管理信息系統(tǒng)11-13new.ppt

,第十一章 系統(tǒng)分析,11.1 基本概述 11.2 需求詳細調(diào)查 11.3 組織結(jié)構(gòu)與功能分析 11.4 業(yè)務流程分析 11.5 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流分析 11.6 系統(tǒng)分析報告,11.1 基本概述,系統(tǒng)分析：（做什么） 在對組織各部門，各業(yè)務的詳細調(diào)查的基礎上，作出進一步的分析，提出新系統(tǒng)的方案的過程。 它側(cè)重于從業(yè)務全過程的角度進行分析。,分析的主要內(nèi)容,業(yè)務和數(shù)據(jù)的流程是否通暢、合理 數(shù)據(jù)、業(yè)務構(gòu)成和實現(xiàn)管理功能之間的關系 老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實現(xiàn)是否具有可行性等,分析的步驟,將業(yè)務或數(shù)據(jù)流程弄清楚 提出新系統(tǒng)擬采用的方案,工具：,重點詢問調(diào)查,調(diào)查方式:,全面業(yè)務需求分析的問卷調(diào)查,深入實際調(diào)查,系統(tǒng)界限與運行狀態(tài),調(diào)查內(nèi)容:,各種計劃、單據(jù)、報表,組織結(jié)構(gòu)與人員分工,業(yè)務流程,資源情況,約束條件,薄弱環(huán)節(jié)與用戶要求,11.2 需求詳細調(diào)查,系統(tǒng)調(diào)查工作遵循原則,自頂向下全面展開 弄清它存在的道理再分析有無改進的可能性 工程化的工作方式 全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合 主動溝通和親和友善的工作方式,詳細調(diào)查的主要方式：,實地觀察 調(diào)查問卷 訪談,實地觀察：,觀察是一種非常有效的數(shù)據(jù)采集技術 就是由系統(tǒng)分析人員到現(xiàn)場實際觀看工作場景 一般用來驗證通過其他方法得到的問題 經(jīng)常使用的方法,實地觀察的原則：,確定誰去觀察、觀察內(nèi)容、何時、何地、如何觀察 得到觀察許可 預先通知有關人員 觀察人員的衣著不要顯眼 禁止打斷別人工作 不要事先作假設,調(diào)查問卷：,通過調(diào)查問卷的形式進行調(diào)查的一種事實發(fā)現(xiàn)技術 可以大量發(fā)送 從許多不同的人處得到數(shù)據(jù),調(diào)查問卷方法的步驟：,確定必須收集哪些事實和從哪些人收集數(shù)據(jù) 確定使用自由格式還是固定格式的調(diào)查問卷 寫出和編輯問題，確保不出現(xiàn)任何錯誤、歧義、遺漏等 測試問卷，修改問卷 印發(fā)，開始調(diào)查,訪談：,訪談就是面對面地交談 這是非常重要的事實發(fā)現(xiàn)技術 也是非常流行的事實發(fā)現(xiàn)技術 人際關系和交往技巧,訪談的類型：,結(jié)構(gòu)化訪談,詢問一些實現(xiàn)確定好的問題 開放式問題,封閉式問題,允許訪談對象按照某種合適的方式來回答 例如，你為什么不滿意當前的統(tǒng)計報表？,只能按照指定的選擇或直接的方式來回答 例如，你能否按時收到統(tǒng)計報表？統(tǒng)計報表中的信息是否合適？,非結(jié)構(gòu)化訪談,沒有事先確定好的問題，只是提出一個談話的主題或框架,訪談的步驟：,選擇訪談的對象：終端用戶、組織結(jié)構(gòu)圖、背景資料 準備訪談資料：詳細的訪談內(nèi)容和進度安排表 進行訪談：開場白、訪談內(nèi)容、總結(jié) 訪談的后續(xù)工作：制作備忘錄發(fā)送給訪談對象（表示感謝和確認回答）,提問題時的規(guī)則：,使用清晰、簡介的語言 不要包含自己的意見（引導、強調(diào)） 避免提出特別長、特別復雜的問題 避免提出恐嚇之類的問題 注意“你”“你們”的用法,聆聽時的原則：,創(chuàng)建融洽的訪談環(huán)境，避免對峙狀態(tài) 使訪談對象處于一個愉快的心情中 使訪談對象知道你正在認真聆聽他的回答 向訪談對象提出一些問題，表明理解或不理解 不要做任何假設 適當?shù)刈餍┕P記,11.3 組織結(jié)構(gòu)與功能分析,組織結(jié)構(gòu)： 指組織內(nèi)部的部門劃分以 及它們的相互關系。 