甲方工作方法與心得.doc

如何當好甲方代表，順利圓滿完成工作任務，這是我們甲方代表一直思索的一個問題，這里結合自己一年半的工作經驗，和別人的一些看法，談談自己的一點點感受。 首先，我認為要想當好一名合格的甲方代表必須充分理解甲方代表的角色、職責、任務、作用等； 我個人理解甲方代表這個角色應該是一個“協(xié)調管理大師”兼“技術人才”的角色，所以他應該擁有比較全面的素質。甲方代表實際就是房地產的現(xiàn)場代表，他代表房地產公司對整個開發(fā)工程項目從施工準備到竣工驗收全過程實行管理和監(jiān)督，所以他實際上是一個總體協(xié)調和管理者，協(xié)調方面，又分對外協(xié)調和對內協(xié)調，對外他負責協(xié)調政府部門、業(yè)主和相關單位的關系，對內他綜合協(xié)調設計單位、監(jiān)理單位、施工單位和運行管理部門之間的關系，確保實現(xiàn)整個開發(fā)項目按期投入使用。 同時作為一個管理者，他要在管理方面有一定的獨到之處，首先要深入掌握公司和部門的相關管理制度，熟悉各項工作的流程，在此基礎上要有一定的扎實的專業(yè)技術知識（包括各類規(guī)范要求和項目專業(yè)知識等），同時要了解相關行業(yè)的要求及一些基本做法，如設備方面，土建方面等，但作為一名現(xiàn)場的甲方代表，不可能各方面的知識技能都具備，但可以多了解一些，并且精于某些方面。在施工的時候，甲方代表不可能代替監(jiān)理和施工單位的質檢員來管理工程質量，他的工作重心應該以協(xié)調為主，但又不可以放松施工管理，所以要充分利用和管理好監(jiān)理，所以要多看多學多問，不斷提高自己的各方面能力，這樣在管理工程時，會大大提高威信，也會贏得大家的尊重。同時，我認為最重要的一點就是任何一個合格的甲方代表都一定要有責任心，這也是做人做事的一個基本要求吧，我想一個有責任心的人一定會盡全力把工作做好! 從以上的闡述中可總結出甲方代表必須擁有的一定的基本素質，同時要不斷提高自己的專業(yè)技術素質，而且我個人認為基本素質的培養(yǎng)要略大于技術素質的培養(yǎng)，基本素質也就是一些做人做事的原則和方法，主要是做事要嚴謹，不可一直浮于表面，要靜下心多想多學，要勤勞刻苦默默耕蕓，甲方代表必須時刻記掛手上的工作，同時務必要及時處理正在進行的工程，要有較強責任心和堅定的原則性，敢于展現(xiàn)自我，闡述自我理念并能夠起到一定傳播作用，影響身邊的人，要有足夠的溝通協(xié)調能力，遇事要頭腦靈活，處事不驚，處理靈活，能夠變通，靈活掌握，要有時刻學習鉆研的理念與思路等;在此之外，甲方代表必須具備過硬的工程技術專業(yè)素質，甲方代表必須不斷學習土建和其他專業(yè)知識，并且要時時更新，同時要重視經驗的積累，練就過硬的判斷、解決工程技術問題的能力，這樣才能更有效地開展工作，完成甲方代表的職責與任務。作為一個合格的甲方代表，要熟知土建規(guī)范且主要的規(guī)范要做到精讀，同時要了解施工和設計各類規(guī)范;要有一定的現(xiàn)場經驗，對于工程中的問題要有一種或多種的處理辦法;同時應有一套科學的管理方法與措施；要有相當?shù)娜职盐盏哪芰退季S。 其次，要清晰認識到工程各階段的工作重點與工作職責和內容； 甲方代表的管理是一個綜合的，全方面的管理。涉及到工程的質量、進度、投資、安全等等方面。管理的關鍵點是：1）充分利用好監(jiān)理單位。2）協(xié)調工程各施工單位的關系。3）嚴格按照合同執(zhí)行。4）處理公司內部關系。5)對于關鍵的安全點要多控制多管理; 在工程的整個開展過程中還要處理好各方面的關系，這是做好甲方代表工作的重要前提。 第一，甲方代表是受地產委派負責某項建設工程施工管理的人員。地產公司主管依本單位的制度給予甲方代表一定的現(xiàn)場解決工程及有關技術問題的權力，并要求其履行職責。作為甲方代表，應充分行使單位主管給予的權力，認真履行其職責，處處注意實事求是地維護地產公司的利益。 