中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)支付NFC應(yīng)用業(yè)務(wù)規(guī)范.doc

中中 國(guó)國(guó) 聯(lián)聯(lián) 通通 通通 信信 企企 業(yè)業(yè) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) nfc 應(yīng)用業(yè)務(wù)規(guī)范 中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司 發(fā)布發(fā)布 - - -發(fā)發(fā)布布- - -實(shí)實(shí)施施 討 論 稿 版 本 號(hào) ：1 . .0 0. .5 5 2 qb-qb- 目 錄 前言前言5 1 1范圍范圍6 2引用標(biāo)準(zhǔn)引用標(biāo)準(zhǔn)6 3符號(hào)和縮略語(yǔ)符號(hào)和縮略語(yǔ)7 4 4業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述7 4.1業(yè)務(wù)概念 7 4.2體系架構(gòu) 8 4.3業(yè)務(wù)模式 9 4.4業(yè)務(wù)場(chǎng)景 10 5業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能11 5.1電子錢(qián)包 11 5.1.1交易預(yù)處理11 5.1.2消費(fèi)功能12 5.1.3pos充值.12 5.1.4空中充值13 5.1.5支付額度功能13 5.1.6密碼設(shè)置14 5.1.7查詢功能14 5.1.8消費(fèi)撤銷15 5.1.9退貨交易15 5.1.10灰鎖.16 5.2身份識(shí)別 16 5.2.1門(mén)禁功能16 5.2.2考勤功能21 5.3擴(kuò)展功能 22 5.3.1讀標(biāo)簽22 5.3.2電子票22 5.3.3信息發(fā)布23 6業(yè)務(wù)應(yīng)用流程業(yè)務(wù)應(yīng)用流程23 6.1電子錢(qián)包 23 6.1.1消費(fèi)流程23 6.1.2pos充值流程.24 6.1.3空中充值流程25 6.1.4查詢流程26 6.1.5消費(fèi)撤銷27 6.1.6退貨交易28 6.2身份識(shí)別 29 3 qb-qb- 6.2.1門(mén)禁功能29 6.2.2考勤功能30 6.3信息發(fā)布流程 30 7管理功能管理功能31 7.1合作伙伴管理 31 7.2應(yīng)用管理 32 7.3用戶管理 32 7.4設(shè)備管理 32 7.5系統(tǒng)管理 32 7.6統(tǒng)計(jì)分析 32 7.7簽約商戶管理 33 7.8清算結(jié)算功能 33 8業(yè)務(wù)受理流程業(yè)務(wù)受理流程33 8.1手機(jī)支付業(yè)務(wù)開(kāi)戶 34 8.2業(yè)務(wù)變更 36 8.2.1用戶掛失37 8.2.2用戶解掛37 8.2.3用戶停機(jī)保號(hào)及復(fù)機(jī)38 8.2.4個(gè)人用戶加入/退出集團(tuán)39 8.2.5改號(hào)40 8.2.6客戶資料變更41 8.3過(guò)戶 42 8.4業(yè)務(wù)注銷 44 8.5補(bǔ)換卡 46 8.6rfid-sim 卡銷售.48 9客戶服務(wù)客戶服務(wù)49 9.1客服界面 49 9.2職責(zé)分工 49 10運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理50 10.1職責(zé)分工 50 10.2運(yùn)營(yíng)模式 51 10.3渠道管理 52 10.4rfid-sim 卡制作發(fā)行53 10.5計(jì)費(fèi)與資費(fèi) 53 10.6財(cái)務(wù)管理 54 11卡功能部分卡功能部分54 11.1多應(yīng)用框架功能要求 54 11.1.1通用要求.54 11.1.2安全構(gòu)架.54 4 qb-qb- 11.1.3卡生命周期管理.55 11.1.4應(yīng)用生命周期管理.56 11.1.5安全域.56 11.2非接觸功能要求 57 11.2.1通信模式要求.57 11.2.2支持并發(fā)業(yè)務(wù).57 11.2.3mifare應(yīng)用支持58 11.2.4功率校準(zhǔn).58 11.2.5防撥.58 11.2.6灰鎖.59 11.2.7應(yīng)用安全報(bào)文.60 11.3卡片空間要求 60 11.3.1通用要求.60 11.3.2mifare模擬功能60 12pos 終端功能終端功能.61 12.1pos 終端軟硬件要求61 12.2pos 終端管理功能61 12.2.1系統(tǒng)管理.61 12.2.2操作員管理.62 12.2.3應(yīng)用管理.63 12.3pos 終端交易功能66 12.3.1刷卡消費(fèi)功能.66 12.3.2pos充值.66 12.3.3消費(fèi)撤銷.66 12.3.4退貨交易.66 12.3.5自動(dòng)沖正.66 12.3.6查詢賬戶余額.67 12.3.7查詢賬戶明細(xì).67 13安全機(jī)制安全機(jī)制67 13.1密鑰體系 67 13.2應(yīng)用管理 68 13.3終端管理 69 13.4接口管理 70 13.5系統(tǒng) 71 14兼容性兼容性72 14.1手機(jī)與卡 72 14.2pos 與卡72 14.3電磁干擾 73 14.4mifare 卡73 14.5排他性與互聯(lián)互通 73 5 qb-qb- 15編制歷史編制歷史73 前言前言 本業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定了中國(guó)聯(lián)通手機(jī) 2.4g 頻率 nfc 應(yīng)用的基本概念、業(yè)務(wù)流程、 業(yè)務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容，是中國(guó)聯(lián)通公司開(kāi)展手機(jī) 2.4g 頻率 nfc 應(yīng)用，進(jìn)行業(yè)務(wù) 組織、管理的依據(jù)。 本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部提出并歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人： 6 qb-qb- 本標(biāo)準(zhǔn)解釋單位： 1 1 范圍范圍 本標(biāo)準(zhǔn)適用于手機(jī) 2.4g 頻率 nfc 應(yīng)用相關(guān)的設(shè)備提供商、與中國(guó)聯(lián)通手機(jī) 2.4g 頻率 nfc 應(yīng)用相關(guān)的業(yè)務(wù)提供商（icp） 、芯片商、卡片提供商。 2 引用標(biāo)準(zhǔn)引用標(biāo)準(zhǔn) 1 銀行磁條卡 pos 終端規(guī)范 jr/t 0001-2001 2 中國(guó)銀聯(lián) pos 終端規(guī)范 q/cup 007-2006 3 中國(guó)聯(lián)通多應(yīng)用框架（u）sim 卡技術(shù)要求 4 中國(guó)金融 ic 卡試點(diǎn) psam 卡應(yīng)用規(guī)范 5 非接觸式讀寫(xiě)器接口規(guī)范 q/cup 019-2007 7 qb-qb- 6 中國(guó)金融集成電路(ic)卡規(guī)范-與應(yīng)用無(wú)關(guān)的非接觸式規(guī)范 7 中國(guó)金融集成電路（ic）卡電子錢(qián)包存折規(guī)范 v2.0-應(yīng)用規(guī)范 8 中國(guó)金融集成電路（ic）卡電子錢(qián)包存折規(guī)范 v2.0-卡片部分 9 中國(guó)金融集成電路（ic）卡借記貸記應(yīng)用個(gè)人化指南 10中國(guó)金融集成電路（ic）卡電子錢(qián)包擴(kuò)展應(yīng)用指南 3 符號(hào)和縮略語(yǔ)符號(hào)和縮略語(yǔ) ascii 美國(guó)信息交換標(biāo)準(zhǔn)代碼 pin personal identification number，個(gè)人識(shí)別碼 pos point of sale，銷售點(diǎn)終端 psam purchase secure access module，消費(fèi)安全存取模塊 ota over the air technology，空中下載技術(shù) mac message authentication code，報(bào)文鑒別碼 rfid radio frequency identification，頻射識(shí)別 bip bearer independent protocol，獨(dú)立于載體的通信協(xié)議 4 4 業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)描述 4.14.1 業(yè)務(wù)概念業(yè)務(wù)概念 本規(guī)范主要描述基于集成 2.4g 頻率射頻卡的 sim 卡或者 usim 卡，可以提 供手機(jī)近場(chǎng)應(yīng)用，以及相關(guān)系統(tǒng)、pos 機(jī)具、卡片的功能描述、運(yùn)營(yíng)管理要求， 8 qb-qb- 方便運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展、管理業(yè)務(wù)，方便客戶體驗(yàn)、使用業(yè)務(wù)。 