旅游銷售工作計劃書.doc

旅游銷售工作計劃書 一、銷售代表招聘途徑 通過與高校合作錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校) 二、崗位概述 負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售掌握市場動態(tài)完成片區(qū)銷售指標(biāo) 三、工作內(nèi)容 第一階段 1、參加公司新員工培訓(xùn)了解、熟悉、掌握員工手冊內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：員工手冊、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識) 2、部門培訓(xùn)了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程了解旅行社計調(diào)工作等) 第二階段 1、根據(jù)市場目標(biāo)細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容確定拜訪計劃做好調(diào)研表及拜訪日志; 2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談確定目標(biāo)旅行社及客戶; 3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察確定合作方式建立良好的合作關(guān)系; 4、在實際操作中熟悉市場動態(tài); 第三階段 1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況并及時向上級遞交書面報告; 2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求從中了解客戶對公司的各項意見和要求及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映; 3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整; 4、負(fù)責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作; 5、及時對客戶進行回訪了解公司接待質(zhì)量并將問題反饋至公司; 6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)不斷提升業(yè)務(wù)技能; 7、建立合作旅行社的檔案; 8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作; 9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作; 10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款; 11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批; 四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū) 中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京中國經(jīng)濟最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇主要是沿海、沿江省