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文檔簡介

傳媒集團(tuán)的戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新研究摘要:在激烈的市場(chǎng)競爭和媒介管理改革的不斷創(chuàng)新中,中國傳媒業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略管理的新時(shí)期。各大傳媒集團(tuán)紛紛通過戰(zhàn)略管理升級(jí)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。在此以華商傳媒集團(tuán)為例,采用個(gè)案研究、文獻(xiàn)調(diào)查等研究方法,通過對(duì)影響集團(tuán)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境、不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略制定實(shí)施的分析,結(jié)合科學(xué)的媒介戰(zhàn)略管理理論,論證了一個(gè)成功的現(xiàn)代傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略管理框架并提出了未來傳媒集團(tuán)可供借鑒的發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想。關(guān)鍵詞:傳媒集團(tuán);媒介戰(zhàn)略管理;華商傳媒;戰(zhàn)略構(gòu)想我國媒介曾經(jīng)歷過“媒介無戰(zhàn)略”的時(shí)代,也有過“媒介管理混亂”的時(shí)期。隨著市場(chǎng)競爭機(jī)制逐漸引入傳媒領(lǐng)域,現(xiàn)代媒介管理思想的提出,媒介管理改革創(chuàng)新不斷向縱深發(fā)展,國內(nèi)外媒介競爭環(huán)境日益激烈。國內(nèi)傳媒企業(yè)尤其是日益崛起中的傳媒集團(tuán),為了自身的生存和發(fā)展,必須著眼于未來,站在長遠(yuǎn)的、前瞻的角度對(duì)本集團(tuán)的經(jīng)營管理進(jìn)行全盤籌劃,用科學(xué)系統(tǒng)的媒介戰(zhàn)略理論來指導(dǎo)自己的媒介活動(dòng)。一、傳媒集團(tuán)管理概況進(jìn)入新世紀(jì),隨著國家深化文化體制改革,大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),報(bào)業(yè)集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大,技術(shù)資本日益成熟,市場(chǎng)化程度逐漸提高。在日趨激烈的傳媒市場(chǎng)競爭面前,諸多實(shí)力雄厚的報(bào)業(yè)集團(tuán)開始尋求新的經(jīng)營模式,由“報(bào)辦集團(tuán)”向“集團(tuán)辦報(bào)”轉(zhuǎn)變。與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期相比,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的傳媒業(yè)無論在管理方式還是管理理論方面都有了長足的進(jìn)步,現(xiàn)代化企業(yè)的管理理念、方法陸續(xù)被引入媒介管理機(jī)制中。20世紀(jì)90年代,國際大型企業(yè)集團(tuán)紛紛進(jìn)行管理改革,全球企業(yè)管理進(jìn)入了一個(gè)嶄新時(shí)代戰(zhàn)略管理時(shí)代。傳媒集團(tuán)作為一種特殊的企業(yè)集團(tuán),也必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和戰(zhàn)略競爭的需要,采用現(xiàn)代管理理念和管理手段,從全局的高度和戰(zhàn)略的高度,規(guī)劃集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo),制定戰(zhàn)略并付諸實(shí)施。二、媒介戰(zhàn)略管理理論簡述所謂媒介戰(zhàn)略管理,是指媒介組織根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件確定生存和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行總體謀劃和具體實(shí)施以及進(jìn)行管控的動(dòng)態(tài)管理過程。相對(duì)于媒介經(jīng)營管理側(cè)重于日常的操作性的具體事務(wù)的管理,媒介戰(zhàn)略管理主要從宏觀和中觀的角度注重復(fù)雜環(huán)境、重要變化、重大事情的管理。