4.24.2 體系架構(gòu)體系架構(gòu) ota服務(wù)器 業(yè)務(wù)提供層各類pos 終端手機(jī)支付卡 adsl接入gprs/wcdmagsm 省干/城域網(wǎng) 骨干網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)接入層 用戶管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系 統(tǒng) 合作伙伴管理 系統(tǒng) 客服系統(tǒng) 業(yè)務(wù)邏輯層 校園公交系統(tǒng)銀行系統(tǒng) 業(yè)務(wù)接入層 卡管理子系統(tǒng) pos管理系統(tǒng) 預(yù)付費(fèi) 綜合 帳務(wù) 客服 接入 認(rèn)證 運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) 卡片管理 服務(wù)器 卡片密鑰 管理服務(wù) 器 uicc卡片管理系統(tǒng) 電子錢(qián)包密鑰管理系統(tǒng) 信息標(biāo)簽信息發(fā)布機(jī) 圖 1 手機(jī)支付系統(tǒng)體系架構(gòu)圖 手機(jī) 2.4g 頻率 nfc 應(yīng)用系統(tǒng)體系架構(gòu)共由 4 層組成，分別為業(yè)務(wù)接入層、 業(yè)務(wù)邏輯層、網(wǎng)絡(luò)接入層、業(yè)務(wù)提供層，同時(shí)為完成相關(guān)的空中業(yè)務(wù)，需要與 ota 服務(wù)器有接口，并且為了安全機(jī)制，需要有密鑰管理系統(tǒng)，與運(yùn)營(yíng)支撐系 統(tǒng)及 uicc 卡片管理系統(tǒng)也有相應(yīng)的接口。 在業(yè)務(wù)接入層主要完成與各合作伙伴的接口功能，比如校園、企業(yè)，以及 公交系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)。 在業(yè)務(wù)邏輯層，主要完成業(yè)務(wù)的處理，在這個(gè)層中，主要有如下模塊：用 戶管理系統(tǒng)模塊，業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)模塊，客服系統(tǒng)模塊，合作伙伴管理系統(tǒng) 9 qb-qb- 模塊，pos 管理系統(tǒng)模塊，卡管理子系統(tǒng)模塊。 網(wǎng)絡(luò)接入層主要提供各類 pos 終端、rfid-sim 卡，信息發(fā)布及信息標(biāo)簽的 信息通道適配控制。 4.34.3 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)模式模式 依據(jù)客戶對(duì)最終用戶控制能力、用戶使用環(huán)境的差異，本規(guī)范中將手機(jī)應(yīng) 用環(huán)境分為以下如下兩類： 封閉環(huán)境 封閉環(huán)境主要是指最終用戶身份由單一機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，用戶數(shù)量有限， ； pos 機(jī)具的分布區(qū)域、數(shù)量有限，系統(tǒng)的構(gòu)建等都較為封閉，如校 園應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用等。 開(kāi)放環(huán)境 開(kāi)放環(huán)境主要包括公交、銀行、聯(lián)通電子錢(qián)包等應(yīng)用場(chǎng)景，在此類應(yīng)用 場(chǎng)景中，客戶的分布較為廣泛，pos 機(jī)具的部署較為復(fù)雜， 。 因?yàn)榉忾]環(huán)境相對(duì)開(kāi)放環(huán)境有較為可控和可管理的優(yōu)越性，前期業(yè)務(wù)主要 考慮在封閉環(huán)境中進(jìn)行使用。封閉環(huán)境的運(yùn)營(yíng)模式可分為模擬 mifare 卡與 cpu 卡模式，模擬 mifare 卡應(yīng)用系統(tǒng)最小改動(dòng)，此模式投資小、建設(shè)周期短，安全 性較低，能夠承載的應(yīng)用較少，應(yīng)用靈活性有限。cpu 卡，原有應(yīng)用系統(tǒng)需要 改造或重建，此模式投資較大、建設(shè)周期較長(zhǎng)，安全性高，能夠承載的應(yīng)用較 多，應(yīng)用靈活性高。 對(duì)于開(kāi)放環(huán)境中的使用，需要具備一定的條件才能逐步部署使用： 提供大規(guī)模應(yīng)用的合作伙伴，并具有明確盈利模式 具備支持互聯(lián)互通的受理環(huán)境 具備大規(guī)模售后服務(wù)能力 2.4ghz 卡的高頻性能所引發(fā)的安全性、兼容性、頻增益控制技術(shù)成熟 中國(guó)聯(lián)通采用開(kāi)放的業(yè)務(wù)合作模式。中國(guó)聯(lián)通可以采用系統(tǒng)集成的方式， 為客戶承建支持手機(jī) nfc 應(yīng)用系統(tǒng),也可按照客戶要求，對(duì)接客戶自有應(yīng)用系統(tǒng)。 中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)規(guī)劃 rfid-sim 卡存儲(chǔ)空間、運(yùn)算能力等資源，負(fù)責(zé)控制 rfid- 10 qb-qb- sim 卡上所有電信應(yīng)用以及非電信應(yīng)用加載、更新、關(guān)閉等管理操作，管理自 有應(yīng)用相關(guān)的 pos 機(jī)具，為終端客戶提供中國(guó)聯(lián)通自有應(yīng)用的客戶服務(wù)?？蛻?自行規(guī)劃設(shè)計(jì)自有應(yīng)用，實(shí)施自有業(yè)務(wù)功能流程，管理自有 pos 機(jī)具，負(fù)責(zé)自 有應(yīng)用客戶的 pos 機(jī)具服務(wù)。中國(guó)聯(lián)通為客戶應(yīng)用提供安全空中通道、rfid- sim 卡存儲(chǔ)空間、運(yùn)算能力等資源，提供應(yīng)用代碼開(kāi)發(fā)調(diào)測(cè)，終端適配、功率 遠(yuǎn)程、簽名驗(yàn)證、加載更新等服務(wù)費(fèi)用 。 4.44.4 業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景 手機(jī) 2.4g 頻率 nfc 應(yīng)用集成了中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)能力、手機(jī)客戶界面與身份識(shí) 別、近場(chǎng)通信綜合服務(wù)能力，具有快速通過(guò)、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、業(yè)務(wù)快速查詢等特點(diǎn)， 并適用于多種應(yīng)用場(chǎng)景中。通過(guò)卡片模擬，基于現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，集 成各系統(tǒng)資源，為大家提供更加方便快捷的綜合服務(wù)。 