績效考核_全員《績效考核量化管理全案》

2011全新版全員績效考核量化管理全案績效考核量表、績效量化考核制度及績效量化考核方案一章 目 錄生產(chǎn)部量化考核全案（圖表、制度、全方案）銷售部量化考核全案（圖表、制度、全方案）市場部量化考核全案（圖表、制度、全方案）品管部量化考核全案（圖表、制度、全方案）技術(shù)部量化考核全案（圖表、制度、全方案）研發(fā)部量化考核全案（圖表、制度、全方案）采購部量化考核全案（圖表、制度、全方案）物流部量化考核全案（圖表、制度、全方案）倉儲部量化考核全案（圖表、制度、全方案）財(cái)務(wù)部量化考核全案（圖表、制度、全方案）促銷部量化考核全案（圖表、制度、全方案）網(wǎng)絡(luò)銷售部量化考核全案（圖表、制度、全方案）電話銷售部量化考核全案（圖表、制度、全方案）零售直營店量化考核全案（圖表、制度、全方案）客戶合作量化考核全案（圖表、制度、全方案）客戶服務(wù)部量化考核全案（圖表、制度、全方案）網(wǎng)絡(luò)信息部量化考核全案（圖表、制度、全方案）人力資源部量化考核全案（圖表、制度、全方案）綜合管理部量化考核全案（圖表、制度、全方案）后勤管理部量化考核全案（圖表、制度、全方案）物業(yè)部量化考核全案（圖表、制度、全方案）事業(yè)單位量化考核全案（圖表、制度、全方案）服務(wù)窗口量化考核全案（圖表、制度、全方案）第二章：生產(chǎn)部量化考核全案21 生產(chǎn)部量化考核圖表、制度213 生產(chǎn)車間量化考核管理制度設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)思路對于生產(chǎn)車間的績效考核管理，本制度主要根據(jù)生產(chǎn)車間的工作內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括工作任務(wù)完成、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)現(xiàn)場5S考核、生產(chǎn)安全考核和組織紀(jì)律考核共五個(gè)方面的內(nèi)容 解決問題1規(guī)范車間績效考核過程，使考核過程透明化、清晰化2控制員工的無效行為，提高工作效率生產(chǎn)車間量化考核管理制度設(shè)計(jì) 編制要求1考核定量化與定性化相結(jié)合2使被考核人清晰了解考核工作的全過程 應(yīng)用范圍適用于車間績效獎懲的評定 修改與完善本制度每半年修改一次 為了使讀者更清晰地了解車間績效考核制度的制定，這里為大家提供車間績效考核的范例，僅供讀者參考。制度名稱生產(chǎn)車間量化績效考核管理制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 考核目的為加強(qiáng)生產(chǎn)車間的班組建設(shè)，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識，激勵員工圍繞月度和年度經(jīng)營業(yè)績積極努力地開展工作，同時(shí)為員工工作改進(jìn)和工作重點(diǎn)指明方向，特制定本制度。第2條 考核原則1公開、公正、透明原則2定量考核與定性考核相結(jié)合原則3科學(xué)合理原則4全面考核原則第3條 適用范圍本制度適用于生產(chǎn)車間的考核。第2章 績效考核組織與實(shí)施第4條 考核周期考核分為定期考核和不定期考核，定期考核包括月度考核和年度考核。月度考核時(shí)間為下月的_日至_日，年度考核周期與會計(jì)核算周期一致，考核時(shí)間為下一年度1月份的_日前。不定期考核為不定期抽查，每月至少一次，得分按照_%的比例計(jì)入月度考核。第5條 考核程序1人力資源部負(fù)責(zé)考核的組織，由考核小組進(jìn)行考核評價(jià)（考核小組由生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、車間副主任、質(zhì)檢員組成）。2 生產(chǎn)部經(jīng)理審核考核結(jié)果。3人力資源部匯總整理考核結(jié)果，將考核結(jié)果進(jìn)行公示，并反饋至各車間。第6條 考核申訴被考核車間對考核結(jié)果持有異議或不清楚，可以直接到人力資源部進(jìn)行詢問，若仍有異議，可在考核結(jié)果公示后_個(gè)工作日內(nèi)提出書面申訴，申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴事項(xiàng)和理由，由人力資源部進(jìn)行處理。第3章 考核內(nèi)容第7條 考核內(nèi)容及權(quán)重車間績效考核的內(nèi)容包括生產(chǎn)任務(wù)考核（30%）、生產(chǎn)質(zhì)量考核（20%）、生產(chǎn)現(xiàn)場5S考核（20%）、安全生產(chǎn)考核（15%）及組織紀(jì)律考核（15%）。第8條 生產(chǎn)任務(wù)考核1考核指標(biāo)（1）生產(chǎn)產(chǎn)量。完成生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。（2）生產(chǎn)產(chǎn)值。完成車間生產(chǎn)產(chǎn)值目標(biāo)責(zé)任的要求。2考核內(nèi)容（1）根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，編制車間作業(yè)計(jì)劃。（2）做好生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)管理，保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。（3）生產(chǎn)任務(wù)考核指標(biāo)考核細(xì)則詳見生產(chǎn)車間績效考核表（附表1）。第9條 生產(chǎn)質(zhì)量考核生產(chǎn)質(zhì)量考核指標(biāo)如下。（1）合格品率。（2）優(yōu)質(zhì)品率。（3）廢品率。（4）產(chǎn)品返工率。生產(chǎn)質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則詳見生產(chǎn)車間績效考核表。第10條 生產(chǎn)現(xiàn)場5S考核生產(chǎn)現(xiàn)場5S考核內(nèi)容包括整理（Seiri）考核、整頓（Seiton）考核、清掃（Seiso）考核、清潔（Seiketsu）考核和素養(yǎng)（Shitsuke）考核，具體考核細(xì)則參考生產(chǎn)現(xiàn)場5S考核表附表2。第11條 安全生產(chǎn)考核安全生產(chǎn)量化考核根據(jù)“生產(chǎn)安全量化考核管理制度”進(jìn)行。第12條 組織紀(jì)律考核1組織紀(jì)律考核主要考核個(gè)人考勤、團(tuán)隊(duì)合作、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度。