是整個系統(tǒng)分析工作中最簡單的一環(huán) 功能分析： 有三部分內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析、業(yè)務功能一覽表,組織結(jié)構(gòu)圖,（1） 除標明部門之間的領導與被領導的關系外， 還要標明資料、物資、資金的流動關系。 （2） 圖中各部門、各種關系的詳細程度以突出重點為標準，即那些與系統(tǒng)目標明顯關系不大的部分，可以簡略或省去； （3） 除了組織邊界內(nèi)的部門與聯(lián)系外，還需畫出與組織有業(yè)務聯(lián)系的邊界以外的若干部門與聯(lián)系,例： 某高校出版社的組織結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)目標： 建立一個出版社的圖書出版發(fā)行管理系統(tǒng),組織/業(yè)務關系圖,反映了組織內(nèi)部和上下級關系 但對于組織內(nèi)部各部分之間的關系程度，組織各部分的主要業(yè)務職能和它們在業(yè)務過程中所承擔的工作等卻不能反映出來,業(yè)務功能一覽表,使在了解組織結(jié)構(gòu)的同時，對于依附于組織結(jié)構(gòu)的各項業(yè)務功能有一個概貌性的了解,11.4 業(yè)務流程分析,業(yè)務流程分析,業(yè)務流程分析是在業(yè)務功能理出的基礎上將其細化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形將其串起來。在繪制業(yè)務流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題，分析不足，畫業(yè)務處理過程 是分析業(yè)務流程的重要步驟,業(yè)務流程圖,簡稱TFD：用一些規(guī)定的符號及連線來標號某個具體業(yè)務處理過程?；旧习凑諛I(yè)務的實際處理步驟和過程繪制 是一個用盡可能少、盡可能簡單的方法來描述業(yè)務處理過程的方法,基本符號,基本符號（續(xù)）,圓圈表示業(yè)務處理單位；方框表示業(yè)務處理內(nèi)容；報表符號表示輸出信息(報表、報告、文件、圖形等)；不封口的方框表示存儲文件；卡片符號表示收集資料；矢量連線表示業(yè)務過程聯(lián)系。,業(yè)務流程圖繪制舉例,原有退貨流程,原料退貨流程分析,原流程中，由于庫存資料的更新，須待供貨商核對簽單后才能完成。因此庫存數(shù)據(jù)的準確性與及時性不能得到保證。 新系統(tǒng)應對已退貨但供貨商尚未簽字的物料作一臨時標記進行凍結(jié)，這部分物料不能作為排產(chǎn)的依據(jù)，待供貨商簽字后再作正式扣除。,修改過的退貨流程,11.5 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流分析,數(shù)據(jù)是信息的載體，是今后系統(tǒng)要處理的主要對象。因此必須對系統(tǒng)調(diào)查中所收集的數(shù)據(jù)以及統(tǒng)計和處理數(shù)據(jù)的過程進行分析和整理,調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析,對于所搜集數(shù)據(jù)資料必須加以匯總、整理和分析，使之協(xié)調(diào)一致，為以后在分布式數(shù)據(jù)庫內(nèi)各子系統(tǒng)充分的調(diào)用和共享數(shù)據(jù)資料奠定基礎 調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析的主要任務首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類： 本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類(主要指報來的報表)，即今后下級子系統(tǒng)或網(wǎng)絡要傳遞的內(nèi)容 本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類(主要指各種臺賬、賬單和記錄文件)，它們是今后本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫要存儲的主要內(nèi)容 本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類(主要指系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的各類報表)，它們是今后本系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡傳遞的主要內(nèi)容。