基于 2.4ghz 頻率的手機(jī) nfc 應(yīng)用主要包括以下幾種業(yè)務(wù)場(chǎng)景： 校園應(yīng)用 可以替代校園如下種類證卡，適用于食堂、餐廳就餐、澡堂、機(jī)房以 及小賣(mài)部、復(fù)印室等其它場(chǎng)所收費(fèi)管理；機(jī)房、圖書(shū)館、教學(xué)樓、學(xué)生宿 舍、實(shí)驗(yàn)室的門(mén)禁管理；課堂考勤、考試管理、掛號(hào)就診等 公交應(yīng)用 適用于模擬現(xiàn)有公共汽車(chē)、電車(chē)、地鐵、出租車(chē)、渡輪、輕軌、火車(chē) 公共等交通工具證卡，滿足現(xiàn)有公交卡功能與離線交易流程，擴(kuò)充服務(wù)地 理區(qū)域，拓展餐廳就餐、超市、蛋糕店、書(shū)店、網(wǎng)吧等服務(wù)領(lǐng)域 超市應(yīng)用 適用于利用中國(guó)聯(lián)通在超市、便利店、快餐店部署 pos，利用中國(guó)聯(lián)通 賬戶提供服務(wù)，業(yè)務(wù)功能符合銀行卡電子錢(qián)包要求。沿用商家管理系統(tǒng)現(xiàn) 有業(yè)務(wù)管理流程與規(guī)則，做最小改動(dòng) 銀行應(yīng)用 適用于模擬現(xiàn)有銀行 ic 卡。沿用銀行管理系統(tǒng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理流程與規(guī) 11 qb-qb- 則，做最小改動(dòng)。定制 stk 菜單提供多業(yè)務(wù)查詢能力，以及部分菜單更新 能力?？ㄉ隙鄠€(gè)獨(dú)立應(yīng)用適配多家銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同的流程與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要 求。銀行應(yīng)用在 sim 卡上占有獨(dú)立應(yīng)用區(qū)域，互不影響。pboc2.0 中關(guān)于卡 片、非接觸通道、應(yīng)用的鎖定解鎖、增加應(yīng)用、刪除應(yīng)用由中國(guó)聯(lián)通統(tǒng)一 管理，經(jīng)由授權(quán)的 pos 或空中安全加密通道特殊指令實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用層面 pin 碼重裝、pin 更改、解鎖，應(yīng)用數(shù)據(jù)、應(yīng)用密鑰操作由銀行負(fù)責(zé)實(shí)施，經(jīng)由 銀行授權(quán)的 pos 實(shí)施 5 業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能 5.1 電子錢(qián)包電子錢(qián)包 手機(jī) nfc 電子錢(qián)包應(yīng)用是指將裝有 rfid-sim 卡的手機(jī)靠近符合特定規(guī)范 的 pos 終端上，電子錢(qián)包進(jìn)行交易并被扣除相應(yīng)金額，pos 終端返回消費(fèi)賬單 并同步消費(fèi)記錄到支付系統(tǒng)中。 現(xiàn)有公交、超市等應(yīng)用場(chǎng)景中存在大量的 mifare 卡，基于 2.4ghz 的 rfid-sim 卡需支持對(duì)傳統(tǒng) mifare 卡的模擬，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)最大程度的兼容。 電子錢(qián)包為跨業(yè)務(wù)應(yīng)用，如在校園應(yīng)用場(chǎng)景中，電子錢(qián)包可以代替飯卡、 水卡、澡卡等多種卡片為通用錢(qián)包，實(shí)現(xiàn)與多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成。 電子錢(qián)包在手機(jī)停機(jī)情況下也可實(shí)現(xiàn)正常使用，非接觸通道仍正常工作， 并且電信數(shù)據(jù)控制通道也可使用，實(shí)現(xiàn)對(duì) rfid-sim 卡的控制。 電子錢(qián)包現(xiàn)階段均為脫機(jī)交易行為，聯(lián)機(jī)交易為可選。電子錢(qián)包主要包括 消費(fèi)功能、pos 充值、空中充值、查詢/修改支付額度、密碼設(shè)置、查詢余額、 查詢交易明細(xì)、消費(fèi)撤銷、退貨交易、灰鎖等幾大功能。 5.1.1 交易預(yù)處理交易預(yù)處理 交易預(yù)處理功能是指在使用電子錢(qián)包相關(guān)功能，在刷卡時(shí)，由 pos 機(jī)具對(duì) rfid-sim 卡的有效性等進(jìn)行判斷和處理。 12 qb-qb- rfid-sim 卡有效性判斷應(yīng)至少包括以下幾方面： -該卡是否在終端存儲(chǔ)的黑名單之列（使用發(fā)卡方標(biāo)識(shí)和應(yīng)用序列號(hào)） -終端是否支持該發(fā)卡方標(biāo)識(shí)符 -終端是否支持手機(jī)支付卡上的應(yīng)用(使用應(yīng)用類型標(biāo)識(shí)來(lái)檢查) -應(yīng)用、卡片是否在有效期內(nèi) -應(yīng)用、卡片是否被鎖定 -該卡是否為偽卡 若不滿足以上任意一條，則交易預(yù)處理失敗，rfid-sim 卡和 pos 終端無(wú) 法完成接下來(lái)的業(yè)務(wù)流程。 在刷卡消費(fèi)、pos 充值、通過(guò) pos 查詢余額和交易明細(xì)、消費(fèi)撤銷、退貨 交易等交易流程中需首先進(jìn)行交易預(yù)處理。 5.1.2 消費(fèi)功能消費(fèi)功能 消費(fèi)功能是指具備非接觸功能的手機(jī)終端，在符合相應(yīng)規(guī)范的 pos 終端上 實(shí)現(xiàn)脫機(jī)刷卡支付的功能。 刷卡時(shí)卡與 pos 機(jī)進(jìn)行雙向驗(yàn)證，用戶將帶有非接觸支付卡的手機(jī)接近 pos 機(jī)讀卡區(qū)，pos 機(jī)顯示余額。工作人員在 pos 機(jī)鍵盤(pán)上輸入需要支付的金 額（如果為固定費(fèi)用無(wú)需輸入） ，同時(shí)顯示在 pos 機(jī)的顯示屏上，確認(rèn)后從用 戶的電子錢(qián)包中扣除，并顯示余額。 電子錢(qián)包應(yīng)支持分段計(jì)費(fèi)，如公交應(yīng)用，并且在此應(yīng)用場(chǎng)景中，不能連續(xù) 刷兩次。 如果手機(jī)用戶電子錢(qián)包中余額不足則提示消費(fèi)失敗，若刷卡消費(fèi)超過(guò)用戶 設(shè)定額度，則需輸入支付密碼（具體功能參見(jiàn) 5.1.5 節(jié)） 。 5.1.3 pos 充值充值 pos 充值功能是指用戶采用現(xiàn)金充值的方式到運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳使用 pos 機(jī)具 進(jìn)行充值，用戶手機(jī)靠近 pos 機(jī)具，工作人員選擇充值功能，即可通過(guò) pos 機(jī)具向用戶手機(jī)電子錢(qián)包充入相應(yīng)金額。交易成功后將在 pos 終端上提示交易 13 qb-qb- 成功，若充值失敗則 pos 終端提示交易失敗及其原因。 pos 充值需采用具有特定的充值功能的 pos 機(jī)具來(lái)完成。為保障業(yè)務(wù)的安 全性，需要限制電子錢(qián)包總額上限，當(dāng)用戶的電子錢(qián)包賬戶總額達(dá)到規(guī)定的上 限值后，賬戶將不能再被充值。 對(duì)于多應(yīng)用的場(chǎng)景，pos 充值可對(duì)指定的電子錢(qián)包進(jìn)行充值。 5.1.4 空中充值空中充值 空中充值是指用戶通過(guò)手機(jī)電子錢(qián)包 stk 菜單發(fā)起充值請(qǐng)求，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商 的空中網(wǎng)絡(luò)完成充值流程。如果處理失敗，則返回錯(cuò)誤信息并提示充值失敗原 因，如果處理全部符合通過(guò)確認(rèn)后，提示“充值成功” 。 