第二，甲方代表要處理好與施工單位的關系。除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關系外，還有協(xié)作、配合的關系，可概括為監(jiān)、幫、促的關系。甲方代表除了依照工程合同、圖紙、規(guī)范對施工活動認真嚴格監(jiān)督管理之外，對其施工中的實際困難應盡其所能給予幫助解決；對施工技術上的問題要當好參謀，不能袖手旁觀；對于施工單位的合法利益應給予保護。第三，甲方代表要處理好與設計單位的關系。設計單位是工程的主要技術部門，甲方代表必須尊重和依靠設計單位，若對設計的不足須提出修改與補充意見，使設計更實際更完善，但必須征得設計單位的同意，作出書面更改通知，施工單位方可執(zhí)行施工。 最后，甲方代表要處理好與質量監(jiān)督部門的關系。質監(jiān)站對工程進行質量等級核定，是對該工程質量等級和竣工驗收的依據(jù)。甲方代表在搞好現(xiàn)場管理工作的同時，還應協(xié)助、配合質監(jiān)部門的工作，充分發(fā)揮質監(jiān)部門權威的作用，遇與施工單位有爭議不能解決時，應交質監(jiān)部門裁決，并請質監(jiān)部門參加必要的檢查，對質監(jiān)部門所提的技術問題、處理意見及措施，應配合向施工單位解釋，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。對施工單位的一些實際困難也應實事求是地向質監(jiān)部門說明，以取得該部門的諒解與支持。 甲方代表應綜瞻全局，對工程從施工方案可行性研究、施工準備、施工實施到工程竣工的每一個過程、每一個環(huán)節(jié)都應有相應的技術管理措施和方法。做好圖紙會審、技術交底等工作，盡最大可能減少因圖紙失誤造成的損失；把好材料進場關。甲方代表還應根據(jù)工程各分部、分項或各道工序的特點制定相應的檢查及技術管理措施。如對隱蔽工程一定要跟蹤管理；甲方代表還要加強對施工隊伍的管理，加強職業(yè)道德教育。落實責任制，做到每項工作有專人負責，定期召開質量管理現(xiàn)場會，及時解決施工中的有關問題。 甲方代表在工程的不同階段的工作重點和工作職責是不同的. 在準備階段，首先要全面了解整個工程的計劃目標，對擬建工程做好現(xiàn)場勘查工作，及時跟進，時刻掌握現(xiàn)場停開工情況，同時主動及時向工程建設方索取資料，其中，小區(qū)包括交供樓的安排及裝修房號，市政包括改建新建道路及橋梁等資料及工期要求等;其次要了解工程部各階段進展情況，如：設計圖，施工委托，規(guī)劃報建，施工報監(jiān)，材料準備情況，施工力量等，時刻掌握建設項目是否具備施工條件，是否已派發(fā)施工任務單，同時要及時檢查監(jiān)理對工程的準備情況;最后要及時組織監(jiān)理單位施工單位審核圖紙，解決圖紙自身存在的問題。對于設計倉促出的圖紙，由于各方面原因往往會存在一些錯誤，這就要求我們甲方代表組織好監(jiān)理、施工單位，提前多看圖、多審圖，提前發(fā)現(xiàn)圖紙的錯漏，并及時解決，保證圖紙的準確性和合理性，從龍頭上堵住錯漏，挽回工期和經濟損失，延伸一下，在每一階段施工前，都要研究圖紙，做好準備，同時要了解熟悉各類合同。 在建設階段，工作重點主要對質量進度投資安全的控制; 質量控制方面，我認為主要還是要以監(jiān)理單位為主，甲方代表只是通過對施工單位施工質量定期和不定期的抽查來考核監(jiān)理，并對監(jiān)理和施工單位以懲罰和獎勵，當然相應的考核制度必須建立，重點是要檢查監(jiān)理對現(xiàn)場的管理情況，對于抽查方面主要是檢查施工單位對個環(huán)節(jié)是否按規(guī)范要求進行，當然這種現(xiàn)場質量的抽查一定要徹底，盡量要做到縱向要到底，橫向要到面的效果，同時要向監(jiān)理傳遞”質量檢查要控制在第一道工序”的思路，要求監(jiān)理及時將檢查結果反饋，對于反饋方式主要采用文字表格和圖象記錄的形式，對關鍵部分關鍵工序和主要設備要加強檢查，加大力度加大對現(xiàn)場工具準備和使用情況的調查等。 