2組織紀(jì)律考核細(xì)則詳見生產(chǎn)車間組織紀(jì)律考核表附表3。第4章 考核結(jié)果應(yīng)用第13條 考核結(jié)果核算說明績效考核各項(xiàng)內(nèi)容均為百分制，實(shí)施加權(quán)核算。第14條 績效考核等級設(shè)置生產(chǎn)車間績效考核按照得分情況劃分為五個(gè)等級，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示?？己说燃墐?yōu)秀良好中等合格不合格得分90（含）以上80（含）9070（含）8060（含）7060分以下第15條 考核結(jié)果應(yīng)用生產(chǎn)車間的績效考核應(yīng)用范圍如下。1車間季度獎金和年度獎金的核發(fā)。2優(yōu)秀車間的評選。第5章 所需表單附表1 生產(chǎn)車間績效考核表考核項(xiàng)目權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分備注生產(chǎn)任務(wù)30%1生產(chǎn)產(chǎn)量：達(dá)到目標(biāo)值_萬箱；每低于目標(biāo)值_箱，扣_分；低于_，不得分2生產(chǎn)產(chǎn)值：達(dá)到目標(biāo)值_萬元；每低于目標(biāo)值_萬元，扣_分；低于_，不得分生產(chǎn)質(zhì)量20%1合格品率：達(dá)到_%；每低_%，減_分；低于_%，不得分2優(yōu)質(zhì)品率：達(dá)到_%；每低_%，減_分3廢品率：不高于_%；每高_(dá)%，減_分；高于_%，不得分4產(chǎn)品返工率：不高于_%；每高_(dá)%，減_分生產(chǎn)現(xiàn)場5S考核20%考核標(biāo)準(zhǔn)見附表2安生產(chǎn)考核15%考核標(biāo)準(zhǔn)參考生產(chǎn)安全量化考核管理制度進(jìn)行組織紀(jì)律考核15%考核標(biāo)準(zhǔn)見附表3合 計(jì)附表2 生產(chǎn)現(xiàn)場5S考核表5S活動考核項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)得分備注非常好5 好4 普通3 較差2 很差1整理1物料、物品放置應(yīng)有總體規(guī)劃非常好 好 一般 較差 很差2工作場所不留雜物、廢物非常好 好 一般 較差 很差3通道空出、不雜亂非常好 好 一般 較差 很差4作業(yè)場所明確區(qū)分非常好 好 一般 較差 很差整頓1各種物品有明確標(biāo)識，查找方便非常好 好 一般 較差 很差2原材料、半成品、成品定點(diǎn)定位排放整齊并標(biāo)識清楚，且標(biāo)識與實(shí)物相符非常好好一般較差很差3設(shè)備、工具按規(guī)定擺放非常好好一般較差很差4更換的模具標(biāo)簽朝外放置在指定處非常好好一般較差很差清掃1工作場所打掃干凈非常好好一般較差很差2保持工作臺面的整潔非常好好一般較差很差3生產(chǎn)設(shè)備是否臟亂，有無灰塵非常好好一般較差很差4物料架清潔，無積塵非常好好一般較差很差清潔1工作環(huán)境是否清潔衛(wèi)生非常好好一般較差很差2工作服清潔狀況，儀表是否整潔非常好好一般較差很差3車間內(nèi)是否有混濁的空氣、粉塵、噪音和污染源非常好好一般較差很差4車間內(nèi)環(huán)境無死角非常好好一般較差很差素養(yǎng)1員工行為是否規(guī)范，是否自覺遵守車間規(guī)章制度非常好好一般較差很差2是否按照作業(yè)要求規(guī)范操作非常好好一般較差很差3工作主動、熱情非常好好一般較差很差合 計(jì)附表3 生產(chǎn)車間組織紀(jì)律考核表考核項(xiàng)目權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分個(gè)人考勤30%1不遲到、早退，每天早上_之前必須趕到車間辦公室參加班前會（遲到或早退一次減_分）2開會無遲到、缺席現(xiàn)象（遲到一次減_分，缺席一次減_分）協(xié)作合作30%1總與本車間或相關(guān)部門人員緊密合作，在對生產(chǎn)進(jìn)度控制或調(diào)整時(shí)能積極有效地告知相關(guān)人員，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不互相推諉，得_分2能與本車間或相關(guān)部門人員緊密合作，在對生產(chǎn)進(jìn)度控制或調(diào)整時(shí)能有效告知相關(guān)人員，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不互相推諉，得_分3與本車間或相關(guān)部門人員缺乏合作，在對生產(chǎn)進(jìn)度控制或調(diào)整時(shí)不能有效告知相關(guān)人員，工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，有推諉或其他影響合作氣氛的現(xiàn)象，得_分工作紀(jì)律40%1服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)安排的活動，無推諉現(xiàn)象（不服從或推諉的減_分/次）2不愛惜工具、機(jī)電設(shè)備等公司財(cái)產(chǎn)（發(fā)現(xiàn)一次減_分）3發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量問題不報(bào)告、不制止、不檢舉（減_分）4不準(zhǔn)故意涂改管理人員寫在黑板上的通知或原料看板上的內(nèi)容以及其他記錄（發(fā)現(xiàn)一次減_分）編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期216 生產(chǎn)設(shè)備管理量化考核制度設(shè)計(jì) 解決問題1規(guī)范車間設(shè)備的使用和維護(hù)， 提高設(shè)備的利用率2控制設(shè)備的損壞和維修費(fèi)用，降低企業(yè)生產(chǎn)成本生產(chǎn)設(shè)備管理量化考核制度設(shè)計(jì) 編制要求1符合設(shè)備使用規(guī)范2參考設(shè)備操作人員崗位說明書進(jìn)行編制 應(yīng)用范圍適用于生產(chǎn)部設(shè)備操作人員，為員工的考核、職位調(diào)整和薪酬提供依據(jù) 修改與完善1本制度應(yīng)定期進(jìn)行修改完善2可根據(jù)人員和設(shè)備的變動情況進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充與修改 設(shè)計(jì)思路1設(shè)備管理是生產(chǎn)車間管理的重要內(nèi)容，在進(jìn)行設(shè)備管理的考核制度設(shè)計(jì)時(shí)，可以從設(shè)備管理的主要工作內(nèi)容方面著手考慮2本制度主要包括設(shè)備的基礎(chǔ)管理、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)、設(shè)備的定期修理與維護(hù)和設(shè)備事故處理四部分內(nèi)容，基本涵蓋了設(shè)備管理的全部工作內(nèi)容根據(jù)上述制度設(shè)計(jì)方法和注意事項(xiàng)，我們?yōu)樽x者提供具體的生產(chǎn)部設(shè)備管理量化考核制度范例，以供參考。