,調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總分析（續(xù)）,然后再對每一類數(shù)據(jù)進行如下三項分析： 匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏。 數(shù)據(jù)分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況。 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典。,數(shù)據(jù)匯總,通常將它分為如下幾步 將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務過程進行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起 按業(yè)務過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進行整理 將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來 確定數(shù)據(jù)的字長和精度,數(shù)據(jù)分析,分析的方法可借用BSP方法中所提倡的U/C矩陣來進行。 U/C矩陣本質(zhì)是一種聚類方法，它可以用于過程數(shù)據(jù)、功能/組織、功能/數(shù)據(jù)等各種分析中。這里我們只是借用它來進行數(shù)據(jù)分析。,U/C矩陣,U/C矩陣。 U/C矩陣是通過一個普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù)。通常將表的縱坐標欄目定義為數(shù)據(jù)類變量(Xi)橫坐標欄目定義為業(yè)務過程類變量(Yi)(如圖9.8)，將數(shù)據(jù)與業(yè)務過程之間的關系(即Xi與Yi之間的關系)用使用(U，use)和建立(C，create)來表示，那么將上一步數(shù)據(jù)匯總的內(nèi)容填于表內(nèi)就構(gòu)成了所謂的U/C矩陣。,U/C圖例舉,數(shù)據(jù)正確性分析,原則上每一個列只能有一個C 每一列至少有一個U 如果沒有U，則一定是調(diào)查數(shù)據(jù)或建立U/C陣時有誤 不能出現(xiàn)空行或空列 如果出現(xiàn)有空行或空列，則可能是下列兩種情況：其一，數(shù)據(jù)項或業(yè)務過程的劃分是多余的；其二，在調(diào)查或建U/C陣過程中漏掉了他們之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系,數(shù)據(jù)流程分析,有關數(shù)據(jù)分析的最后一步就是對數(shù)據(jù)流程的分析。即把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務的數(shù)據(jù)處理模式 主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析 目的就是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題,數(shù)據(jù)流程圖,現(xiàn)有的數(shù)據(jù)流程分析多是通過分層的數(shù)據(jù)流程圖(data flow diagram，簡稱DFD)來實現(xiàn)的 數(shù)據(jù)流程圖基本符號：,1、方框圖,2、泡泡圖,分析現(xiàn)有系統(tǒng)具體模型及用戶需求，去掉非本質(zhì)因素抽象而得 分層分解 （1）頂層圖：將整個系統(tǒng)用一個處理過程表示 （2）畫出幾個主要的處理過程得到第二層數(shù)據(jù)流程圖 （3）對每一個處理再分解，直至到每個處理都較簡單，不必再分解為止。從而得到第三、四層數(shù)據(jù)流程圖。,數(shù)據(jù)流程圖畫法,數(shù)據(jù)流程圖的作用：,! 