企業(yè)資源計劃簡史.ppt

1,第五章,企業(yè)資源規(guī)劃,（ERP）,Enterprise Resource Planning,信息系統(tǒng)應(yīng)用之一：,2,本章學(xué)習(xí)目標(biāo):,理解MRP、閉環(huán)MRP、MRPII的原理及邏輯 掌握ERP的概念、發(fā)展方向及功能模塊 了解ERP的實(shí)施過程及主要風(fēng)險 了解用友ERP-U8系統(tǒng)及SAP R/3 系統(tǒng),3,第一節(jié) ERP 定義及發(fā)展歷程,Enterprise Resource Planning,計算機(jī)軟件？,信息系統(tǒng)？,- 企業(yè)資源計劃,管理流程？,ERP,4,ERP 出現(xiàn)的背景,信息系統(tǒng)很早就作為一種工具,用來幫助人們提高管理效率：會計系統(tǒng)、工資薪酬系統(tǒng)、人事系統(tǒng) .,全球化競爭的市場中，尤其是制造業(yè)內(nèi)部，常常出現(xiàn)這樣的問題：銷售看好，但交不出貨；生產(chǎn)部門則抱怨得不到所需的原料；,面對種種問題，一種被稱之為“ERP”的軟件悄然出現(xiàn)在市場上，并逐漸為企業(yè)所認(rèn)識,ERP 究竟是什么呢？,5,營銷 和 銷售 系統(tǒng),人力 資源 系統(tǒng),人力 資源,營銷 和 銷售,企業(yè)流程,企業(yè)流程,企業(yè)流程,企業(yè)流程,企業(yè)流程,顧客,供應(yīng)商,組織界限,組織界限,傳統(tǒng)組織中的系統(tǒng)應(yīng)用,ERP,6,高露潔公司實(shí)施ERP系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)職能,案例說明,7,ERP,MRP II,閉環(huán)MRP,MRP,EERP,1990,1980,1960,1970,2000,ERP的發(fā)展歷程,8,物料需求計劃（MRP ）,- Material Requirement Planning,為什么需要物料需求計劃？,生產(chǎn)者導(dǎo)向的生產(chǎn)市場,產(chǎn)品以功能實(shí)現(xiàn)和價格低廉取勝,要及時生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，就必須采用各種方法解決生產(chǎn)中存在的問題。,主要問題是什么？,9,庫存問題！,生產(chǎn)型企業(yè)要保證生產(chǎn)活動的連續(xù)性的前提是有充足的生產(chǎn)原料,原料不足耽誤生產(chǎn)，原料過多，則占用大量的資金，還要支付利息，從而產(chǎn)品的成本增加，失去市場競爭力,10,對策,監(jiān)視庫存,經(jīng)濟(jì)批量法,統(tǒng)計方法,古典生產(chǎn)存儲系統(tǒng),物料消耗速度,時間,庫存量,定貨提前期,安全庫存量,定貨點(diǎn),訂貨點(diǎn)方法,11,Material Requirement Planning，MRP,1965 年：,市場對產(chǎn)品的需求，e.g. 客戶訂購的產(chǎn)品、科研試制需要的樣品等,依賴于產(chǎn)品配套的原材料、零部件,- Joseph OrliCky,獨(dú)立需求,相關(guān)需求,12,MRP 的管理方法,一個產(chǎn)品按其結(jié)構(gòu)分拆成零部件,Bill of Materials,由獨(dú)立需求的產(chǎn)品編制生產(chǎn)計劃,Master Production Schedule,零部件或原材料生產(chǎn)或采購計劃,需要什么？,生產(chǎn)什么？,已有什么？,13,閉環(huán) MRP,- 增加考慮反饋信息,企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力與采購條件,計劃實(shí)施作業(yè),車間生產(chǎn)作業(yè),能力需求計劃(CRP) Capacity Requirement Planning,Any Problem ?,14,采 購,生產(chǎn)活動控制 派工 輸入輸出控制,N,N,Y,Y,閉環(huán)MRP,工作中心 工作日歷 工藝路線 作業(yè)計劃,- 由MRP輸出,能力需求計劃的依據(jù)：,MPS,MRP CRP,閉環(huán)MRP的原理及邏輯,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃或市場需求,15,制造資源計劃 ( MRP II ),基本思想,把企業(yè)作為一個整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運(yùn)用科學(xué)方法對企業(yè)的各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財務(wù)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效計劃、組織和控制，使其得以協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮各自作用。