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xx石油有限公司加油站規(guī)章制度加油站操作規(guī)程（一）卸油操作規(guī)程第一條 準(zhǔn)備一、送油罐車進(jìn)站后,卸油員立即檢查缺罐車安全設(shè)施是否齊全有效,引導(dǎo)罐車至計(jì)量場地.二、連接靜電接地線,按規(guī)定備好消防器材,將罐車靜置15分鐘經(jīng)過量后準(zhǔn)備接卸。第二條 驗(yàn)收一、卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。二、卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀（顏色、氣味等檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長，拒絕接卸。三、測(cè)量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過定額損耗，但在規(guī)定的0.2%互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長，通知發(fā)貨油庫派計(jì)量員共同復(fù)測(cè)，復(fù)測(cè)結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。四、逐項(xiàng)填制進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。第三條 卸油一、核對(duì)卸油罐與罐車所裝品種是否相符。二、通過液位計(jì)或人工計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。三、非密閉式卸油，應(yīng)通知加油員關(guān)閉與卸油油罐連接的加油機(jī)，暫停加油作業(yè)。四、按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。五、檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。六、司機(jī)緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力監(jiān)視、觀察油管線、相關(guān)閘閥、過濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場。七、卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈。關(guān)好閘閥，折卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。八、引導(dǎo)油罐車離站。第四條 卸后工作一、待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開機(jī)加油。二、將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場。三、根據(jù)進(jìn)站油品核對(duì)單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表和分罐保管帳。（二）計(jì)量操作規(guī)程第五條 儲(chǔ)油罐液面高度測(cè)量（人工測(cè)量）一、停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時(shí)累計(jì)泵碼數(shù)。二、卸油后，待穩(wěn)油15分鐘方可計(jì)量。三、將量油尺尺帶用棉紗擦凈。四、從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。五、量油尺鉈接近罐底時(shí)（約20cm）應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。六、手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動(dòng)，使液面發(fā)生波動(dòng)。七、卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。八、測(cè)量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測(cè)量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數(shù)，超過時(shí)應(yīng)重測(cè)。九、每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。第六條 油罐車液面高度測(cè)量（人工測(cè)量）一、用于人工計(jì)量的停車場地，必須堅(jiān)實(shí)平整，坡度不大于0.5茺，（5/1000）。二、油面平穩(wěn)后再行計(jì)量。三、具體計(jì)量程序，同第三十條三至九款。第七條 罐底水高測(cè)量一、水的高度不超過300mm時(shí)應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過300mm時(shí)應(yīng)使用量油尺。二、測(cè)量時(shí)，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。三、從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。四、尺鉈或檢水尺觸底時(shí)，應(yīng)靜置35秒鐘后提尺。五、卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時(shí)檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。六、遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按本條二至五款程序測(cè)量。七、水高超出50mm，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長，分析原因并進(jìn)行處理。八、每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。第八條 油品溫度測(cè)量一、溫度測(cè)量應(yīng)油品高度測(cè)量之后進(jìn)行。二、測(cè)量時(shí)將溫度計(jì)裝入保溫盒。三、將溫度計(jì)置于油面高度的二分之一處測(cè)量油溫，浸沒時(shí)間不少于5秒鐘。四、提取溫度計(jì)是要迅速，溫度計(jì)離開油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過10分鐘；讀數(shù)時(shí)應(yīng)使用溫度計(jì)垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。五、使用分度值為0.5的溫度計(jì),應(yīng)估讀到0.1;使用分度值為1的溫度計(jì),應(yīng)估讀到0.2.六、每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中.第九條 油品密度測(cè)量(密度計(jì)法)一、從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒入量筒，量筒應(yīng)放在沒有氣流的地方并保持平穩(wěn)。二、將干燥的密度計(jì)小心放入攪拌均勻的量筒內(nèi)油樣中，操作時(shí)注意液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過兩個(gè)最小分度值。三、待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)，讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面的下緣成同一水平線，并估計(jì)密計(jì)讀數(shù)至0.0001克/立方厘米。四、測(cè)量油樣的溫度。同第八條三至五款。五、測(cè)量完畢，將油樣倒回油罐，收好計(jì)量器具。六、每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。（三）加油操作規(guī)程第十條 準(zhǔn)備一、當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油員主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。二、車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋/油箱蓋板打開（帶鎖的可等顧客開銷后再行打開）。