶管理，我們一直在犯什么錯？,客戶優(yōu)化方案,保護您的A類客戶,扶持你的B類客戶,客戶優(yōu)化方案,控制您的C類客戶,客戶優(yōu)化方案,遠離您的D類客戶,客戶分類方法,根據(jù)客戶實力 實力：有形資產、無形資產 潛力：市場潛力、發(fā)展?jié)摿?能力：管理能力、控制能力,客戶分類方法,根據(jù)客戶的價值 銷售總額 利潤總額 周轉天數(shù),客戶分類方法,根據(jù)客戶的風險 拖欠風險 賴賬風險 破產風險,三、新客戶開發(fā)方案,鎖定高價值客戶 鎖定低風險客戶 提供差異化服務 開發(fā)高附加值產品 砍掉80%的浪費,四、資信調查,客戶身份情況調查,資信調查,客戶資產實力調查,資信調查,客戶經營能力調查,資信調查,客戶

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論