細節(jié)決定職場成敗.doc

細節(jié)決定職場成敗 卞文志 作為一位職場人士，也許你像愛因斯坦一樣聰明，創(chuàng)意像牛頓一樣獨特，然而，為什么你在上司眼里卻無足輕重？吸取下面幾位前輩職場失敗的教訓(xùn)，也許你將會成為上司眼中不可缺少的有用之才。 個案之一：以元老自居最終被自己打敗 小晴大學(xué)畢業(yè)后就職于一家剛剛成立的廣告公司，個性鮮明、接受新事物較快的她很快就作出了不菲的業(yè)績。工作滿一年后，老板破格將小晴提升為公司的副總經(jīng)理。隨著職位的升遷和老板對自己的重視，小晴對自己的要求漸漸不像從前那么嚴了。在同事面前處處以元老自居，在一些事情上不找老板商量，與她一起進公司的幾個同事，因忍受不了她趾高氣揚的態(tài)度，先后辭職離開了公司。 老板對小晴的行為雖然不滿意，但認為她優(yōu)點大于缺點，而缺點是可以改正的，所以多次找她談話，希望她能改進自己的不足。在老板面前，小晴每次都表示一定改掉身上的毛病，可一轉(zhuǎn)身又當什么事都沒發(fā)生似的，該做什么還是做什么，想說什么就說什么。老板有幾次曾用公司的制度對她進行了處罰，但過后不久，她依然我行我素。老板在用盡了各種辦法都無效后，終于痛下決心找了一個借口將小晴辭退了。 分析：小晴失敗的關(guān)鍵點就是居功自傲、自以為是、不注意工作方法和與人相處的細節(jié)所致。分析小晴失敗的原因，可以說是其心理認知性的心態(tài)所致。大凡有這種心態(tài)的人，由于不注重細節(jié)，認知性心態(tài)作怪，工作一段時間后，便會敗下陣來。小晴已進入了一個團隊，但她缺少團隊心態(tài)，只依自己的個人心態(tài)來行事。所以不是企業(yè)淘汰了她，是她自己淘汰了自己。 出招：小晴的教訓(xùn)值得一些職場人士注意。無論你處于什么崗位，在工作上取得成績或受到領(lǐng)導(dǎo)的重視后一定不要得意忘形，應(yīng)該時刻保持清醒的頭腦。一個人的成功離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，也離不開團隊的協(xié)作，只有得到大家的幫助你才能取得更大的成功?！暗玫勒叨嘀У勒吖阎??！?、“眾人拾柴火焰高?！保@些都應(yīng)是職場人士塑造自己、決定成功的座右銘。 個案之二：“直播”情緒受影響的是自己 公司人事部助理劉露是老總從基層選拔上來的，人長得漂亮，性格也活潑，唯一的問題就是電話多，而且打起電話就不顧身旁有人沒人，激動時常常大聲“直播”自己的情緒，吵得其他人不能工作，同事們只能束手無策地被動地聽她的“直播”內(nèi)容。一天，劉露未請假一上午沒來上班，下午上班時，她才沉著臉走進辦公室。人事部主管李大姐提醒她，以后有事一定要請假，這是公司的制度。劉露正要解釋，找她的電話又打了進來，劉露跑過去接起電話。于是，同事們又極不情愿地旁聽起她的“直播”內(nèi)容：“我現(xiàn)在的心情壞透了，實在不愿再接你的電話，請你不要再羅嗦了好嗎？我剛剛被領(lǐng)導(dǎo)批評過，正窩著一肚子火呢好了，不要再說了，我去你單位當面給你說吧?！苯油觌娫?，劉露沒顧得上向主管解釋未請假的原因，拾起提包又沖下樓梯。 一個小時后，劉露又沖回辦公室，仍然未提上午曠工的事，而是與對桌的績效考核員李娜嘮叨起一個小時前在電話里發(fā)火的原因：“我上午沒上班是被一位同學(xué)拉去看電影了，誰料被男朋友知道了，他竟打電話來盤問我們的關(guān)系。你說無聊吧，害得我臉都丟光了”整整一個小時，劉露一直在“直播”著她與男朋友的摩擦，憤怒的情緒影響得別人都不能工作。主管李大姐礙于情面沒有當面提出批評，坐在辦公桌前忍了一個下午。