三、您好！請(qǐng)問加什么油？加多少升？同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。第十一條 加油一、定量加油（微機(jī)加油）（1）根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。（2）根據(jù)顧客要求和油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無誤后打開加油槍進(jìn)行加油。（3）加油完畢，加油員須對(duì)照加機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。（4）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。二、非定量加油（1）根據(jù)加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍；（2）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。第十二條 結(jié)算一、收取現(xiàn)金、加油票時(shí)，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)告站（班）長處理。二、收取現(xiàn)金、加油票時(shí)必須按實(shí)找零。三、收取定點(diǎn)加油記賬卡（單）時(shí)，加油員與顧客雙方共同簽字確認(rèn)，并收回本站留存記帳卡（單）第十三條 清理一、當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語，及時(shí)引導(dǎo)車輛離開加油島。二、當(dāng)繼續(xù)有車輛來站加油時(shí)，按上述程序進(jìn)行加油操作。三、當(dāng)暫時(shí)無車輛來站加油時(shí)（1）清理手中油票、現(xiàn)金、記帳卡（單），及時(shí)上交銀臺(tái)。（2）做好加油機(jī)及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。（四）開票規(guī)程第十四條 銷售一、使用文明用語，詢問顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。二、整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量，確認(rèn)包裝是否完好。三、加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)核數(shù)量。四、記帳卡（單）銷售：（1）事先由主管公司（或加油站）與購油單位簽定供銷合同。（2）根據(jù)合同按購油單位開立記帳卡（單）并留存單樣。（3）建立記帳單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔。（4）將記帳卡（單），按油品編碼進(jìn)行分類保存。第十五條 收款一、收取現(xiàn)金第十二條第一、二款要求操作。二、收取支票時(shí)，查驗(yàn)支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到帳后付油（或油票）。第十六條 開發(fā)票一、根據(jù)客戶購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。二、根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。三、當(dāng)加油員提供加油金額時(shí)須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。四、開據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無涂改現(xiàn)象。五、將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。第十七條 結(jié)帳一、匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開發(fā)票總額相核對(duì)。二、匯總現(xiàn)金、支票、油標(biāo)、記帳卡（單）等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對(duì)。三、匯總核對(duì)煤油、潤滑脂、其它石油產(chǎn)品及其它商品銷售數(shù)量、金額。四、補(bǔ)開未開發(fā)票的汽油、柴油銷售額的發(fā)票。五、依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日?qǐng)?bào)表及其它商品日?qǐng)?bào)表。（五）記帳規(guī)程第十八條 進(jìn)貨記帳一、散裝油品（1）依據(jù)購進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。（2）依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。（3）依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管帳和收、發(fā)、存是記帳。二、整裝油品及其它商品（1）依據(jù)購進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)帳。（2）依據(jù)整裝油品進(jìn)貨單，核對(duì)商品品種、數(shù)量，填寫入庫單。（3）依據(jù)入庫單登記整裝油品分類保管帳、其它商品明細(xì)帳。第十九條 銷售記帳一、散裝油品（1）依層銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)帳、油品保管帳、已售未提帳。（2）依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細(xì)帳分罐保管帳、已售未提帳。二、整裝油品（1）依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)帳、庫存分類保管帳。（2）依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表中其它商品銷售量，登記其它商品明細(xì)帳。（六）特殊情況處理規(guī)程第二十條 跑冒油一、當(dāng)向貯存罐卸油時(shí)發(fā)生跑、冒油，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)并向站（班）長匯報(bào)。二、站（班）長及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn)備消防器材。三、對(duì)現(xiàn)場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等進(jìn)行必要的回收?；厥蘸蠼褂描F制、塑料等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進(jìn)行回收?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油面，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。四、檢查所有井口是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。五、計(jì)量確定跑、冒油損失、做好記錄臺(tái)帳。六、檢查確認(rèn)無其它危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營業(yè)。七、分析跑、冒油原因，書面報(bào)告主管公司。八、當(dāng)向車輛加油時(shí)，發(fā)生跑、冒油，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油槍，清理現(xiàn)場。第二十一條 接卸混油一、當(dāng)向貯存罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油；同時(shí)關(guān)閉相應(yīng)的加油機(jī)，停止加油，并向站（班）長匯報(bào)。二、分析原因和責(zé)任，按事故處理規(guī)定及時(shí)上報(bào)主管公司處理。三、若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油運(yùn)出站外處理。四、清除管線內(nèi)和加油機(jī)內(nèi)混合油，確認(rèn)無誤后開啟加油機(jī)加油。第二十二條 加錯(cuò)油品一、加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即關(guān)閉加油機(jī)。