空中充值主要包括兩種方式： 1）使用手機(jī) stk 菜單實(shí)現(xiàn)電子錢(qián)包綁定銀行賬戶為電子錢(qián)包充值，采用 此種方式時(shí)需要事先到營(yíng)業(yè)廳辦理用戶銀行賬戶與電子錢(qián)包的綁定工作， 并在綁定時(shí)輸入銀行賬戶密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證； 2）使用手機(jī) stk 菜單實(shí)現(xiàn)聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)賬戶為電子錢(qián)包充值 5.1.5 支付額度功能支付額度功能 5.1.5.1查詢支付額度查詢支付額度 支付額度為用戶單次消費(fèi)時(shí)，電子錢(qián)包所能使用的最大金額。用戶可以通 過(guò)電子錢(qián)包 stk 菜單來(lái)對(duì)支付額度進(jìn)行查詢。在默認(rèn)情況下，電子錢(qián)包無(wú)支付 額度限制。 5.1.5.2修改支付額度修改支付額度 用戶可以通過(guò)電子錢(qián)包 stk 菜單選擇修改電子錢(qián)包支付額度，若用戶在使 用電子錢(qián)包過(guò)程中超過(guò)支付額度限制，則需要按提示輸入個(gè)人支付密碼。 若支付額度為空，則表示電子錢(qián)包無(wú)相關(guān)額度限制。 本功能可以在卡片丟失，又沒(méi)有及時(shí)掛失的情況下，最大限度地保護(hù)持卡 14 qb-qb- 人利益，減少損失。 5.1.6 密碼設(shè)置密碼設(shè)置 電子錢(qián)包主要包括兩種密碼： 操作密碼 電子錢(qián)包操作密碼為客戶對(duì)電子錢(qián)包進(jìn)行管理時(shí)需要使用的認(rèn)證密碼， 在業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)由支付平臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，并短信告知用戶，用戶可通過(guò) stk 菜單進(jìn)行更改。若用戶忘記操作密碼，需帶領(lǐng)相關(guān)身份證件到營(yíng) 業(yè)廳進(jìn)行密碼重置。 用戶在暫停、恢復(fù)、注銷、空中圈存等操作時(shí)需要輸入操作密碼進(jìn)行驗(yàn) 證。若連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤，則對(duì)密碼進(jìn)行鎖定。 支付密碼 支付密碼為用戶進(jìn)行電子錢(qián)包脫機(jī)消費(fèi)時(shí)的認(rèn)證密碼，用戶可通過(guò) stk 菜單自行設(shè)置。若用戶忘記支付密碼，需帶領(lǐng)相關(guān)身份證件到營(yíng) 業(yè)廳進(jìn)行密碼重置。 支付密碼僅在具體業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景中進(jìn)行設(shè)定，比如在用戶刷卡消費(fèi)超過(guò) 電子錢(qián)包最大支付額度的時(shí)候使用支付密碼。若連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤，則 對(duì)密碼進(jìn)行鎖定。 5.1.7 查詢功能查詢功能 5.1.7.1查詢余額查詢余額 用戶可以通過(guò)兩種途徑查詢電子錢(qián)包中的余額： 通過(guò)手機(jī)電子錢(qián)包 stk 菜單，直接選擇查詢電子錢(qián)包余額功能 通過(guò) pos 終端來(lái)查詢，通過(guò)在 pos 終端上選擇查詢余額功能，來(lái)讀取 用戶 rfid-sim 卡上的電子錢(qián)包余額 用戶進(jìn)行余額查詢時(shí)，手機(jī)終端或者 pos 終端上顯示“您當(dāng)前的余額為： xx 元” 。此功能一般為脫機(jī)進(jìn)行，聯(lián)機(jī)為可選。查詢余額時(shí)無(wú)需提交個(gè)人密碼 15 qb-qb- （pin） 。 用戶可通過(guò)手機(jī)電子錢(qián)包 stk 菜單，來(lái)查詢卡的有效期，該功能可選。 5.1.7.2查詢交易明細(xì)查詢交易明細(xì) 用戶可以通過(guò)兩種途徑查詢電子錢(qián)包中的交易明細(xì)： 通過(guò)手機(jī)電子錢(qián)包 stk 菜單，直接選擇查詢電子錢(qián)包交易明細(xì) 通過(guò) pos 終端來(lái)查詢，通過(guò)在 pos 終端上選擇查詢交易明細(xì)功能，來(lái) 讀取用戶 rfid-sim 卡上的電子錢(qián)包交易明細(xì) 當(dāng)選擇查詢交易明細(xì)時(shí)，手機(jī)終端或者 pos 終端讀取交易明細(xì)并以列表方 式展現(xiàn)。由于列表位置有限，列表數(shù)據(jù)只顯示“時(shí)間”與“金額”字段，用戶 選擇點(diǎn)擊某具體交易明細(xì)后，應(yīng)以文本的方式顯示其完整信息，至少應(yīng)包括聯(lián) 機(jī)或脫機(jī)交易序號(hào)、交易金額、交易類型、pos 機(jī)編號(hào)、交易日期等。 此功能一般脫機(jī)進(jìn)行，聯(lián)機(jī)為可選。查詢交易明細(xì)時(shí)，無(wú)需提交個(gè)人密碼 （pin） 。并且由于 rfid-sim 卡存儲(chǔ)空間的限制，一般只保存最近 10 條的交易 記錄明細(xì)。 5.1.8 消費(fèi)撤銷消費(fèi)撤銷 消費(fèi)撤銷是指因某種原因需撤銷 pos 當(dāng)日當(dāng)批次的消費(fèi)交易，消費(fèi)撤銷發(fā) 生在尚未進(jìn)行批結(jié)算的情況下。操作員需要向持卡人核對(duì)原始交易的憑證，若 pos 同時(shí)支持充值功能，則消費(fèi)撤銷后金額將即時(shí)地反映到該用戶的支付賬戶 上。 消費(fèi)撤銷一般為聯(lián)機(jī)交易行為，并且消費(fèi)撤銷必須在原交易 pos 上進(jìn)行， 需要主管操作員輸入密碼，并且可根據(jù) pos 終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進(jìn)行刷卡。 5.1.9 退貨交易退貨交易 用戶提供原始客戶交易憑條，工作人員確認(rèn)該交易憑條的有效性，并確認(rèn) 交易非本批次發(fā)生，進(jìn)行退貨處理，此交易發(fā)生在批結(jié)算完成的情況下。退貨 時(shí)，工作人員把手機(jī)放在 pos 終端的讀卡區(qū)，并選擇退貨交易。退貨完成后， 16 qb-qb- 若 pos 同時(shí)支持充值功能，則用戶 rfid-sim 卡中的電子錢(qián)包金額相應(yīng)增加。 退貨交易一般為聯(lián)機(jī)方式處理，交易時(shí)無(wú)需提交個(gè)人密碼（pin） ，也無(wú)需 在原 pos 上進(jìn)行，但退貨交易需要輸入主管操作員密碼，且根據(jù) pos 終端參 數(shù)設(shè)置判斷是否超過(guò)聯(lián)機(jī)退貨允許的最大退貨金額，支持部分退貨和多次退貨。 5.1.10灰鎖灰鎖 灰鎖是指消費(fèi)與空中充值交易異常時(shí)，系統(tǒng)未完整地完成業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用 數(shù)據(jù)未更新，系統(tǒng)與卡片進(jìn)入的異常狀態(tài)。系統(tǒng)與卡片應(yīng)能夠自動(dòng)識(shí)別交易異 常，自動(dòng)進(jìn)入灰鎖，保留數(shù)據(jù)與狀態(tài)。進(jìn)入灰鎖狀態(tài)時(shí)，stk 菜單查詢余額， 查詢交易明細(xì)，應(yīng)顯示交易異常進(jìn)入灰鎖狀態(tài)。通過(guò)自動(dòng)沖正由灰鎖恢復(fù)為正 常狀態(tài)，方可進(jìn)行消費(fèi)、充值等后繼操作。 5.2 身份識(shí)別身份識(shí)別 利用手機(jī) nfc 應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)各種具有身份識(shí)別功能的業(yè)務(wù)應(yīng)用，可以利用 2.4ghz 非接觸支付卡來(lái)存儲(chǔ)會(huì)員卡或者實(shí)現(xiàn)門(mén)禁功能等。 