系統(tǒng)分析員用這種工具自項向下分析系統(tǒng)信息流程 ! 可在圖上畫出計算機處理的部分 ! 根據(jù)邏輯存貯，進一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫設計過度 ! 根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式 ! 對應一個處理過程，可用相應的程序語言來表達處理方法，向程序設計過渡,練習,1）儲戶填好取款單，把取款單及存折交給儲蓄所工作人員； 2）工作人員查詢帳戶，核對取款單及存折，不合格返回用戶重新填寫； 3）對合格的存折、取款單進行取款業(yè)務處理；修改帳戶、存折并計算利息，取出現(xiàn)金。 4）把存折、現(xiàn)金交給用戶，取款單存檔。,數(shù)據(jù)字典,1、數(shù)據(jù)項 2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 3、數(shù)據(jù)流 4、數(shù)據(jù)存儲 5、數(shù)據(jù)處理,結(jié)構(gòu)化語言和決策樹表,對處理加工的一種說明,1、結(jié)構(gòu)化語言,（1） 順序結(jié)構(gòu) （2） 選擇結(jié)構(gòu) （3） 循環(huán)結(jié)構(gòu),2、決策樹：用來表示多種邏輯決策問題的一種圖形工具。 3、決策表：適用多種條件且相互聯(lián)系并產(chǎn)生多種決策結(jié)果的情況。,練習,某工廠人事部門，對一部分職工重新分配工作，其分配原則如下： “對這部分職工，如果年齡不滿18歲，文化程度是小學，則脫產(chǎn)學習；文化程度是中學，則當電工。如果年齡滿18歲但不滿40歲，如果文化程度是小學或中學，若是男性，則當鉗工，若是女性，則當車工。文化程度是大學，當技術員。如果年滿40歲及以上者，文化程度是小學或中學，則當材料員，文化程度是大學，則當技術員。,年齡：Y（18,40) 學歷：X（小學），Z（中學），C（大學） 性別：M（男），F(xiàn)（女）,決策表,決策樹,優(yōu)化后的決策樹： 年齡用NL表示，學歷用XL表示，性別用XB表示,11.6 系統(tǒng)分析報告,是系統(tǒng)分析階段的成果 反映這一階段調(diào)查分析的全部情況，是下一步設計與實現(xiàn)系統(tǒng)的綱領性文件,系統(tǒng)分析報告主要內(nèi)容,1、現(xiàn)行系統(tǒng)概述：組織結(jié)構(gòu)，功能結(jié)構(gòu)，業(yè)務流程，數(shù)據(jù)流程圖，對現(xiàn)系統(tǒng)評價，找出問題。 2、新系統(tǒng)邏輯模型和方案：新數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)字典，新系統(tǒng)先進性，給出新系統(tǒng)業(yè)務量，算法，模型，與新系統(tǒng)配套的管理制度運行體制的建立，提出計算機硬件、軟件和網(wǎng)絡功能要求。 3、給出系統(tǒng)設計和實施初步計劃，開發(fā)進度計劃。,第十二章 系統(tǒng)設計,12.1 基本概述 12.2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計 12.3 代碼設計 12.4 輸出設計 12.5 輸入設計 12.6 數(shù)據(jù)庫設計 12.7 系統(tǒng)設計說明書,12.1 基本概述,系統(tǒng)設計就是把經(jīng)過系統(tǒng)分析得到的任務，按照計算機技術的要求進行詳細定義的過程 物理設計 系統(tǒng)分析階段強調(diào)業(yè)務問題，強調(diào)系統(tǒng)是什么或做什么 系統(tǒng)設計階段強調(diào)技術或?qū)崿F(xiàn)問題，強調(diào)如何實現(xiàn)系統(tǒng),目標和特點,兩個目標,系統(tǒng)的輸入和輸出,設計滿足用戶需求和接口友好的信息系統(tǒng) 為程序設計人員提供一個清晰、完整、準確的軟件設計規(guī)格說明書,輸入：批準的系統(tǒng)建議書 輸出：信息系統(tǒng)設計說明書,主要任務,內(nèi)容：主要分為總體設計和詳細設計兩個階段。