向顧客說明原因并賠禮道歉，同時(shí)向站（班）長匯報(bào)。二、站（班）長征求顧客同意后抽出混合油，加入合格油品，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送客。三、確認(rèn)損失，上報(bào)主管公司處理。第二十三條 加油機(jī)亂碼一、加油過程中，加油機(jī)出現(xiàn)亂碼時(shí)，加油員應(yīng)立即時(shí)關(guān)閉加油機(jī)，向顧客表示歉意并說明原因，同時(shí)向站（班）長匯報(bào)。二、與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)協(xié)商意見，補(bǔ)足數(shù)量。三、停止使用該加油機(jī)，記錄同罐其它加油機(jī)的字碼數(shù)，對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量，并對(duì)當(dāng)事加油員進(jìn)行結(jié)帳，同時(shí)通知維修部門修理加油機(jī)。四、當(dāng)班營業(yè)終了，核實(shí)損失，報(bào)站長處理。第二十四條 大虧、大盈一、每日發(fā)油超耗或溢余量超過定額損耗一倍以上為大虧、大盈。二、出現(xiàn)大虧、大盈后，應(yīng)及時(shí)復(fù)核數(shù)量和重新計(jì)量，認(rèn)真查找原因。三、采用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器核對(duì)加油機(jī)的精度，發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)及時(shí)檢定維修。四、檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏，如有問題及時(shí)報(bào)告主管公司處理。第二十五條 票證、現(xiàn)金數(shù)量出現(xiàn)異常一、交班時(shí)出現(xiàn)油票量超常增長、現(xiàn)金量超?？s小、補(bǔ)開發(fā)票出現(xiàn)負(fù)數(shù)等異常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向站長匯報(bào)，站長要根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進(jìn)行核對(duì)，分析情況，查找原因，妥善處理。二、記帳員按加油員收取的現(xiàn)金、油票、證（卡）、電子貨幣卡、信用卡的總額與加油量核對(duì)；開票員按加油員收取的現(xiàn)金與開據(jù)的發(fā)票核對(duì)，直至查找出原因。三、將查找結(jié)果書面上報(bào)主管公司。第二十六條 數(shù)、質(zhì)量糾紛處理一、顧客對(duì)油品數(shù)量提出異議時(shí)，加油員應(yīng)立即查詢電腦記錄或用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量筒檢測(cè)。如無誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。如有誤，應(yīng)向站（班）長匯報(bào)并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。停止使用加油機(jī)，報(bào)請(qǐng)維修和檢定。二、顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí)，加油員應(yīng)向站（班）長匯報(bào)，及時(shí)取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。三、感觀檢查認(rèn)為質(zhì)量有問題時(shí)，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣化驗(yàn)，同時(shí)向主管公司報(bào)告。四、依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果，及時(shí)答復(fù)顧客，并按主管公司規(guī)定作出亂碼處理。第二十七條 外線停電一、當(dāng)外線停電發(fā)生后，加油業(yè)務(wù)按本規(guī)范第四十八條加油機(jī)亂碼處理。二、準(zhǔn)備發(fā)電（1）當(dāng)外線停電后，及時(shí)斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)（如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等）。（2）檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。三、發(fā)電供電（1）啟支發(fā)電機(jī)，當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓，并確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)送電。（2）將配電柜中的開關(guān)置于“發(fā)電”處，對(duì)站內(nèi)供電。（3）逐一開啟設(shè)備開關(guān)。（4）發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護(hù)。四、恢復(fù)外線供電（1）當(dāng)外線來電時(shí)，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電。（2）斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)（如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等）。（3）斷開配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘，向外送電。（4）關(guān)閉發(fā)電機(jī) ，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作。（5）逐一開啟各設(shè)備開關(guān)。金丘石油公司加油站管理規(guī)范（一）崗位職責(zé)第一條 加油站員工守則一、忠于企業(yè)，愛站如家；二、儀表端莊，言行規(guī)范；三、文明經(jīng)營，禮貌待客；四、勤奮工作，任勞任怨；五、按章操作，確保安全；六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；七、遵紀(jì)守法，廉潔奉公；八、刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取；第二條 站長崗位職責(zé)一、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織好經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工作，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。三、加強(qiáng)核算，分解落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，控制費(fèi)用支出，降低商品損耗，提高效益。四、落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。五、熟悉加油站各項(xiàng)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅(jiān)持每日指導(dǎo)、檢查、督促各崗位員工的工作。六、組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭優(yōu)秀加油員活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。七、負(fù)責(zé)站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)和站容站貌。八、管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)、使之處于良好狀態(tài)。九、秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核，分配工作，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。十、在主管公司授權(quán)范圍內(nèi)，處理站內(nèi)外日常事務(wù)，重大事件及時(shí)報(bào)并協(xié)同處置。