,- Manufacturing Resource Planning,16,決策層,計劃與控制系統(tǒng),基礎(chǔ)數(shù)據(jù),財務(wù)系統(tǒng),計劃層,執(zhí)行控制層,MRP II 的邏輯流程圖,MRP II 管理模式特點(diǎn),計劃的一貫性與可行性 管理的系統(tǒng)性 數(shù)據(jù)共享性 動態(tài)應(yīng)變性 模擬預(yù)見性 物流、資金流的統(tǒng)一,17,MRP II 的主要功能模塊,生產(chǎn)控制管理模塊,2. 銷售管理模塊,3. 采購模塊,4. 庫存控制模塊,5. 財務(wù)管理模塊,系統(tǒng)的核心，整合生產(chǎn)過程，降低庫存，提高效率,始于銷售計劃，對銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶等信息管理和分析,建立供應(yīng)商信息，追蹤訂貨，確保所訂貨物及時到達(dá)，減少庫存成本,控制庫存物料，維持正常生產(chǎn)，精確反映庫存,會計核算：反映并分析資金變動及結(jié)果 財務(wù)管理：對財務(wù)數(shù)據(jù)的分析,18,MRPII 的局限性,MRP II是對企業(yè)內(nèi)資源的管理，在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場和決策方面功能較弱，制造型企業(yè)發(fā)現(xiàn)僅僅依靠MRP II 并不能有效地參與激烈的市場競爭，必須把供應(yīng)商、客戶、制造工廠和分銷網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)方共同納入供應(yīng)鏈中，才能更有效地安排產(chǎn)、供、銷。,MRP II采用“以銷定產(chǎn)”的投入方法可能會延長交付期，失去用戶，其單純基于“多品種小批量生產(chǎn)”的模式，也限制了它的使用范圍。為解決這個問題，就要求MRP II 進(jìn)一步完善，將其基本思想擴(kuò)大到企業(yè)更大范圍的綜合優(yōu)化上去。,19,企業(yè)資源計劃 (ERP),定義,快速響應(yīng)市場競爭的需求，整合企業(yè)一切可以利用的資源來進(jìn)行最優(yōu)配置的企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)。,ERP是一套計算機(jī)管理系統(tǒng)，但又不僅僅是一套軟件系統(tǒng) ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大利潤” ERP從滿足動態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到引入商務(wù)智能 從軟件結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的要求,- Enterprise Resource Planning,20,ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵,ERP 的宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。,21,ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵,- 從三方面來理解,概括定義：P147,22,基本功能,第二節(jié) ERP 系統(tǒng)功能模塊分析,ERP的主要功能模塊,23,基本功能續(xù),24,ERP系統(tǒng)的功能擴(kuò)展,25,延伸功能,所謂延伸，是指ERP系統(tǒng)向前后端延伸至供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理,26,延伸ERP 的意義,企業(yè)結(jié)構(gòu)及經(jīng)營范疇的延伸和多樣化,任何一個企業(yè)都應(yīng)該思考： 哪些屬于核心工作必須自己來管理和經(jīng)營，哪些可以交給合作伙伴，甚至有些可以完全放棄。而基于核心合作伙伴的選擇中，企業(yè)還必須重組其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的形式，而當(dāng)原本龐大、垂直集成運(yùn)作的大企業(yè)轉(zhuǎn)型成為專業(yè)化、需要更多彈性與合作伙伴的協(xié)助來運(yùn)作企業(yè)時，整合同一商業(yè)合作領(lǐng)域伙伴中各企業(yè)的資源和流程，就比單單整合自己單一企業(yè)內(nèi)部的流程更為重要。