車務(wù)通產(chǎn)品介紹(客戶).ppt

,車務(wù)通 車行天下 盡在掌握,目錄,一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介 二、目標(biāo)客戶 三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景 四、營(yíng)銷推廣模式和典型案例 五、客戶服務(wù)體系,定義,“車務(wù)通”是中國(guó)移動(dòng)為具有車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控和人員位置管理需求的集團(tuán)客戶提供的位置服務(wù)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和位置業(yè)務(wù)平臺(tái)，提供對(duì)車輛及人員位置信息的監(jiān)控、調(diào)度、管理等功能和綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶資源最優(yōu)配置、科學(xué)管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。,“車務(wù)通”定位為全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶重點(diǎn)產(chǎn)品。,產(chǎn)品LOGO：,實(shí)現(xiàn)方法,短信息 （GPRS),移動(dòng)機(jī)房,總控中心,信息,3、總控中心通過互聯(lián)網(wǎng)/專線提取位置信息，并在電子地圖上顯示出來,1、終端通過衛(wèi)星天線接收衛(wèi)星信號(hào)，自動(dòng)定位,衛(wèi)星信號(hào),INTERNET/VPN,2、通過內(nèi)置通訊模塊，將位置信息經(jīng)GPRS發(fā)送到移動(dòng)機(jī)房,產(chǎn)品分類,通用產(chǎn)品,電召調(diào)度,車載LED廣告,緊急報(bào)警,。,貨運(yùn)行業(yè) （規(guī)劃中）,客運(yùn)行業(yè) （規(guī)劃中）,出租車行業(yè),五大行業(yè)產(chǎn)品,公交行業(yè),線路站點(diǎn)編輯,排班管理,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,監(jiān)控調(diào)度,車務(wù)通通用行業(yè),監(jiān)控調(diào)度,功能概述,功能概述,位置查詢功能 查詢車輛/人員位置、顯示終端列表 獲取車輛/人員位置信息（經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等） 定時(shí)定位、臨時(shí)定位 跟蹤車輛/人員位置、歷史軌跡回放 車輛監(jiān)控功能 調(diào)度管理功能 地圖操作功能,功能概述,位置查詢功能 車輛監(jiān)控功能 靈活設(shè)置報(bào)警狀態(tài) 超速報(bào)警、越區(qū)報(bào)警、 偏航報(bào)警、監(jiān)控監(jiān)聽 監(jiān)控、處理報(bào)警狀態(tài) 調(diào)度管理功能 地圖操作功能,進(jìn)入報(bào)警區(qū)域后發(fā)生進(jìn)區(qū)域報(bào)警,功能概述,位置查詢功能 車輛監(jiān)控功能 調(diào)度管理功能 短信下發(fā)通知、新聞公告 企業(yè)下屬員工考勤管理 車輛分組、變更、信息輸出、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理 地圖操作功能,收到消息：請(qǐng)?jiān)谙挛?點(diǎn)前回公司開會(huì)。,功能概述,位置查詢功能 車輛監(jiān)控功能 調(diào)度管理功能 地圖操作功能 電子地圖自動(dòng)漫游 縮放地圖、量算圖形 計(jì)算最短路徑 興趣點(diǎn)(POI)/興趣路徑(LOI)設(shè)置 地物地名查詢,終端類型,通用產(chǎn)品11款終端、同多款行業(yè)終端，總計(jì)25款終端,終端類型,通用產(chǎn)品11款終端、同多款行業(yè)終端，總計(jì)25款終端,資費(fèi),1、資費(fèi)原則 基本定位功能收取基礎(chǔ)功能費(fèi)，基于特定行業(yè)應(yīng)用收取增值功能費(fèi) 總部統(tǒng)一制定基礎(chǔ)定位功能費(fèi)和由總部統(tǒng)一規(guī)劃的增值功能的增值功能費(fèi)；各省公司自行制定自主設(shè)計(jì)開發(fā)的增值功能的增值功能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)報(bào)備總部 終端直接銷售或與車務(wù)通業(yè)務(wù)捆綁銷售，捆綁限期原則不超過36個(gè)月 2、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （1）集團(tuán)端口費(fèi)：1000元/月/EC，各省根據(jù)本省情況和客戶重要性給予優(yōu)惠 （2）功能費(fèi)：終端用戶使用車務(wù)通業(yè)務(wù)的功能費(fèi)（分為GPS定位和CELL-ID定位兩種），主要以包月套餐形式收取，各套餐中包含不同數(shù)量的定位使用次數(shù)，超出部分單獨(dú)計(jì)費(fèi)。 