制度名稱生產(chǎn)部設(shè)備管理量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 目的第1條 目的為加強(qiáng)設(shè)備管理，規(guī)范員工設(shè)備使用行為，提高設(shè)備利用率，降低維修成本，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。第2章 考核組織與實(shí)施第2條 職責(zé)劃分1生產(chǎn)部設(shè)備管理由生產(chǎn)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。設(shè)備管理科科長主管設(shè)備管理工作，需使設(shè)備完好率達(dá)到85%以上，其中主要生產(chǎn)設(shè)備完好率達(dá)到90%以上，組織對設(shè)備事故的分析和處理。2車間主任、班組長負(fù)責(zé)設(shè)備的日常管理。確保設(shè)備完好率達(dá)到85%以上，其中主要生產(chǎn)設(shè)備完好率達(dá)到90%以上，設(shè)備月有效運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%以上（大修理期除外）。及時(shí)掌握設(shè)備的使用、維護(hù)和檢修動態(tài)，并組織設(shè)備修理的實(shí)施和驗(yàn)收。負(fù)責(zé)設(shè)備潤滑的技術(shù)管理工作，做好主要生產(chǎn)設(shè)備的巡檢工作。按時(shí)上報(bào)設(shè)備管理統(tǒng)計(jì)資料、報(bào)表。第3條 考核小組設(shè)備管理科負(fù)責(zé)對各車間設(shè)備管理的考核。第3章 設(shè)備基礎(chǔ)管理第4條 各生產(chǎn)車間及相關(guān)職能科室應(yīng)進(jìn)一步明確本部門的設(shè)備管理責(zé)任，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)管理。未指定負(fù)責(zé)人的，車間考核每次減_分。第5條 充實(shí)、完善本部門所擁有的固定資產(chǎn)卡片，做到賬、卡、物相符，并結(jié)合設(shè)備科下達(dá)的設(shè)備分類劃級標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備的類別、標(biāo)志及編號進(jìn)行統(tǒng)一張貼。發(fā)現(xiàn)有未張貼或損壞的，每次減_分。第6條 按規(guī)定程序辦理本部門設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收、撥交、轉(zhuǎn)移、調(diào)入、封存和報(bào)廢等運(yùn)行手續(xù)。未按規(guī)定進(jìn)行的，每次減_分。第7條 每_小時(shí)巡查一次并作好記錄，未按規(guī)定執(zhí)行的，每次減_分。第8條 設(shè)備故障、系統(tǒng)性維修必須填寫維修記錄檔案，未按要求執(zhí)行的，每次減_分。第4章 設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)第9條 各車間操作人員應(yīng)做到在班前認(rèn)真檢查，仔細(xì)潤滑，班中規(guī)范操作，下班前1015分鐘對設(shè)備進(jìn)行清掃和保養(yǎng)，并將內(nèi)容及項(xiàng)目填寫到設(shè)備運(yùn)行與交接班記錄上。未及時(shí)進(jìn)行交接班記錄登記的，每次減_分，造成嚴(yán)重影響的，減_分。第10條 各班班長負(fù)責(zé)督促本班人員負(fù)起設(shè)備日常保養(yǎng)的責(zé)任，對不按要求完成的，減_分/次。第11條 對不按要求保養(yǎng)的，對當(dāng)班班長及具體操作人員分別減_分及_分。第12條 設(shè)備部對車間的維修保養(yǎng)情況進(jìn)行每周不少于_次的檢查，對不按要求保養(yǎng)的，對車間主任、當(dāng)班班長及具體操作人員分別實(shí)施減_分/項(xiàng)次、_分/項(xiàng)次和減_分/項(xiàng)次。第5章 設(shè)備事故管理第13條 設(shè)備事故分類設(shè)備事故按停機(jī)時(shí)間長短、損失大小和性質(zhì)嚴(yán)重程度分為以下三類。1一般設(shè)備事故。發(fā)生一般設(shè)備事故的，直接相關(guān)責(zé)任人每次減_分，間接相關(guān)責(zé)任人每次減_分；造成設(shè)備損壞的，按照_%_%的比例賠償。2重大設(shè)備事故。發(fā)生重大責(zé)任事故的，對直接負(fù)責(zé)人予以辭退，對間接負(fù)責(zé)人視情況給予警告或其他處分，并由其承擔(dān)一切損失。3特大設(shè)備事故。發(fā)生特大設(shè)備事故的，應(yīng)追究其相應(yīng)責(zé)任。第6章 考核結(jié)果應(yīng)用第14條 考核滿分為100分，按考核最后得分劃分為三個(gè)等級：85100分為“優(yōu)秀”；6084分為“合格”；60分以下為“不合格”。第15條 生產(chǎn)人員考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，每月發(fā)放_元設(shè)備安全獎金，考核結(jié)果為“不合格”的員工，每月扣除_元獎金。第16條 生產(chǎn)各部門生產(chǎn)各部門評比為“優(yōu)秀”的，每次發(fā)放_元獎金；年度車間無重大事故發(fā)生，連續(xù)6個(gè)月評比為“優(yōu)秀”，年度無不合格記錄的車間，年終一次性發(fā)放設(shè)備安全獎_元。