CIO的職責(zé)與作用.ppt

CIO的職責(zé)與作用,姓名：葉琦佳 學(xué)號：20081943,CIO,企業(yè) CIO 管理體制的內(nèi)容,1CIO 的含義 2企業(yè) CIO 的特點 3企業(yè) CIO 的產(chǎn)生與發(fā)展,CIO的職責(zé),CIO的作用,內(nèi)容概要：,CIO 概述,1CIO 的含義,CIO：Chief Information Officer 首席信息經(jīng)理，信息總監(jiān) 通常指處于該職位并承擔(dān)該企業(yè)全面信息管理職 責(zé)的個人。,著名的CIO,微軟公司的首席執(zhí)行官兼總裁: 史蒂夫.鮑爾默,著名CIO、銀河證券副總裁: 湯世生,2企業(yè) CIO 的特點,（1）為本企業(yè)服務(wù)，不像行政CIO為公民服務(wù) （2）只專注本企業(yè)和用戶需求，不考慮公眾需求 （3）只考慮快速反應(yīng)客戶需求，不考慮公眾滿意度 （4）面臨來自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督 （5）參與企業(yè)決策，行政CIO自己沒有決策權(quán),CIO 概述,3企業(yè) CIO 的產(chǎn)生與發(fā)展,1980年，首先出現(xiàn)于美國政府部門。 1981年，辛諾和戈拉伯在信息資源管理：80年 代的機(jī)會與挑戰(zhàn)一書中首次給CIO明確定義：,CIO 概述,CIO是負(fù)責(zé)制定公司信息政策、標(biāo)準(zhǔn)，并對全公 司的信息資源進(jìn)行管理控制的高級行政官員。 通常，CIO則是指處于該職位并承擔(dān)該組織全面 信息管理職責(zé)的個人或群體及其管理體制。,CIO的發(fā)展歷程： 50年代是計算中心經(jīng)理 60年代是電子數(shù)據(jù)處理經(jīng)理 70年代是管理信息系統(tǒng)主任 80年代首席信息經(jīng)理（CIO） 1988年，排名世界500強(qiáng)的企業(yè)中有80%都實行了,CIO 概述,3企業(yè) CIO 的產(chǎn)生與發(fā)展,CIO的職責(zé):戰(zhàn)略層面、執(zhí)行層面、變革層面、溝通層面。CIO在各個層面的職責(zé)見圖 :,企業(yè) CIO 的職責(zé),1企業(yè)CIO職責(zé)的內(nèi)容,以往只是負(fù)責(zé)信息技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)與運行的單純技術(shù)型的信息部門經(jīng)理,現(xiàn)在是一種既懂得信息技術(shù)，又懂企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)信息管理，且身居高層企業(yè)管理職位的復(fù)合型人物。,（1）參與高層管理決策，提供可供決策參考的信息 （2）制定企業(yè)的信息政策和信息活動規(guī)劃 （3）規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) （4）對本企業(yè)的計算機(jī)信息系統(tǒng)實施具體管理 （5）對企業(yè)內(nèi)其他部門信息管理提供信息技術(shù)支持 （6）進(jìn)行企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)性的測算 （7）加強(qiáng)信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào),企業(yè) CIO 的職責(zé),1企業(yè)CIO職責(zé)的內(nèi)容,2企業(yè)CIO職責(zé)的誤區(qū),作為企業(yè)信息組織結(jié)構(gòu)頂端的組織職能： 企業(yè)信息組織的功能：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層 CIO僅僅負(fù)責(zé)戰(zhàn)略層次的思考、規(guī)劃、控制 這僅僅是信息管理功能組織職能的一部分,企業(yè) CIO 的職責(zé),作為企業(yè)一個職位的職責(zé)： 處于這一CIO職位時應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),（1）職位職責(zé)與組織職能相混淆,如果任職者見識過人、能力超強(qiáng)，則企業(yè)信息管 理功能的集成就十分接近理論職責(zé)。