用戶在使用過(guò)程中，直接將非接觸支付手機(jī)靠近讀卡設(shè)備，通過(guò)讀卡設(shè)備 讀取存儲(chǔ)在 rfid-sim 卡中的 id 號(hào)、用戶名等身份信息，與系統(tǒng)中的信息進(jìn)行 對(duì)比即可完成身份識(shí)別功能，并對(duì)該信息進(jìn)行相應(yīng)記錄。 在身份識(shí)別的功能中，比較典型的應(yīng)用是門(mén)禁功能和考勤功能，門(mén)禁和考 勤在校園、企業(yè)等封閉環(huán)境中有較為廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景。 5.2.1 門(mén)禁功能門(mén)禁功能 用戶將持有 rfid-sim 卡的手機(jī)接近門(mén)禁 pos 機(jī)，同時(shí)將 rfid-sim 卡的 物理 id 傳送給門(mén)禁控制器（pos 機(jī)） 。pos 機(jī)將 rfid-sim 卡的物理 id 與 pos 機(jī)中存儲(chǔ)的信息（白名單）進(jìn)行比較，驗(yàn)證用戶權(quán)限，進(jìn)而控制門(mén)狀態(tài)。 同時(shí)門(mén)禁控制器通過(guò)相關(guān)通信協(xié)議將卡信息、操作時(shí)間信息等傳送到后臺(tái)服務(wù) 17 qb-qb- 器， 后臺(tái)服務(wù)器將這些信息進(jìn)行文件和數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)，以便于查詢。門(mén)禁系統(tǒng) 支持脫機(jī)工作方式。 門(mén)禁功能同樣需要對(duì)卡的有效性進(jìn)行判斷，具體參見(jiàn) 5.1.1 交易預(yù)處理部分。 門(mén)禁系統(tǒng)主要有以下幾方面的功能： 5.2.1.1門(mén)禁授權(quán)門(mén)禁授權(quán) 由門(mén)禁系統(tǒng)的管理人員為企業(yè)成員分配相應(yīng)的門(mén)禁權(quán)限。權(quán)限的分配可通 過(guò)多種方式指定要授權(quán)的企業(yè)成員、房門(mén)及對(duì)應(yīng)的通行時(shí)間管制規(guī)則實(shí)現(xiàn)。 門(mén)禁系統(tǒng)支持企業(yè)成員的指定方式： -按單個(gè)成員指定 -按部門(mén)指定，指定部門(mén)下的所有成員一起授權(quán) -按用戶類型、用戶群組指定 門(mén)禁系統(tǒng)支持房門(mén)的指定方式： -按單個(gè)房門(mén)指定 -按多選房門(mén)指定 -按門(mén)區(qū)指定，即自定義門(mén)組 5.2.1.2門(mén)禁控制類型門(mén)禁控制類型 門(mén)禁系統(tǒng)需支持以下門(mén)禁控制類型： -單向刷卡 -雙向刷卡 5.2.1.3門(mén)禁鑒權(quán)方式門(mén)禁鑒權(quán)方式 門(mén)禁系統(tǒng)需支持以下門(mén)禁鑒權(quán)方式： -單卡開(kāi)門(mén) -多卡開(kāi)門(mén)，即多張合法并具有通行權(quán)限的卡參與認(rèn)證，同時(shí)須可指定 必須參與認(rèn)證的卡； -id+密碼開(kāi)門(mén)； 18 qb-qb- -卡+脅迫密碼開(kāi)門(mén)，即合法用戶刷卡后輸入脅迫密碼開(kāi)門(mén)，同時(shí)監(jiān)控中 心報(bào)警； -卡+觸發(fā)開(kāi)門(mén)，即門(mén)禁系統(tǒng)自身認(rèn)證通過(guò)后，還需其它外部條件具備方 能開(kāi)門(mén) 5.2.1.4按時(shí)段進(jìn)行門(mén)禁控制按時(shí)段進(jìn)行門(mén)禁控制 通過(guò)時(shí)間段的設(shè)置來(lái)控制成員對(duì)門(mén)禁點(diǎn)的進(jìn)出權(quán)限。通過(guò)時(shí)區(qū)、周計(jì)劃、 假日、假日計(jì)劃、管制群組來(lái)實(shí)現(xiàn)靈活、方便、復(fù)雜的控制。 5.2.1.5門(mén)常開(kāi)功能門(mén)常開(kāi)功能 為暫時(shí)不需門(mén)禁控制的情景提供門(mén)常開(kāi)和取消門(mén)常開(kāi)功能。門(mén)常開(kāi)功能指 房門(mén)具備常開(kāi)條件后，第一個(gè)合法成員刷卡開(kāi)門(mén)后，門(mén)保持常開(kāi)狀態(tài)。 5.2.1.6出入鑒權(quán)出入鑒權(quán) 根據(jù)設(shè)定的門(mén)禁控制規(guī)則，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行出入鑒權(quán)，并能夠判斷人員的 進(jìn)出方向。只有獲得合法授權(quán)的用戶才能夠出入。 5.2.1.7白名單管理白名單管理 白名單適合脫機(jī)情況，即為授權(quán)允許進(jìn)入的員工 id 號(hào)，各個(gè)門(mén)禁控制器保 存白名單并定期進(jìn)行更新，用戶刷卡時(shí)，若處在門(mén)禁控制器的白名單中，則鑒 權(quán)通過(guò)，否則進(jìn)行錯(cuò)誤處理。 5.2.1.8信息查詢信息查詢 管理人員或成員可通過(guò)企業(yè)管理門(mén)戶或短信/彩信方式進(jìn)行相關(guān)門(mén)禁信息的 查詢。門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)能夠提供以下內(nèi)容信息的查詢： -單個(gè)人員的當(dāng)前位置：以最新的刷卡記錄為準(zhǔn)，以文字或圖形方式顯 示。 -查詢單個(gè)人員的歷史軌跡：查詢某個(gè)人員在一段時(shí)間內(nèi)的行動(dòng)軌跡， 19 qb-qb- 可圖形化顯示； -查詢單個(gè)人員的歷史信息：查詢某個(gè)人員在一段時(shí)間內(nèi)的所有門(mén)禁事 件； -群組人員當(dāng)前位置查詢：查詢?nèi)航M中每個(gè)人員的最后出現(xiàn)位置； -群組人員歷史位置查詢：查詢?nèi)航M中每個(gè)人員在指定時(shí)間段內(nèi)的位置 信息（門(mén)禁事件） ； -群組人員位置分布查詢：查詢?nèi)航M中每個(gè)人員的當(dāng)前位置在各個(gè)門(mén)禁 點(diǎn)的分布情況，可通過(guò)地圖方式進(jìn)行展示； -全部人員位置查詢：查詢?nèi)咳藛T的最后出現(xiàn)位置； -全部人員歷史信息查詢：查詢?nèi)咳藛T在指定時(shí)間段內(nèi)的位置信息； -全部人員當(dāng)前位置分布查詢：查詢?nèi)咳藛T的當(dāng)前位置在各個(gè)門(mén)禁點(diǎn) 的分布情況，并通過(guò)地圖方式進(jìn)行展示； -查詢指定門(mén)禁點(diǎn)的人員數(shù)和詳細(xì)信息并進(jìn)行展示。 5.2.1.9實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控 系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)監(jiān)控的服務(wù)，可以對(duì)各門(mén)禁點(diǎn)、讀寫(xiě)設(shè)備、門(mén)禁控制器、門(mén) 鎖的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；對(duì)一些進(jìn)出門(mén)禁的事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，可設(shè)置需 要報(bào)警的事件。門(mén)禁系統(tǒng)可以文字形式或圖形形式顯示相應(yīng)的監(jiān)控信息。 5.2.1.10 門(mén)禁數(shù)據(jù)采集門(mén)禁數(shù)據(jù)采集 門(mén)禁數(shù)據(jù)可按設(shè)定的規(guī)則實(shí)時(shí)或定時(shí)上傳至門(mén)禁系統(tǒng)，由門(mén)禁系統(tǒng)完成對(duì) 門(mén)禁數(shù)據(jù)的處理，并生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 5.2.1.11 管理日志管理日志 門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)對(duì)管理員的操作進(jìn)行日志的生成和管理。 