企業(yè)文化論文-企業(yè)文化的制度性生成.doc

企業(yè)文化論文-企業(yè)文化的制度性生成摘要企業(yè)文化生成需要從“邏輯態(tài)”走向“實(shí)踐態(tài)”，期間要經(jīng)歷制度性生成路徑。其根據(jù)在于:企業(yè)文化的特點(diǎn)；制度本性；中國(guó)傳統(tǒng)文化的“離散”特性；現(xiàn)代企業(yè)文化生成特點(diǎn)。制度性生成大致包括“內(nèi)核性”生成和“保障性”生成兩條路徑。關(guān)鍵詞企業(yè)文化“邏輯態(tài)”“實(shí)踐態(tài)”制度性生成世紀(jì)之交，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)效益提高、企業(yè)發(fā)展的巨大價(jià)值已逐漸被人們所認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步，實(shí)踐中的企業(yè)文化如何生成，成為擺在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界面前的亟需研究和解決的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。一、企業(yè)文化與制度1.企業(yè)文化是什么？盡管研究和認(rèn)識(shí)的視域差異，帶來(lái)企業(yè)文化內(nèi)涵解析的眾說(shuō)紛紜，但無(wú)論研究對(duì)象的同一性還是認(rèn)識(shí)、實(shí)踐活動(dòng)的共同需要，都要求我們界定企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和邊界。實(shí)際上，上世紀(jì)七十年代以來(lái)企業(yè)文化的興起，是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)形象競(jìng)爭(zhēng)的一種回應(yīng)，很明顯，“企業(yè)文化”指謂一種精神現(xiàn)象。有代表性的當(dāng)數(shù)美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加?沙因的論述。他認(rèn)為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系。1）至于文化的內(nèi)涵，從發(fā)展演變來(lái)看，盡管可以將其內(nèi)涵廣延為“人化”，但基本內(nèi)涵離不開(kāi)精神。盧梭社會(huì)契約論關(guān)于文化的定義具有奠基性，在他看來(lái)，文化是風(fēng)俗、習(xí)慣，特別是輿論，它是銘刻在人內(nèi)心、緩慢誕生并具有激活性的。有人認(rèn)為，企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。實(shí)際上，物質(zhì)性的活動(dòng)、成果和制度等等，只是文化的載體和表現(xiàn)而不是文化本身。顯然，非物質(zhì)性是企業(yè)文化的邊界。如此看來(lái)，企業(yè)文化是企業(yè)活動(dòng)中的一種精神現(xiàn)象，它是企業(yè)共同體擁有的，企業(yè)大多數(shù)成員認(rèn)可和踐行的，引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的一套價(jià)值體系。盡管企業(yè)文化往往離不開(kāi)人的設(shè)計(jì)、策劃，但就存在形態(tài)看，其并不是“邏輯態(tài)”，而是“實(shí)踐態(tài)”，是活生生的，是企業(yè)共同體、企業(yè)大多數(shù)成員思想上認(rèn)可、感情上接受、行為上踐行的價(jià)值形態(tài)。2.什么是制度？制度可以劃分為三個(gè)層次：宏觀上作為社會(huì)體系的制度；中觀上作為社會(huì)器官的制度，是一種社會(huì)架構(gòu)；微觀上作為游戲規(guī)則的制度。企業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的或內(nèi)部的制度，顯然涉及中觀和微觀兩個(gè)層次。在微觀的層次，美國(guó)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的代表人物之一道格拉斯C諾斯認(rèn)為，“制度是一個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，制度通過(guò)向人們提供一個(gè)日常生活的結(jié)構(gòu)來(lái)減少不確定性?！保╬3-4）諾斯將制度界定為人們交往中減少不確定性的規(guī)則，實(shí)際上，制度的切近價(jià)值是抑制人們交往中的任意行為和機(jī)會(huì)主義行為，減少人們交往的“交易成本”，長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值是為人們的自由創(chuàng)造提供必要的保障。