騰訊游戲開發(fā)流程教材.ppt

游戲開發(fā)過程介紹,Feyawang 研發(fā)中心 2009.12,目錄,目的 整體流程 Concept Pre-production First-production Full-production Beta Live Final,目的,了解游戲開發(fā)過程 熟悉游戲開發(fā)各領(lǐng)域,引言,在騰訊互娛這個(gè)年輕熱情的地方，大家隨時(shí)都有奇思妙想： “我設(shè)想了一個(gè)籃球游戲” “我有個(gè)天馬行空的想法” “一起做個(gè)爽快的射擊類游戲吧！” “專門為女性玩家做款MMOG游戲吧！”,廠商,用戶,生產(chǎn),營(yíng)銷,銷售,調(diào)研,設(shè)計(jì),制造,包裝,廣告,推廣,渠道,運(yùn)輸,試用,談判,倉儲(chǔ),促銷,公關(guān),活動(dòng),定價(jià),展示,交易,研發(fā),傳統(tǒng)產(chǎn)品過程,IGD - 集成游戲開發(fā) Integrated Game Development,IGD流程是騰訊游戲產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理的指南針 （目的與作用）為有效規(guī)避項(xiàng)目商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及合理、有序投入項(xiàng)目資源，從而總體提升互動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)系統(tǒng)游戲開發(fā)產(chǎn)品品質(zhì)和供應(yīng)速度。 （業(yè)務(wù)范圍）適用于互動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有游戲產(chǎn)品項(xiàng)目。 迷你休閑游戲項(xiàng)目除外 （流程特性）完整的產(chǎn)品生命周期全流程體系，關(guān)注產(chǎn)品核心概念，在產(chǎn)品生命周期前期就開始對(duì)市場(chǎng)和目標(biāo)用戶進(jìn)行定位和分析，從而更有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。,IGD 出現(xiàn)以前,產(chǎn)品即將封測(cè)前1天，突然宣布停止所有開發(fā)工作，項(xiàng)目重組； 項(xiàng)目立項(xiàng)了，3個(gè)月后游戲版本，跟原來的期望相比，已經(jīng)面目全非； 項(xiàng)目開發(fā)過程中，策劃、開發(fā)、美術(shù)各自對(duì)一款游戲的理解各不相同； 游戲的公測(cè)時(shí)間不斷延期，而決策者也很難判斷合理性； ,IGD整合的團(tuán)隊(duì),階段,主要意義,階段準(zhǔn)入評(píng)審點(diǎn),Concept,提煉確定產(chǎn)品核心概念,Pre-Production,依據(jù)產(chǎn)品核心概念，規(guī)劃產(chǎn)品特性表；驗(yàn)證技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，真實(shí)資源確立美術(shù)風(fēng)格,GR1,First-Production,基于產(chǎn)品核心概念，完成核心系統(tǒng)開發(fā)；工具和制作流程準(zhǔn)備完畢,TDR1；GR2,Full-Production,基于全部產(chǎn)品概念進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),MTDR；TDR2；GR3,Beta,通過CB，驗(yàn)證產(chǎn)品核心概念和產(chǎn)品品質(zhì),MTDR；QR；GR4,Live,基于產(chǎn)品核心概念進(jìn)行宣傳和推廣,GR5,Final,產(chǎn)品結(jié)束運(yùn)營(yíng),GR6,過程中的關(guān)鍵評(píng)審點(diǎn),我們游戲的質(zhì)量需要通過過程得到控制，那樣我們帶給用戶的才是精品。 GR (Gate Review) IGD生命周期中的關(guān)鍵評(píng)審點(diǎn) TDR (Technical Design Review) 是一項(xiàng)前置于相應(yīng)GR評(píng)審點(diǎn)的重要評(píng)審活動(dòng)。