5.2.1.12 防遣返功能（可選）防遣返功能（可選） 當(dāng)一個(gè)人刷卡以后，不允許通過(guò)其它方式把卡遞出去給另外一個(gè)人再開(kāi)門(mén)。 20 qb-qb- 如果另外一個(gè)人重新刷該卡，則監(jiān)控中心報(bào)警。 5.2.1.13 防尾隨功能（可選）防尾隨功能（可選） 防尾隨是指的兩道門(mén)具有互鎖功能，當(dāng)一道門(mén)打開(kāi)時(shí)不能打開(kāi)另外一道門(mén)， 僅當(dāng)?shù)谝坏篱T(mén)關(guān)閉后才允許打開(kāi)另一道門(mén)。 5.2.1.14 安防聯(lián)動(dòng)功能（可選）安防聯(lián)動(dòng)功能（可選） 門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)能與企業(yè)的安防系統(tǒng)進(jìn)行連接，一旦發(fā)生非法闖入或門(mén)禁系統(tǒng) 遭到破環(huán)，安防系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)到并進(jìn)行報(bào)警。 5.2.1.15 消防聯(lián)動(dòng)功能（可選）消防聯(lián)動(dòng)功能（可選） 門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)能與企業(yè)的消防系統(tǒng)進(jìn)行連接，一旦出現(xiàn)火警時(shí)，能夠自動(dòng)打 開(kāi)相應(yīng)區(qū)域通道的門(mén)禁。 5.2.1.16 布防與撤防功能（可選）布防與撤防功能（可選） 支持對(duì)指定的房門(mén)進(jìn)行管制，可以進(jìn)行手動(dòng)或自動(dòng)的布防和撤防。 -手動(dòng)布防與撤防：一卡通管理人員可隨時(shí)通過(guò)一卡通管理平臺(tái)進(jìn)行布 防與撤，被布防的房門(mén)，除指定的高級(jí)成員外，其它成員刷卡不開(kāi)門(mén)。 -自動(dòng)布防與撤防：按時(shí)間段設(shè)定自動(dòng)布防，進(jìn)入自動(dòng)布防時(shí)間后，除 指定的高級(jí)成員外，其它成員刷卡不開(kāi)門(mén)。 5.2.1.17 讀卡器防撬功能（可選）讀卡器防撬功能（可選） 非法用戶惡意撬開(kāi)門(mén)禁讀卡器時(shí)，監(jiān)控中心能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)到并報(bào)警，同時(shí) 可通過(guò)短信通知管理人員。 21 qb-qb- 5.2.1.18 門(mén)禁控制器非法打開(kāi)檢測(cè)功能（可選）門(mén)禁控制器非法打開(kāi)檢測(cè)功能（可選） 門(mén)禁控制器被非法打開(kāi)時(shí)，監(jiān)控中心能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)到并報(bào)警，同時(shí)可通過(guò) 短信通知管理人員。 5.2.2 考勤功能考勤功能 考勤功能可以與門(mén)禁系統(tǒng)結(jié)合提供，也可作為一項(xiàng)獨(dú)立的子系統(tǒng)為用戶提 供服務(wù)，這時(shí)需配備專門(mén)的考勤機(jī)。 考勤系統(tǒng)采用脫機(jī)工作方式。 5.2.2.1考勤應(yīng)用授權(quán)考勤應(yīng)用授權(quán) 考勤應(yīng)用有兩種授權(quán)方式： -由考勤系統(tǒng)的管理人員將需要進(jìn)行考勤的成員信息添加到考勤系統(tǒng)中， 并為成員分配相應(yīng)的考勤策略。 -考勤系統(tǒng)的管理人員無(wú)需進(jìn)行成員信息添加，考勤機(jī)鑒別應(yīng)用密鑰、 aid 和企業(yè) id 后，記錄所有刷卡記錄，上傳到服務(wù)平臺(tái)，由服務(wù)平臺(tái) 進(jìn)行記錄有效性分析。 5.2.2.2考勤規(guī)則設(shè)置考勤規(guī)則設(shè)置 考勤系統(tǒng)應(yīng)能夠進(jìn)行考勤規(guī)則的設(shè)置，以滿足企業(yè)的考勤需求，設(shè)置內(nèi)容 包括： - 考勤班次設(shè)置：定義上下班的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)（上班狀態(tài)包括：正常，遲到/ 早退，缺勤，以及加班情況） ，各個(gè)時(shí)間點(diǎn)是否需要刷卡等信息； - 考勤日歷設(shè)置：定義排班周期中每天的考勤班次，排班周期可以分為按 天排班、按周排班兩種方式； - 考勤班組設(shè)置：考勤班組信息包括班組名稱、排班日歷等信息。每個(gè)班 組只能對(duì)應(yīng)一種排班日歷，但每種排班日歷可以對(duì)應(yīng)多個(gè)班組。 22 qb-qb- 5.2.2.3考勤數(shù)據(jù)的批上送考勤數(shù)據(jù)的批上送 考勤機(jī)中存儲(chǔ)用戶的考勤信息，可根據(jù)設(shè)定的數(shù)據(jù)上送規(guī)則，實(shí)時(shí)或定時(shí) 將考勤數(shù)據(jù)傳送到考勤系統(tǒng)進(jìn)行處理。 也可由考勤管理人員主動(dòng)上送考勤數(shù)據(jù)。 5.2.2.4考勤數(shù)據(jù)匯總處理考勤數(shù)據(jù)匯總處理 根據(jù)考勤系統(tǒng)設(shè)置的考勤策略，進(jìn)行考勤數(shù)據(jù)的匯總處理，形成相應(yīng)的考 勤報(bào)表，如： - 單個(gè)員工某一段時(shí)間的考勤報(bào)表（包括月報(bào)表和年報(bào)表） ； - 部門(mén)所有員工某一段時(shí)間的考勤報(bào)表（包括月報(bào)表和年報(bào)表） ； - 按照不同的查詢條件顯示考勤報(bào)表，這些查詢條件包括：班組、日期 （假日）等等。 5.2.2.5考勤修正考勤修正 對(duì)于異?？记?、或者其他特殊原因?qū)е驴记诓徽_，員工可以向考勤系統(tǒng) 管理人員提出考勤修正申請(qǐng)，由考勤系統(tǒng)管理人員進(jìn)行審批和修改，修改成功 后，通過(guò)短信通知員工考勤修正的結(jié)果。 5.3 擴(kuò)展功能擴(kuò)展功能 5.3.1 讀標(biāo)簽讀標(biāo)簽 基于 2.4ghz 的 rfid-sim 卡可以工作于主動(dòng)模式，在主動(dòng)模式下，rfid- sim 卡具備讀卡器功能，如手機(jī)通過(guò)靠近智能海報(bào)上的相應(yīng) 2.4ghz 標(biāo)簽，即 可獲取所需要的信息，該信息可以存儲(chǔ)在手機(jī)卡片中。 讀標(biāo)簽由手機(jī)用戶主動(dòng)發(fā)起，并且用戶可通過(guò) rfid-sim 卡手動(dòng)開(kāi)關(guān)讀標(biāo) 簽的功能。 23 qb-qb- 5.3.2 電子票電子票 電子票是指利用非接觸技術(shù)，以(u)sim 卡作為電子票的安全存儲(chǔ)載體，通 過(guò)手機(jī)空中下載以及非接觸通道的支付能力，實(shí)現(xiàn)手機(jī)電子票的購(gòu)票、檢票等 傳統(tǒng)票據(jù)功能。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)刷卡進(jìn)入，并且用戶作廢并消除。 電子票在手機(jī)卡片中保持，并不可復(fù)制。 5.3.3 信息發(fā)布信息發(fā)布 利用 2.4ghz 獨(dú)有的高頻特性，商家可以通過(guò)信息發(fā)布機(jī)，利用廣播的方 式向現(xiàn)場(chǎng)用戶手機(jī)發(fā)送電子優(yōu)惠券等，用戶在優(yōu)惠券的有效期內(nèi)在 pos 機(jī)上進(jìn) 行刷卡消費(fèi)，pos 終端驗(yàn)證其有效性等給予折扣，打印票據(jù)。 此功能為中遠(yuǎn)距離應(yīng)用，有效距離一般為 50 米左右的范圍。 24 qb-qb- 6 業(yè)務(wù)應(yīng)用流程業(yè)務(wù)應(yīng)用流程 6.1 電子錢(qián)包電子錢(qián)包 6.1.1 消費(fèi)流程消費(fèi)流程 手機(jī)用戶pos機(jī)具支付平臺(tái) 靠近pos終端 向系統(tǒng)同步交易記錄 同步完成 輸入支付金額 扣除相應(yīng)金額，并記錄 打印小票并手機(jī)提示 判斷支付賬戶有效性 若為大額支付， 則提示輸入pin 1. 