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企業(yè)文化論文-中小企業(yè)發(fā)展重在誠信建設(shè)摘要隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,誠信越來越為中小企業(yè)所重視,誠信是中小企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)和重要道德基石。因此,要正確認識誠信在中小企業(yè)發(fā)展中的作用,加強中小企業(yè)誠信建設(shè),推動中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。關(guān)鍵詞中小企業(yè)發(fā)展誠信建設(shè)中國是一個中小企業(yè)眾多的國家,中小企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的主體,是國民經(jīng)濟發(fā)展的生力軍。目前中小企業(yè)的客觀狀況是:數(shù)量眾多、結(jié)構(gòu)復雜、整體素質(zhì)不高、競爭力不強。隨著中小企業(yè)的發(fā)展從業(yè)人員日益增多,來源廣泛、構(gòu)成復雜、流動性大,其政治思想、文化背景、業(yè)務素質(zhì)、價值觀、道德觀等參差不齊。因此,加強中小企業(yè)誠信建設(shè)成為推動中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的當務之急。一、誠信在中小企業(yè)發(fā)展中的作用1.誠信有利于中小企業(yè)增強凝聚力誠信經(jīng)營的企業(yè),在企業(yè)內(nèi)部能按勞動合同約定,認真履行各項承諾,真誠地對待員工,對有專業(yè)技能和管理才能的員工能重用和提拔到發(fā)揮他們才能的崗位上,能做到人盡其才、物盡其用。同時,管理者對員工的工作能給以充分肯定,做到相信和依靠員工。企業(yè)對員工誠信,一方面會激發(fā)全體員工的工作積極性和主動性,員工會團結(jié)一致竭盡全力去完成企業(yè)的經(jīng)營目標,使企業(yè)的凝聚力增強;另一方面會吸引更多的員工和人才加入企業(yè),不斷給企業(yè)注入新鮮血液和活力,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。2.誠信有利于中小企業(yè)提高競爭力誠信經(jīng)營的企業(yè),在企業(yè)外部,首先是對顧客誠信,即為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務,把顧客的利益和需要放在第一位,只有這樣才能既留住老顧客,又贏得新顧客。其次是企業(yè)對合作企業(yè)的誠信,即在合作過程中,按合同約定,認真履行所承擔的義務和責任。企業(yè)真正做到誠實守信,就能得到合作企業(yè)的資金、技術(shù)、人才等方面的交流,從而使企業(yè)資源得到最優(yōu)配置。同時能吸引更多的合作企業(yè),并與其建立良好持久的合作關(guān)系。再次是企業(yè)對社會的誠信,即企業(yè)要遵守市場規(guī)則,依法經(jīng)營,照章納稅,把企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益統(tǒng)一起來,認真履行社會責任。總之,企業(yè)的外部誠信有利于企業(yè)樹立良好社會形象,從而提高企業(yè)的競爭力。3.誠信有利于中小企業(yè)經(jīng)濟利潤增長首先誠信經(jīng)營理念有利于引導企業(yè)員工以及各部門統(tǒng)一行動,為實現(xiàn)企業(yè)共同目標而努力,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利潤的最大化。其次是企業(yè)誠信服務于顧客,贏得更多忠誠的顧客,贏得更大的市場,也就為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟利潤。再次是企業(yè)誠信有利于降低交易成本和提高交易效率,從而給企業(yè)帶來最大的利潤。二、加強中小企業(yè)誠信建設(shè)的對策建議1.要強化中小企業(yè)管理者的誠信意識企業(yè)管理者在企業(yè)誠信建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)管理者是企業(yè)誠信建設(shè)的組織者和實施者。企業(yè)管理者的誠信意識,是企業(yè)誠信建設(shè)的前提條件:首先企業(yè)管理者的誠信經(jīng)營意識在一定程度上代表了企業(yè)精神和企業(yè)形象。其次企業(yè)管理者的誠信意識對企業(yè)全體員工的誠信素質(zhì)提升產(chǎn)生直接影響。因此,企業(yè)誠信建設(shè)關(guān)鍵是企業(yè)管理者必須牢固樹立誠信意識,努力提高自身的誠信素質(zhì),用誠信準則規(guī)范自己的言行,為員工做出榜樣。再次企業(yè)管理者要從企業(yè)的實際情況出發(fā)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合,制定促進員工和企業(yè)共同發(fā)展,使企業(yè)和員工共同受益的誠信準則。只有這樣的準則員工才認同,才愿意接受,愿意實踐,才能滲透到員工的心靈深處,內(nèi)化為員工的自控、自律意識。最后企業(yè)管理者要把企業(yè)誠信建設(shè)納入企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃之中,貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的始終,做到誠信立業(yè)、誠信經(jīng)營。2.要提高中小企業(yè)員工的誠信素質(zhì)員工是企業(yè)的主體,是企業(yè)中最具活力的決定性因素。