第三條 班長崗位職責(zé)一、在站長領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全班員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。二、組織好本班經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工作，保障供應(yīng)，提高銷量。三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全制度，協(xié)助站長對(duì)本班員工及顧客進(jìn)行安全教育，檢查、監(jiān)督各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。四、負(fù)責(zé)本班員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)員工恪守“員工守則”做好對(duì)顧客的服務(wù)工作。五、帶領(lǐng)本班員工，認(rèn)真做好交接班工作。六、在站長授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班內(nèi)外日常事務(wù)，重大問題及時(shí)向站長報(bào)告并協(xié)助處理。第四條 安全員工崗位職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站（班）長對(duì)員工和顧客進(jìn)行安全教育。二、主動(dòng)、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)，滿足顧客合理要求。三、熟悉本規(guī)范有關(guān)內(nèi)容，了解經(jīng)營油品的主要性能和應(yīng)用知識(shí)，掌握加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能，并能判斷和排除一般故障。四、負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時(shí)阻止和匯報(bào)。熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)操作進(jìn)行撲救。五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機(jī)和工作環(huán)境整潔。六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機(jī)累計(jì)數(shù)碼相符，做到手續(xù)完備，登記準(zhǔn)確、及時(shí)。第五條 開票員崗位職責(zé)一、熟悉上級(jí)規(guī)定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油站現(xiàn)金、支票、油票、電子貨幣卡、信用卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。二、熟悉加油站經(jīng)營的商品知識(shí)、商品價(jià)格和收款、開票程序，快速準(zhǔn)確地收款、開票。三、認(rèn)真做好本班加油員上交的現(xiàn)金、支票、加油憑證的核對(duì)、匯總工作，核對(duì)其它商品的銷售額，填制本班銷售日?qǐng)?bào)。四、妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失、被盜。五、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)操作進(jìn)行撲救。六、搞好本工作場所的衛(wèi)生工作，保持工作環(huán)境整潔。第六條 記帳員崗位職責(zé)一、熟悉上級(jí)規(guī)定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油站帳管管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。二、現(xiàn)金、票證的結(jié)算工作做到日結(jié)日清，及時(shí)填報(bào)各種報(bào)表，及時(shí)解交現(xiàn)金；正確反映商品流轉(zhuǎn)情況，做到帳帳、帳物相符。三、熟悉本崗位安全防范知識(shí)，妥善保管本站現(xiàn)金、帳冊(cè)、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章。四、協(xié)助站長做好經(jīng)濟(jì)核算工作，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，努力降低成本。五、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)操作進(jìn)行撲救。六、搞好本工作場所的衛(wèi)生工作，保持工作環(huán)境整潔。第七條 計(jì)量員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測(cè)量、計(jì)算、記錄工作。二、收油前，查驗(yàn)油罐車中油品數(shù)量、牌號(hào)、質(zhì)量，核對(duì)交運(yùn)單。三、每日檢測(cè)儲(chǔ)罐存油量，正確運(yùn)用計(jì)量及計(jì)算方法，做好數(shù)據(jù)記錄，并將結(jié)果及時(shí)交記帳員做帳。及時(shí)清除油罐中積水。四、按月對(duì)站內(nèi)油品進(jìn)行計(jì)量盤卡，填制庫存及損溢報(bào)表，及時(shí)查明原因，損耗處理必須實(shí)事求是，不得弄虛作假。五、按期校驗(yàn)加油機(jī)計(jì)量精度，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告站（班）長。六、妥善使用、保管、保養(yǎng)計(jì)量器具，按期送檢。七、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)操作進(jìn)行撲救。（二） 經(jīng)營管理第八條 進(jìn)貨原則一、加油站的進(jìn)貨必須由主管公司統(tǒng)一配置，不得擅自外采。二、以銷定進(jìn)，合理編制進(jìn)貨計(jì)劃，做到不積壓，不脫銷。三、按照當(dāng)?shù)厥袌龅男枨笈潺R品種，滿足顧客的需要。四、嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。所進(jìn)油品必須符合國家或行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合格商品進(jìn)站。五、積極組織調(diào)進(jìn)、推銷國家產(chǎn)業(yè)政策和集團(tuán)公司提倡的高科技、新技術(shù)等有關(guān)產(chǎn)品。第九條 進(jìn)貨管理向主管公司提交月、詢?cè)敿?xì)品種要貨計(jì)劃，并按日要貨。二、主管公司根據(jù)各站日要貨計(jì)劃，合理安排運(yùn)輸，盡量避開加油高峰期送油，同時(shí)保證加油站油品不脫銷、不斷檔。三、運(yùn)輸部門將油送到后，加油站查驗(yàn)送貨憑證，核對(duì)無誤后，按排接卸，并填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表。第十條 營業(yè)前準(zhǔn)備工作一、班前準(zhǔn)備。接班人員應(yīng)提前10分鐘到站，整理好個(gè)人服裝、儀表。二、班（站）長進(jìn)行班前訓(xùn)話，通報(bào)工作情況，傳達(dá)上級(jí)精神，向每位當(dāng)班人員提出工作要求，分配具體任務(wù)，檢查人員著裝。三、備足零錢零票，備齊工作用品。第十一條 交接班一、檢查核對(duì)加油機(jī)字碼累計(jì)數(shù)，交接雙方加油員簽字確認(rèn)。二、清點(diǎn)、核對(duì)、交接發(fā)票等加油憑證。核對(duì)無誤后，雙方開票員簽字確認(rèn)。三、清點(diǎn)交接整裝油品和其它商品，雙方售貨員簽字確認(rèn)。四、檢查設(shè)備完好狀況，填寫設(shè)備交接記錄。五、班長負(fù)責(zé)交接當(dāng)班經(jīng)營、管理、服務(wù)工作中其它情況，并在交接班記錄上簽字。第十二條 現(xiàn)金和支票購油現(xiàn)金和支票購油時(shí)按本規(guī)范第三十七條、第四十條的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，收取的支票、現(xiàn)金要在當(dāng)日送交銀行或通知銀行上門收取。第十三條 油票銷售管理一、加油站受主管公司委托，可以代銷加油票，并按上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。