《物流信息管理》第三章：倉儲(chǔ)信息管理

倉儲(chǔ)信息管理,1 倉儲(chǔ)信息管理基本概念 2 倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程分析 3 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng) 4 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用評(píng)價(jià)與分析,倉儲(chǔ)信息管理基本概念,1 庫存概述 2 倉儲(chǔ)信息 3 倉儲(chǔ)信息管理,庫存概述,1.庫存的概念 在中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語中，是這樣給庫存下定義的：“庫存是處于儲(chǔ)存狀態(tài)的物品?！睆V義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和運(yùn)輸狀態(tài)的物品。,庫存控制的難點(diǎn)是如何正確處理充分發(fā)揮庫存功能的同時(shí)，盡可能地減低庫存成本。兩者間存在一些內(nèi)在的矛盾，在進(jìn)行庫存控制時(shí)應(yīng)該側(cè)重完成以下幾項(xiàng)任務(wù)： （1）保障生產(chǎn)供應(yīng) （2）控制生產(chǎn)系統(tǒng)的工作狀態(tài) （3）降低生產(chǎn)成本,2.庫存的作用,企業(yè)必須具有一定量的庫存，其基本原因有以下四點(diǎn)： （1）運(yùn)輸和生產(chǎn)費(fèi)用的降低 （2）實(shí)現(xiàn)供需平衡 （3）生產(chǎn)需要 （4）銷售考慮,3.庫存成本構(gòu)成,（1）采購和生產(chǎn)成本 （2）儲(chǔ)備成本 （3）短缺成本 （4）運(yùn)輸成本和途中成本 （5）質(zhì)量成本,4.庫存信息的考核指標(biāo),（1）庫存資金周轉(zhuǎn)率 （2）服務(wù)水平 （3）缺貨率 （4）平均供應(yīng)費(fèi)用,倉儲(chǔ)信息,1.倉儲(chǔ)信息的內(nèi)容 庫存物品信息 設(shè)施設(shè)備信息 出入庫動(dòng)態(tài)信息 在途、在制以及計(jì)劃用料、銷售信息 庫存控制信息,2.倉儲(chǔ)信息的作用,（1）補(bǔ)貨與訂貨對(duì)倉儲(chǔ)信息的利用 （2）銷售業(yè)務(wù)對(duì)倉儲(chǔ)信息的利用 （3）倉庫保管對(duì)倉儲(chǔ)信息的利用 （4）財(cái)務(wù)對(duì)倉儲(chǔ)信息的利用,倉儲(chǔ)信息管理,倉儲(chǔ)信息管理主要有八大功能模塊 : （1）銷售預(yù)測模塊 （2）庫位的設(shè)定 （3）庫位的安全庫存和物品的最低存量 （4）入庫管理 （5）出庫管理 （6）庫存移動(dòng) （7）費(fèi)用結(jié)算管理 （8）統(tǒng)計(jì)分析管理,倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程分析,作業(yè)崗位設(shè)置 基本業(yè)務(wù)流程分析,作業(yè)崗位設(shè)置,1.存貨人(Consigner) 2.提貨人(Deliver) 3.生產(chǎn)調(diào)度(員)(Task Dispatcher) 4.接運(yùn)(員)(Stevedore) 5.理貨(員)(Tally C1erk) 6.業(yè)務(wù)受理(員)(Operation Manager) 7.合同管理(員)(Contract Manager) 8.結(jié)算(員)(Charge Man) 9.貨運(yùn)代理(員)(Transportation Agent),基本業(yè)務(wù)流程分析,1.入庫管理 (1)鐵路專用線到貨,專用線接運(yùn)員接到到貨通知后，立即做好各項(xiàng)接車、卸車、驗(yàn)貨準(zhǔn)備，確定停車位置并到現(xiàn)場準(zhǔn)備接車。專線列車到達(dá)后，接運(yùn)員現(xiàn)場核對(duì)運(yùn)單，清點(diǎn)到達(dá)貨物件數(shù)，檢查貨物外觀質(zhì)量，記錄在收貨單上。 業(yè)務(wù)受理員將輸入存貨人的貨物驗(yàn)收通知，并連同收貨單一并交給理貨員。理貨員按照驗(yàn)收通知單的要求，根據(jù)其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量方式確定驗(yàn)收方案，進(jìn)行貨物驗(yàn)收，包括貨物的數(shù)量與外觀質(zhì)量驗(yàn)收、計(jì)量、堆碼、記錄、標(biāo)識(shí)等。 驗(yàn)收完畢后，理貨員將貨物實(shí)際驗(yàn)收數(shù)量、碼放情況記錄在驗(yàn)收碼單中，復(fù)核員依據(jù)收貨單、驗(yàn)收碼單等驗(yàn)收資料對(duì)實(shí)物的品名、規(guī)格、件數(shù)、存放貨位等內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，最后的驗(yàn)收結(jié)果由業(yè)務(wù)受理員存檔并轉(zhuǎn)交存貨人。,(2)汽車到貨入庫作業(yè) 理貨員根據(jù)貨物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨物驗(yàn)收、貨物碼放并將貨物的碼放信息記錄在驗(yàn)收碼單中。并將汽車運(yùn)輸單有關(guān)信息記錄在收貨單中。復(fù)核員依據(jù)收貨單、驗(yàn)收碼單等驗(yàn)收資料對(duì)實(shí)物的品名、規(guī)格、件數(shù)、存放貨位等內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，最后的驗(yàn)收結(jié)果由業(yè)務(wù)受理員存檔并轉(zhuǎn)交存貨人。