瑪薩瑪索男裝網(wǎng)站研究分析報(bào)告.doc

網(wǎng)站標(biāo)志：網(wǎng)站網(wǎng)址：運(yùn)營(yíng)定位：專(zhuān)注于為男士提供高檔服裝服飾產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)特色：差異化的產(chǎn)品定價(jià)，打破了電子商務(wù)只能售賣(mài)廉價(jià)商品的理念經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類(lèi)別：男士襯衫、褲子、t恤、毛衫、外套、羽絨服、皮鞋、內(nèi)衣、皮帶、飾品、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品數(shù)量：474件目標(biāo)網(wǎng)購(gòu)群：中高端的白領(lǐng)商務(wù)男士網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)占有率：3.5% （此數(shù)據(jù)來(lái)源于2009年艾瑞網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)分析報(bào)告）國(guó)際alexa排名：8510名國(guó)內(nèi)網(wǎng)站排名：913名平均日ip量：84600 人次/天平均日pv量：346860頁(yè)次/天平均每千人次數(shù)5.9次周訪(fǎng)問(wèn)量分析一周（上半周的訪(fǎng)問(wèn)量要高于下半周，周六屬于訪(fǎng)問(wèn)低潮期）預(yù)計(jì)平均每日訂單量282單/天 (依據(jù)每300個(gè)ip獲得1個(gè)訂單為基礎(chǔ)計(jì)算)預(yù)計(jì)平均每日的銷(xiāo)售額169200元/天 （依據(jù)平均客單價(jià)600元計(jì)算）預(yù)計(jì)月銷(xiāo)售額5076000元/月 （按平均30天計(jì)算）預(yù)計(jì)年銷(xiāo)售額60912000元/月 （按12月計(jì)算）網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)時(shí)間： 2008年9月創(chuàng)始人：孫弘 核心團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：孫弘 （現(xiàn)任瑪薩瑪索ceo）在創(chuàng)辦瑪薩瑪索網(wǎng)站前，任職于國(guó)內(nèi)頂尖的男裝服飾品牌，通過(guò)十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于中高端服飾的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)及供應(yīng)鏈管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)資源渠道，為創(chuàng)辦瑪薩瑪索網(wǎng)站奠定良好的產(chǎn)品渠道基礎(chǔ)。張樹(shù)略 （現(xiàn)任瑪薩瑪索副總裁兼coo） 原新浪網(wǎng)高官，從業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十多年，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)體驗(yàn)分析極為熟悉，最大特點(diǎn)就是在新浪網(wǎng)任職期間，積累了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)推廣渠道資源。 在瑪薩瑪索運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有效以最小的推廣成本支出創(chuàng)造出更多的流量轉(zhuǎn)換率季斌 （現(xiàn)任瑪薩瑪索副總兼cto） 原新浪網(wǎng)某子公司的cto,善于技術(shù)開(kāi)發(fā)及it運(yùn)營(yíng)管理，他可以使一套價(jià)值500萬(wàn)的瑪薩瑪索的網(wǎng)站系統(tǒng)，從很少的投入開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)起來(lái)，由于是自身開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，能夠很輕易的把公司的運(yùn)營(yíng)特色體現(xiàn)出來(lái)。 鐵三角含義產(chǎn) 品平 臺(tái)運(yùn) 營(yíng)服飾行業(yè)另一個(gè)黃金組合案例（好樂(lè)買(mǎi)）李樹(shù)斌和魯明略 風(fēng)險(xiǎn)投資方：紅杉資本中國(guó)基金 投資時(shí)間：2008年12月 （同期投資了另一家做鞋的網(wǎng)站： 好樂(lè)買(mǎi)） 瑪薩瑪索投資驅(qū)動(dòng)1. 