中小企業(yè)要發(fā)展壯大;要增強凝聚力、競爭力;要樹立良好企業(yè)形象;要創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值等等。這些都要依靠高素質(zhì)的員工,企業(yè)誠信文化恰恰可以為企業(yè)培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工。因此,中小企業(yè)要確實抓好誠信建設(shè):一是要制定明確的誠信準則,要讓員工知道該做什么,不該做什么,并自覺地用誠信準則規(guī)范自己的思想和行為。二是要對全體員工進行誠信教育,教育是實現(xiàn)企業(yè)誠信的一種重要手段。企業(yè)要通過培訓的形式向全體員工灌輸誠信知識,講解其他企業(yè)的誠信典范和失信企業(yè)的教訓,通過培訓豐富全體員工的誠信知識,提高全體員工的誠信素質(zhì),增強企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,為社會創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,進而在社會上樹立良好企業(yè)形象,增強企業(yè)競爭力,這樣的影響會給企業(yè)帶來無限的利潤。3.要在企業(yè)內(nèi)部建立公正合理的誠信獎懲機制。企業(yè)誠信建設(shè)是通過企業(yè)自身來完成的。因而,必須在企業(yè)內(nèi)部建立科學合理的誠信獎懲機制,以便對管理者和員工的誠信行為或不誠信行為進行獎懲。在企業(yè)內(nèi)部建立公正合理的獎懲機制,有利于強化企業(yè)管理者和員工的誠信經(jīng)營理念,提高他們誠信經(jīng)營水平,鼓勵誠信經(jīng)營行為,形成誠實守信光榮的良好企業(yè)氛圍。同時,中小企業(yè)要設(shè)專職人員負責誠信教育、檢查、考評、監(jiān)督誠信準則實施情況等工作,以確保對企業(yè)誠信行為的獎勵落到實處,真正起到激勵管理者和員工誠信行為的作用。4.要盡快建立和完善市場建設(shè)方面的法律法規(guī)為規(guī)范市場行為,確保企業(yè)在市場中有序運行,目前政府應采取以下措施:一是要加快立法步伐,盡快出臺保護市場信用制度和公平交易制度等方面的法律法規(guī),使失信企業(yè)直接受到法律的約束。企業(yè)的“誠信”來自于嚴格的市場規(guī)則。只有健全的法律法規(guī)制度的約束,才能確保中小企業(yè)在市場競爭中,合理、公平參與競爭,遵循市場規(guī)則,做到守法、誠信經(jīng)營。二是要盡快完善現(xiàn)有的法律法規(guī),堵住法律漏洞,不給想失信企業(yè)留下任何機會。要完善刑法中對欺詐、非法侵占、制假售假、惡意背信等行為的有關(guān)懲罰規(guī)定。三是要加大對失信企業(yè)的處罰力度?,F(xiàn)在之所以有很多中小企業(yè)失信,是因為沒有受到及時的、嚴厲的懲罰。處罰太輕不足以遏止失信企業(yè)。如果我們的政府和市場建立起嚴格的懲罰機制,就會大大降低失信行為。特別是對于制假售假、惡意欠債逃債,嚴重坑害消費者利益、國家利益的企業(yè)管理者,要嚴厲制裁和處罰。5.要建立中小企業(yè)誠信管理部門為有效引導和規(guī)范中小企業(yè)的經(jīng)營行為,使其按照市場經(jīng)濟規(guī)律有序運行。政府要盡快建立中小企業(yè)誠信管理部門,專門負責中小企業(yè)的誠信建設(shè)工作。中小企業(yè)誠信管理部門要做好以下工作:一是要和銀行、工商、稅務、物價、質(zhì)檢、公安等各職能部門聯(lián)手合作,給每個企業(yè)建立誠信擋案。二是要按照行業(yè)或部門分類建立“企業(yè)誠信咨詢網(wǎng)”。對企業(yè)誠信情況做詳實記錄并在全社會共享相應信息。讓消費者和公眾及時了解每個企業(yè)的誠信程度、信用等級等詳細情況;讓準備合作的企業(yè)互相及時了解對方企業(yè)的信用度,以免上當受騙;讓銀行及時了解申請貸款企業(yè)的信用狀況,以避免惡意欠債逃債的情況發(fā)生;讓準備來企業(yè)做工的人及時了解該企業(yè)履行勞動合同情況,以免拖欠工資現(xiàn)象發(fā)生??傊谌鐣纬烧\信經(jīng)營的企業(yè)擁有消費者、擁有合作伙伴、擁有高素質(zhì)的員工、擁有競爭力、擁有市場,失信經(jīng)營的企業(yè)失去消費者、失去員工、失去合作伙伴、最終失去市場。6.政府要加強對中小企業(yè)誠信監(jiān)管工作政府對中小企業(yè)誠信經(jīng)營的監(jiān)督管理工作主要表現(xiàn)在:一是要建立賞罰分明的獎懲制度。對誠信經(jīng)營的企業(yè),在信用擔保、融資貸款、貸款貼息給予優(yōu)惠,在產(chǎn)業(yè)扶持政策方面可給予優(yōu)先支持,讓信譽高的企業(yè)總能受益。對失信的企業(yè)要嚴厲處罰,決不姑息遷就。近年來中小企業(yè)誠信缺失越演越烈,一個重要原因就是缺乏對失信企業(yè)有效的監(jiān)督和處罰機制。所以,政府要特別重視和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,要從制度層面約束中小企業(yè)的經(jīng)營行為,要讓失信企業(yè)得不償失,在市場競爭中無立足之地,從而有效防止企業(yè)經(jīng)營中失信行為的發(fā)生,促使中小企業(yè)在制度的約束下追求誠信經(jīng)營。二是要積極引導、鼓勵中小企業(yè)堅持走誠信經(jīng)營之路。政府要通過樹立誠信經(jīng)營典范,積極引導廣大中小企業(yè)遵循市場規(guī)則,守法經(jīng)營。7.要發(fā)揮輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督是促進中小企業(yè)誠信經(jīng)營的有效方法。一是要充分發(fā)揮輿論引導和監(jiān)督作

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