二、銷售加油票要單獨(dú)建帳，妥善保管，做到日清月結(jié)旬盤點(diǎn)，每季度剩余油票要填表上交。三、加油票要有專人管理，內(nèi)部交接手續(xù)完善，銷售中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)號(hào)、跳號(hào)、重號(hào)、缺張及錯(cuò)發(fā)丟失等要及時(shí)查找，并上報(bào)主管公司處理。四、收回的加油票，應(yīng)每日匯總填寫日?qǐng)?bào)并剪角或撕去副券后存入保險(xiǎn)柜，由主管公司統(tǒng)一銷毀。五、發(fā)現(xiàn)假油票應(yīng)立即予以沒收，并報(bào)告主管公司處理。第十四條 電子貨幣卡銷售一、加油站受主管公司委托，可以代售加油卡（主管公司發(fā)行的專用ic加油卡，銀行合作發(fā)行的聯(lián)合加油卡）或向卡內(nèi)圈存加油款，并單獨(dú)建帳按有關(guān)規(guī)定管理。二、加油站應(yīng)對(duì)與主管公司有契約關(guān)系的其它行業(yè)發(fā)行的專用卡進(jìn)行加油。三、根據(jù)顧客需要，隨時(shí)提供查詢卡內(nèi)余額、加油記錄等服務(wù)，并配合用油單位對(duì)車輛購油情況進(jìn)行管理。四、按主管公司的規(guī)定，每日營業(yè)終了，及時(shí)將憑電子卡加油的信息傳遞到有關(guān)部門。五、加油時(shí)要認(rèn)真鑒別電子貨幣卡的真?zhèn)慰?、假卡，?yīng)立即向發(fā)行單位匯報(bào)，請(qǐng)予處理。六、按主管公司規(guī)定，正確使用、妥善保管加油管理卡（站長卡、員工卡等）。七、讀卡機(jī)、發(fā)卡機(jī)、加油管控機(jī)等專門設(shè)備應(yīng)備應(yīng)由專人負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)、保管，使之始終處于良好工作狀態(tài)。第十五條 銀行信用卡加油銷售一、有條件的加油站可以和有關(guān)銀行簽訂合同，受理信用卡加油。二、開票員要嚴(yán)格執(zhí)行信用卡的操作規(guī)程，按規(guī)定與銀行交換數(shù)據(jù)。三、讀寫信用卡的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即通知銀行修理。四、按主管公司規(guī)定及時(shí)與銀行核對(duì)加油數(shù)據(jù)及油款進(jìn)帳情況。第十六條 定點(diǎn)加油銷售一、定點(diǎn)加油銷售按照先付款、后加油的原則，與購油顧客辦理購銷手續(xù)，簽定購銷合同。二、建立定點(diǎn)加油專戶臺(tái)帳，隨時(shí)掌握顧客存油數(shù)量，并根據(jù)存油狀況，及時(shí)通知顧客辦理續(xù)購手續(xù)。三、定點(diǎn)加油銷售原則上不準(zhǔn)賒銷。四、每次加油后，加油員須和定點(diǎn)用戶（加油車司機(jī)）雙方根據(jù)實(shí)記錄、簽字、確認(rèn)。五、每日營業(yè)終了，要做好定點(diǎn)加油單位的登統(tǒng)臺(tái)帳工作。第十七條 直接銷售一、加油站按主管公司的要求開展直接銷售，銷售價(jià)格按主管公司規(guī)定執(zhí)行。二、收到貸款后，開據(jù)發(fā)票，辦理提貨手續(xù)，送貨上門。第十八條 加油作業(yè)一、車輛進(jìn)站后，加油員必須嚴(yán)格按本規(guī)范第二篇第三章的規(guī)定進(jìn)行加油作業(yè)。二、加油員在加油過程中不得出現(xiàn)以下違章操作行為：（一）顧客操作（自助加油站除外）；（二）桶等非金屬器皿直接加油；（三）車輛未熄滅加油；（四）對(duì)存在安全隱患的車輛加油；（五）高強(qiáng)電閃或雷擊頻繁時(shí)加油；（六）灑、冒油品未擦試干凈，繼續(xù)加油。三、加油員應(yīng)妥善保管現(xiàn)金和油票，嚴(yán)防丟失。四、加油中加油機(jī)字碼突然停走或亂碼，加油員應(yīng)立即停止加油，向顧客說明情況，表示歉意并報(bào)告站（班）長。同時(shí)清點(diǎn)所有加油憑證，盤點(diǎn)庫存。第十九條 商品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)一、每日營業(yè)終了，當(dāng)班人員必須及時(shí)結(jié)帳。二、加油員根據(jù)交接班抄錄的泵碼數(shù)，按品種、單價(jià)核對(duì)收取的現(xiàn)金、油票、加油憑證，匯總無誤后上交開票員。三、開票員核對(duì)匯總加油員上交的現(xiàn)金、支票、油票、加油憑證，核對(duì)潤滑脂、其它石油產(chǎn)品及其它商品的金額及結(jié)存量，填制當(dāng)班銷售日?qǐng)?bào)表上報(bào)記帳員。四、記帳員依據(jù)班日?qǐng)?bào)表，核對(duì)匯總現(xiàn)金、支票、油票、加油憑證，核對(duì)潤滑滑油、潤滑脂、其它石油站銷售日?qǐng)?bào)表，登記庫存商品帳和已售未提帳。五、計(jì)量員將每日定時(shí)計(jì)量的油罐實(shí)際庫存量和上日入罐量上報(bào)記帳員，并根據(jù)記帳員提供的每日加油量，登記收、發(fā)、存日記帳和分罐保管帳，同時(shí)將結(jié)算的加油損、溢量報(bào)告站長。六、記帳員必須全面掌握本站領(lǐng)用、已銷、待銷油票的動(dòng)態(tài)，及時(shí)將領(lǐng)、銷、存的數(shù)量登統(tǒng)入帳，并定期盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織查清并報(bào)告站長。第二十條 經(jīng)營紀(jì)律。加油站全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行以下紀(jì)律一、不準(zhǔn)用油票、支票及加油憑證套取現(xiàn)金；二、不準(zhǔn)擅自改變加油機(jī)中的機(jī)、電結(jié)構(gòu)及功能，人為制造計(jì)量誤差謀取利益；三、不準(zhǔn)在加油機(jī)出現(xiàn)亂碼時(shí)繼續(xù)加油；四、不準(zhǔn)找麻煩自在所售油品中摻兌任何代用品，隨意改變售出油品的品名和牌號(hào)。五、不準(zhǔn)將溢余票款據(jù)為己有；六、不準(zhǔn)將溢余油品擅自出售，私分貨款；七、不準(zhǔn)克扣顧客加油數(shù)量；八、不準(zhǔn)泄露本企業(yè)商業(yè)機(jī)密。（三）財(cái)務(wù)管理第二十一條 獨(dú)立核算加油站。獨(dú)立核算（聯(lián)營加油站）必須按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)財(cái)務(wù)通則和有關(guān)規(guī)定設(shè)立獨(dú)立核算體系，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理。第二十二條 非獨(dú)立核算加油站。非獨(dú)核算加油站由主管公司采用集中管理、統(tǒng)一核算的財(cái)務(wù)管理方式。一、實(shí)行“收支兩條線”的加油站。所有銷售收入必須按主管公司規(guī)定當(dāng)日上交，不準(zhǔn)坐支銷貨款。二、費(fèi)用支出實(shí)行報(bào)帳制，日常零星費(fèi)用根據(jù)主管公司規(guī)定的使用權(quán)限，從加油站的備用金中暫支，定期集中報(bào)主管公司批準(zhǔn)報(bào)銷。三、加油站上級(jí)主管部門應(yīng)幫助指導(dǎo)加油站對(duì)經(jīng)營成果實(shí)行“模擬核算”（見附表二），并按年度考核。第二十三條 現(xiàn)金、支票管理一、加油員營業(yè)過程中收取的現(xiàn)金和油票，按制度規(guī)定，超過一定數(shù)額時(shí)必須及時(shí)上交開票員，不準(zhǔn)在手中存有大量現(xiàn)金和油票。二、開票員營業(yè)中收取的現(xiàn)金和支票必須在清點(diǎn)無誤后及時(shí)放入專門保險(xiǎn)柜中。站內(nèi)過夜現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額。夜班收取的現(xiàn)金、支票必須及時(shí)放入專門保險(xiǎn)柜中。三、收進(jìn)支票必須認(rèn)真核實(shí)，有不符合規(guī)定、字跡不清及涂改現(xiàn)象的支票一律退回。因故發(fā)生退票必須及時(shí)通知有關(guān)單位盡快聯(lián)系解決。第二十四條 發(fā)票管理一、必須設(shè)置專人辦理領(lǐng)用發(fā)票手續(xù)和負(fù)責(zé)發(fā)票保管工作。