,1、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計（子系統(tǒng)劃分、控制結(jié)構(gòu)圖、計算機和網(wǎng)絡設計、計算機處理流程設計） 2、代碼設計 3、輸出設計 4、輸入設計 5、對話設計 6、文件和數(shù)據(jù)庫設計,總體設計和詳細設計并無十分明顯的界限，它們相互交錯，相輔相成，反復進行，逐步完善。,12.2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計,計算機及網(wǎng)絡設計 系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)圖,計算機及網(wǎng)絡設計,網(wǎng)絡設計：根據(jù)實際業(yè)務的需要考慮如何配置 和選用網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡產(chǎn)品。,1、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)及協(xié)議選擇（WAN、LAN、EXTRANET、INTRANET） 2、聯(lián)網(wǎng)布線和配件（傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡配件、計算機硬件 3、對網(wǎng)絡節(jié)點級別、管理方式、數(shù)據(jù)讀寫權限、軟件系統(tǒng)等的規(guī)劃。,系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)圖,控制結(jié)構(gòu)圖：表示一個系統(tǒng)的層次分解關系，表示模塊的調(diào)用關系及模塊間數(shù)據(jù)流及控制信息流傳遞關系。,組成： 1、模塊。是組成系統(tǒng)易于處理的基本單位，是具有四種屬性的一組程序語句，四種屬性為：輸入和輸出、邏輯功能、運行程序、內(nèi)部數(shù)據(jù)。 2、模塊的聯(lián)接：表示模塊之間的調(diào)用和被調(diào)用的關系。,圖例：,模塊分解設計原則：,模塊的凝聚：,衡量模塊內(nèi)部各組成部分整體統(tǒng)一性的指標，即模塊內(nèi)部各組成部分密切關系。 根據(jù)凝聚的強弱分為功能凝聚、順序凝聚、數(shù)據(jù)凝聚、過程凝聚、時間凝聚、邏輯凝聚和偶然凝聚七各等級。 設計信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時，要求模塊內(nèi)部凝聚強度越高越好。,模塊分解設計原則：,模塊的耦合:,模塊之間的相互依賴關系，衡量一個模塊與其他模塊在聯(lián)接形式和接口復雜性方面相互作用關系的指標。 根據(jù)耦合程度劃分為簡單耦合、數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合和內(nèi)容耦合五種類型。 在這幾種耦合方式種，應禁令盡量采用簡單耦合和控制耦合，減少控制耦合，必要時使用公共耦合，要絕對避免內(nèi)容耦合。低耦合時模塊分解設計的第二各設計原則。,由數(shù)據(jù)流程圖導出控制結(jié)構(gòu)圖 ：,數(shù)據(jù)流程圖的兩種典型結(jié)構(gòu)：變換型和事務型,變換圖例,數(shù)據(jù)流程圖,控制結(jié)構(gòu)圖,12.3 代碼設計,代碼使按照一定規(guī)律用數(shù)字、字母或其他字符來代替被處理對象的名稱、屬性、狀態(tài)等特征的字符串。,代碼的作用,代碼是人和機器的共同語言，把較長的自然語言概括成適合計算機處理的較簡單的字符串，對信息處理產(chǎn)生非常重要的作用。,1、易于識別 2、易于統(tǒng)一數(shù)據(jù)的內(nèi)容和長度 3、易于分類和校對 4、節(jié)省存取時間和空間,代碼設計的原則,1、唯一性 2、合理性：必須在邏輯上滿足用戶需要，結(jié)構(gòu)上與處理方法一致。 3、可擴充性 4、簡單性 5、規(guī)范化 6、系統(tǒng)化，在整個系統(tǒng)種具有通用性。 7、規(guī)律性，便于記憶、填寫。,代碼種類,1、順序碼 2、層次碼：按從屬層次關系為排列順序。* * *（省，地區(qū)，縣） 3、助憶碼：TV-BW-12 12寸黑白電視機 4、混合碼：身份證號碼 210102680102261,代碼校驗,在設計代碼時加入校驗位。