進度控制方面，我個人認為應該主要是以甲方代表為主，這其中也是一個方法和思路的問題。進度控制主要以拓展委托單和施工任務單的時間要求為主，在施工過程中要嚴格按照施工任務單的要求完成，要督促施工單位制定合理的工期安排，要求監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位是否能夠按照工期安排進行，并及時將結果反饋，督促監(jiān)理單位檢查施工單位的施工組織設計是否按期完成，并檢查對其完成情況，甲方代表必須能夠根據(jù)現(xiàn)場施工條件的限制，對施工進度進行動態(tài)調整，但由于施工單位的情況而延誤的，要一票否定，并懲罰到底。在進度控制方面我個人認為每個人的方法不一樣，我是采用表格記錄及現(xiàn)場檢查的方法，對于監(jiān)理反饋的信息要及時進行落實。當然適合自己的方法才是最好的方法。同時作為工程部門，還要同公司設計、采購、運行打交道，這些部門的關系協(xié)調好了，才能更好的保證工程的進度。 投資控制及工程量控制方面，甲方代表的工作重點是建議與決策，主要任務仍為抽查，在投資方面甲方代表有權利和義務提出合理的建設建議和采用合理經濟的建筑材料，便于降低投資成本，對于一些更為合理的施工工藝，甲方代表應該具備一定的判斷能力和決策權， 對于簽證要以合同為基礎，并能夠做到嚴格靈活處理，工程量管理方面，必須做好分項目按日月年的統(tǒng)計，主要還是抓好監(jiān)理和施工單位日統(tǒng)計工作，并以記錄為基礎加強現(xiàn)場核實，核對抽查，對超出范圍要做好匯報記錄工作。 跟進建設工程管理方面，應至少做到每周對在建和待建的工程進行一次巡查，同時要督促監(jiān)理和施工單位對現(xiàn)場及時跟進，加強與業(yè)主的聯(lián)絡與溝通，并能夠使信息互通隨時掌握動態(tài)! 安全方面，主要是不斷提高大家的安全意識，往往安全事故總發(fā)生在意識淡薄的情況下，所以要不斷提醒，在每一項工作開展時，要求監(jiān)理單位監(jiān)督或組織施工安全交底，首先在思想上讓大家有個認識，其次，在工程的開展中要定期不定期進行安全檢查，對于不符和安全要求的做法要嚴肅處理，決不手軟，只有這樣才能杜絕安全事故的發(fā)生. 在驗收階段，要檢查狠抓監(jiān)理的預驗收情況，同時要對竣工資料進行驗收，督促監(jiān)理仔細對資料進行審核核查，做好竣工圖與現(xiàn)場情況的核對工作，并做到抽查核查抽查普查等工作，對于合格的資料要做好驗收資料的移交工作，并負責組織安排驗收提交報告等工作，負責資料真實準確合理性審核，對資料上交及時性和對各環(huán)節(jié)審核的進行跟進，加強對違規(guī)的現(xiàn)象進行監(jiān)管把關，并使各環(huán)節(jié)要有清晰的意識，對于驗收的遺留問題要進行督促和跟進處理，并在組織接受工作前進行復查，做好相應的移交記錄簽證單驗收報表等書面記錄表格，質保期內工程質量問題做好跟進處理，對結算時及簽證罰款等進行嚴格控制! 對于監(jiān)理的管理，甲方代表一直是一個難點和盲點，就我個人認為還是要從源頭抓起，即監(jiān)理合同和監(jiān)理制度，怎樣通過這兩項派生出一些更為完善制度和考核還需再議，但解決現(xiàn)在監(jiān)理存在的問題應該也只有從這里入手，同時要督促監(jiān)理做好內部考核，并將每次考核結果進行反饋，對于不合格監(jiān)理做到及時處理，并將地產公司的考核與監(jiān)理費用直接掛鉤，這樣在某種意義上可以解決一部分監(jiān)理的不主動性，其次要認清甲方代表和監(jiān)理的分工問題，即那些工作需要監(jiān)理完成，那些工作需要甲方代表直接管理，那些決策由監(jiān)理來做，那些決策由甲方代表完成，同時要清楚甲方代表需要督促和檢查監(jiān)理完成的工作有那些等等，只有對這些有一個