按規(guī)則的起源不同，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)把從類(lèi)經(jīng)驗(yàn)中演化出來(lái)的規(guī)則諸如習(xí)慣、倫理規(guī)范、良好禮貌和商業(yè)習(xí)俗等稱(chēng)為內(nèi)在制度；把被自上而下地強(qiáng)加和執(zhí)行的規(guī)則稱(chēng)為外在制度。亦有學(xué)者稱(chēng)其為隱性制度和顯性制度。實(shí)際上，外在制度也好，顯性制度也罷，均指要求明確、具有權(quán)威性、靠外在強(qiáng)制而執(zhí)行的規(guī)則體系，而內(nèi)在制度或隱性制度則反之。在我們看來(lái)，相對(duì)于企業(yè)文化，與企業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的制度，或企業(yè)內(nèi)部制度指謂外在制度或顯性制度。3.企業(yè)文化和制度是何關(guān)系？對(duì)于企業(yè)人來(lái)說(shuō)，制度是外在監(jiān)督和強(qiáng)制，是“必須做”的下限，“創(chuàng)造性做”的空間；企業(yè)文化則是內(nèi)在自覺(jué)與自律，是“可以做”的下限，“自由發(fā)揮”的區(qū)域。企業(yè)文化高于制度，所以是引領(lǐng)和提升制度的靈魂；企業(yè)文化提高人們執(zhí)行制度的自覺(jué)性，因而還是降低制度執(zhí)行成本的“潤(rùn)滑劑”。而制度不僅是企業(yè)文化的載體和體現(xiàn)，而且還是后者生成的基本路徑。二、企業(yè)文化生成為何需要制度性路徑對(duì)企業(yè)文化的生成機(jī)制，有學(xué)者認(rèn)為，有兩種不同的機(jī)制：一是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格外化，即領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)觀演變?yōu)槠髽I(yè)文化；二是累積生成，即企業(yè)文化經(jīng)緩慢積累形成。在我們看來(lái)，這里涉及到了企業(yè)文化生成的具體內(nèi)容，尚未涉及根本機(jī)制。實(shí)際上，企業(yè)文化，尤其中國(guó)企業(yè)文化生成的根本機(jī)制是“制度性”的，何以如此呢？企業(yè)文化的特點(diǎn)。如前述，企業(yè)文化是活生生的、實(shí)踐中存在、運(yùn)行的價(jià)值體系，它為企業(yè)共同體擁有，大多數(shù)成員認(rèn)可。盡管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的示范倡導(dǎo)，部分成員的影響，可以促進(jìn)企業(yè)文化的形成，但缺乏“組織化”規(guī)約、熏陶，很難有保障地、持久地使特定的價(jià)值觀，形成存在于大多數(shù)成員實(shí)際活動(dòng)中的共同的意志和行為。此其一。制度的本性。制度是什么？當(dāng)然是規(guī)約性的、保障性的，但不可忽視，制度還有“普遍化”之本性。制度對(duì)于其所涉的行為人是“盡收其中”的，沒(méi)有相關(guān)成員可以例外于制度。盡管制度似乎受動(dòng)于企業(yè)文化，承當(dāng)后者的載體，但制度以其“普遍化”之本性，可以使企業(yè)文化的“起始因子”普遍化于企業(yè)大多數(shù)成員乃至共同體。此其二。中國(guó)傳統(tǒng)文化的“離散”特性。中國(guó)傳統(tǒng)文化中諸如“和合”精神等，均是現(xiàn)代企業(yè)文化可資利用的寶貴資源，但毋庸諱言，由于傳統(tǒng)文化中匱乏制度意識(shí)、制度習(xí)慣和制度路徑，因而受傳統(tǒng)文化熏陶的企業(yè)成員的“基質(zhì)”難免帶有“離散”特性，此對(duì)于企業(yè)文化因子在企業(yè)成員中的普遍化很不利。而通過(guò)制度路徑，可以有效制約、改變這種“離散”特性。此其三。現(xiàn)代企業(yè)文化生成特點(diǎn)?，F(xiàn)代化加速社會(huì)生活節(jié)律的同時(shí)，也加速了企業(yè)文化生成的節(jié)奏。企業(yè)文化是以行為人的自覺(jué)、自律為特征的，因而其生成不會(huì)是一躇而就的。但歷史性比較，不難推測(cè)，較之先前，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)客觀需求新的企業(yè)文化生成適當(dāng)“加速”，由此，制度性生成路徑更難以替代。此其四。