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期22 生產(chǎn)部績效考核量表模板221 生產(chǎn)部經(jīng)理績效考核量表模板被考核人姓名 所屬部門 考核時(shí)間指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財(cái)務(wù)生產(chǎn)成本下降率10%達(dá)到_%月度/季度/年度生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部庫存資金占用率10%不高于_%季度/年度生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部內(nèi)部運(yùn)營生產(chǎn)計(jì)劃完成率15%達(dá)到_%月度生產(chǎn)部產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%達(dá)到_%月度生產(chǎn)部、質(zhì)檢部設(shè)備利用率10%達(dá)到_%月度/季度生產(chǎn)部（部門）勞動生產(chǎn)率10%達(dá)到_%月度/季度車間班組生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)10%不高于_次季度生產(chǎn)部客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴率10%不高于_%年度人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%達(dá)到_%季度/年度人力資源部量 化 考 核 得 分 合 計(jì)指標(biāo)說明1生產(chǎn)計(jì)劃完成率=實(shí)際生產(chǎn)量計(jì)劃生產(chǎn)量100%2生產(chǎn)成本下降率=（上期生產(chǎn)成本-當(dāng)期生產(chǎn)成本）上期生產(chǎn)成本100%權(quán)重說明生產(chǎn)部經(jīng)理一般實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，其主要目標(biāo)包括產(chǎn)值和產(chǎn)品質(zhì)量，所以生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量方面的指標(biāo)往往被給予較大比重考核結(jié)果核算說明生產(chǎn)部經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人，全面管理部門各項(xiàng)工作，其考核也應(yīng)從量化指標(biāo)和定性指標(biāo)（如“部門協(xié)作滿意度”等）兩個(gè)方面進(jìn)行，其二者比例控制在7：3左右考核關(guān)鍵問題說明生產(chǎn)部經(jīng)理的考核應(yīng)注意與部門績效目標(biāo)相結(jié)合，合理的績效考核指標(biāo)設(shè)置和考核方法的運(yùn)用會提高生產(chǎn)經(jīng)理的工作積極性，使其發(fā)揮在團(tuán)隊(duì)中的積極作用，提高目標(biāo)績效被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：226 車間班組長績效考核量表模板被考核人部門生產(chǎn)部考評周期月/季/年度考核人職位考核日期考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容權(quán)重（%）考核者自評上級下級同級車間生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率考核生產(chǎn)計(jì)劃完成情況15工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成率考核車間的工作效率10產(chǎn)品交貨及時(shí)率產(chǎn)品交貨及時(shí)性10單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本考察車間的生產(chǎn)成本控制情況15產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品一次性合格率考核產(chǎn)品質(zhì)量情況15產(chǎn)品報(bào)廢率10產(chǎn)品返工率10生產(chǎn)安全安全事故發(fā)生次數(shù)考察車間生產(chǎn)安全管理狀況15考核得分總計(jì)指標(biāo)說明產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率=權(quán)重說明車間班組的主要任務(wù)在于生產(chǎn)，從質(zhì)量、產(chǎn)量等方面可以基本衡量出班組的績效水平，因此從產(chǎn)品一次性合格率和生產(chǎn)計(jì)劃完成率兩方面給予相對較高的權(quán)重除上述量化考核指標(biāo)外，年度考核時(shí)還應(yīng)將定性指標(biāo)納入考核范圍1定性指標(biāo)，如員工指導(dǎo)培養(yǎng)能力、下屬員工滿意度2考核總得分=定量考核75%+定性考核25%（參考值）考核結(jié)果核算說明車間班組長是企業(yè)的基層管理人員，考核中往往忽視其管理職能，偏重于產(chǎn)量、交期、質(zhì)量等指標(biāo)，無法體現(xiàn)其管理能力，對此可以設(shè)立“員工指導(dǎo)培養(yǎng)能力”、“下屬違規(guī)次數(shù)”等能體現(xiàn)管理績效水平的相關(guān)指標(biāo)考核關(guān)鍵問題說明被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：227 生產(chǎn)計(jì)劃專員績效考核量表模板姓名部門生產(chǎn)部崗位生產(chǎn)計(jì)劃專員直接上級考核階段_年_月_日_年_月_日序號量化項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)得分1生產(chǎn)計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃排程準(zhǔn)確率20%低于_%，該項(xiàng)不得分生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率15%每低于績效目標(biāo)值_%，減_分2生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表提交及時(shí)率15%每有1次延遲，減_分在制品周轉(zhuǎn)率10%低于_次，減_分勞動生產(chǎn)效率10%低于上一考核周期，減_分3訂單管理緊急訂單處理及時(shí)率15%每有1次延遲，減_分補(bǔ)貨訂單按時(shí)完成率15%每有1次延遲，減_分量化考核得分指標(biāo)說明生產(chǎn)計(jì)劃排程準(zhǔn)確率=100%權(quán)重說明生產(chǎn)計(jì)劃專員主要工作職責(zé)就是生產(chǎn)計(jì)劃排程與調(diào)整，以便各生產(chǎn)單位合理地安排生產(chǎn)任務(wù)，所以，生產(chǎn)排成準(zhǔn)確率這一指標(biāo)可以較大程度地反映生產(chǎn)計(jì)劃專員的工作績效，因而在本張量表中賦予其20%的權(quán)重考核結(jié)果核算說明在考核核算中，生產(chǎn)計(jì)劃變更與傳達(dá)的及時(shí)性和生產(chǎn)計(jì)劃資料的完整性等定性指標(biāo)應(yīng)納入考核指標(biāo)體系中，在比例設(shè)置上，可以采取以下權(quán)重分配：考核最終得分=定量考核70%+定性考核30%考核關(guān)鍵問題說明在具體操作過程中，若正面跟蹤或監(jiān)控考核指標(biāo)的達(dá)成情況，不但會耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，還可能因工作量太大造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，這種情況下可以采取逆向行為進(jìn)行評價(jià)，如“緊急訂單處理及時(shí)率”可以以“延誤處理緊急訂單的次數(shù)”來進(jìn)行評價(jià)考核人簽字：考核日期：審核人簽字：審核日期：23 