,如果任職者過于關(guān)注技術(shù)，那么他實際上很可能就只是一個信息系統(tǒng)主任。 所以，不能把實際權(quán)限當(dāng)成企業(yè)CIO的職責(zé)的。,2企業(yè)CIO職責(zé)的誤區(qū),企業(yè) CIO 的職責(zé),（2）理論職責(zé)與實際權(quán)限相混淆,企業(yè)CIO的職責(zé)不過是給企業(yè)的信息部門合并后的新部門設(shè)置一個主管的職責(zé)而已。這種認(rèn)識是片面的。,2企業(yè)CIO職責(zé)的誤區(qū),企業(yè) CIO 的職責(zé),（3）職務(wù)職責(zé)等同于傳統(tǒng)信息部門職能的簡單相加,企業(yè)傳統(tǒng)信息部門職能的集成，不是簡單相加 。,企業(yè) CIO 管理體制的內(nèi)容,CIO 是企業(yè)信息管理的最高管理者，直接對總經(jīng)理CEO負(fù)責(zé)，全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全企業(yè)的信息管理工作。,國外比較流行的做法是企業(yè)內(nèi)單獨成立一個 稱為“信息化委員會”之類的領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)CIO負(fù)責(zé) 牽頭召集.,在委員會下設(shè)與組織中其他業(yè)務(wù)部門平級的信息部門或 辦事機(jī)構(gòu)，如CIO辦公室、秘書處等。,授予信息使用權(quán),直接調(diào)用公司信息,決定信息分類方案,CIO的作用,目前對企業(yè)CIO的理解通常有如下作用：,（1）服務(wù)提供者 （2）業(yè)務(wù)使能者 （3）變革的代理人 （4）戰(zhàn)略思想家 （5）公司執(zhí)行官 （6）商務(wù)合作伙伴,（1）服務(wù)提供者,以CIO為代表的信息部門，仍然承擔(dān)著為企業(yè)內(nèi)部各 部門提供服務(wù)的責(zé)任。,CIO的作用,例如:傳統(tǒng)的文檔服務(wù)，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，開發(fā)信息系統(tǒng)， 提供硬件維修服務(wù)，安裝有關(guān)軟件，處理有關(guān)數(shù)據(jù)等。,CIO的作用,（2）業(yè)務(wù)使能者,CIO站在比較客觀公正的角度，觀察業(yè)務(wù)部門的工作流程，能夠診斷各業(yè)務(wù)部門的弊病，診斷出瓶頸所在。,CIO借助現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化流程，如CAD, CAM, PDM 對制造業(yè)的貢獻(xiàn)，很好地說明了CIO確實能夠增強(qiáng)業(yè)務(wù)部 門的能力，起到了業(yè)務(wù)使能者的作用。,（3）變革的代理人,無論是流程的優(yōu)化，部門級功能的優(yōu)化，還是企業(yè)全局的改進(jìn)與完善，CIO是傳統(tǒng)管理方式、方法與現(xiàn)代管理理念的斗爭點。,CIO的作用,CIO的工作處在傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的交匯點上， 是企業(yè)矛盾的集中點。,(4)戰(zhàn)略思想家,觀察CIO的來源，CIO來自信息行業(yè)，來自企業(yè)的諸如施工經(jīng)理以及服務(wù)、生產(chǎn)制造、市場營銷或者是決策層的領(lǐng)導(dǎo)。,CIO的作用,處于變革管理焦點的CIO成為戰(zhàn)略思想家。,作為對企業(yè)遠(yuǎn)期目標(biāo)的支持與規(guī)劃，以及對企業(yè)組 織結(jié)構(gòu)的深刻影響,作為戰(zhàn)略思想家的CIO,企業(yè)決策層的導(dǎo)師與顧問,在戰(zhàn)略層面為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)以及 市場營銷起著積極作用,企業(yè)CEO或者COO的最佳人選,變 成,利用現(xiàn)代信息技 術(shù)為商業(yè)帶來機(jī)遇,成 為,成 為,CIO的作用,(5)公司執(zhí)行官,(6)商務(wù)合作伙伴,CIO的