集團(tuán)資費(fèi) 省內(nèi)資費(fèi),目錄,一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介 二、目標(biāo)客戶 三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景 四、營(yíng)銷推廣模式和典型案例 五、客戶服務(wù)體系,有車的企業(yè)，就有管理車的需求,車務(wù)通業(yè)務(wù)的客戶分布廣泛，通過對(duì)1500余個(gè)集團(tuán)客戶的市場(chǎng)調(diào)研，客戶廣泛分布于90多個(gè)行業(yè)，占行業(yè)總數(shù)的96%；其中，在制造、道路運(yùn)輸、批發(fā)零售、政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)服務(wù)、建筑等行業(yè)中使用較為廣泛，占集團(tuán)用戶總數(shù)的80%。,典型客戶需求分析,道路運(yùn)輸,對(duì)公交車、貨運(yùn)車、長(zhǎng)途客車、出租車等進(jìn)行實(shí)時(shí)位置監(jiān)測(cè)，掌握車輛行使路線、速度等信息，自動(dòng)生成報(bào)表及分析。 對(duì)司機(jī)安全和車輛運(yùn)行提供保障，及時(shí)獲知和處理運(yùn)行車輛的報(bào)警。,制造,商業(yè),政府,車輛及人員是企業(yè)的重要資源且流動(dòng)性強(qiáng)，容易造成資源浪費(fèi)，需要統(tǒng)一管理和調(diào)配。 商務(wù)活動(dòng)比較頻繁，業(yè)務(wù)范圍往往覆蓋多個(gè)城市，需要加強(qiáng)管理。,工商、市政、稅務(wù)等部門對(duì)公務(wù)用車的日常管理需求明顯。 公安、消防、城管等部門對(duì)車輛/人員的實(shí)時(shí)調(diào)度需求明顯，能夠?qū)崿F(xiàn)最快速度抵達(dá)目的地和資源最優(yōu)配置。,制造業(yè)的車輛數(shù)目較大，對(duì)工作效率和時(shí)間的要求很高，使用“車務(wù)通”業(yè)務(wù)能夠減少監(jiān)督、檢查等管理人員的數(shù)量，節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。 企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)比較完善，需要嵌入車輛管理功能，提高自動(dòng)化水平,在定位、查詢等普遍需求的基礎(chǔ)上，不同行業(yè)對(duì)車輛及人員管理的需求特點(diǎn)也有所不同。,目錄,一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介 二、目標(biāo)客戶 三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景 四、營(yíng)銷推廣模式和典型案例 五、客戶服務(wù)體系,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品比較，中國(guó)移動(dòng)“車務(wù)通”產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢(shì)： 充分整合資源，全面拓展位置服務(wù)價(jià)值鏈 中國(guó)移動(dòng)位置基地深度整合GIS引擎、地圖、平臺(tái)、終端、車載前后裝、芯片制造等多方面資源，形成社會(huì)合力，打造完整的位置服務(wù)價(jià)值鏈。 憑借品牌優(yōu)勢(shì)，提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的“電信級(jí)”服務(wù) 基于中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，整體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，通信質(zhì)量好 提供“7*24”小時(shí)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)，體系完善 專用設(shè)備和機(jī)房，專業(yè)技術(shù)人員監(jiān)控維護(hù) 用戶規(guī)模大，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市 提供正版地圖，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn) 