,2）出庫管理 (1)自提出庫 (2)代運(yùn)出庫 (3)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),3）在庫管理 (1)盤點(diǎn) (2)并垛 (3)移垛 (4)過戶,倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng),1 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)概述 2 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 3 倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)功能設(shè)置,倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)概述,1.倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)概念 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(Warehouse Management System，WMS)是一個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它能夠按照倉儲(chǔ)運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則(algorithms)，對(duì)信息、資源、行為、存貨和分銷運(yùn)作進(jìn)行更完善的管理，使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。,2.倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)目標(biāo) 企業(yè)倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是，具有現(xiàn)代企業(yè)管理理念的第三方物流企業(yè)或企業(yè)的物流部門，通過建立物流系統(tǒng)先進(jìn)又適用的整體規(guī)劃方案，與企業(yè)共同構(gòu)造專業(yè)化現(xiàn)代物流系統(tǒng)，達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效率，降低物資流通總成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化，減少社會(huì)的商品流通浪費(fèi)，降低社會(huì)商品的總成本，進(jìn)一步產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益。,3.管理信息系統(tǒng)在倉儲(chǔ)管理中的作用 1)管理體制合理化 2)管理方法科學(xué)化 3)加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作 4)提高管理人員的素質(zhì)和管理水平 5).提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 1.系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),2.系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境與技術(shù) 其中采用的主要技術(shù)有 1）雙機(jī)熱備份(Hot Standby)技術(shù) 2）雙機(jī)互備援(Daul Active)技術(shù) 3）集群(C1uster)技術(shù) 4）容錯(cuò)技術(shù) 5）數(shù)據(jù)安全性技術(shù),倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)功能設(shè)置 1.功能設(shè)計(jì)所遵循的基本原則 1）系統(tǒng)性 2）可見性 3）共享性 4）可控性 5)高效率 6)易用性 7)安全性,2.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)及組成,3.標(biāo)準(zhǔn)化管理 1）貨物代碼管理 2）成套貨物代碼管理 3）理論換算管理 4）倉庫倉容管理 5）崗位人員代碼管理,4.資源管理 1)倉庫基本資料管理 2）合同管理 3）客戶基礎(chǔ)資料管理,5.儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)管理,1）貨物入庫管理 入庫業(yè)務(wù)管理主要包括：一般入庫管理、鐵路到貨入庫管理、汽車到貨入庫管理、中轉(zhuǎn)到貨入庫管理等。,2）貨物在庫管理 (1)日常盤點(diǎn)(cycle counting) (2)貨物在庫移垛、并垛 (3)貨物在庫過戶,3）貨物出庫管理 (1)中轉(zhuǎn) (2)貨物揀選 (3)貨物包裝,4）貨物運(yùn)輸和配送 該系統(tǒng)可根據(jù)運(yùn)力資源使用情況和貨物出庫情況，記錄貨物從庫中出去瞬間的相關(guān)運(yùn)輸配送信息如人、車牌、時(shí)間等。,5）處理代理業(yè)務(wù) 該系統(tǒng)能提供處理部分倉庫經(jīng)常處理的代理業(yè)務(wù)功能，如接受客戶委托交易、代理運(yùn)輸?shù)取?6）特殊業(yè)務(wù) (1)貨物凍結(jié)、解凍 (2)貨物退貨 (3)單據(jù)掛失、解掛 (4)退單,7）財(cái)務(wù)管理功能 (1)應(yīng)收賬款(費(fèi)用)的計(jì)算功能 (2)應(yīng)收賬款結(jié)算功能 (3)預(yù)收賬款管理 (4)預(yù)付賬款管理 (5)賬目查詢,8）貨物庫存量控制決策 貨物庫存量控制可以作為企業(yè)調(diào)整進(jìn)貨、生產(chǎn)和制訂運(yùn)輸裝載計(jì)劃的依據(jù)。