核心團(tuán)隊(duì)人員鐵三角的組合，解決了電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)2. 具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)3. 差異化產(chǎn)品定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4. 產(chǎn)品高額的銷(xiāo)售毛利回報(bào) 首輪投資金額：800萬(wàn)美金 網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)商龍拓互動(dòng) icp認(rèn)證：2008年3月17日icp備案：2009年 4月29日瑪薩瑪索網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境分析 平臺(tái)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言php語(yǔ)言 (首頁(yè)靜態(tài)化處理) 平臺(tái)交互數(shù)據(jù)庫(kù)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)瑪薩瑪索網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)分析頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)速度3,340 ms用戶(hù)注冊(cè)體驗(yàn)評(píng)估非常便捷，統(tǒng)一使用電子郵件作為用戶(hù)名，節(jié)省用戶(hù)首次注冊(cè)的煩瑣性（沒(méi)有設(shè)置電子郵件驗(yàn)證機(jī)制），并且已彈出層的形式進(jìn)行表現(xiàn)，節(jié)省用戶(hù)的瀏覽時(shí)間用戶(hù)登陸體驗(yàn)評(píng)估登陸分為“網(wǎng)站會(huì)員登陸”和“支付寶平臺(tái)”登陸（并與支付寶平臺(tái)捆綁）增加用戶(hù)對(duì)瑪薩瑪索的信任度，另一方面減少用戶(hù)重復(fù)注冊(cè)的煩瑣操作用戶(hù)“個(gè)人帳戶(hù)”中心體驗(yàn)簡(jiǎn)單明了，主要分為四大塊“訂單管理”、“資料管理”、“積分管理”、“服務(wù)中心”用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn) 產(chǎn)品搜索挑選首頁(yè)產(chǎn)品分類(lèi)比較清晰；使用了用戶(hù)易懂易理解的詞語(yǔ)來(lái)命名頻道名；淡化了站內(nèi)搜索機(jī)制的體驗(yàn)，而頻道下來(lái)式菜單的小類(lèi)選擇以及左側(cè)產(chǎn)品分類(lèi)的大小類(lèi)的展現(xiàn)更能使用戶(hù)在實(shí)際操作過(guò)程中節(jié)省購(gòu)買(mǎi)所帶來(lái)的挑選時(shí)間 不足之處： 在產(chǎn)品列表頁(yè)面中，左側(cè)欄的分類(lèi)不夠人性化，沒(méi)有按照一個(gè)用戶(hù)在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)過(guò)程挑選產(chǎn)品的步驟： 第一步： 挑選品類(lèi)（大類(lèi)：如：襯衫）和小類(lèi)（如：正裝襯衫） 第二步： 選擇顏色或紋路 第三步： 選擇面料或材質(zhì) 第四步： 選擇價(jià)格范圍而設(shè)計(jì)師推薦款型可以列入小類(lèi)中給予用戶(hù)挑選，至于領(lǐng)型、版型、紗織等專(zhuān)業(yè)類(lèi)詞語(yǔ)，不方便用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)辨別。 產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)流程 瑪薩瑪索的購(gòu)買(mǎi)流程與一般的購(gòu)物網(wǎng)站的購(gòu)買(mǎi)流程大致沒(méi)有什么區(qū)別 已經(jīng)注冊(cè)登陸狀態(tài)挑選產(chǎn)品選擇尺碼放入購(gòu)物車(chē)去結(jié)算中心填寫(xiě)配送信息選擇配送方式選擇支付方式訂單成功交易未注冊(cè)狀態(tài)挑選產(chǎn)品選擇尺碼放入購(gòu)物車(chē)去結(jié)算中心注冊(cè)會(huì)員自動(dòng)登陸填寫(xiě)配送信息選擇配送方式選擇支付方式訂單成功交易瑪薩瑪索網(wǎng)站頁(yè)面呈現(xiàn)形式 