生產(chǎn)部量化考核方案模板231 生產(chǎn)部量化考核方案模板部門負(fù)責(zé)人所屬部門生產(chǎn)部評估時(shí)間段_年_月_日_年_月_日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績效目標(biāo)值權(quán)重考核頻率得分績優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃完成率110%100%15%月/季/年交期達(dá)成率100%100%10%月/季/年補(bǔ)貨訂單達(dá)成率100%98%10%月度產(chǎn)品品質(zhì)缺陷率0.5%1%10%月度產(chǎn)品一次性合格率98%95%15%月度生產(chǎn)成本單位產(chǎn)品質(zhì)量成本預(yù)算內(nèi)預(yù)算內(nèi)15%季度質(zhì)量損失率3%2%10%季/年度生產(chǎn)安全安全事故發(fā)生次數(shù)0010%季/年度安全隱患整改率100%100%5%年度指標(biāo)說明量 化 考 核 得 分 合 計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃完成率=100%質(zhì)量損失率=100%考核結(jié)果核算說明權(quán)重說明在生產(chǎn)部的績效考核中，產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的控制、產(chǎn)品品質(zhì)和成本是主要考核內(nèi)容，所以通常給予生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率、單位產(chǎn)品質(zhì)量成本和產(chǎn)品一次性合格率較大權(quán)重考核關(guān)鍵問題說明績效結(jié)果的核算根據(jù)部門的績效目標(biāo)完成情況進(jìn)行，依據(jù)各指標(biāo)的權(quán)重和實(shí)際完成程度進(jìn)行分值的確定。對于生產(chǎn)部來說，生產(chǎn)安全實(shí)行一票否決制，占總權(quán)重的15%，若出現(xiàn)較嚴(yán)重安全事故，則生產(chǎn)安全管理項(xiàng)目不得分部門績效考核的達(dá)成應(yīng)與員工的績效考核結(jié)合進(jìn)行。將員工個(gè)人績效與部門績效有效結(jié)合，可以促使員工重視部門績效考核目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)。例如，績效考核等級為“優(yōu)秀”的部門，其部門績效系數(shù)設(shè)為1.1，則個(gè)人績效為實(shí)際績效1.1，通過與績效系數(shù)掛鉤可以實(shí)現(xiàn)部門績效的整體提高232 生產(chǎn)部經(jīng)理量化考核方案模板方案名稱編制部門執(zhí)行部門公司生產(chǎn)部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書生產(chǎn)部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書甲方：公司總經(jīng)理乙方：生產(chǎn)部經(jīng)理為確保公司下達(dá)給生產(chǎn)部門年度經(jīng)營和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司本著公平、公正、客觀和責(zé)、權(quán)、利對等的原則，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本年度經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書，作為對生產(chǎn)部經(jīng)理考核的主要依據(jù)。一、考核目的1強(qiáng)化管理執(zhí)行力度和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)效率，建立生產(chǎn)部經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核體系。2推動生產(chǎn)部管理工作制度化、流程化、規(guī)范化、科學(xué)化，建立科學(xué)的工作業(yè)績考評體系。3增強(qiáng)所屬職能部門管理人員的責(zé)任意識和經(jīng)營管理能力，推動生產(chǎn)部經(jīng)營管理能力的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。二、考核期間_年_月_日至_年_月_日。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)8 s3 / _6 x# t g2 x( _% X人力資源論壇,HR社區(qū),HR沙龍,HR博客,hrblog,人力資源博客,HR精英博客,今日人力資源，HR資訊,HR新聞,人力資源新聞,網(wǎng)摘,人力資源專業(yè)網(wǎng)摘,博客空間,培訓(xùn)課程,HR招聘求職,薪酬福利,培訓(xùn)與發(fā)展,績效管理,績效考核,人力資源規(guī)劃,人事外包,EHR,企滴幕?職業(yè)生涯規(guī)劃,城市聯(lián)盟,蘇軭R沙龍,深圳HR沙龍,上海HR沙龍,南京HR沙龍,無錫hr沙龍,HR管理，北京HR沙龍,hrsalon,,HR論壇,中國人力資源日,818,人力資源日,chinahrday,招聘,培訓(xùn), 薪酬 ,績效, ERM, 法規(guī), 戰(zhàn)略, 辦公行政, 企業(yè)文化, 案例分析, 培訓(xùn)師, 職業(yè)規(guī)劃 ,招聘求職 ,認(rèn)證考試,校園招聘,什么是HR,HR 人力資源管理1甲方為乙方工作活動提供必要資金、辦公環(huán)境、后勤等支持和保障。2甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理活動過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。 