在第二天的工作碰頭會上，李主管向總經(jīng)理提出了對劉露的看法，建議調(diào)離人事部門?？偨?jīng)理當即決定，讓劉露重回基層。 分析：劉露職場升遷后失敗的原因主要是缺少機關(guān)工作經(jīng)驗，不能約束自己，在宣泄情緒時太隨意，仍然像在基層工作時那樣直來直去，口無遮攔。把不良情緒帶進工作場合，不僅會影響自己的工作，而且還會干擾別人。長此以往，你工作上再有能力，領(lǐng)導(dǎo)也不會繼續(xù)留你。劉露從基層到機關(guān)，又從機關(guān)回到基層，最大的失誤就是上班時間隨便，不按規(guī)定請假，平時不注重細節(jié)和約束自己，結(jié)果因隨時“直播”情緒而影響了自己的前程。 出招：作為職場中人，不要把自己的私事帶到辦公室，這是起碼的職業(yè)素質(zhì)，也是職場大忌。勿因善小而不為，勿因惡小而為之。一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說過，現(xiàn)代職場的競爭，就是細節(jié)的競爭。細節(jié)影響品質(zhì)，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。在這個講求精細化的時代，細節(jié)往往能反映專業(yè)水準，突出內(nèi)在素質(zhì)。 個案之三：不要讓任性阻礙自己前進的道路 小萌畢業(yè)于一所省重點大學(xué)的傳播專業(yè)，畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)，就職于一家演出公司，主要為公司做些形象宣傳活動。但在工作中，小萌一直與分管經(jīng)理合不來，因為她覺得大她三歲同是女性的經(jīng)理喜歡打扮，好出風(fēng)頭，根本就是一個中看不中用的人物，所以，兩人合作起來總是會有一些矛盾，弄得小萌很憋氣。有一次開會的時候，小萌提出了一個精心設(shè)計的宣傳方案，被經(jīng)理當眾否決了，這讓她愈發(fā)覺得郁悶，于是她未加考慮就提出了辭職。這正中了與她矛盾重重的經(jīng)理的下懷，經(jīng)理毫不猶豫地答應(yīng)了她的辭職請求。小萌因與經(jīng)理無法配合而失去了好不容易找到的職位，辭職后，由于長時間未能找到合適的工作，她對當初自己的草率辭職很后悔，但似乎一切都太晚了。 分析：小萌因為和上司相處不好，就輕言放棄，是對自己極不負責(zé)任的做法。她應(yīng)該好好反省一下自己，兩個人發(fā)生矛盾，往往是雙方都有責(zé)任。在工作中，盡量和上司處好關(guān)系，并不表示要對上司阿諛奉承，如果上司在工作能力和方法上有欠缺，可以積極為上司提出解決問題的良策，并真誠地輔助她干好工作。相信做到這些以后，和上司的矛盾就不復(fù)存在了，工作起來就會越來越順暢，也不會因矛盾激化而影響自己的前程。 出招：遇到小萌這樣的事情，首先要做到的就是擺正自己的心態(tài)。一個良好的心態(tài)是你去面對、處理事情的基礎(chǔ)。作為職場人士，要明白人與人之間如果存在矛盾，一定是雙方都有問題，而且上司否決你的方案，一定有她的理由。作為下屬的你，這個時候需要靜下心來，仔細地思考問題的根結(jié)在哪里，然后主動地去尋求上司的幫助或指導(dǎo)，這對個人的發(fā)展也是有好處的。 從以上三個個案不難看出，每一個職場人士，在工作中都應(yīng)該注重細節(jié)，學(xué)會用空杯的心態(tài)，用謙遜的心態(tài)，讓自己歸零，謝謝企業(yè)給你的成長機會。細節(jié)決定成敗，這是不容置疑