二、在領(lǐng)用發(fā)票前要作好舊票的初審工作，上級(jí)主管部門對(duì)初審后的舊票進(jìn)行抽查。領(lǐng)用增值稅發(fā)票后，必須在兩日內(nèi)蓋齊防偽稅號(hào)章，以防失竊。三、發(fā)票啟用時(shí)，應(yīng)先清點(diǎn)，如有缺聯(lián)、少份、缺目、錯(cuò)號(hào)等問題，應(yīng)及時(shí)整本退回。四、填開發(fā)票時(shí)，應(yīng)按順序號(hào)和規(guī)定份數(shù)一次復(fù)寫或打印。作廢的發(fā)票整份保存，并注明“作廢”字樣。增值稅發(fā)票各欄內(nèi)容應(yīng)符合管理規(guī)定，發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)應(yīng)加蓋單位財(cái)務(wù)印章或發(fā)票專用章。五、交接班時(shí)，在發(fā)票交接登記表上把當(dāng)班使用的發(fā)票起至號(hào)碼及未用完的交給下一班次的發(fā)票號(hào)碼填寫清楚,已作廢的要注明,雙方簽字確認(rèn).六、增值稅發(fā)票不準(zhǔn)超越規(guī)定的范圍和規(guī)定的區(qū)域使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借、買賣、代開、涂改、挖補(bǔ)、編造、撕毀、拆本和單聯(lián)填開發(fā)票。七、發(fā)票的繳銷要根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，各種發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記帳應(yīng)當(dāng)保存5年。保存期滿后，由主管公司的發(fā)票專管人員與上級(jí)財(cái)務(wù)部門同去稅機(jī)關(guān)辦理繳銷手續(xù)。第二十五條 月未盤點(diǎn)加油站必須按月進(jìn)行盤點(diǎn)，并及時(shí)編制商品收存月報(bào)表，做到帳帳相符，帳物相符。（四）安全管理第二十六條 安全組織一、?。▍^(qū)、市）公司應(yīng)統(tǒng)一制定加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制。加油站應(yīng)成立以站長為第一責(zé)任人、有關(guān)人員參加的安全小組。二、加油站作業(yè)現(xiàn)場每班均應(yīng)有安全員，負(fù)責(zé)檢查督促安全管理措施的落實(shí)。三、加油站應(yīng)成立群眾性的義務(wù)消防組織，經(jīng)常開展消防知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)消防技術(shù)訓(xùn)練，做到人人懂得本站消防器材性能，并會(huì)操作進(jìn)行撲救。四、加油站應(yīng)與毗鄰單位建立聯(lián)防組織，定期開展活動(dòng)。第二十七條 安全教育一、加油站應(yīng)定期對(duì)職工進(jìn)行安全教育、考核。二、加油站應(yīng)對(duì)新職工進(jìn)行崗前安全教育、考核。三、進(jìn)站施工隊(duì)伍在施工前，主管公司（或加油站）應(yīng)與施工隊(duì)簽訂安全合同，明確雙方責(zé)任，落實(shí)安全措施，對(duì)施工人員進(jìn)行安全防火教育。第二十八條 安全措施一、制訂“顧客進(jìn)站加油須知”，主要內(nèi)容包括：（一）站內(nèi)嚴(yán)禁煙火。（二）嚴(yán)禁顧客在站內(nèi)檢修車輛、敲擊鐵器等易產(chǎn)生火花的作業(yè)。（三）嚴(yán)禁向汽車化器及塑料桶內(nèi)加油注易燃油品。（四）加油車輛的司機(jī)、乘坐人員進(jìn)站后不得影響加油站安全。（五）所有機(jī)動(dòng)車輛均須熄火加油。（六）拖拉機(jī)、摩托車推離危險(xiǎn)區(qū)域后發(fā)動(dòng)。（七）嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場穿、脫、拍打化纖服裝。（八）不準(zhǔn)在加油現(xiàn)場使用手提電話機(jī)。二、加油站內(nèi)應(yīng)有明顯安全警語、警示。三、有條件的加油站應(yīng)在站內(nèi)適當(dāng)部位置拖拉機(jī)、摩托車專用加油點(diǎn)。四、高強(qiáng)電閃、雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)停止加油、卸油作業(yè)。五、落實(shí)防搶、防騙、防盜、防破壞等防范措施和保安工作，確保加油站人身、財(cái)物安全。第二十九條 明火管理一、因設(shè)備檢修等情況必須動(dòng)用明火時(shí)，應(yīng)書面報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門，經(jīng)批準(zhǔn)后停止加油作業(yè)，采取可靠安全措施后方可動(dòng)火。二、除經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)的用火點(diǎn)外，不得自行變更或擴(kuò)大用火范圍。三、加油站生活固定用火點(diǎn)必須符合小型石油庫及汽車加油站設(shè)計(jì)規(guī)范（gb50156-92）和中國石化集團(tuán)公司加油站建設(shè)規(guī)定（shqi-1999）規(guī)定的安全距離要求。第三十條 電氣管理一、安全用電規(guī)定（一）在爆炸危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)使用電氣裝置應(yīng)符合電氣整體防爆要求。（二）當(dāng)由獨(dú)六變壓器供電時(shí)，宜采用三相四線接零保護(hù)或三相五線專用接地線保護(hù);當(dāng)使用電網(wǎng)直供或由鄰近企業(yè)轉(zhuǎn)供電時(shí),用電設(shè)備的保護(hù)方式應(yīng)與供電網(wǎng)保持一致，在同一加油站內(nèi)，不得將一部分用電設(shè)備保護(hù)接地而另一部分保護(hù)接零。（三）電氣器具、線路必須完好無損，電氣連接處應(yīng)緊密牢固無腐蝕。（四）設(shè)置在罩棚下的照明燈具要選用防護(hù)型燈具。（五）對(duì)加油機(jī)內(nèi)部的電氣密封應(yīng)定期檢查，如發(fā)現(xiàn)密封不良必須立即修復(fù)或更換。（六）加油站內(nèi)不得隨意裝接臨時(shí)電氣線路。（七）加油站營業(yè)房、休息間等場所禁止使用電爐等易引起火災(zāi)的電器。二、防雷、防靜電規(guī)定（一）鋼質(zhì)油罐及其金屬附件應(yīng)作可靠的電氣連接并接地，接地點(diǎn)不應(yīng)少于2處。接地線與接地體的連接處應(yīng)用焊接，接地線與被接地設(shè)備的連接應(yīng)設(shè)斷接卡，并用雙螺栓連接。埋地部分均用焊接。（二）防雷、防靜電接地裝置每年至少在雷雨季節(jié)前檢測(cè)一次并做好記錄。其接地電阻值：油罐、站房、罩棚 不得大于10輸油管線 不得大于30卸油防靜電接地 不得大于100（三）弱電系統(tǒng)（通訊、信號(hào)、監(jiān)測(cè)和微機(jī)控制等）應(yīng)按有關(guān)專業(yè)規(guī)定或產(chǎn)品技術(shù)的要求，采取防雷措施。（四）定期檢查加油機(jī)、加油膠管及卸油場地的導(dǎo)靜電連接線，保持完好有效。第三十一條 安全檢查一、加油站應(yīng)認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針、堅(jiān)持自檢自查為主，上級(jí)主管監(jiān)督檢查結(jié)合的原則，分級(jí)落實(shí)安全工作。（一）加油站每周組織一次安全檢查。（二）當(dāng)班安全員應(yīng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章行為和不安全因素，有權(quán)制止和向上級(jí)反映。（三）加油站主管公司每月和遇重大節(jié)日要對(duì)加油站進(jìn)行安全檢查。二、檢查主要內(nèi)容包括：安全責(zé)任制落實(shí)情況、作業(yè)現(xiàn)場安全管理、設(shè)備技術(shù)狀況、滅火作戰(zhàn)預(yù)案以及隱患整改情況等。三、安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，加油站能解決的，應(yīng)限期抓緊整改；加油站無力解決的，應(yīng)書面向上級(jí)報(bào)告，同時(shí)采取有效的防范措施。第三十二條 消防管理一、成立群眾性義務(wù)消防組織，站長是防火第一責(zé)任人，每個(gè)員工都是義務(wù)消防隊(duì)員，應(yīng)做到“三懂三會(huì)”，即懂火災(zāi)危險(xiǎn)性。