企業(yè)文化論文-首屈一指的企業(yè)文化.doc

企業(yè)文化論文-首屈一指的企業(yè)文化只要問(wèn)一問(wèn)任何一家一流的高科技企業(yè)，什么使這些企業(yè)引以自豪，十家有八家或許會(huì)告訴你，它們引以自豪的是自己的產(chǎn)品或服務(wù)。剩下的兩家則會(huì)舉出一系列的東西，如它們的業(yè)務(wù)流程、它們的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系、它們的員工等等?？傊?，概括起來(lái)就是：企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢？TerenceE.Deal（特倫斯）和AllanA.Kennedy（阿倫）合著了一部頗具影響的專(zhuān)著，企業(yè)文化（CorporateCulture）。書(shū)中給企業(yè)文化的定義是，“用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系?！彪娮泳⒌慕?jīng)營(yíng)智慧（BusinessWisdomoftheElectricElite）一書(shū)的作者GeoffreyJames（詹姆斯）將企業(yè)文化比作河岸。“企業(yè)里的行為如同在兩岸間奔流的河水。隨著時(shí)間的推移，奔瀉的河水將河道沖刷得更深，從而加強(qiáng)了企業(yè)文化，不斷重復(fù)過(guò)去曾使企業(yè)走向成功的行為?！比绱苏f(shuō)來(lái)，我們?cè)谇懊婕僭O(shè)的十家企業(yè)中的兩個(gè)特例，即臺(tái)灣積體電路制造股份有限公司和InfosysTechnologiesLtd.（編者譯：信息系統(tǒng)技術(shù)有限公司）已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，即將邁向不斷成功。在這兩家高科技企業(yè)中，企業(yè)文化絕對(duì)是他們最重要的產(chǎn)品。這尤其要?dú)w功于企業(yè)的高層經(jīng)理，因?yàn)樗麄儾粌H言傳身教，而且很好地身體力行。張忠謀是美國(guó)斯坦福大學(xué)（StanfordUniversity）畢業(yè)的電氣工程博士。自臺(tái)灣積體電路制造股份有限公司創(chuàng)立以來(lái)，他一直擔(dān)任這家硅晶圓制造廠家的董事長(zhǎng)。去年五月，他又兼任總裁。此外，他還擔(dān)任臺(tái)灣另外兩家高科技企業(yè)的董事長(zhǎng)。1995年，臺(tái)灣積體電路在臺(tái)灣大型企業(yè)中排行第22位，總收入超過(guò)了10億美元。張忠謀由衷地贊同電子精英這一提法，并試圖領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)灣積體電路沿著類(lèi)似的道路前進(jìn)。他尤其贊賞將企業(yè)視為一個(gè)依靠共生關(guān)系生存的生態(tài)系統(tǒng)。他說(shuō)：“在臺(tái)灣積體電路，我們具有一種優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)在本質(zhì)上有助于培養(yǎng)合作精神、發(fā)展共生關(guān)系。”臺(tái)灣積體電路從一開(kāi)始創(chuàng)建起，它的戰(zhàn)略核心就是將企業(yè)辦成一個(gè)全心全意為顧客生產(chǎn)、“專(zhuān)注盡心的鑄造車(chē)間”，而不是為了推銷(xiāo)自己的品牌。這是世界上第一家采用這種經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)，完全是張忠謀的設(shè)想。因此，面對(duì)眾多持懷疑態(tài)度者，張忠謀不得不一再為之辯解。由于當(dāng)前建立一個(gè)加工廠的成本高達(dá)近20億美元，越來(lái)越多的半導(dǎo)體企業(yè)決定集中精力搞好設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)，將生產(chǎn)業(yè)務(wù)交給臺(tái)灣積體電路這種工廠以及近年來(lái)才涌現(xiàn)出來(lái)的一些他們的對(duì)手。