工作人員在 pos 機(jī)具輸入用戶所需支付金額； 2. 手機(jī)用戶靠近 pos 機(jī)具； 3. pos 機(jī)具讀取用戶支付賬戶，并對(duì)支付賬戶進(jìn)行有效性判斷； 4. 扣除相應(yīng)金額，并記錄； 5. 若為大額支付，則提示用戶輸入 pin； 6. pos 機(jī)具為用戶打印小票，手機(jī)用戶同時(shí)收到消費(fèi)提示； 7. pos 機(jī)具向支付平臺(tái)同步交易記錄； 8. 支付平臺(tái)確認(rèn)同步完成 25 qb-qb- 6.1.2 pos 充值流程充值流程 手機(jī)用戶充值pos機(jī)具支付平臺(tái) 靠近pos終端 充值請(qǐng)求 輸入充值金額 pos機(jī)具向手機(jī)用戶充值 獲取sim卡中未確認(rèn) 空中充值的信息 返回處理結(jié)果 打印小票并手機(jī)提示 返回sim卡中未確認(rèn) 空中充值的信息 未確認(rèn)空中充值信息 處理未確認(rèn)信息 返回處理結(jié)果 刪除未確認(rèn)信息 確認(rèn)刪除 充值初始化請(qǐng)求 充值初始化響應(yīng) 1. 手機(jī)用戶到充值點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)充值，把手機(jī)靠近充值 pos 機(jī)； 2. pos 機(jī)具獲取 sim 卡中未確認(rèn)的空中充值的信息； 3. 返回 sim 卡中未確認(rèn)的空中充值的信息； 4. pos 機(jī)具向手機(jī)支付平臺(tái)返回未確認(rèn)的空中充值信息； 5. 手機(jī)支付平臺(tái)處理未確認(rèn)信息； 6. 手機(jī)支付平臺(tái)向 pos 機(jī)具返回處理結(jié)果； 7. pos 機(jī)具下發(fā)命令刪除 sim 卡中未確認(rèn)信息； 8. sim 卡確認(rèn)刪除； 9. pos 發(fā)起充值初始化請(qǐng)求； 10. sim 卡返回充值初始化響應(yīng)； 26 qb-qb- 11. pos 機(jī)具向手機(jī)支付平臺(tái)發(fā)送充值請(qǐng)求； 12. 工作人員輸入充值金額； 13. 手機(jī)支付平臺(tái)返回處理結(jié)果； 14. 充值 pos 機(jī)具向手機(jī)完成充值支付流程，并打印小票，手機(jī)用戶會(huì)收 到提示信息 6.1.3 空中充值流程空中充值流程 下面流程為通過(guò)銀行系統(tǒng)進(jìn)行空中充值的流程： 手機(jī)用戶聯(lián)通系統(tǒng)銀行系統(tǒng) 用戶通過(guò)ota菜單 發(fā)起充值請(qǐng)求 向用戶綁定銀行卡 發(fā)起充值請(qǐng)求 驗(yàn)證用戶身份 確認(rèn)充值， 并手機(jī)提示 確認(rèn)充值 1. 用戶通過(guò) ota 菜單發(fā)起空中充值的請(qǐng)求； 2. 聯(lián)通支付平臺(tái)對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證； 3. 聯(lián)通系統(tǒng)向用戶綁定的銀行卡系統(tǒng)發(fā)起充值請(qǐng)求； 4. 銀行系統(tǒng)進(jìn)行身份驗(yàn)證并確認(rèn)； 5. 聯(lián)通支付平臺(tái)確認(rèn)手機(jī)用戶充值，用戶同時(shí)收到提示信息 6.1.4 查詢流程查詢流程 6.1.4.1查詢余額流程查詢余額流程 以下為通過(guò) pos 終端查詢用戶余額業(yè)務(wù)流程： 27 qb-qb- 手機(jī)用戶pos終端 靠近pos終端 選擇 查詢余額 顯示用戶余額信息 讀取用戶信息 1. 手機(jī)用戶靠近 pos 終端； 2. pos 終端讀取非接觸支付卡信息； 3. 工作人員通過(guò) pos 終端選擇查詢余額功能； 4. pos 終端向手機(jī)用戶顯示余額信息 6.1.4.2查詢交易明細(xì)流程查詢交易明細(xì)流程 以下為通過(guò) pos 終端查詢用戶交易明細(xì)業(yè)務(wù)流程： 手機(jī)用戶pos終端 靠近pos終端 選擇 查詢交易明細(xì) 顯示用戶交易明細(xì) 讀取用戶信息 1. 手機(jī)用戶靠近 pos 終端； 2. pos 終端讀取 rfid-sim 卡信息； 3. 工作人員在 pos 終端上選擇查詢交易明細(xì)； 4. pos 終端向用戶顯示交易明細(xì) 28 qb-qb- 6.1.5 消費(fèi)撤銷消費(fèi)撤銷 手機(jī)用戶pos終端支付系統(tǒng) 靠近pos終端 上傳撤銷交易請(qǐng)求 輸入原交易流水號(hào)， 進(jìn)行查找 確認(rèn)撤銷，并返回退款 確認(rèn)撤銷 讀取用戶信息 處理撤銷交易 1. 手機(jī)用戶靠近 pos 終端； 2. pos 終端讀取用戶基本信息； 3. 工作人員輸入原交易信息流水號(hào)，進(jìn)行查找； 4. pos 終端連接后臺(tái)支付系統(tǒng)，上傳撤銷交易請(qǐng)求； 5. 支付系統(tǒng)對(duì)交易撤銷請(qǐng)求進(jìn)行處理； 6. 支付系統(tǒng)確認(rèn)撤銷； 7. 向手機(jī)用戶確認(rèn)撤銷，并返回退款 29 qb-qb- 6.1.6 退貨交易退貨交易 手機(jī)用戶pos終端支付系統(tǒng) 靠近pos終端 上傳退貨交易請(qǐng)求 輸入原交易信息， 并進(jìn)行退貨交易 確認(rèn)退貨，并返回退款 確認(rèn)退貨 讀取用戶信息 處理退貨請(qǐng)求 1. 手機(jī)用戶靠近 pos 終端； 2. pos 終端讀取用戶基本信息； 3. 工作人員輸入原交易信息流水號(hào)，并點(diǎn)擊退貨請(qǐng)求； 4. pos 終端連接后臺(tái)支付系統(tǒng)，上傳退貨交易請(qǐng)求； 5. 支付系統(tǒng)對(duì)退貨請(qǐng)求進(jìn)行處理； 6. 支付系統(tǒng)確認(rèn)退貨； 7. 向手機(jī)用戶確認(rèn)退貨，并返回退款 30 qb-qb- 6.2 身份識(shí)別身份識(shí)別 6.2.1 門(mén)禁功能門(mén)禁功能 手機(jī)用戶門(mén)禁讀卡器門(mén)禁系統(tǒng) 靠近讀卡器 定期同步門(mén)禁記錄 門(mén)鎖打開(kāi) 讀卡器讀取用戶 信息，驗(yàn)證 合法性，并記錄 同步確認(rèn) 1. 用戶使用手機(jī)靠近門(mén)禁讀卡器； 2. 門(mén)禁讀卡器讀取用戶支付賬戶信息，驗(yàn)證其合法性，并記錄； 3. 若用戶身份合法，則門(mén)禁讀卡器通知門(mén)鎖打開(kāi)； 4. 門(mén)禁讀卡器向支付平臺(tái)定期同步門(mén)禁記錄； 5. 支付平臺(tái)返回同步確認(rèn) 31 qb-qb- 6.2.2 考勤功能考勤功能 手機(jī)用戶考勤pos機(jī)具考勤系統(tǒng) 靠近pos終端 上傳用戶刷卡記錄 讀取用戶信息 依考勤策略 判斷用戶刷卡行為 判斷用戶缺勤、遲到、 早退狀態(tài)并記錄 1. 用戶使用手機(jī)靠近考勤 pos 機(jī)具； 2. 考勤 pos 機(jī)具讀取用戶支付賬戶信息，驗(yàn)證其合法性； 3. 考勤 pos 機(jī)上傳用戶刷卡記錄至考勤系統(tǒng)； 4. 考勤系統(tǒng)依照考勤策略判斷用戶的刷卡行為； 5. 考勤系統(tǒng)判斷用戶缺勤、遲到、早退狀態(tài)并記錄 6.3 信息發(fā)布流程信息發(fā)布流程 主要介紹一下擴(kuò)展功能中的信息發(fā)布業(yè)務(wù)流程： 32 qb-qb- 手機(jī)用戶pos機(jī)具支付平臺(tái) pos機(jī)具讀取優(yōu)惠券， 驗(yàn)證其有效性 向系統(tǒng)同步交易記錄 打印小票并手機(jī)提示 信息發(fā)布機(jī) 向手機(jī)用戶發(fā)布 優(yōu)惠券等信息 靠近pos終端 輸入支付金額 同步完成 確認(rèn)接收 扣除相應(yīng)金額 1. 超市的信息發(fā)布機(jī)向有效范圍內(nèi)（50m100m 以內(nèi)）的手機(jī)支付用戶發(fā) 送優(yōu)惠券等信息； 2. 手機(jī)用戶確認(rèn)接收該優(yōu)惠券； 3. 用戶若消費(fèi)時(shí)，pos 機(jī)具上輸入支付金額； 4. 