某企業(yè)治安中心保安員崗位工作說明書

XXXXXX有限公司治安中心保安員 崗位工作說明書姓 名崗位(職位)治安中心保安員所屬部門保安部直屬上司崗位(職位)保安部領班直屬下級無工作職責在保安部領班領導下，負責治安中心的管理工作。工作內容1、 負責監(jiān)視控制治安中心電視屏幕情況，即定點錄像，并做好記錄，及時、隨時向保安部報告屏幕出現(xiàn)的可疑情況，并通知巡樓員到現(xiàn)場查看。2、 熟練掌握并執(zhí)行監(jiān)視設備系統(tǒng)的操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備異常、故障，應立即向上級匯報，不準擅自擺弄。3、 消防設備的清潔衛(wèi)生、檢查工作，保證設備一直處于良好的工作狀態(tài)。 4、 發(fā)現(xiàn)火警等突發(fā)事件，立即報告，并按操作預案進行操作，沉著冷靜。5、 熟練掌握消防各種設備的操作使用、保養(yǎng)方法。熟悉區(qū)域各種消防器材，設備種類、性能、分布情況、配置地點，熟悉高層宇自動消防、消防報警系統(tǒng)，消防通道情況。6、 建立完善消防檢查、保養(yǎng)工作檔案，定期移交檔案室。7、 做好治安監(jiān)控中心的衛(wèi)生、鑰匙領還記錄。8、 嚴禁無關人員進入監(jiān)控中心，嚴禁向外界泄露監(jiān)控設備運行情況，嚴禁將電視監(jiān)視設備挪作他用。負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。錄像必須按組別、順序進行，不能違章操作。如遇外借帶，應有保安部主任及物業(yè)經(jīng)理的審批條。9、 做好交接班工作。應將當值記錄、屏幕情況告訴接班人，接班人應檢查設備的工作和清潔情況。10、 接聽業(yè)主（用戶）的對講系統(tǒng)的投訴或反映的異常情況，認真做好記錄，并予以協(xié)助處理。11、 積極參加治安、消防培訓和業(yè)務學習，提高自身業(yè)務水平。12、 完成上級交辦的其他任務。權 限1、 向保安部領班負責。2、 發(fā)現(xiàn)問題及時向領班或保安部主任匯報；3、 發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場處理。4、 對出入治安中心的所有人員要求其協(xié)助進行簽名登記的權力。對借用治安中心鑰匙、物品的進行登記。5、 緊急情況需協(xié)助的向管理處、工程部、清潔等部門請其支援或處理。工作關系部門內部1、 向領班反映屏幕情況，2、 向領班反映設備運行情況。3、 與治安中心交（接）班保安員按交接班規(guī)程運行。4、 與工程部共同做好治安中心的治安、消防設備檢查工作。5、 與管理處、工程部做好客戶服務工作。部門外部1、 協(xié)助外來維修保養(yǎng)單位對治安中心設備的作業(yè)。2、 公安、消防單位的管理協(xié)助。3、 業(yè)主的通過對講系統(tǒng)的投訴的接聽、記錄、轉呈或處理。工作績效要求1、 熟悉物業(yè)管理公司的治安、消防規(guī)定、指標，各種規(guī)章制度。2、 熟悉區(qū)域地形、樓宇結構、單元戶數(shù)、樓座排序、單元業(yè)主姓名、特征及入住人員的基本情況、出入規(guī)律、物業(yè)范圍道路走向，各種設備、設施的分布位置，操作要點、規(guī)程等全面的物業(yè)區(qū)域情況及裝修、出租狀態(tài)。并做好保密工作。3、 按時上下班，無離崗、串崗；按規(guī)定著裝；儀容儀表好；不會客；服從領班的工作安排；4、 治安中心衛(wèi)生清潔。5、 治安中心設備的清潔工作。6、 按監(jiān)視設備的操作規(guī)程作業(yè)。7、 執(zhí)行交接工作規(guī)定；認真做好當值日記。8、 對出入人員、物品進行登記，填寫進出治安中心登記表。在查驗證件時，應先敬禮，并使用禮貌用語。9、 客戶服務熱情、禮貌、用語規(guī)范，有耐心，認真記錄客戶投訴、意見；宣傳相關法規(guī)；制止違章行為；不得打罵、刁難業(yè)戶。10、 參加每天的訓練；掌握保安規(guī)范；工具設備（對講機）使用、維護、保養(yǎng)質量；11、 掌握火警、匪警、突發(fā)事件的應急措施及救生知識；維護現(xiàn)場協(xié)助有關部門查處；12、 內務質量：輪值、衛(wèi)生清潔、無亂搭；13、 不打嫌疑人，不審詢、不扣身份證、不亂罰款、不索要錢財；14、 工作態(tài)度端正；反腐倡廉。15、 其他管理制度執(zhí)行情況；任職資格性別不限學歷職稱初中以上持保安培訓上崗證退伍軍人優(yōu)先工作經(jīng)驗具有保安管理工作經(jīng)驗年齡18歲以上工作技能有較強的工作責任心應變能力良好的服務意識體格健壯較好的儀容儀表