首頁(yè)頁(yè)面分布格局分析首頁(yè)版塊分類(lèi)比較清晰，簡(jiǎn)潔明了；為了避免過(guò)多版快所出現(xiàn)的中文字體命名而造成版面繚亂的感覺(jué)，并且能夠更好的突出品質(zhì)感版面命名采取了中英文搭配或英文表現(xiàn) 圖示 一首頁(yè)產(chǎn)品圖片的表現(xiàn)形式分析對(duì)于瑪薩瑪索首頁(yè)圖片表現(xiàn)方式主要有兩種 第一種： 產(chǎn)品模特+ 產(chǎn)品特色部分+產(chǎn)品價(jià)格 第二種：在設(shè)計(jì)師搭配推薦版塊，以服飾配套整體展示，逐一單件說(shuō)明頻道頁(yè)面展示效果分析瑪薩瑪索在頻道產(chǎn)品列表的布局中打破一貫分頁(yè)展示的慣例，將所有產(chǎn)品在一個(gè)頁(yè)面中體現(xiàn)出來(lái)，方便于用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)瀏覽。產(chǎn)品信息頁(yè)面格局分布分析瑪薩瑪索在產(chǎn)品信息頁(yè)面中，版塊內(nèi)容分布的非常合理，尤其是在每件產(chǎn)品信息中體現(xiàn)了面料合作伙伴及相關(guān)國(guó)際認(rèn)證的標(biāo)志，從而給予網(wǎng)購(gòu)人群品質(zhì)的保障及購(gòu)買(mǎi)的欲望。 合作伙伴版塊瑪薩瑪索官方核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間瑪薩瑪索開(kāi)通官方400電話(huà)，并且將咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間范圍 上午8：00凌晨1：00 （18小時(shí)），滿(mǎn)足于不同時(shí)間段訂購(gòu)產(chǎn)品的客戶(hù)咨詢(xún)需求并且提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)功能退換貨保障服務(wù)1瑪薩瑪索承諾客戶(hù)至購(gòu)買(mǎi)后開(kāi)始計(jì)算30天內(nèi)無(wú)障礙退/換貨保障；2 瑪薩瑪索承諾客戶(hù)物流上門(mén)送貨時(shí)可以開(kāi)箱驗(yàn)貨試穿，如果不滿(mǎn)意可以拒簽收；這樣可以給予客戶(hù)100%品質(zhì)與外觀上的信心保障貨到付款服務(wù)瑪薩瑪索支持全國(guó)300個(gè)城市的貨到付款服務(wù)，給予客戶(hù)信譽(yù)的保障，提升首次在瑪薩瑪索購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)機(jī)率?，斔_瑪索官方站內(nèi)促銷(xiāo)方式購(gòu)買(mǎi)積分獎(jiǎng)勵(lì)瑪薩瑪索在購(gòu)買(mǎi)支付時(shí)，他的積分可以直接作為現(xiàn)金抵用，而每購(gòu)買(mǎi)一次產(chǎn)品都有不同的積分使用，提升了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的頻率在線(xiàn)支付商品的會(huì)員折上折支付方式選擇性多，滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求；并且實(shí)施在線(xiàn)支付獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)用戶(hù)在線(xiàn)支付，減少貨到付款而帶來(lái)物流成本的增加2月份老會(huì)員真情回饋每月瑪薩瑪索會(huì)推出真情回饋老會(huì)員促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，來(lái)吸引老會(huì)員二次購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)給予購(gòu)買(mǎi)獲增的消費(fèi)門(mén)檻，從而提升了每單單筆銷(xiāo)售額。 瑪薩瑪索以往活動(dòng)滿(mǎn)200元免運(yùn)費(fèi)在其他購(gòu)物網(wǎng)站上覺(jué)得滿(mǎn)200元免運(yùn)費(fèi)是個(gè)消費(fèi)門(mén)檻，但是作為瑪薩瑪索來(lái)說(shuō)平均客單價(jià)就在600元左右，200元其實(shí)是個(gè)虛擬的門(mén)檻，其實(shí)也就是免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)。