3甲方有權(quán)在乙方經(jīng)營管理活動出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無有效解決辦法時(shí)，修訂責(zé)任書有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。9 A1 q j! g3 B, o& N4 G$ 四、乙方的權(quán)利和義務(wù)17 N- j U& X6 9 L! P7 VHR沙龍是目前國內(nèi)最大的人力資源者專業(yè)社區(qū)媒體，論壇是目前最活躍的專業(yè)BBS111乙方應(yīng)嚴(yán)格履行本部門工作職能和崗位職責(zé)。2+ OP% c6 n4 B; J5 H4 Q: PHR沙龍-互動社區(qū) 精彩共享222乙方應(yīng)在計(jì)劃年度內(nèi)完成下列主要經(jīng)營管理目標(biāo)（詳見下表）。生產(chǎn)部經(jīng)理經(jīng)營管理考核內(nèi)容考核項(xiàng)考核內(nèi)容部門工作計(jì)劃制訂情況有無工作計(jì)劃；計(jì)劃中有無重大漏項(xiàng)；是否有切實(shí)可行的配套實(shí)施方案部門工作計(jì)劃完成情況是否按時(shí)保質(zhì)保量地完成部門工作計(jì)劃安全生產(chǎn)生產(chǎn)過程中安全事故的發(fā)生次數(shù)生產(chǎn)設(shè)備管理生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障影響生產(chǎn)的次數(shù)；是否造成重大經(jīng)濟(jì)損失生產(chǎn)成本控制單位生產(chǎn)成本是否控制在規(guī)定的范之內(nèi)內(nèi)部管理工作情況工作分配是否合理；是否提供及時(shí)有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作是否能夠及時(shí)、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 t- ) I- + G% ?# _9 五、目標(biāo)考核和獎懲辦法1乙方年薪為人民幣_萬元（乙方年薪=固定薪酬60%+浮動薪酬40%）。2. s7 N5 R: y6 Y) qHR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)22每月固定發(fā)放薪水人民幣_元；每月浮動部分為人民幣_元，根據(jù)月度KPI打分確定發(fā)放額度，并于當(dāng)月發(fā)放。39 i/ r1 G w _2 T V& g/ a! V# 2每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標(biāo)表（包括生產(chǎn)計(jì)劃完成率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、生產(chǎn)費(fèi)用和部門費(fèi)用控制等）對生產(chǎn)部經(jīng)理進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為人民幣_元。4 h6 E* 9 q, P0 k/ c% I: i人力資源論壇,HR社區(qū),HR沙龍,HR博客,hrblog,人力資源博客,HR精英博客,今日人力資源，HR資訊,HR新聞,人力資源新聞,網(wǎng)摘,人力資源專業(yè)網(wǎng)摘,博客空間,培訓(xùn)課程,HR招聘求職,薪酬福利,培訓(xùn)與發(fā)展,績效管理,績效考核,人力資源規(guī)劃,人事外包,EHR,企滴幕?職業(yè)生涯規(guī)劃,城市聯(lián)盟,蘇軭R沙龍,深圳HR沙龍,上海HR沙龍,南京HR沙龍,無錫hr沙龍,HR管理，北京HR沙龍,hrsalon,,HR論壇,中國人力資源日,818,人力資源日,chinahrday,招聘,培訓(xùn), 薪酬 ,績效, ERM, 法規(guī), 戰(zhàn)略, 辦公行政, 企業(yè)文化, 案例分析, 培訓(xùn)師, 職業(yè)規(guī)劃 ,招聘求職 ,認(rèn)證考試,校園招聘,什么是HR,HR 人力資源管理4核批的年度管理費(fèi)用在保證工作質(zhì)量、進(jìn)度、效益等不受影響的前提下，節(jié)支部分的_%作為對乙方的年終獎勵，具體獎金分配方案由乙方確定報(bào)甲方審批。* l$ 6 P% f/ c 3 I. VHR沙龍-互動社區(qū) 精彩共享5年終考核由甲方（公司總經(jīng)理）連同相關(guān)職能部門組成考評小組，對乙方的全年業(yè)績進(jìn)行整體評估。& 9 |8 L# H1 r; K% _( p9 v2 V# X六六六、附則1本責(zé)任書中未盡事項(xiàng)，由甲乙雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可生成文本作為附件，等同本協(xié)議的法律效力。2本責(zé)任書一式兩份，甲乙雙方各持一份。5 S) H0 G0 v9 Q6 d8 HR沙龍-互動社區(qū) 精彩共享+ Y$ T0 g2 G9 l ( j- z # q s# & FHR沙龍是目前國內(nèi)最大的人力資源者專業(yè)社區(qū)媒體，論壇是目前最活躍的專業(yè)BBS甲方： 乙方： + g3 u& . . y) w2 y0 T7 H$ yJ8 c) KA& F- zHR論壇|人力資源|HR博客|HR社區(qū)日期： 年 月 日 日期： 年 月 日編制日期編制人員審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期第3章 銷售部量化考核全案31 銷售部量化考核圖表、制度313 銷售部量化考核制度設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)思路本制度以實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，沿著績效考核組織、績效考核實(shí)施、績效申訴處理這一考核工作流程展開，使該制度更突出實(shí)用性、操作性的特點(diǎn) 解決問題1考核組織職權(quán)劃分清晰，避免考核管理混亂問題的出現(xiàn)2規(guī)定了考核頻率和時(shí)間，解決了考核周期不規(guī)范的問題 編制要求1考核標(biāo)準(zhǔn)制定要科學(xué)、合理2制度的制定要簡潔規(guī)范；易于理解和操作 應(yīng)用范圍銷售部績效考核管理相關(guān)工作均按本制度執(zhí)行 修改與完善1本制度要根據(jù)銷售部門工作重點(diǎn)的變化對各類指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整2考核制度要每年進(jìn)行一次修訂銷售部量化考核制度設(shè)計(jì)制度名稱公司銷售部量化考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 為規(guī)范銷售部考核工作，激勵銷售人員的工作熱情，提高本部門工作績效，確保銷售任務(wù)順利完成，特制定本制度。