張忠謀說(shuō)：“我們的客戶(hù)不用花錢(qián)自己建立制造廠，也不用提供技術(shù)。我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)了技術(shù)，而且比他們有能開(kāi)發(fā)的更好，因?yàn)槲覀兙邆湟?guī)模經(jīng)濟(jì)?？蛻?hù)可以把我們公司當(dāng)作他們自己的。他們可以充分利用我們的設(shè)備和所有的生產(chǎn)信息，同時(shí)還隨時(shí)可以按自己的意愿改變生產(chǎn)進(jìn)度?！辈捎眠@種方法，比傳統(tǒng)模式更需要加強(qiáng)與客戶(hù)的協(xié)調(diào)和溝通。企業(yè)經(jīng)常交流的對(duì)象不僅是客戶(hù)，也包括企業(yè)自己的員工。每一季度，張忠謀都要和高級(jí)經(jīng)理人員交談一次。他把這些人員分成兩組，每組50人。張忠謀通報(bào)了公司最新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)后，接著便是回答經(jīng)理人員提出的任何問(wèn)題。這一做法在企業(yè)內(nèi)加強(qiáng)了共識(shí)和合作精神。就“管理就是服務(wù)”而言，張忠謀認(rèn)為，高層管理人員應(yīng)主要起鼓動(dòng)和催化作用。自接管企業(yè)身兼董事長(zhǎng)和行政總監(jiān)兩個(gè)要職以來(lái)，張忠謀一直在尋找一種方式將決策權(quán)下放給下級(jí)。例如，原來(lái)由總裁主持的會(huì)議將來(lái)要改由副總裁主持。其它決策權(quán)也將下放給部門(mén)負(fù)責(zé)人。張忠謀說(shuō)：“我們要鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)參與決策。如果不是確有必要，不應(yīng)將決策推給上級(jí)。目前，仍有過(guò)多的事務(wù)推給上層決定，結(jié)果造成了許多不好的效果。這樣做一方面浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)在上級(jí)決策中造成瓶頸，此外還會(huì)使直接當(dāng)事人逃避責(zé)任?！薄拔野l(fā)現(xiàn)，在這方面存在問(wèn)題，并且打算著手解決，”張忠謀接著說(shuō)道，“不過(guò)，要真正解決這類(lèi)問(wèn)題只有通過(guò)實(shí)踐。你沒(méi)法把它變成條文?！痹谡劦揭晢T工為同仁的觀念時(shí)，張忠謀認(rèn)為，“目前企業(yè)人員缺乏，或者至少可以說(shuō)專(zhuān)業(yè)人才缺乏，因此除了將每一位員工都視為臺(tái)灣積體電路最重要的人員之外，我們別無(wú)他法。”臺(tái)灣積體電路在這一方面表現(xiàn)不錯(cuò)。在臺(tái)灣高科技行業(yè)中，張忠謀的企業(yè)里員工流動(dòng)率保持著最低的水平。張忠謀十分擁護(hù)“激勵(lì)等于遠(yuǎn)景”這一主張。他的遠(yuǎn)景設(shè)想是將臺(tái)灣積體電路發(fā)展成為“世界集成電路業(yè)的虛擬工廠”，“如果這一愿望得以實(shí)現(xiàn)，我們?cè)诒拘袠I(yè)中的重要性將不亞于英特爾（Intel）目前的地位。”“對(duì)企業(yè)中的大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)相當(dāng)振奮人心的遠(yuǎn)景。員工們非常樂(lè)意有機(jī)會(huì)參與實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)使命。當(dāng)然，他們也從金錢(qián)方面得到激勵(lì)，”張忠謀說(shuō)道，“但我認(rèn)為，這個(gè)遠(yuǎn)景比金錢(qián)的作用更大?！敝劣凇白兓褪菣C(jī)遇”這一觀點(diǎn)，張忠謀提到了臺(tái)灣積體電路在過(guò)去11年中成功面對(duì)過(guò)的巨大挑戰(zhàn)，包括日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)