用戶使用手機(jī)靠近 pos 終端； 5. pos 機(jī)具讀取優(yōu)惠券，并扣除相應(yīng)金額； 6. pos 機(jī)具向支付平臺(tái)同步交易記錄； 7. 支付平臺(tái)確認(rèn)同步完成； 8. pos 機(jī)具向手機(jī)用戶打印小票，手機(jī)收到相關(guān)提示信息 7 管理功能管理功能 7.1 合作伙伴管理合作伙伴管理 負(fù)責(zé)合作伙伴的生命周期管理，包括簽約、上線、暫停、重啟、退出服務(wù) 等。應(yīng)提供合作伙伴名稱、歸屬行業(yè)、簽約應(yīng)用標(biāo)識(shí)、簽約應(yīng)用類別、應(yīng)用標(biāo) 識(shí)、服務(wù)期限、累計(jì)資源分配占用、已發(fā)行 rfid-sim 卡數(shù)量、批次、歸屬用 戶數(shù)量、當(dāng)前狀態(tài)、歷史資料等信息。 33 qb-qb- 7.2 應(yīng)用管理應(yīng)用管理 負(fù)責(zé)合作伙伴提供的各類應(yīng)用生命周期管理，包括應(yīng)用預(yù)置加載、驗(yàn)證安 裝、正常使用、更新升級(jí)、暫停、重啟、退出服務(wù)等。應(yīng)提供應(yīng)用歸屬、服務(wù) 類別、應(yīng)用標(biāo)識(shí)、應(yīng)用代碼以及簽名、當(dāng)前版本信息、服務(wù)期限、資源分配占 用、當(dāng)前狀態(tài)、歷史資料等信息。 7.3 用戶管理用戶管理 負(fù)責(zé)管理最終用戶相關(guān)信息，如用戶基本信息、歸屬合作伙伴，已使用的 rfid-sim 卡，卡上承載應(yīng)用等。 7.4 設(shè)備管理設(shè)備管理 負(fù)責(zé) rfid-sim 卡生命周期管理，包含生成、制作、發(fā)行、正常使用、掛 失、解鎖、補(bǔ)換、更換密鑰、退出服務(wù)等。應(yīng)提供卡片編碼、歸屬客戶、生產(chǎn) 批次、生產(chǎn)廠商、當(dāng)前應(yīng)用承載、當(dāng)前版本信息、捆綁電信應(yīng)用碼號(hào)、適配 imei、 當(dāng)前資源分配占用情況、當(dāng)前狀態(tài)、歷史資料等信息。 負(fù)責(zé) pos 機(jī)具生命周期管理，包含部署、上線、簽到、簽退、正常交易、 批量上傳、鎖定、解鎖、更換密鑰退出服務(wù)等。應(yīng)提供 pos 歸屬客戶、編碼、 生產(chǎn)廠商、當(dāng)前版本參數(shù)信息、當(dāng)前狀態(tài)、歷史資料等信息。下發(fā)黑白名單， 收集交易記錄，回響測(cè)試。 7.5 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 包括系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)必須的基礎(chǔ)管理功能，如系統(tǒng)權(quán)限的管理、操作員的管 理、系統(tǒng)監(jiān)控以及系統(tǒng)日志等方面的管理。 7.6 統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)支持對(duì)客戶、應(yīng)用、rfid-sim 卡的分類統(tǒng)計(jì)，支持按行 34 qb-qb- 業(yè)類別、服務(wù)類別、區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)周期支持月、季度以及按年統(tǒng)計(jì)。 7.7 簽約商戶管理簽約商戶管理 負(fù)責(zé)簽約商戶的基本信息、歸屬行業(yè)、服務(wù)范圍、消費(fèi)額度、已部署 pos 編碼、結(jié)算比例、消費(fèi)額度等。本日、本周、本月以及累計(jì)消費(fèi)以及相關(guān)的清 算、結(jié)算情況。 7.8 清算結(jié)算功能清算結(jié)算功能 針對(duì)具體應(yīng)用進(jìn)行清算結(jié)算，收集消費(fèi)、充值記錄匯總形成賬單，與簽約 商戶就消費(fèi)、充值賬單核對(duì)、沖正、清算費(fèi)用，并簽約的結(jié)算策略進(jìn)行結(jié)算。 8 業(yè)務(wù)受理流程業(yè)務(wù)受理流程 業(yè)務(wù)受理渠道為營(yíng)業(yè)廳、客戶自助服務(wù)途徑。營(yíng)業(yè)廳渠道負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)申 請(qǐng)、辦理、支付卡射頻增益校準(zhǔn)、充值、卡掛失、解掛、補(bǔ)卡、業(yè)務(wù)注銷等操 作。 對(duì)于用戶通過(guò) web、wap、ivr 電話菜單等方式所進(jìn)行的業(yè)務(wù)受理，都 納入到用戶自服務(wù)渠道。用戶自助服務(wù)渠道可以進(jìn)行如下業(yè)務(wù)操作： 手機(jī)支付業(yè)務(wù)申請(qǐng)、辦理、充值、卡掛失、解掛、支付卡射頻增益自動(dòng)校 準(zhǔn)、改號(hào)、業(yè)務(wù)注銷功能。 本處所述的業(yè)務(wù)受理操作，主要包括：業(yè)務(wù)開(kāi)戶、業(yè)務(wù)變更、過(guò)戶、業(yè)務(wù) 注銷、補(bǔ)換卡功能，其中在業(yè)務(wù)變更中包括掛失、解掛、改號(hào)、改資料等變更 操作。 關(guān)于非接觸應(yīng)用的用戶管理功能，根據(jù)與合作伙伴的授權(quán)權(quán)限進(jìn)行操作， 假如合作伙伴未授權(quán)運(yùn)營(yíng)商代管的功能，將由合作伙伴自行管理，此處將在后 續(xù)的中國(guó)聯(lián)通手機(jī)支付第三方應(yīng)用業(yè)務(wù)說(shuō)明里詳細(xì)描述。 注：此處只對(duì)各業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明，具體的后臺(tái)聯(lián)動(dòng)過(guò)程，待后 續(xù)的手機(jī)支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，在后續(xù)的相關(guān)中國(guó)聯(lián)通手機(jī)支付業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 受理指導(dǎo)書(shū)中進(jìn)行詳細(xì)描述 35 qb-qb- 8.1 手機(jī)支付業(yè)務(wù)開(kāi)戶手機(jī)支付業(yè)務(wù)開(kāi)戶 告知客戶開(kāi)戶成功，將手機(jī)支付業(yè) 務(wù)產(chǎn)品包、業(yè)務(wù)受理單（用戶 聯(lián)）、發(fā)票交于用戶，告知用戶使 用方法和注意事項(xiàng) ， 收款、 打印發(fā)票 。 業(yè)務(wù)受理結(jié)束 是 是否為黑 名單客戶 錄入客戶資料 ， 客戶選擇fric-sim 容量及型號(hào)。 輸入msisdn、rfid-sim 卡號(hào)、rfid-sim上其它 應(yīng)用的預(yù)制數(shù)據(jù)識(shí)別 號(hào)，完成產(chǎn)品打包操作 、 是 否 業(yè)務(wù)受理終止 告知客戶解除 黑名單后才可 辦理開(kāi)戶手續(xù) 營(yíng)業(yè)員向客戶介紹辦理手機(jī) 支付業(yè)務(wù)的相關(guān)信息 聯(lián)通的老客戶 檢查客戶提供的有效證 件是否有效 ， 輸入客戶 身份證號(hào) 是 否 告知客戶 需提供有 效證件 手機(jī)支付業(yè)務(wù)客戶 申請(qǐng)辦理 按照電信業(yè)務(wù)流 程及客戶需求開(kāi) 戶/與普通電信 開(kāi)戶不同的是， 此時(shí)不提供sim 否 業(yè)務(wù)規(guī)則： 手機(jī)支付業(yè)務(wù)開(kāi)戶 【定義】 客戶申請(qǐng)辦理手機(jī)支付業(yè)務(wù)的過(guò)程。 【業(yè)務(wù)規(guī)則】 36 qb-qb- 1) 根據(jù)用戶需求選擇 rfid-sim 卡容量和類型。rfid-sim 卡需要用戶 交費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，具體的購(gòu)買(mǎi)流程見(jiàn) 7.6 rfid-sim 卡銷售流程； 2) 對(duì)于部分手機(jī)支付的業(yè)務(wù)，客戶