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文檔簡介
工業(yè)工程中成功者的準則摘要:公司創(chuàng)新勢在必行,這主要取決于信息流自動化,例如計算機集成的能力。其成功應用的關鍵是使員工具備合格條件和適應新的要求,以及繼續(xù)培訓。換言之,人員的素質(zhì)和主動性,并對此作及早考慮是非常重要的。有鑒于此,建立了使公司得以成功的10條準則。關鍵詞:準則、信息流自動化、組織、人員素質(zhì)越來越多的公司認識到它們的生產(chǎn)和組織結構已到了非改不可的地步。發(fā)展到這一步的主要原因是,來自外部不斷增長的需求對于工廠內(nèi)部增值過程的影響。如果我們捫心自問,在過去幾年內(nèi)公司的創(chuàng)新被公認為是成功的話,則得到的結論是,真正的新事物是與物流并駕齊驅(qū)的信息流自動化的能力。然而,工業(yè)中計算機集成的意義遠不只是技術問題,它的成功應用關鍵是,使員工具備合格條件和適合新的要求,以及繼續(xù)培訓。在創(chuàng)新技術計劃中,人員的素質(zhì)問題從一開始就應予考慮。當一個新技術已經(jīng)被引人或者一個機構已經(jīng)被建立并即將定局時才開始使員工具備合格條件,這就為時太遲了。因此,我們需要一種計劃概念,它保證在技術體系確定之前就己有合格的員工。鑒于這個理由,作者試圖建立使公司得以成功的具有重要意義的10條準則:1信息作為生產(chǎn)要素;2生產(chǎn)即服務;3如何選擇恰當?shù)膬?yōu)先考慮事項;4整體觀點;5加強概念規(guī)劃階段;6跨專業(yè)的團隊組織;7擴展傳統(tǒng)的目標系統(tǒng);8系統(tǒng)優(yōu)化取代局部優(yōu)化;9根據(jù)對工作單元的通盤考慮建立機構;10繼續(xù)培訓作為長遠投資。1信息作為生產(chǎn)要素信息流的自動化始于生產(chǎn)計劃。它支持了計算機集成計劃過程,包括:產(chǎn)品設計、研究與開發(fā)、工藝計劃、調(diào)度、控制和計算機集成質(zhì)量保證系統(tǒng)??磥恚粋€公司的任何一個業(yè)務功能無不由于采用CIM方法而得到了改善。但是,如果仔細觀察一下當前的情況,我們會發(fā)現(xiàn)應用CIM的數(shù)量仍然與發(fā)表文章的頻數(shù)不成比例。通常,對于一個小公司或中型公司,要花好幾年來引進集成生產(chǎn)控制系統(tǒng)。于是一些人開始懷疑。CIM能否很快地按它的全部功能建立起來。但是。從長遠觀點看,這些懷疑和反映不會使信息流自動化停滯不前。如果要問公司為什么要引人CIM系統(tǒng)的理由,我們知道,他們需要縮短生產(chǎn)時間以及使公司更具有柔性以獲得競爭優(yōu)勢。對于我們作為一個主要研究人員素質(zhì)的研究所而言,兩個根本性的問題是:組織結構、工作內(nèi)容以及最后的但并非不重要的人員素質(zhì)意味著什么?哪些參量確定了CIM對一個公司通向成功之路的正面效應?對德國公司的調(diào)查表明,現(xiàn)在他們最大的障礙既不是縮短生產(chǎn)時間,也不是解決公司軟件系統(tǒng)中的接口向題。意想不到的是,超過30的公司將以下諸問題排在最前面:人員素質(zhì)、樂于接受新事物和主動性。這意味著在引進CIM系統(tǒng)時,必須盡早考慮組織方面的問題。技術和組織必須與對員工的需求相適應,這就是對員工主動性和素質(zhì)的要求。2生產(chǎn)即服務作者提出的第二條準則涉及在一個企業(yè)內(nèi)結合生產(chǎn)任務要考慮的事情是什么。工業(yè)界越來越認識到生產(chǎn)即服務。市場上劇烈的競爭條件迫使公司面臨如何改組的問題,從而使傳統(tǒng)的企業(yè)轉變成為面向客戶的眼務機構。將公司改建成較小的組織單元是一種趨勢,這種趨勢已與功能信息、通信系統(tǒng)并行地走在前頭。顯然,較小的組織單元更富有柔性以及易于管理。但是,信息和通信網(wǎng)絡的有效配合如果得不到保證的話,這也將無濟于事。例如,一個柔性制造單元是指能實現(xiàn)面向產(chǎn)品和技術的組織單元。不斷增加的柔性及較短的響應時間就是我們所贏得的。這里,我們看到了一個值得注意的動向。3如何選擇恰當?shù)膬?yōu)先考慮事項遺憾的是許多公司還沒有達到這樣一個階段,即由戰(zhàn)略來支配規(guī)劃,而是將組織機構和人員素質(zhì)問題引向技術問題。就多數(shù)而言,規(guī)劃受技術所支配。這就產(chǎn)生了圍繞技術而組成的機構這個機構必然受到不利的和無柔性的條件的牽制。看來,所需要的人員素質(zhì)各方面協(xié)調(diào)的集成,且與新工作內(nèi)容相適應,幾乎是不可能的。將來,員工必需的素質(zhì)應于事先明確。組織應該包括這一方面的內(nèi)容,然后相應選定新的技術,當然這將是一件困難的任務。但是這種優(yōu)先考慮應該是有可能做到的。與過去相比,對人員的要求必須從更高的高度上成為公司戰(zhàn)略的組成部分(圖1)。4/5整體觀點和加強概念規(guī)劃階段為了將這些想法付諸實踐,整體觀點是必不可少的。將系統(tǒng)中技術規(guī)劃從組織與人事方面分離開來已到時間了。為避免誤解,要指出的是,這里并不在談論這樣一個概念,即每一個部門都要任命一位代表,致使問題復雜化,而是在規(guī)劃時盡可能早地考慮來自各個部門的推動力和建議,然后發(fā)展成一個適應性好的規(guī)劃體系(圖2)。加強概念規(guī)劃階段的優(yōu)越性是明顯的。因為只要是修
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