校驗位的計算方法可以采用加權取余算法： 原碼 1 2 3 4 5 權 6 5 4 3 2 和 6+10+12+12+10=50 校驗位（以11為模） 50/11=4 余 6 代碼為 123456,12.4 輸出設計,信息系統(tǒng)的主要任務是為用戶提供需要的信息，準確、及時、適用地為用戶提供所需信息是評價系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的標準之一。,輸出設計內(nèi)容,1、用戶四用信息方面的內(nèi)容，包括適用目的、輸出量、輸出速度、適用周期、有效期、安全性等要求 2、輸出信息的內(nèi)容：輸出項目、位數(shù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)類型、取值范圍及精度。 3、輸出格式 4、輸出設備 5、輸出介質(zhì),輸出設計,輸出格式設計：屏幕輸出格式設計，紙質(zhì)表格設計 輸出方式設計：即適用的輸出設備和介質(zhì)的選擇。主要依據(jù)是輸出信息的多少、信息內(nèi)容特點和信息適用情況等。,12.5 輸入設計,輸入設計的目標是為方便操作，保證輸入正確。 輸入設計的原則：,1、輸入量要少 2、輸入過程應便捷 3、應能盡早校驗數(shù)據(jù) 4、多直接輸入編碼,輸入方式設計：,依據(jù)數(shù)據(jù)量的大小和處理要求來選擇輸入方式。 輸入方式主要有：鍵盤輸入、數(shù)摸/模數(shù)轉(zhuǎn)換方式、網(wǎng)絡或通信輸入。 選擇輸入方式時應盡量利用已有的設備和資源，避免大批量的數(shù)據(jù)重復多次地通過鍵盤輸入。,輸入設計：,原始單據(jù)設計：應便于填寫、便于歸檔管理（標準化，完善）、便于輸入、保證輸入精度。 輸入數(shù)據(jù)的校驗：人工校對、二次鍵入校對、數(shù)據(jù)平衡校對、格式類型校驗等。 用戶界面設計：菜單方式、問答方式、填表方式,12.6 數(shù)據(jù)庫設計,數(shù)據(jù)庫設計的核心是如何建立一個能滿足用戶各種應用要求的數(shù)據(jù)模式,目標是：,1、符合用戶要求，既能包含用戶要處理的所有數(shù)據(jù)，又能滿足用戶對所有處理功能的要求。 2、能被某各現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所接受，直接定義建庫。 3、具有高的質(zhì)量和效率，易于理解、使用和維護。,數(shù)據(jù)庫設計步驟,概念結(jié)構(gòu)設計,在數(shù)據(jù)分析的基礎上使用一定的工具（E-R圖）建立概念性數(shù)據(jù)模型，明確表達各用戶對數(shù)據(jù)的要求。,規(guī)范化地重組數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)的三種范式化形式,12.7 系統(tǒng)設計說明書,1、系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)圖和結(jié)構(gòu)內(nèi)部接口描述 2、各模塊設計說明書 3、代碼設計說明 4、輸入、輸出設計詳細說明 5、計算機及網(wǎng)絡選擇說明（應有設備配置圖） 6、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)圖（DB結(jié)構(gòu)、表內(nèi)部結(jié)構(gòu)） 7、系統(tǒng)實施方案說明。 實施方案的總計劃、費用及收益估計、資源需求總計等,第十三章 構(gòu)建、實現(xiàn)和運行支持,13.1 信息系統(tǒng)構(gòu)建 13.2 測試 13.3 信息系統(tǒng)實現(xiàn) 13.4 信息系統(tǒng)運行和支持 13.5 小結(jié),13.1 信息系統(tǒng)構(gòu)建,信息系統(tǒng)構(gòu)建的概念和特點 建立和測試網(wǎng)絡 建立和測試數(shù)據(jù)庫 安裝和測試新軟件包 編寫和測試新程序,信息系統(tǒng)構(gòu)建的概念和特點,信息系統(tǒng)構(gòu)建就是開發(fā)、安裝和測試信息系統(tǒng)組件的過程 也稱為信息系統(tǒng)開發(fā)階段 從信息系統(tǒng)構(gòu)建人員的角度描述數(shù)據(jù)、流程和接口,建立和測試網(wǎng)絡,計算機網(wǎng)絡是創(chuàng)建和測試數(shù)據(jù)庫、編寫和測試程序的基礎 