專業(yè)正版的電子地圖，涵蓋全國(guó)省會(huì)、直轄市、地級(jí)市、香港、澳門，共計(jì)337個(gè)地區(qū)和22個(gè)縣級(jí)市地區(qū) 開放協(xié)議規(guī)范，終端選擇多樣化 統(tǒng)一制定并公開發(fā)布車務(wù)通終端標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 車載/手持終端已達(dá)到25款，客戶擁有更多選擇 系統(tǒng)功能全面，“通用”與“行業(yè)”產(chǎn)品并存 通用產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)位置查詢、車輛監(jiān)控、調(diào)度管理、地圖操作等常用功能 行業(yè)產(chǎn)品涉及出租車、公交、物流、客運(yùn)、貨運(yùn)等眾多領(lǐng)域,1、客戶資源豐富，市場(chǎng)潛力巨大，是具有廣闊發(fā)展前景的“藍(lán)海市場(chǎng)”,2、充分體現(xiàn)了“移動(dòng)信息化”優(yōu)勢(shì)，為拓展M2M應(yīng)用提供了“抓手”,3、試商用效果良好，客戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，成為新的信息化收入“增長(zhǎng)點(diǎn)”,遼寧“車務(wù)通”終端客戶數(shù)近6萬(wàn)戶，占M2M終端總數(shù)的80%。 08年收入2600多萬(wàn)元，成為遼寧第六個(gè)“千萬(wàn)級(jí)”產(chǎn)品，拉動(dòng)信息化收入增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn)。,基于中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的“車務(wù)通”業(yè)務(wù)，能夠建立對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大對(duì)機(jī)器市場(chǎng)的覆蓋優(yōu)勢(shì)。 自建平臺(tái)，具有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能及應(yīng)用整合能力，改變以往M2M單純提供“通道”的局面，實(shí)現(xiàn)由“通道”向“通道+應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變。,全國(guó)企業(yè)法人及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位約1200萬(wàn)家，企業(yè)用車約4000萬(wàn)輛，目標(biāo)客戶群非常龐大。 全國(guó)就業(yè)人員7.69億，對(duì)執(zhí)行“危險(xiǎn)品運(yùn)輸”、“安?！薄ⅰ颁N售”等工作任務(wù)的人員（如警察等）管理需求日益明顯，具有一定的應(yīng)用潛力。,發(fā)展前景,目錄,一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介 二、目標(biāo)客戶 三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景 四、典型案例 五、客戶服務(wù)體系,案例一：沈陽(yáng)經(jīng)緯客運(yùn)有限公司 企業(yè)概況 -該企業(yè)為國(guó)內(nèi)重要的國(guó)營(yíng)客運(yùn)企業(yè)，遍布全國(guó)，車輛過百臺(tái)，往返于各大中小城市，車輛運(yùn)輸為企業(yè)最重要的命脈。 定位需求 車輛使用頻繁，并不間斷行駛，具有交通運(yùn)輸行業(yè)特征 企業(yè)對(duì)于車輛或人員的安全十分關(guān)注 節(jié)能減排，控制人為因素?fù)p耗，降低成本 常用功能及用處 利用超速報(bào)警功能可以有效地降低安全事故的發(fā)生 通過軌跡查詢功能可以作為相關(guān)事件的處理依據(jù) 利用區(qū)域報(bào)警及偏航報(bào)警功能可以控制司機(jī)拉私活,典型案例,案例二：遼寧忠旺集團(tuán) 企業(yè)概況 - 遼寧忠旺集團(tuán)有限公司是中國(guó)最大的鋁型材生產(chǎn)企業(yè)，公司主要生產(chǎn)各種民用建筑、工業(yè)和其它行業(yè)用的鋁型材，被國(guó)家六部委評(píng)為國(guó)家大型企業(yè)，為雙跨集團(tuán)客戶。 定位需求 擁有大量的車輛進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)輸。 其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地，需加強(qiáng)對(duì)下屬車輛的管理，對(duì)車輛位置管理類產(chǎn)品具有急切需求。 