培訓(xùn)陳列部工作總結(jié)

培訓(xùn)陳列部2013年工作總結(jié),目錄-,2013年工作重點介紹,培訓(xùn)及陳列工作的分析及回顧,2014年度工作計劃與提升方向,一.,二.,三.,部門人員組織架構(gòu)及分工,羅鴻飛,高鵬淇,孟鈺,葉彩虹,成雨興,楊航宇,師琛,張衛(wèi)星,新工培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正考核，AD產(chǎn)品培訓(xùn)及各部門輔助工作。,NIKE. NB. NIKE KIDS 品牌培訓(xùn)， NB陳列工作。,AD 品牌陳列及培訓(xùn)，活動執(zhí)行工作。,女裝品牌陳列及培訓(xùn)，靜態(tài)展及店鋪布置工作。,諾帝卡品牌陳列及活動執(zhí)行工作。,NIKE. NIKE KIDS 品牌陳列工作。,公司VIP管理及公司活動宣傳。,部門工作分工及權(quán)重,培訓(xùn)工作： 35%,陳列工作： 40%,其余輔助工作： 25%,2013年重點工作,1.店鋪各節(jié)氣氛的裝飾布置。 2.各品牌在商場的靜態(tài)展設(shè)計制作安裝。 3.公司VIP的管理及服務(wù)工作。,重點工作介紹,每月針對各品牌進行月，周，天的陳列更換 調(diào)整，新開店鋪的上貨賣場陳列調(diào)整，每季 市場活動執(zhí)行，季節(jié)性對店鋪陳列小幫手進 行實地陳列實操演練培訓(xùn)等工作。,培訓(xùn),陳列,輔助其他,每月制定培訓(xùn)計劃，針對各品牌開展培訓(xùn)，并跟進考核。課程分：新工入職，銷售技巧，產(chǎn)品知識，色彩搭配，陳列技巧等。,一.崗位職責(zé)及履行情況,崗位職責(zé)： 統(tǒng)籌規(guī)劃、安排本部門的各項工作，并對重點工作項目進行審核； 本部門人員間工作的協(xié)調(diào)及上報的疑難問題的處理； 與各品牌部門的工作協(xié)調(diào)； 定期作本部門的工作總結(jié)； 本部門的人員管理（日常工作管理、考核管理等）。,履行情況： 自擔(dān)任本崗位以來，日常工作都按照本崗位的職責(zé)進行，并且每月對上述崗位職責(zé)執(zhí)行情況進行檢查和反饋，執(zhí)行情況良好。,培訓(xùn)計劃,二.下半年培訓(xùn)工作總結(jié),取得的成績,存在的問題,（1）初步建立了制度性培訓(xùn)體系。培訓(xùn)部的建立，已經(jīng)開始對公司發(fā)展起到了如下效果：優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度。重點加強了店長和店員培訓(xùn)計劃流程，開始建立和完善員工培訓(xùn)的質(zhì)量保證和效果評價體系 （2）不斷地進行改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。 （3）通過培訓(xùn)，各中心對公司的服務(wù)流程、商品知識等比以前要了解的多，店長以及店員也開始對培訓(xùn)工作更加重視。,（1）本部的講師能力還是有待于提升，要盡快提升公司培訓(xùn)部講師的數(shù)量與能力，通過講師們的授課達(dá)到提高公司銷售的目標(biāo)。 （2）下半年的培訓(xùn)工作開始較晚，所取得的成績較為有限，2014年開始，需要加快培訓(xùn)開展的步伐，加快培訓(xùn)進度，使公司能夠迅速見到培訓(xùn)所產(chǎn)生效果,個人全年工作統(tǒng)計匯總表,二.下半年陳列工作總結(jié),取得的成績,存在的問題,1.組織架構(gòu)基本健全清晰，能覆蓋服務(wù)到公司所有品牌。 2. AD NK NB 店鋪陳列在上線公司檢查和巡店中得到滿意認(rèn)可。 3.AD 評選優(yōu)秀店鋪4次獲獎（興正元2次 開元一次 民生一次），NK 開元店MSP檢查滿分一次。 4.制作靜態(tài)展及布置效果突出得到公司及商場好評。,（1）陳列師個人技能及管理的水平需要加強，對店鋪的監(jiān)管，溝通及服務(wù)提升達(dá)到特生品牌形象的同時提高公司銷售的業(yè)績。 （2）店鋪員工在對陳列維護的意識太差需要和各品牌部門制定出對應(yīng)方案。 （3）由于公司發(fā)展拓展速度快，我們將重點培養(yǎng)增加店鋪陳列小幫手的數(shù)量，減輕陳列師的工作量的同時倆培養(yǎng)更多人才。,照片分享-DP,VIP工作反饋,201