懂預(yù)防措施，懂撲救方法；會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)。每半年組織一次消防訓(xùn)練。二、加油站應(yīng)有滅火作戰(zhàn)預(yù)案，編制圖表說明，作為訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)的主要依據(jù)，其主要內(nèi)容：（一）組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮系統(tǒng)。（二）地理位置；油罐數(shù)量、容積、加油機(jī)位置、數(shù)量；輸油管線走向；其它油品的存放地點(diǎn)、數(shù)量。（三）建筑物的結(jié)構(gòu)形式、耐火等級(jí)、面積、高度、內(nèi)部設(shè)施及相互間的距離。（四）滅火作戰(zhàn)人員的配備、分工，警衛(wèi)力量的布置，物資搶救、人員疏散措施及相應(yīng)的操作程序。（五）各種消防器材的數(shù)量、擺放位置、應(yīng)急補(bǔ)充措施。（六）對(duì)外通訊聯(lián)絡(luò)及外援力量的部署、指揮等。三、加油站各種消防器材按小型石油庫及汽車加油站設(shè)計(jì)規(guī)范（gb50156-92）有關(guān)規(guī)定配置（配置標(biāo)準(zhǔn)見附件二），且擺放合理，取用方便。四、消防器材應(yīng)定專人管理，定時(shí)檢查，經(jīng)常養(yǎng)護(hù)，定期換藥，保證完好有效。第三十三條 事故管理一、事故的分類和分級(jí)。凡在加油站區(qū)域內(nèi)或作業(yè)過程中發(fā)生的人員傷亡、物資財(cái)產(chǎn)損失均稱為加油站事故。按事故類型分為：爆炸事故、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、生產(chǎn)作業(yè)事故、交通事故、人身傷亡；按事故性質(zhì)分為責(zé)任事故、非責(zé)任事故或破壞事故；事故等級(jí)分為六級(jí)（劃分標(biāo)準(zhǔn)見附件三）。二、事故報(bào)告（一）發(fā)生事故后，事故當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)告站（班）長和主管公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，緊急情況要報(bào)警；傷亡、中毒事故，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并迅速組織搶救人員及財(cái)產(chǎn)；重大火災(zāi)、爆炸、跑油事故，應(yīng)組成現(xiàn)場指揮部，防止事故蔓延擴(kuò)大。（二）凡屬二級(jí)及以上事故，加油站應(yīng)立即報(bào)告主管公司，主管公司在事故發(fā)生后15小時(shí)內(nèi)將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、經(jīng)過、造成的后果、初步分析、已采取措施等情況報(bào)?。▍^(qū)、市）公司，?。▍^(qū)、市）公司應(yīng)在事故發(fā)生后20小時(shí)內(nèi)，以電話、電報(bào)或傳真方式，按事故快報(bào)（見附表三）的要求報(bào)集團(tuán)公司銷售管理部。涉及到人員傷亡及重大事故應(yīng)立即按事故性質(zhì)，相應(yīng)報(bào)告企業(yè)所在地的消防、勞動(dòng)部門。（三）由于油品質(zhì)量、跑油、火災(zāi)、爆炸等原因造成較大社會(huì)影響的事故，應(yīng)迅速報(bào)集團(tuán)公司銷售管理部。（四）發(fā)生涉及死亡的特大、重大和一級(jí)事故，由?。▍^(qū)、市）公司的主要領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人、安全處長及事故單位的主要負(fù)責(zé)人，在對(duì)事故原因基本調(diào)查清楚的基礎(chǔ)上，提出處理意見，在事故發(fā)生20天內(nèi)向集團(tuán)公司銷售管理部匯報(bào)。（五）凡發(fā)生一級(jí)以上事故，在事故發(fā)生后25天內(nèi)，按事故報(bào)告要求寫出正式報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)公司銷售管理部。省（區(qū)、市）公司每半年應(yīng)將轄區(qū)內(nèi)所屬加油站事故情況，按報(bào)表格式報(bào)集團(tuán)公司銷售管理部（事故報(bào)告要求、半年事故情況匯總表按石油庫存管理制度附錄三的要求和表式填報(bào)）。（六）對(duì)非上報(bào)集團(tuán)公司的加油站事故報(bào)告由省（區(qū)、市）公司作出相應(yīng)的規(guī)定。三、事故調(diào)查（一）發(fā)生二至四級(jí)事故，由主管公司組織調(diào)查；發(fā)生一級(jí)事故，由?。▍^(qū)、市）公司會(huì)同主管公司、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門組織調(diào)查；發(fā)生重、特大事故，由集團(tuán)公司會(huì)同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門調(diào)查。（二）外包工程乙方發(fā)生的事故，由乙方負(fù)責(zé)組織調(diào)查、處理。（三）加油站應(yīng)配合事故調(diào)查部門進(jìn)行調(diào)查，提供有關(guān)資料，任何部門和個(gè)人不得拒絕。四、事故處理：（一）事故調(diào)查和處理要堅(jiān)持“三不放過”的原則，即事故原因分析不清不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有防范措施不放過。（二）因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律造成事故的，由企業(yè)主管部門或企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人和事故責(zé)任者給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，構(gòu)成犯罪的，由司法部門依法追究刑事責(zé)任。（三）事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意拖延不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場，或無正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的，由主管公司按規(guī)定給予責(zé)任人行政處分。（五）接卸與儲(chǔ)存第三十四條 油品接卸一、散裝油品按本規(guī)范第二篇第一章卸油操作規(guī)程進(jìn)行卸油作業(yè)。二、整裝油品應(yīng)清點(diǎn)件數(shù)，復(fù)驗(yàn)重量，核對(duì)標(biāo)識(shí)無誤后辦理簽收手續(xù)，登記入帳。第三十五條 儲(chǔ)存管理一、散裝油品必須分罐建立商品保管帳，及時(shí)準(zhǔn)確記錄收、存、發(fā)數(shù)量，每月盤點(diǎn)，做到帳貨相符，耗溢清楚。二、整裝潤滑油、潤滑脂及其它石油產(chǎn)品必須入庫保管，分類堆放，標(biāo)識(shí)清晰。按品種建立保管帳，定期盤點(diǎn)，帳貨相符。第三十六條 其它商品進(jìn)貨與保管一、其它商品進(jìn)貨應(yīng)點(diǎn)清件數(shù)，驗(yàn)查生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，核對(duì)標(biāo)識(shí)無誤后辦理簽收手續(xù)，登記入帳。二、按品種分別建立商品保管帳，及時(shí)準(zhǔn)確記錄收、存、發(fā)數(shù)量，定期盤點(diǎn)，做到帳貨相符。（六）油品計(jì)量管理第三十七條 監(jiān)督指導(dǎo)。加油站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司成品油計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并接受上級(jí)和地方計(jì)量主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。第三十八條 持證計(jì)量。加油站應(yīng)配備專（兼）職持證計(jì)量員。