職業(yè)教育論文-實施ISO9000標準構建高等職業(yè)教育教學質量保證體系 .doc

職業(yè)教育論文-實施ISO9000標準構建高等職業(yè)教育教學質量保證體系的基本思想是“過程控制”和“質量改進”。認為“過程控制”是保證產品質量的有效方法；強調過程控制的出發(fā)點是防患于未然；質量管理必須堅持質量改進。最初是為生產企業(yè)設計的，經過十余年的發(fā)展，它已在其他企、事業(yè)單位和部分學校得到了廣泛應用。市場經濟發(fā)展的規(guī)律是，任何一種產品，任何一個企業(yè)在市場上能否立足，首要因素是質量。同樣，作為高等職業(yè)教育、高等職業(yè)院校、高等職業(yè)院校的畢業(yè)生能否生存、能否發(fā)展，關鍵因素還是質量。然而，目前我國高職教育發(fā)展的現(xiàn)狀是：專業(yè)建設及教學計劃制訂的隨意性，專用教材的缺乏，教師隊伍的不適應，實踐性環(huán)節(jié)理論上重視、實際中忽視等等。特別是社會力量舉辦高等職業(yè)教育的現(xiàn)狀強化了這些問題的影響程度。為此，需要建立一系列高等職業(yè)教育教學質量保證體系，從而為解決這些問題提供一些可參考的依據(jù)，為高等職業(yè)教育的發(fā)展提供一種保障，使其自身的發(fā)展處于一種良性的、可持續(xù)的狀態(tài)。一、實施標準建立高等職業(yè)教育教學質量體系的現(xiàn)實意義量體系分委會制定的國際標準。它是一套既有理論基礎，又有實踐背景的國際標準。該標準自年問世以來，已被近個國家和地區(qū)采用，成為國際上應用最廣泛的標準之一。高等職業(yè)教育是培養(yǎng)社會所需的合格的各類高級職業(yè)人才的重要場所，它是接受者，從某種意義上說，學生就是高等職業(yè)學校的“產品”?？梢哉f學生質量的高低就反映出高等職業(yè)院校教育質量的高低。而學生質量的高低，最終由學生接收單位來衡量。因此，衡量學校教育質量好壞，教學質量體系是否完善的最終判定者還是學生的接收單位。完善的質量體系，認真實施質量管理與質量保證系列標準。其現(xiàn)實意義在于：求。與普通大專院校不同，高等職業(yè)院校很大一部分學生直接來自不同的用人單位，要求學生畢業(yè)后能很快適應工作，并具有一定的接受新知識的能力。這些明確而具體的要求，單純灌輸書本上的“死”知識和執(zhí)行一成不變的教學計劃和大綱是很難達到的。因此，高等職業(yè)教育既要以不斷滿足社會需求作為辦學的方向，適應不斷變動的人才市場環(huán)境，根據(jù)不同用人單位的具體要求來制訂和調整教學計劃，同時又要建立一套行之有效的、可操作的、以不變應萬變的質量保證體系。這與目前教育體制改革中“從應試教育向素質教育轉變”的要求是一致的，也與系列標準中以“顧客為導向”滿足不同顧客要求是一致的?！皟?yōu)勝劣汰”的競爭法則。高等職業(yè)教育的辦學經費很大部分來自社會，來自各用人單位，“以教養(yǎng)教”，“以學養(yǎng)學”。這就要求高等職業(yè)院校必須不斷提高教學質量和水平，不斷輸送社會合格人才，才能取得各用人單位的認可，并藉此改善辦學條件，優(yōu)化教學資源，形成良性循環(huán)。高等職業(yè)院校這種“企業(yè)化”特征，決定著“質量立?！辈攀寝k學之本。實施標準，是高等職業(yè)院校“質量立?！钡母就緩健５馁|量保證體系。該體系包括為了實現(xiàn)質量管理所需的結構、組織、程序、過程和資源。這個教學質量保證體系除滿足自身內部管理需要外，還可以滿足認證機構、委托單位等所要求的教學質量保證體系，走創(chuàng)“教學名牌”、“教育精品”的道路。二、高等職業(yè)教育實施標準的思路與步驟（一）思路高等職業(yè)院校的質量保證體系是一個復雜的系統(tǒng)工程。它的最終產品是“學生”，“學生”這種產品與工業(yè)產品既有聯(lián)系，又有區(qū)別。它是硬件、軟件、服務三者合一的綜合體，這就給實施標準帶來一定的難度。根據(jù)浙江大學高等職業(yè)教育學院這種“管理者推行方式”的現(xiàn)狀，首先考慮按質量管理和質量體系要求第一部分指南建立相應框架。其中結合質量管理和質量體系要求第二部服務和質量管理和質量保證第三部分在軟件開發(fā)、供應和維修中的使用中涉及服務、軟件產品的一些要求作為補充，建立相應的高等職業(yè)教育教學質量保證體系。根據(jù)學校提出的中長期辦學規(guī)劃，提出相應的教學質量方針。收集本?，F(xiàn)行教學質量體系中的有關資料，調查本?，F(xiàn)行教學質量體系中的一些薄弱環(huán)節(jié)。收集國家有關高等職業(yè)教育、高等教育的有關法規(guī)、政策及有關辦法。了解各用人單位對本校教學質量的具體要求。收集相應服務業(yè)、軟件業(yè)務部門貫徹標準的具體要求。三、高等職業(yè)教育實施標準的難點根據(jù)標準的原理，要求“三全”：即全員性、全面性、全過程性。要動員全體教職員工對涉及影響教學質量的全部細節(jié)進行分析，有關文件化程序要全員執(zhí)行，因而有一定難度。教學設施、科學適用的教材和圖書資料、端正的學風、優(yōu)秀的教師、優(yōu)良的后勤服務，也要有品質優(yōu)秀、學習刻苦、身體健康的學生。教育的產品不像工業(yè)產品，原材料可以簡單劃一，而學生的情況卻千差萬別。因此，這給教學質量保證體系的有效運行帶來了很大困難。性，要在體系運行到一定程度才能反映出來，并有一個不斷完善的過程。當然沒有一個永恒不變的質量體系，這給文件化的質量保證體系如何評估帶來一定