三、企業(yè)文化怎樣通過(guò)制度性路徑生成現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)促使企業(yè)重視和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不少企業(yè)設(shè)計(jì)出自身的企業(yè)文化，并試圖盡可能大地發(fā)揮企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。且不說(shuō)這種文化應(yīng)當(dāng)是傳統(tǒng)文化資源、現(xiàn)代企業(yè)文化資源的挖掘、選擇，以及與本企業(yè)特質(zhì)的有機(jī)結(jié)合，單就這種“設(shè)計(jì)”的企業(yè)文化而言，其還僅僅是“邏輯態(tài)”而非“實(shí)踐態(tài)”的。那么，企業(yè)文化的“邏輯態(tài)”怎樣通過(guò)制度性路徑生成“實(shí)踐態(tài)”呢？這種制度性生成大致需要兩條路徑?！皟?nèi)核性”生成。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，自然也應(yīng)當(dāng)是企業(yè)內(nèi)部制度的靈魂。企業(yè)文化的實(shí)踐生成，基本的路徑是實(shí)際成為企業(yè)內(nèi)部制度的靈魂、“內(nèi)核”。首先是要使企業(yè)內(nèi)部制度相關(guān)的規(guī)則，遵循和和體現(xiàn)企業(yè)文化的基本精神。無(wú)論是實(shí)體性的規(guī)則，還是程序性的規(guī)則，都要被企業(yè)文化的價(jià)值、精神、道德取向所引導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)，不能與其錯(cuò)位、相背。因此，企業(yè)文化是高層次檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，凡符合標(biāo)準(zhǔn)者，留之；錯(cuò)位者，改之；相背者，去之。如此形成的制度，才有可能使規(guī)約、引領(lǐng)企業(yè)成員意識(shí)和行為的過(guò)程，成為企業(yè)文化熏陶、耳濡目染的“養(yǎng)成”過(guò)程。其次，要使企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的執(zhí)行、落實(shí)，遵循和和體現(xiàn)企業(yè)文化的基本精神。規(guī)則是框架，執(zhí)行是“場(chǎng)”。制度的執(zhí)行、落實(shí)是通過(guò)人來(lái)完成的。制度執(zhí)行比制度本身更有“彈性”。對(duì)規(guī)則的理解，對(duì)條文的落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況的了解、反饋，對(duì)違反規(guī)則的行為的處置等等，都要依賴(lài)企業(yè)文化基本精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。如此，使企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行過(guò)程，成為企業(yè)文化的“演練”過(guò)程?！氨Ｕ闲浴鄙伞！皟?nèi)核性”生成盡管是企業(yè)文化生成的基本路徑，但其并不能囊括其所有生成路徑。企業(yè)文化是一種向高層開(kāi)放的“無(wú)限”空間，依賴(lài)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度生成還是有限的，其還需要以自身為“主體”的生成，也就是“保障性”生成。這種生成是通過(guò)一系列持續(xù)的制度性措施，直接保障“邏輯態(tài)”的企業(yè)文化，內(nèi)化為企業(yè)大多數(shù)成員所想所行的“實(shí)踐態(tài)”企業(yè)文化。企業(yè)文化的“保障性”生成，一是相關(guān)形式、活動(dòng)制度化。譬如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者示范、培養(yǎng)典型和開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，都是企業(yè)培育企業(yè)文化的日常措施，這里，有一個(gè)對(duì)企業(yè)文化的理解問(wèn)題。企業(yè)文化是“實(shí)踐態(tài)”的，是員工普遍的和持久的有企業(yè)特色的所想、所言、所行，因此，僅僅依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)者的意志、喜好和注意傾向、重點(diǎn)，是很“軟弱”的。需要把諸如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者示范、