《人際交往法則》PPT課件.ppt

人際交往法則,同樣都是工作，為什么有的人處處受人喜歡，但是有的人卻時(shí)常受人排擠？同樣都是生活，為什么有的人幸福和諧，但是有的人卻常常紛爭(zhēng)不斷？現(xiàn)代社會(huì)中困擾人們的一大問(wèn)題就是人際關(guān)系，,一、白金法則內(nèi)涵： 1987年，美國(guó)學(xué)者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法則是這樣一句話：在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么。,第一個(gè)要點(diǎn)，現(xiàn)代交往行為要合法。 第二個(gè)要點(diǎn)就是，交往以對(duì)方為中心。 觀念決定思路，思路決定出路。一個(gè)人和別人打交道，理念正確，觀念正確是非常重要的。所以人際交往中，白金法則是非常重要的。,二、白金法則在人際交往中的應(yīng)用： 它涉及的主要是我們?cè)谌穗H交往中所遇到的兩個(gè)問(wèn)題：有效的溝通和良性的互動(dòng)。 1、互動(dòng)。什么是互動(dòng)？換位思考。一個(gè)有教養(yǎng)的人，他是要善待別人的，因?yàn)樯拼齽e人就是善待自己。,有的人對(duì)人人都有怨言。覺(jué)得國(guó)家也對(duì)不起他，社會(huì)也對(duì)不起他，單位也對(duì)不起他，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)不起他，同事也對(duì)不起他，爹媽也對(duì)不起他，他光覺(jué)得別人對(duì)不起他，他很少換位思考，他對(duì)待別人如何？ 注意：如何夸人？直言不諱？“良藥苦口”？恰當(dāng)?shù)馁澝溃?小心文化差異！,2、有效溝通 ：如何進(jìn)行有效溝通？ 溝通是有規(guī)則的，要了解溝通對(duì)象，尊重溝通對(duì)象。 如何請(qǐng)人吃飯？有社交經(jīng)驗(yàn)的人第一次請(qǐng)外人吃飯時(shí)，最禮貌、最得體的做法是要問(wèn)他，您不能吃什么 ？如宗教方面的禁忌。,三、人際交往中的健康心態(tài) 1、擺正位置 ： 以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)。教育以學(xué)生為本，那就是為學(xué)生服務(wù) 。學(xué)生的職責(zé)呢？ 你做任何事，當(dāng)爸爸的得像爸爸，當(dāng)孩子的得像孩子，當(dāng)上級(jí)的得像上級(jí)，當(dāng)下級(jí)的得像下級(jí)，干什么說(shuō)什么，干什么做什么，干什么像什么，恪盡職守。,2、端正態(tài)度，善待自己 第一，昨天過(guò)去了沒(méi)有必要再煩。理智地放棄。拿得起放不下叫壓力，拿得起放得下叫助力。,第二，明天沒(méi)有到來(lái)，暫時(shí)煩不著。不是說(shuō)不要計(jì)劃，不是說(shuō)不要宏偉藍(lán)圖，而是說(shuō)沒(méi)有必要杞人無(wú)事憂天傾， 第三個(gè)不煩是最重要的不煩，現(xiàn)在正在度過(guò)，不能煩。,第四，不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己。哪個(gè)背后無(wú)人說(shuō)，誰(shuí)個(gè)背后不說(shuō)人？想讓大家都接受你，標(biāo)準(zhǔn)定得太高，有時(shí)候你會(huì)痛苦，我們可以滿足對(duì)方要求，努力去調(diào)整適應(yīng)對(duì)方，但是你必須明白，讓大家都對(duì)你說(shuō)YES，有難度的，這是個(gè)心態(tài)問(wèn)題。讓多數(shù)人喜歡我自己就可以了,3、寬容他人 生命是寶貴的，活著是幸福的，工作是美麗的,四、人際交往中的“3A”法則： 1、第一個(gè)A，接受對(duì)方，英文詞accept。嚴(yán)于律己，寬以待人 。不要囂張放肆、目中無(wú)人 。 十里不同風(fēng)，百里不同俗，一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，他是見(jiàn)多識(shí)廣的，見(jiàn)多識(shí)廣的人他就比較容人，少見(jiàn)多怪的人比較不容人。入國(guó)而問(wèn)境，入鄉(xiāng)而隨俗。,尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇 、習(xí)俗 和交際禮儀，也就是接受人家的游戲規(guī)則。 所以從禮儀習(xí)慣這個(gè)角度我們講一句，凡是存在的就是合理的。所以我們強(qiáng)調(diào)在人際交往中，你要成為受歡迎的人，一定要注意對(duì)人不能吹毛求疵，對(duì)人不能過(guò)分得刻薄，尤其不能拿自己的經(jīng)驗(yàn)去勉強(qiáng)別人,2、第二個(gè)A，重視對(duì)方。Appreciate 所以接過(guò)名片，有教養(yǎng)的人都是一定要看的?？雌鋵?shí)還有第二個(gè)好處，了解對(duì)方的確切身份，看完之后，一般要在上衣口袋里，畢恭畢敬地認(rèn)真收藏起來(lái)，別扔到一邊去，別放到褲子兜里去。 對(duì)方的名字、頭銜、單位,3、第三個(gè)A，贊美對(duì)方，那么英文詞用的是什么呢？admire贊美 。 肯定別人實(shí)際上等于是肯定自己,大作業(yè) 開(kāi)卷考試題目,1、結(jié)合個(gè)人體會(huì)，談?wù)勌岣叨Y儀修養(yǎng)的途徑有哪些。 2、東西方禮儀有哪些差異？試述西餐就餐禮儀。 3、結(jié)合個(gè)人認(rèn)識(shí)，談?wù)勅绾闻c同學(xué)、朋友和睦相處。 4、如何理解