,27,ERP發(fā)展歷程回顧,28,第三節(jié) ERP 的實(shí)施,- 企業(yè)導(dǎo)入ERP的戰(zhàn)略,企業(yè)流程再造（BPR）的落實(shí),技術(shù)架構(gòu)的突破,企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型,組織結(jié)構(gòu)上的理解,29,ERP 實(shí)施的風(fēng)險,僅憑在夜晚昏暗的燭光下形成的印象，最好不要做出命運(yùn)攸關(guān)的決定 -奧維德“愛的藝術(shù)”,管理規(guī)范性風(fēng)險 人員風(fēng)險 選型風(fēng)險 實(shí)施過程的風(fēng)險 財務(wù)風(fēng)險 ,30,深圳高時石材公司實(shí)施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),案例說明1,需求風(fēng)險:,頭腦發(fā)熱時不要低估風(fēng)險,準(zhǔn)備風(fēng)險:,你有”駕照” 嗎?,合同風(fēng)險:,雞棚和狐貍的命題,管理風(fēng)險:,項(xiàng)目小組的角色菜單,31,ERP實(shí)施失敗的另一個例子,Sobeys 的ERP 項(xiàng)目實(shí)施,2001年1月下旬，加拿大超市連鎖Sobeys公司價值8900萬美元的SAP 零售系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目宣告流產(chǎn)，這是ERP實(shí)施失敗的一個重要案例。,Sobeys的問題不是孤立的，美國俄亥俄州的幾家零售商店，也都把不理想的財務(wù)效益歸結(jié)為其SAP零售新項(xiàng)目。然而，兩家公司都說他們總體上對系統(tǒng)滿意。而SAP官員則不斷為SAP零售系統(tǒng)的性能辯解。并稱其德國代理已經(jīng)簽下了高達(dá)264個零售訂單，其中128個零售商已經(jīng)上線。但據(jù)波士頓某研究公司的分析是說，大多數(shù)零售商正在運(yùn)行SAP的財務(wù)和人力資源應(yīng)用系統(tǒng)，而不是SAP零售的核心-ERP應(yīng)用本身。,32,企業(yè)實(shí)施 ERP 的條件,建立實(shí)施團(tuán)隊(duì) 明確目標(biāo)和制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計劃 ERP 廠商及產(chǎn)品的選擇 有效的授權(quán)和人力資源的合理安排 部門經(jīng)理直接參與的重要性 各部門之間的密切配合 各級使用人員的培訓(xùn)和教育 分段實(shí)施，以點(diǎn)帶面,33,企業(yè)信息規(guī)劃廠商的選擇,軟件開發(fā)商 專業(yè)咨詢公司 信息技術(shù)公司,系統(tǒng)功能 開發(fā)系統(tǒng)的工具 系統(tǒng)文檔的規(guī)劃性 售后服務(wù)與支持 軟件商的信譽(yù) 產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性 軟件運(yùn)行環(huán)境,34,企業(yè)信息規(guī)劃的實(shí)施方式,全面導(dǎo)入 漸進(jìn)式導(dǎo)入 快速導(dǎo)入,步驟一：項(xiàng)目準(zhǔn)備 步驟二：勾勒企業(yè)藍(lán)圖 步驟三：系統(tǒng)導(dǎo)入 步驟四：最后準(zhǔn)備 步驟五：實(shí)際上線與后續(xù)支持 步驟六：持續(xù)變革,35,ERP 的成本與效益評估,36,第四節(jié) 流行ERP供應(yīng)商及產(chǎn)品介紹,用友ERP-U8 系統(tǒng),SAP R/3 系統(tǒng),金蝶K/3 系統(tǒng),Oracle 公司系統(tǒng),37,用友ERP-U8 簡介,企業(yè)全面應(yīng)用,按需部署,高度整合,快速見效,低成本,涵蓋了ERP / HR / CRM / OA / BI等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從前端到后臺的全面企業(yè)應(yīng)用,強(qiáng)大的客戶化定制和二次開發(fā)工具，可根據(jù)企業(yè)的管理特色進(jìn)行靈活定制,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、信息、人的高度整合,突破了傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品復(fù)雜、實(shí)施周期長、見效慢的局限,有效降低了企業(yè)應(yīng)用ERP的總體擁有成本，提高企業(yè)信息化的投資回報率,- 五大特性,38,用友ERP-U8 簡介,- 八大核心業(yè)務(wù)功能,財務(wù)管理,供應(yīng)鏈管理,生產(chǎn)制造管理,客戶關(guān)系管理,分銷與連鎖管理,帳務(wù) 出納 項(xiàng)目 應(yīng)收應(yīng)付 固定資產(chǎn) 成本 預(yù)算 ,合同 采購 銷售 售前分析 庫存 質(zhì)量 委外處理 ,物料清單 豬生產(chǎn)計劃 產(chǎn)能管理 需求規(guī)劃 生產(chǎn)訂單 車間管理 工程變更 ,客戶管理 商機(jī)管理 業(yè)務(wù)員管理 活動 費(fèi)用 市場 投訴 ,銷售過程 采購過程 異地庫存 店面零售 應(yīng)收應(yīng)付 庫存統(tǒng)計 ,決策管理,行政辦公管理,人力資源管理,企業(yè)評價 績效評分 KPI監(jiān)控 業(yè)務(wù)分析 移動商務(wù) ,收發(fā)文管理 工作流程 會議管理 個人事務(wù) 行政管理 內(nèi)部論壇 ,人事 薪資 招聘 考勤 培訓(xùn) 福利 合同 ,39,SAP R/3 系統(tǒng),( System, Application, and Products in Data pr