第2條 考核應(yīng)本著公平、公正、公開的原則。第2章 績效考核組織第3條 考核小組由公司副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理等主管領(lǐng)導(dǎo)共同組成考核小組，具體負(fù)責(zé)銷售部考核評估工作。第4條 職權(quán)劃分1人力資源部負(fù)責(zé)考核的組織實(shí)施、考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析等工作。2考核小組負(fù)責(zé)銷售部績效考核過程監(jiān)控、考核評分等工作。3總經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售部績效考核結(jié)果的審核，以及績效考核申訴的最終裁決。第3章 績效考核實(shí)施第5條 考核周期銷售部考核分為月度和年度考核兩種，具體的考核安排如下。1月度考核。要求次月5日前完成考核（節(jié)假日順延）。2年度考核。要求次年1月15日前完成考核（節(jié)假日順延）。第6條 考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1銷售部考核主要從業(yè)績考核和管理考核兩方面展開，具體的考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)詳見附表1。其中，銷售業(yè)績考核是部門考核的重點(diǎn)，占績效考核總權(quán)重的70%。2部門績效滿分為100分，按考核得分不同分為以下四個(gè)等級。（1）優(yōu)秀，得分為90分以上。（2）良好，得分為7589分。（3）一般，得分為6074分。（4）不合格，得分為59分及以下。第7條 人力資源部負(fù)責(zé)考核結(jié)果的計(jì)算和匯總工作，依據(jù)考核結(jié)果計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，在3日內(nèi)完成匯總及統(tǒng)計(jì)工作，并將考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理審核。第8條 總經(jīng)理審核通過后，對考核結(jié)果予以公示，并依據(jù)公司績效考核管理規(guī)定，發(fā)放部門績效獎金。其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見附表2。第4章 考核申訴處理第9條 如對考核結(jié)果存在異議，可在得知考核結(jié)果7個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出考核申訴，超過申訴期限的，公司將不予受理。第10條 人力資源部接到申訴后，進(jìn)行調(diào)解處理。第5章 附則第11條 本制度解釋權(quán)歸公司人力資源部所有。第12條 本制度自公布之日起實(shí)施。第6章 所需表單附表1 部門考核項(xiàng)目與權(quán)數(shù)考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重績效標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績考核銷售目標(biāo)達(dá)成率15%銷售目標(biāo)達(dá)成率達(dá)_%以上銷售利潤率15%銷售利潤率不低于_%銷售回款率15%銷售回款率不低于_%市場占有率15%市場占有率達(dá)_%以上銷售費(fèi)用率10%銷售費(fèi)用率不高于_%管理考核部門員工違紀(jì)次數(shù)10%部門員工違紀(jì)次數(shù)為0次客戶投訴次數(shù)10%客戶投訴次數(shù)控制在_次以內(nèi)部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)_%以上附表2 部門績效獎金發(fā)放表考核等級優(yōu)秀良好合格不合格獎金分配_萬元_萬元_萬元無 編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期32 銷售部崗位績效考核量表模板321 銷售經(jīng)理績效考核量表模板被考核人姓名： 考核人：指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財(cái)務(wù)銷售收入20%_萬元季度/年度財(cái)務(wù)部銷售回款率10%達(dá)到_%季度/年度財(cái)務(wù)部銷售毛利率10%達(dá)到_%季度/年度銷售部銷售費(fèi)用率5%達(dá)到_%季度/年度銷售部內(nèi)部運(yùn)營銷售額增長率15%達(dá)到_%季度/年度銷售部銷售報(bào)表提交及時(shí)率5%達(dá)到100%月度/季度/年度銷售部客戶市場占有率10%達(dá)到_%季度/年度銷售部、市場部合同履約率5%達(dá)到_%月度/年度銷售部客戶保有率5%達(dá)到_%年度銷售部客戶開發(fā)計(jì)劃達(dá)成率10%達(dá)到_%以上年度行政部學(xué)習(xí)發(fā)展核心員工流失率5%低于_%年度人力資源部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說明1市場占有率=2銷售收入是指考核期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售收入的總和權(quán)重說明銷售收入是衡量企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)銷售情況的最直觀指標(biāo)，是銷售部經(jīng)理考核的最關(guān)鍵指標(biāo)，因此，在考核體系中應(yīng)占有較高比重核算說明量化指標(biāo)可以較為客觀地評價(jià)其工作業(yè)績，約占總權(quán)重的85%；定性指標(biāo)主要反映在部門建設(shè)類指標(biāo)上，如部門制度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)與維護(hù)等，約占總權(quán)重的15%考核關(guān)鍵問題說明銷售部經(jīng)理的考核指標(biāo)很多，在設(shè)計(jì)銷售部經(jīng)理的考核指標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)目前所處的市場地位、采取的目標(biāo)策略和市場定位選擇合適的指標(biāo)被考核人簽字： 日期：考核人簽字： 日期：325銷售專員績效考核量表模板姓名： 部門：銷售部 崗位：銷售專員 直接上級 