在TDR的評(píng)審過程中，研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織專家組、配合項(xiàng)目（籌備）組開展策劃、美術(shù)、程序、計(jì)劃等領(lǐng)域的評(píng)估與審核。 MDTR (Monthly Technical Design Review) 對(duì)于已經(jīng)通過GR2評(píng)審的項(xiàng)目，在GR4之前會(huì)有研發(fā)中心研發(fā)中心負(fù)責(zé)組織專家組、配合項(xiàng)目（籌備）組開展美術(shù)、程序、計(jì)劃領(lǐng)域的評(píng)審，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予幫助。 QR (Quarter Review) GR2后，超過1季度沒有開展GR評(píng)審的項(xiàng)目，需要每季度進(jìn)行1次QR。,Concept,Concept,為了獲得BU決策的支持，首先需要提煉游戲創(chuàng)意，提交進(jìn)行概念評(píng)審（Concept Review）。,概念1,概念2,概念3,概念4,提交進(jìn)行 概念評(píng)審,Concept:Sample1-武器改裝系統(tǒng),Concept:Sample2-核心概念,注：表格中數(shù)值是指為開發(fā)該版本需要投入的人力,Concept:Sample3-人力資源計(jì)劃,Concept:Sample4-風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,Concept（續(xù)）,KCF (Key Concept & Feature) 關(guān)鍵概念和特性,產(chǎn)品核心概念演進(jìn),Concept（續(xù)）,Concept（續(xù)）,Concept（續(xù)）,視頻,Pre-Production,Pre-Production,核心概念確定了，讓我們開始嘗試做游戲吧！,策劃：設(shè)計(jì)核心系統(tǒng),美術(shù)：制作,程序：搭建架構(gòu)，驗(yàn)證技術(shù)難點(diǎn),游戲版本 DEMO,線稿,手繪-掃描,色稿,Photoshop 上色,模型,Photoshop 貼圖 Maya建模,動(dòng)作,Maya調(diào)動(dòng)作 著色輸出,PP:Sample1-項(xiàng)目工作計(jì)劃,PP:Sample2-SWOT分析,Pre-production,First-Production,First-Production,項(xiàng)目立項(xiàng)了，讓我們開始做核心系統(tǒng)吧！,策劃：設(shè)計(jì)所有系統(tǒng),美術(shù)：制作所有美術(shù)資源,程序：開發(fā)核心系統(tǒng),游戲版本,總體設(shè)計(jì)案,NBA2000,WGame,開發(fā)過程中的循環(huán),修改（Fix Bugs）,設(shè)計(jì)（Design）,開發(fā)（Develop）,測(cè)試（Test）,First-Production（續(xù)）,First-Production（續(xù)）,視頻,Full-Production,Full-Production,體現(xiàn)質(zhì)量的FP版本完成后，讓我們一邊繼續(xù)制作全部功能和系統(tǒng)，以便少量導(dǎo)入外網(wǎng)用戶進(jìn)行CE。,策劃：運(yùn)營(yíng)策劃案,項(xiàng)目：CE（少于5萬用戶）,游戲版本,所有設(shè)計(jì)案,美術(shù)、程序：完成全部 產(chǎn)品開發(fā),Sample: 功能特性開發(fā)排期,Full-Production,Beta,Beta,通過CE和小規(guī)模的外網(wǎng)測(cè)試，驗(yàn)證了游戲的完成度和品質(zhì)已經(jīng)達(dá)到要求?，F(xiàn)在讓我們開始大規(guī)模引入用戶，開始內(nèi)測(cè)吧！,內(nèi)測(cè) （用戶量可超過5萬）,內(nèi)測(cè),內(nèi)測(cè)前公司郵件,內(nèi)測(cè)順利上線后，團(tuán)隊(duì)周末出游 我們工作，我們生活,持續(xù)進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整和細(xì)節(jié)完善,內(nèi)測(cè)中的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備服務(wù)器開發(fā)+運(yùn)營(yíng)開發(fā),Beta(續(xù)),Live,Live,運(yùn)營(yíng),GR5通過后，通過至少二個(gè)月的市場(chǎng)資源準(zhǔn)備后方可開啟公測(cè)。