針對(duì)于不同企業(yè)調(diào)整庫存的策略，該系統(tǒng)提供決策支持。目前最常使用的方式有：根據(jù)貨主設(shè)定，當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生并發(fā)出庫存不足信息(定量訂貨)；按預(yù)先確定的時(shí)間間隔進(jìn)行庫存調(diào)整，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生調(diào)整信息(定期訂貨)；根據(jù)企業(yè)采購成本和倉儲(chǔ)成本，幫助企業(yè)確定最佳的購買數(shù)量，實(shí)現(xiàn)總訂貨成本最低(經(jīng)濟(jì)批量模型)；另外，系統(tǒng)也可以幫助企業(yè)在價(jià)格變化、按數(shù)量多重折扣和延期購買等條件下確定最佳訂貨量。,6.管理查詢統(tǒng)計(jì)分析,1）業(yè)務(wù)查詢 (1)到貨驗(yàn)收情況查詢 (2)出庫情況查詢 (3)庫存情況查詢 (4)保質(zhì)期檢查 (5)安全庫存查詢 (6)發(fā)貨明細(xì)查詢 (7)出入庫明細(xì)查詢 (8)各種單據(jù)查詢,2）統(tǒng)計(jì)報(bào)表 (1)吞吐量統(tǒng)計(jì) (2)存貨(人)綜合情況統(tǒng)計(jì) (3)人員業(yè)績統(tǒng)計(jì) (4)倉儲(chǔ)貨物損壞率統(tǒng)計(jì) (5)倉儲(chǔ)利用率統(tǒng)計(jì),3）業(yè)務(wù)分析 (1)預(yù)測 (2)庫存預(yù)警 (3)數(shù)據(jù)分析 (4)管理指標(biāo)統(tǒng)計(jì),4）遠(yuǎn)程客戶查詢功能 倉庫的存貨人均可以查詢其所屬貨物的庫存情況、進(jìn)出庫情況、到貨驗(yàn)收情況等。該系統(tǒng)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)客戶的遠(yuǎn)程查詢，這一功能是通過WWW156netcom網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的；客戶也可以從倉庫獲得打印的對(duì)賬單，或通過電話了解其貨物儲(chǔ)存情況。,5）系統(tǒng)維護(hù)功能 （1）系統(tǒng)初始化 （2）權(quán)限管理(崗位功能的靈活定制) （3）系統(tǒng)日志管理 （4）系統(tǒng)維護(hù)查詢,倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用評(píng)價(jià)與分析,1.系統(tǒng)適用范圍 數(shù)碼倉庫應(yīng)用系統(tǒng)作為一個(gè)全國性的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)信息化的解決方案，其目標(biāo)主要定位于為物流企業(yè)如傳統(tǒng)倉儲(chǔ)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、第三方物流企業(yè)及其它物流企業(yè)、大型生產(chǎn)企業(yè)、大型流通企業(yè)的倉儲(chǔ)管理提供服務(wù)。,2.系統(tǒng)應(yīng)用狀況 2001年3月，數(shù)碼倉庫應(yīng)用系統(tǒng)在無錫、石家莊試點(diǎn)運(yùn)行，6月正式投產(chǎn)運(yùn)營。作為目前國內(nèi)唯一以提供倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理為主的全國性物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，已有北京、上海、西安、沈陽、無錫、石家莊、天津、鄭州、武漢、成都、重慶、廊坊等主要城市的數(shù)十家大型倉儲(chǔ)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，管理倉庫達(dá)600萬平方米。每個(gè)倉儲(chǔ)企業(yè)都可以在數(shù)碼倉庫應(yīng)用系統(tǒng)信息平臺(tái)上，以統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)管理為客戶提供高質(zhì)量的倉儲(chǔ)服務(wù)，極大地提升了聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身的核心競爭力。,3.系統(tǒng)特點(diǎn)分析 1)與系統(tǒng)配套的國家標(biāo)準(zhǔn)正式頒布，有助于提升倉儲(chǔ)企業(yè)形象。 2)提供全國性的物流解決方案，有助于企業(yè)資源聯(lián)合運(yùn)行,3)采用科學(xué)、先進(jìn)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，有助于提升企業(yè)的管理水平 (1)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 (2)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的全過程監(jiān)控 (3)碼單的電子化管理、保證24小時(shí)服務(wù) (4)全面的計(jì)費(fèi)、結(jié)算功能 (5)極大地減輕手工勞動(dòng) (6)支持不同品種的貨物管理 (7)支持不同的管理模式,4)有助于企業(yè)挖掘現(xiàn)有資源潛力、發(fā)展新型增值業(yè)務(wù) 5)提供全面的查詢統(tǒng)計(jì)功能，輔助企業(yè)管理決策 (1)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)查詢 (2)多