考核階段：_年_月_日_年_月_日序號量化考核指標(biāo)權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源得分1銷售額15%每低于目標(biāo)值_萬元，減_分財(cái)務(wù)部、銷售部銷售回款率15%每低于目標(biāo)值_%，減_分財(cái)務(wù)部、銷售部銷售收入增長率10%每低于目標(biāo)值_%，減_分財(cái)務(wù)部、銷售部2新客戶開發(fā)數(shù)量10%每低于目標(biāo)值_個(gè)，減_分銷售部拜訪陌生客戶數(shù)量10%每低于目標(biāo)值_個(gè)，減_分銷售部客戶回訪率10%每低于目標(biāo)值_%，減_分銷售部客戶保有率10%每低于目標(biāo)值_%，減_分銷售部3客戶有效投訴次數(shù)10%每高于目標(biāo)值_次，減_分行政部客戶投訴解決及時(shí)率10%每低于目標(biāo)值_%，減_分行政部量化考核得分指標(biāo)說明銷售收入增長率=100%權(quán)重說明銷售額和銷售回款率都是銷售專員的主要衡量指標(biāo)，也是其提成工資發(fā)放的最主要影響因素，因此在績效考核中應(yīng)給予較高權(quán)重考核結(jié)果核算說明對銷售專員的考核不應(yīng)僅僅包括其工作業(yè)績指標(biāo)，也要對其工作態(tài)度、工作能力進(jìn)行評價(jià)，如遵規(guī)守紀(jì)、談判能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力等，其比重占考核總權(quán)重的20%左右考核關(guān)鍵問題說明制定銷售專員銷售指標(biāo)時(shí)，要注意設(shè)立目標(biāo)的合理性，既不能過于激進(jìn)，也不能過于保守，可以根據(jù)銷售專員上期銷售目標(biāo)完成額、時(shí)間和季節(jié)等影響因素進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)考核人簽字：考核日期：考核人簽字：日期：33 銷售部崗位量化考核方案模板331 銷售部量化考核方案模板部門店負(fù)責(zé)人： 直屬上級： 考核負(fù)責(zé)人： 考核周期： 年 月 日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財(cái)務(wù)銷售額15%達(dá)到_萬元季度/年度財(cái)務(wù)部銷售利潤率15%達(dá)到_%季度/年度財(cái)務(wù)部銷售回款率10%達(dá)到_%季度/年度財(cái)務(wù)部銷售費(fèi)用率10%達(dá)到_%季度/年度財(cái)務(wù)部銷售與市場銷售計(jì)劃完成率15%達(dá)到_%季度/年度銷售部市場占有率15%達(dá)到_%季度/年度銷售部銷售合同履行率10%達(dá)到_%季度/年度銷售部新開發(fā)客戶數(shù)量5%達(dá)到_個(gè)季度/年度銷售部客戶客戶投訴處理及時(shí)率5%達(dá)到_%年度行政部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說明銷售合同履約率=100%權(quán)重說明制定銷售部考核指標(biāo)時(shí)，根據(jù)部門的銷售工作重點(diǎn)進(jìn)行賦分，如成熟期產(chǎn)品的銷售將主要考核市場占有率和銷售額，而處于成長期的產(chǎn)品銷售則更加注重其市場占有率指標(biāo)，在進(jìn)行權(quán)重分配時(shí)，要注意根據(jù)市場策略和產(chǎn)品類型的不同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整核算說明銷售部的考核基本可以通過量化指標(biāo)，如銷售額、銷售回款率等指標(biāo)進(jìn)行考核，但是也要注意對某些細(xì)化的定性指標(biāo)進(jìn)行考核，如市場報(bào)告完整度和有效性、銷售渠道建設(shè)情況等，定性指標(biāo)占考核權(quán)重的30%左右考核關(guān)鍵問題說明銷售部的考核以銷售業(yè)績考核為側(cè)重點(diǎn)，但是銷售業(yè)績僅僅能反映銷售工作的短期成效，因此在考核中也應(yīng)加強(qiáng)對長效指標(biāo)的考核，如增加對銷售額增長率、新開發(fā)客戶數(shù)量等，以期能較為全面地評估銷售工作334 銷售人員量化考核方案模板2服裝賣場導(dǎo)購員量化考核方案服裝賣場導(dǎo)購員量化考核方案方案名稱編制部門執(zhí)行部門一、考核目的為客觀、公正地評價(jià)服裝賣場導(dǎo)購員的工作，為導(dǎo)購員獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職位晉升提供科學(xué)依據(jù)，特制定本方案。二、考核主體服裝賣場導(dǎo)購員的直接主管負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的工作考核。三、績效考核指標(biāo)（一）每小時(shí)平均銷售額（25分）每小時(shí)平均銷售額達(dá)_萬元，得滿分；每減少_萬元，扣_分；每小時(shí)銷售額低于_萬元，該項(xiàng)不得分。（二）服裝知識掌握程度（20分）導(dǎo)購對服裝知識掌握程度以服裝知識考試成績?yōu)闇?zhǔn)，考試得分達(dá)_分以上，得滿分；每降低_分，扣_分；低于_分，該項(xiàng)不得分。（三）顧客有效投訴次數(shù)（15分）顧客有效投訴次數(shù)低于_次，得滿分；每增加_次，扣_分；顧客有效投訴次數(shù)高于_次，該項(xiàng)不得分。（四）所屬區(qū)域清潔度（10分）每有1處不合格，扣_分。（五）服裝損耗（10分）服裝損耗額度低于_%，得滿分；每增加_%，扣_分；高于_%，該項(xiàng)不得分。編制日期編制人員審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期（六）進(jìn)店客戶交易成功率（10分）進(jìn)店客戶交易成功率達(dá)_%，得滿分；每降低_%，扣_分。（七）服裝陳列合格率（10分）1.服裝陳列合格率=100%2.服裝陳列合格率達(dá)_%以上，得滿分；每降低_%，扣_分；服裝陳列合格率低于_%，該項(xiàng)不得分。四、績效考核結(jié)果應(yīng)用績效考核總分為100分，依據(jù)考核分為劃得分優(yōu)秀、良好、一般、較差及很差五個(gè)等級，具體應(yīng)用如下表所示。導(dǎo)購員績效考核結(jié)果應(yīng)用狀況表等級劃分考核得分考核結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀90分（含）以上職位晉或固定工資上調(diào)兩個(gè)等級，年度獎金全額發(fā)放良好8089分固定工資上調(diào)一個(gè)等級，年度獎金發(fā)放90%一般7079分固定工資不變，年度獎金發(fā)放80%較差6069分固定工資不變，年度獎金發(fā)放60%70%很差59分（含）以下固定工資減少20%