常用功能及用處 利用定位功能查看車輛當(dāng)前位置 利用歷史軌跡功能關(guān)注車輛過去一段時(shí)間內(nèi)的位置 利用超速報(bào)警功能關(guān)注司機(jī)的安全,典型案例,案例三：營(yíng)口市交通局運(yùn)管處 企業(yè)概況 -該客戶為公安廳下屬交通局，下面有幾十臺(tái)車輛，全天待命，負(fù)責(zé)對(duì)市內(nèi)道路運(yùn)輸進(jìn)行管理。 定位需求 對(duì)車輛進(jìn)行監(jiān)控，以確保其安全運(yùn)行，調(diào)度派車快速趕往現(xiàn)場(chǎng)。 常用功能及用處 利用車輛定位功能查看車輛目前的位置 利用調(diào)度功能派車趕往現(xiàn)場(chǎng) 利用位置告警功能監(jiān)督下屬警員工作,典型案例,案例四：遼陽(yáng)石油化纖公司運(yùn)輸公司 企業(yè)概況 - 遼陽(yáng)石油化纖公司運(yùn)輸公司是遼化公司下屬的運(yùn)輸企業(yè)，該企業(yè)是以石油為原料，生產(chǎn)合成纖維單體、合成纖維、塑料原料和煤、汽、柴油等石油制品的特大型石油化工化纖聯(lián)合企業(yè)。 - 該運(yùn)輸公司主要負(fù)責(zé)對(duì)遼化公司的各種產(chǎn)品進(jìn)行全國(guó)各地的運(yùn)輸工作。 定位需求 長(zhǎng)途運(yùn)輸中，司機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)“跑私活”的現(xiàn)象 運(yùn)輸途中經(jīng)常出現(xiàn)車輛超速駕駛、疲勞駕駛的現(xiàn)象 常用功能及用處 利用定位、軌跡回放實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛位置的監(jiān)控 利用偏航報(bào)警、超速報(bào)警功能對(duì)車輛司機(jī)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理 利用疲勞駕駛功能保證司機(jī)的安全行駛,典型案例,案例五：沈陽(yáng)中街冰點(diǎn)城 企業(yè)概況 -沈陽(yáng)中街冰點(diǎn)城是40年代末出現(xiàn)在沈陽(yáng)中街的一個(gè)冷飲店，一家專業(yè)化冷飲食品企業(yè)。企業(yè)由夏日冷飲食品廠、遍布省內(nèi)外的中街冰淇淋連鎖店等幾部分組成。多年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐積累成其獨(dú)特的冰淇淋文化，一直深受消費(fèi)者的喜愛。其下屬幾十臺(tái)車輛使用頻繁，往返于總部及銷售點(diǎn)。 定位需求 功能需求簡(jiǎn)單，僅對(duì)車輛位置信息關(guān)注 注重節(jié)能減排，有意識(shí)地降低人為因素?fù)p耗 對(duì)于司機(jī)有管理和考核 常用功能及用處 利用定位、軌跡回放實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛位置的監(jiān)控 利用偏航報(bào)警、超速報(bào)警功能對(duì)車輛司機(jī)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理 利用地圖檢索功能確定市內(nèi)運(yùn)輸線路,典型案例,案例六：遼寧郵電工程局 企業(yè)概況 - 遼寧省郵電工程局主要經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋通信工程施工、維護(hù)、設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)四大類業(yè)務(wù)，主要以通信設(shè)備安裝調(diào)測(cè)、線路施工、鐵塔施工、綜合布線等等；服務(wù)對(duì)象包括遼寧省內(nèi)移動(dòng)、聯(lián)通、電信、廣電、高速公路、鐵通、網(wǎng)通及河北、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙等地區(qū)的聯(lián)通、移動(dòng)、網(wǎng)通。現(xiàn)有各種車輛100多臺(tái)用于日常工作，為了方便對(duì)相關(guān)車輛進(jìn)行監(jiān)控、管理和調(diào)度 定位需求 關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和管理水平 常用功能及用處 利用定位、軌跡回放實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛位置的監(jiān)控 利用超速報(bào)警功能對(duì)車輛司機(jī)實(shí)現(xiàn)有效管理,典型案例,目錄,一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介 二、目標(biāo)客戶 三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景 四、營(yíng)銷推廣模式和典型案例 五、客戶服務(wù)體系,客戶服務(wù)體系,建立兩級(jí)客戶服務(wù)體系：