周末低折扣瘋狂搶購(gòu)瑪薩瑪索將一些庫(kù)存滯銷(xiāo)商品，通過(guò)低折扣瘋搶活動(dòng)清理庫(kù)存的同時(shí)提升當(dāng)日的銷(xiāo)售額（介于周六或周日的來(lái)訪(fǎng)流量不是很大的前提下，舉辦活動(dòng)可以提升流量及訂單量） 瑪薩瑪索官方目前市場(chǎng)推廣宣傳渠道edm營(yíng)銷(xiāo)瑪薩瑪索推行電子雜志，通過(guò)email的形式傳送給有效客戶(hù)群，另一方面在網(wǎng)站左下角開(kāi)設(shè)一個(gè)訂閱系統(tǒng)，方便用戶(hù)訂閱積累許可式郵址列表。 方式1.非許可式郵件地址群發(fā)推廣 2 許可式用戶(hù)郵件列表群發(fā)推廣sem關(guān)鍵字營(yíng)銷(xiāo)+cpc目前瑪薩瑪索主要投放關(guān)鍵字的搜索引擎有 百度（ ）和谷歌（ ）而百度投放力度要高于谷歌，以百度品牌vip客戶(hù)身份介入并送右側(cè)圖片廣告 百度搜索結(jié)果展示投放關(guān)鍵字：高檔男裝、男士服裝、品牌男裝、高檔男士襯衫、高檔男士羽絨服、高檔男裝服飾搭配門(mén)戶(hù)媒體硬廣+cps目前長(zhǎng)期投放的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)易（）投放位置：首頁(yè)第三屏 投放時(shí)間：每月連續(xù)投放投放位置展示：投放預(yù)計(jì)效果比: roi比例在1：1.2返利站/比較購(gòu)物搜索瑪薩瑪索針對(duì)目前這類(lèi)返利引導(dǎo)網(wǎng)站統(tǒng)一采取20%反傭+部分服務(wù)費(fèi)進(jìn)行合作推廣 目前部分正在合作推廣網(wǎng)站： 各大知名/省級(jí)/行業(yè)門(mén)戶(hù)媒體軟文推廣宣傳中金在線(xiàn) /091217/101,1603,6980432,00.shtml千龍網(wǎng) /4352/2008/12/05/25024776745.htm中國(guó)服裝網(wǎng) /data/2009/2009-12-17/288566.shtml 人民網(wǎng) /gb/112662/10607967.html 挖貝網(wǎng) /news/200912/308552.html 中國(guó)網(wǎng)/economic/txt/2009-12/17/content_19084767.htm精品網(wǎng) /fs/shopping/520478.shtml 和訊網(wǎng) /2010-02-04/122598031.html 新浪網(wǎng) /fa/2009/1214/1508947652.shtml 搜狐網(wǎng) /20100205/n270084780.shtml 瑞麗女性網(wǎng) /0016/2009-08-04/l0016001_529096.html 女人志 /discount/shangchang-111258.html 伊人在線(xiàn) /fashion/092311362009.html 以上就是瑪薩瑪索在部分門(mén)戶(hù)、省級(jí)、行業(yè)媒體上進(jìn)行軟文宣傳推廣，通過(guò)不同的主題內(nèi)容炒作，迅速提升瑪薩瑪索品牌價(jià)值瑪薩瑪索鏡像站硬廣投放/ / / / / 優(yōu)惠券/打折網(wǎng)站目前部分正在合作推廣網(wǎng)站： 第三方交易平臺(tái)目前部分正在合作推廣網(wǎng)站：瑪薩瑪索淘寶旗艦店 /瑪薩瑪索拍怕旗艦店 /826956059/ 天涯購(gòu)物街 / 城市購(gòu)瑪薩瑪索旗艦店 /goods/index/p-456.html 財(cái)付通優(yōu)惠街瑪薩瑪索旗艦店 / 網(wǎng)址導(dǎo)航站目前部分正在合作推廣網(wǎng)站：360網(wǎng)址導(dǎo)航 /wangshanggouwu.html2548網(wǎng)址導(dǎo)航 /?7241 9348網(wǎng)址導(dǎo)航 / i8866網(wǎng)址導(dǎo)航 / 網(wǎng)店之家 / 網(wǎng)站聯(lián)盟平臺(tái)cps推廣目前部分正在合作推廣網(wǎng)站：億起發(fā) 黑馬聯(lián)盟 第三方網(wǎng)店分銷(xiāo)合作淘寶網(wǎng)c店合作分銷(xiāo)商1 走走網(wǎng) /2 海上迪奇尼 / 3 憶人生m /?search=y 4 瑪薩瑪索淘寶c店 / 5 瑪薩瑪索專(zhuān)賣(mài)店 / 6 happylife / 7 _kiss_the_rain_ / 8 玫瑰的天空 / 9 晚風(fēng)吹起88 / 10 海天名品旗艦店 / 11 喜來(lái)尚子玲旗艦店 / 96家淘寶c店展開(kāi)與瑪薩瑪索合作分銷(xiāo)拍拍網(wǎng)c店合作分銷(xiāo)商 1 特價(jià)商店 /531170506/ 2拍拍元?jiǎng)?/10311318/ 有啊網(wǎng)c店合作分銷(xiāo)商1時(shí)尚潮流系 /shop/36ce5564a1d188ef38221d23 2 開(kāi)賣(mài)嘞 /shop/2dabc5d8b22a