計(jì)量員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)計(jì)量操作規(guī)程，按規(guī)定對(duì)油罐和油罐汽車進(jìn)行計(jì)量，做出完整記錄，并及時(shí)提供油罐儲(chǔ)存油品數(shù)量的變化情況。第三十九條 計(jì)量器具。加油站的油罐、加油機(jī)及各種計(jì)量器具必須按國家規(guī)定的周期申檢或送檢，經(jīng)檢定合格后方能使用。計(jì)量器具的配備應(yīng)滿足加油站計(jì)量的需要。第四十條 加油機(jī)校驗(yàn)。加油站應(yīng)定期校驗(yàn)加油機(jī)的準(zhǔn)確度。發(fā)現(xiàn)超過允差應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管公司計(jì)量部門，經(jīng)確認(rèn)門，經(jīng)確認(rèn)后，停止使用，并報(bào)授權(quán)檢定機(jī)構(gòu)復(fù)檢合格方能啟用。非法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得拆毀加油機(jī)鉛封。第四十一條 散裝油品損溢管理。散裝油品應(yīng)每天計(jì)算盈虧，按月報(bào)主管公司審批核銷。發(fā)現(xiàn)屢虧屢盈應(yīng)及時(shí)查明原因加以解決；零售損溢按月一次核銷；運(yùn)輸損耗，按批次、按規(guī)定處理。第四十二條 計(jì)量自動(dòng)化。加油站應(yīng)逐卡采用國家有關(guān)部門認(rèn)定的先進(jìn)的油罐計(jì)量系統(tǒng)和ic卡付油系統(tǒng)，提高計(jì)量自動(dòng)化程度和準(zhǔn)確度。（七）油品質(zhì)量管理第四十三條 第一責(zé)任人。站長是本站油品質(zhì)量第一責(zé)任人，并設(shè)兼職質(zhì)量管理員。認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)品質(zhì)量法和集團(tuán)公司油品質(zhì)量管理制度。堅(jiān)持“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”，售出油品質(zhì)量必須符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即停發(fā)，逐級(jí)報(bào)告處理。屬質(zhì)量事故范圍的按本規(guī)范第三十三條事故管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第四十四條 把好進(jìn)貨關(guān)。要嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)油車，船等容器設(shè)備的清潔度，汽、柴油的運(yùn)輸應(yīng)專車專用。第四十五條 特殊情況處置。油罐接卸油品后初始加油、以及在大雨、大雪天加油，應(yīng)注意檢查發(fā)出油品的外觀質(zhì)量；每日盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)測(cè)量油罐水高；大雨、大雪后應(yīng)隨時(shí)測(cè)定水高，及時(shí)排除罐內(nèi)積水，防止水雜隨油發(fā)出等意外情況發(fā)生。第四十六條 清除水雜。油罐每隔三年清洗一次，罐底有水雜影響油品質(zhì)量時(shí)應(yīng)隨時(shí)清除。第四十七條 包裝嚴(yán)密，先進(jìn)先出。剎車油、防凍液等小包裝油品，包裝必須嚴(yán)密，不得敞口存放，各種油品應(yīng)按照先進(jìn)先出的原則，確保油品質(zhì)量。第四十八條 油品儲(chǔ)存周期。輕質(zhì)燃料油三個(gè)月，潤滑油、潤滑脂六個(gè)月，對(duì)到期油品進(jìn)行周期檢驗(yàn)。（八）設(shè)備管理第四十九條 設(shè)備管理員。加油站應(yīng)配備專（兼）職設(shè)備管理人員，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)制定的設(shè)備維修管理制度，做到“科學(xué)管理、正確使用、維護(hù)及時(shí)、維修按需”。同時(shí)編制設(shè)備檢修計(jì)劃，做好運(yùn)行和檢修記錄，建立健全完整的設(shè)備技術(shù)檔案。第五十條 油罐管理一、經(jīng)常注意觀察罐體有無變形、滲漏。二、在清罐時(shí)要注意檢查罐體腐蝕程度。罐壁局部的余厚小于2.5mm或有嚴(yán)重點(diǎn)腐的應(yīng)停止使用。三、每個(gè)油罐都應(yīng)有標(biāo)明所裝油品的明顯標(biāo)志，嚴(yán)防混油。四、埋地油罐操作井應(yīng)經(jīng)常清理，做到無積油、無積水、無雜物，地上油罐應(yīng)定期檢查防腐涂層，及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。第五十一條 油罐附件管理一、進(jìn)出油管、量油口、人孔蓋無滲漏，各部件螺栓齊全，連接牢固；閥門保持啟閉靈活，無滲漏現(xiàn)象。二、呼吸閥、通氣管、阻火器、液位計(jì)等設(shè)備定期檢查保養(yǎng),完好有效。第五十二條 管線管理一、定期觀察油品埋地管線的防腐層，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修。二、敷設(shè)管線的管溝應(yīng)保持沙子填實(shí)；管溝進(jìn)入建筑物、構(gòu)筑物、防火堤或加加油機(jī)底部，必須密封。三、經(jīng)常檢查管線及各部件的連接法蘭，保持密封良好、無滲漏。第五十三條 加油機(jī)及附件管理一、嚴(yán)禁用水校驗(yàn)加油機(jī)，以防機(jī)件銹蝕。二、易磨損的機(jī)械部位應(yīng)保持表面清潔無灰塵，無污垢，并定期加注潤滑油。三、定期檢查加油機(jī)各個(gè)部位、零件的技術(shù)狀況，確保正常運(yùn)行。四、在維修、更新加油槍及膠管時(shí)應(yīng)采用自封式油槍和專用膠管，且啟閉靈活、密封良好。（九）現(xiàn)場管理第五十四條 員工形象一、著裝管理。員工著裝由集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定式樣，省（區(qū)、市）公司統(tǒng)一制作。根據(jù)不同季節(jié)不同的服式。一個(gè)縣（市）范圍內(nèi)員工的換裝時(shí)間應(yīng)統(tǒng)一。二、胸徽管理。員工胸徽由集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定式樣，?。▍^(qū)、市）公司統(tǒng)一制作，并按標(biāo)準(zhǔn)佩帶。第五十五條 加油現(xiàn)場。加油現(xiàn)場不準(zhǔn)擺放椅、凳，上崗員工不準(zhǔn)坐著加油，不準(zhǔn)坐加油島上，不準(zhǔn)依靠在加油機(jī)及墻、柱上。第五十六條 廣告布局合理。加油站內(nèi)豎立廣告牌必須報(bào)主管公司批準(zhǔn)，必須堅(jiān)持體現(xiàn)集團(tuán)公司的品牌特色，并定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，保持其內(nèi)容、色澤的完整、無損、無缺。不準(zhǔn)豎立集團(tuán)公司之外同業(yè)競爭單位的商品廣告牌。第五十七條 敬示公告醒目。加油站的進(jìn)出口標(biāo)識(shí)、安全警告標(biāo)志、油品標(biāo)牌、服務(wù)承諾、價(jià)格牌、監(jiān)督投訴電話號(hào)碼，要堅(jiān)持每天班前進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容缺損或位置不正，要及時(shí)維修，保持完好。第五十八條 商品堆放整齊。在柜臺(tái)內(nèi)、壁櫥中陳列的商品、樣品、要堆放整齊，美觀大方。每天班前都要進(jìn)行整理、清掃、補(bǔ)充、確保柜、櫥商品豐滿。第五十九條 環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。加油站應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，分片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。對(duì)車道、加油設(shè)備以及周圍環(huán)境（包括廁所、綠化帶等場所），要堅(jiān)持每天進(jìn)行清掃、保潔工作。站長要堅(jiān)持每天檢查、督促，并將檢查情況作為對(duì)員工考核的內(nèi)容，記錄在“加油站日期志”中。（見附表一）。（十）監(jiān)督、考核、評(píng)比第六十條 監(jiān)督管理一、監(jiān)督組織（一）縣（市）以上公司要建立健全加油站