速遞物流壩頭學(xué)習(xí)心得.doc

速遞物流壩頭學(xué)習(xí)心得 自從全省學(xué)壩頭的開展郵政局的干部職工受到了極大的精神鼓舞業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了快速的發(fā)展特別是壩頭支局實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入209萬元完成年計劃的109%年又制定了收入目標209萬元力爭350萬元的晉級目標充分展現(xiàn)了老典型的新魅力而今我們郵政速遞物流這只小船已進入我們獨自駕馭的時代是隨波逐流還是揚帆起航需要我們的團隊對我們的榜樣重新學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)壩頭支局那種：“寧可流汗不流淚寧可苦干不苦熬”的創(chuàng)業(yè)精神學(xué)習(xí)其全面的經(jīng)營理念學(xué)習(xí)其誠信重業(yè)服務(wù)的品牌意識學(xué)習(xí)其求真務(wù)實真抓實干狠抓落實的工作作風(fēng)我的內(nèi)心感觸很多面對激烈的市場競爭時期我將以這次學(xué)習(xí)為契機把壩頭的這種精神落實到今后的工作中做一名合格的團隊長 一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀團隊 通過學(xué)習(xí)壩頭我深刻的認識到作為團隊長要有清醒頭腦不但負責(zé)好團隊每一位專職客戶經(jīng)理的業(yè)績考核還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹學(xué)習(xí)好各項文件和省市局下達的一系列的政策不讓政策棚架不折不扣的傳達到每一位職工通過政策的學(xué)習(xí)使每一位職工的發(fā)展業(yè)務(wù)的激情都很高尤其是汴郵速年1號市郵政專業(yè)專職營銷人員考核管理補充辦法（實行）對各崗位都有細致的考核每一位客戶經(jīng)理對照自身都定下了晉升目標每一位成員信心十足作為團隊長也將為適應(yīng)市場競爭的挑戰(zhàn)不斷的努力學(xué)習(xí)增強經(jīng)營水平提高分析市場的能力通過學(xué)習(xí)理清工作思路以便更加適應(yīng)市場搶占市場先機通過學(xué)習(xí)壩頭使我們通許局的團隊形成一個團結(jié)一致堅強有力的集體為實現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ) 二、堅定發(fā)展的信心推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展 14月份以來通許速遞物流公司共形成收入15.6萬元較去年同期增長330%面對激烈的市場競爭局面葉局長要求我們必須改變發(fā)展思路從項目上來拉動我們的收入我就和項目經(jīng)理一起逐個單位進行走訪抓住各單位都以人本管理為先的理念積極推銷我們的禮儀業(yè)務(wù)成功的與七家單位簽訂了協(xié)議預(yù)計形成年收入10萬元以此我們看到了此項業(yè)務(wù)的市場潛力進一步開拓市場把禮儀項目做大做強力爭今年在1500戶的基數(shù)上另曾1500戶實現(xiàn)全年20萬元收入目標的完成 三、靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場 壩頭支局的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們通過嚴格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對促進業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要在攬投員的攬投管理中基本達到當(dāng)班妥投完畢不滯留任何郵件用戶要求上門收取郵件時我們能夠做到30分鐘內(nèi)到達為用戶做好跟蹤查詢及時向用戶反饋信息受到廣大用戶的好評提高了用戶對郵政速遞物流的信任度僅攬收一項與去年同期相比我們達到了60%的增長因此從學(xué)習(xí)壩頭支局的經(jīng)驗中讓我們更加明確良好的服務(wù)在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到的重大作用 四、學(xué)習(xí)壩頭確保年經(jīng)營目標的完成 通過學(xué)習(xí)使我進一步提高了思想認識提高了自身素質(zhì)切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)提高了團隊管理水平樹立正確的發(fā)展觀認真學(xué)習(xí)壩頭支局主動跑市場收集信息了解動態(tài)發(fā)展業(yè)務(wù)的做法進一步擴大速遞物流的發(fā)展空間協(xié)助葉局長全面完成今年75萬元的任務(wù)目標 對照壩頭支局我要樹立真抓實干求真務(wù)實不怨天尤人牢固樹立發(fā)展業(yè)務(wù)的信心認真學(xué)習(xí)掌握好省市局各項政策提高自身的