從GR5通過、到公測(cè)開始前這段時(shí)間，作為產(chǎn)品公測(cè)前的預(yù)演，項(xiàng)目運(yùn)作按照已運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行。,正式運(yùn)營(yíng)！公測(cè)！,公測(cè),公測(cè)當(dāng)日PCU突破10萬！ 我們舉杯相慶。,11月1日，PCU突破25萬人！,11月6日，PCU突破35萬！,66萬 公測(cè)最高在線,公測(cè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷,官方主頁的建設(shè),在線活動(dòng)準(zhǔn)備,明星資源的合作,異業(yè)合作,線下推廣運(yùn)作,怪物攻城 明星歡樂送 搶注活動(dòng) 仙人的三個(gè)錦囊,幻想T恤,QQ幻想限量版郵票,QQ幻想展架,公測(cè)成績(jī)不錯(cuò)，開始收費(fèi)吧。,66萬 公測(cè)最高在線,商業(yè)化,討論盈利模式,商業(yè)化過程示意圖,渠道銷售,市場(chǎng)宣傳,客戶服務(wù),用戶,運(yùn)營(yíng)支撐,持續(xù)運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)中的宣傳推廣,解決運(yùn)營(yíng)中的計(jì)費(fèi)問題,策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng),運(yùn)營(yíng)活動(dòng)總結(jié),杭州情人節(jié)活動(dòng)照片,持續(xù)運(yùn)營(yíng),持續(xù)改善細(xì)節(jié)體驗(yàn) 持續(xù)推出各種活動(dòng) 持續(xù)推出新的資料片,運(yùn)營(yíng)中持續(xù)滿足用戶新需求,運(yùn)營(yíng)商,用戶,游戲服務(wù),意見和建議,新需求,體驗(yàn),有故事，也有事故運(yùn)營(yíng)事故案例,投訴交易欺詐 客服同事反饋，有用戶強(qiáng)烈投訴游戲中存在開店交易 寵物欺詐現(xiàn)象。,緊急修改 召集同事進(jìn)行修改 先關(guān)閉寵物交易功能,完整修改更新 進(jìn)行完整修改 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)測(cè)試 外部網(wǎng)絡(luò)測(cè)試 外網(wǎng)全服更新 開放寵物交易,意料之外 修改過程中，引入了一個(gè)道具復(fù)制的漏洞,復(fù)制傳播 隨后晚上有部分玩家發(fā)現(xiàn)了該漏洞， 對(duì)道具開始大量的復(fù)制， 復(fù)制的道具迅速通過各種方式擴(kuò)散至各個(gè)大區(qū)： 游戲內(nèi)傳播 官方和非官方BBS傳播 QQ群、傳播,再次緊急修改 開發(fā)同事再次緊急修改 內(nèi)網(wǎng)測(cè)試 外網(wǎng)測(cè)試 運(yùn)維同事評(píng)估影響程度 全服更新 掃描數(shù)據(jù)庫以備后續(xù)處理 公告修復(fù)BUG并且不回檔,重新評(píng)估 1、評(píng)估事件影響 2、評(píng)估不回檔的操作難度 3、評(píng)估回檔的操作可行性 4、,補(bǔ)償寄售點(diǎn)損失 運(yùn)維同事補(bǔ)償玩家寄售點(diǎn)卡損失,個(gè)案善后 對(duì)投訴特別嚴(yán)重的玩家分別進(jìn)行善后補(bǔ)償,有故事，也有事故運(yùn)營(yíng)事故案例,道具復(fù)制,1、引入復(fù)制漏洞 2、用戶發(fā)現(xiàn)利用 3、用戶傳播 4、用戶投訴 5、開發(fā)修改 6、內(nèi)部測(cè)試 7、線上測(cè)試 8、全服上線 9、評(píng)估影響 10、公告不回檔,全服回檔,1、玩家示威 2、核查善后情況 3、重新評(píng)估 4、決定回檔 5、確定補(bǔ)償方案 6、公告 7、停機(jī)回檔 8、重新開服 9、持續(xù)兌現(xiàn)承諾,交易欺詐,2006年11月12日 1、用戶投訴 2、客服上報(bào) 3、開發(fā)修改 4、公告暫停交易 5、內(nèi)部測(cè)試 6、線上測(cè)試 7、全服上線 8、公告恢復(fù)交易,事故影響 1、在線人數(shù)14日0：0015：30在線為0 2、事故