最重要的工作是確定網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu),總線型拓撲結(jié)構(gòu) 星型拓撲結(jié)構(gòu) 環(huán)形網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu) 網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu),建立和測試數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫的建立和測試必須在編寫程序之前進行 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是應用程序共享的資源 輸入：系統(tǒng)設計階段完成的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 輸出：沒有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),安裝和測試新軟件包,某些系統(tǒng)需要購買特定的軟件包，只有把這些軟件包和編寫的應用程序集成在一起，才能完成項目的開發(fā) 輸入：新軟件包和相應的文當 輸出：已經(jīng)安裝和測試結(jié)束的新軟件包,編寫和測試新程序,開始開發(fā)信息系統(tǒng)程序 輸入：,技術性的設計描述 編程計劃 系統(tǒng)設計階段開發(fā)的測試數(shù)據(jù) 可重用的軟件,輸出：,新程序 可以重用的軟件 軟件質(zhì)量保證文檔 功能系統(tǒng),13.2 測試,測試的基本概念 測試的技術 測試目標 測試策略,測試的基本概念,測試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程 驗證：證實軟件正確地實現(xiàn)了某些功能 確認：證實軟件能夠滿足用戶的要求 阿爾法測試：在測試方有用戶參與的確認測試 貝塔測試：在客戶放由用戶組織的確認測試,阿爾法測試 開發(fā)者,貝塔測試 用戶,測試技術,黑盒測試技術和白盒測試技術 只看輸入和程序的結(jié)果，不管程序內(nèi)部執(zhí)行過程的測試，稱為黑盒測試技術,輸入,輸出,白盒測試技術,程序中的每一條路徑都執(zhí)行一次 路徑測試,輸入,輸出,測試目標,測試目標,沒有語法錯誤 運行應當由結(jié)果 典型用例結(jié)果正確 典型有效數(shù)據(jù)結(jié)果正確，無效數(shù)據(jù)有預防措施 對一切可能想到的數(shù)據(jù)不出錯,測試策略,單元測試,集成測試,確認測試,系統(tǒng)測試,單元測試,輸入/輸出 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 邊界條件 獨立路徑 錯誤處理路徑,對一個模塊或幾個模塊組成的功能單元的測試 也稱零部件測試，多用白盒測試 測試用例,集成測試,把本項目的所有模塊總成，交出完整的程序產(chǎn)品 驗證其功能、性能是否達到了設計目標 運行時間長、問題比較多 由低向上集成 由頂向下集成,確認測試,所有功能需求都可以滿足 所有的性能要求都可以滿足 所有的文檔都已經(jīng)修改結(jié)束,全面驗證是否達到需求規(guī)格說明書的要求 一般是黑盒測試 需要確認的內(nèi)容包括,系統(tǒng)測試,包括軟件、硬件和與此相關的設備整體的測試 恢復測試：人為地制造故障，察看是否能夠正確地恢復 安全測試：測試系統(tǒng)對外來無意/惡意的攻擊的保護能力 強度測試：測試面臨不正確情況下失衡的極點，數(shù)據(jù)量/時間等 性能測試：實時要求或嵌入式系統(tǒng)的性能,13.3 信息系統(tǒng)實現(xiàn),信息系統(tǒng)實現(xiàn)的概念和特點 執(zhí)行系統(tǒng)測試 準備轉(zhuǎn)變計劃 安裝數(shù)據(jù)庫 培訓用戶 轉(zhuǎn)變到新系統(tǒng),信息系統(tǒng)實現(xiàn)的概念和特點,信息系統(tǒng)實現(xiàn)就是在真正的運行環(huán)境中實際運行所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)的過程 是信息系統(tǒng)開發(fā)的最終目標 也稱