面對(duì)新時(shí)期傳媒業(yè)的大變局,各大傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略意識(shí)明顯增強(qiáng),高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃工作,聘請(qǐng)知名的咨詢公司制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,積極謀劃戰(zhàn)略布局。陜西的華商傳媒集團(tuán)作為國內(nèi)唯一在多區(qū)域運(yùn)營都市報(bào)的民營傳媒集團(tuán),早在20世紀(jì)90年代后期開始便通過先后二次集團(tuán)化改革成功實(shí)現(xiàn)了向傳媒集團(tuán)的過渡,提早踏入了傳媒集團(tuán)化發(fā)展的新時(shí)期。目前集團(tuán)擁有七報(bào)、四刊、二網(wǎng)和多家公司,并在沈陽、長春、重慶、天津等地創(chuàng)建了合作的媒體,業(yè)務(wù)涉及都市報(bào)、周報(bào)、期刊、互聯(lián)網(wǎng)和報(bào)刊印刷、城市物流配送、電子商務(wù)等領(lǐng)域,形成了較為完善的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈。2009年4月,華商傳媒集團(tuán)未來三年戰(zhàn)略規(guī)劃落地報(bào)告正式出臺(tái)。以“城市報(bào)紙為核心的綜合性平媒集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)和以“區(qū)域媒體運(yùn)營中心為主體的集團(tuán)核心業(yè)務(wù)”三大戰(zhàn)略落地方案。2010中國傳媒年會(huì)上,華商傳媒集團(tuán)與南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、解放日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)等獲評(píng)“20012010中國報(bào)業(yè)(報(bào)業(yè)集團(tuán))領(lǐng)軍品牌”。仔細(xì)分析華商傳媒集團(tuán)的成功與經(jīng)驗(yàn),與其銳意改革,不斷采取與集團(tuán)發(fā)展相適應(yīng)的媒介戰(zhàn)略,實(shí)施有效的戰(zhàn)略管理密切相關(guān)??梢钥隙?,戰(zhàn)略管理在傳媒集團(tuán)發(fā)展壯大中的地位必將越來越重要,實(shí)施戰(zhàn)略管理已經(jīng)逐漸成為傳媒業(yè)新的運(yùn)營趨勢(shì)和發(fā)展方向。三、傳媒集團(tuán)的戰(zhàn)略管理研究以華商傳媒集團(tuán)為例無論對(duì)于剛剛創(chuàng)辦的媒介組織,還是對(duì)一個(gè)發(fā)展成熟、經(jīng)營穩(wěn)定的大型傳媒集團(tuán),在制定媒介戰(zhàn)略之前必須首先確定自身的媒介使命,繼而確定戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)入戰(zhàn)略管理過程。媒介戰(zhàn)略管理過程主要是由戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制四個(gè)階段所組成。在此以華商傳媒為例對(duì)傳媒集團(tuán)的戰(zhàn)略管理的具體過程進(jìn)行分析。(一)媒介戰(zhàn)略環(huán)境分析媒介戰(zhàn)略分析包括外部戰(zhàn)略環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析兩大部分。無論地處東部沿海還是西北邊疆,中國報(bào)業(yè)乃至整個(gè)傳媒業(yè)所處的宏觀環(huán)境都是一樣的。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化帶來的競爭不斷加劇,同時(shí)也帶來難得的機(jī)遇。十六大報(bào)告的精神確定了中國的新聞傳播事業(yè)改革與發(fā)展的原則和方向,此后文化體制改革繼續(xù)深入。2009年國家新聞出版總署關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)新聞出版體制改革的指導(dǎo)意見出臺(tái),更推動(dòng)傳媒業(yè)的深刻變革。從全球環(huán)境看,報(bào)業(yè)國際市場(chǎng)的開發(fā)和滲透初見成效,國內(nèi)傳媒集團(tuán)將真正參與到國際競爭中去。在這樣的大環(huán)境中,市場(chǎng)前景更加廣闊,新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。對(duì)于華商報(bào)以及以華商報(bào)為龍頭組建的華商傳媒集團(tuán),地處中國西北內(nèi)陸樞紐的陜西西安,微觀環(huán)境及內(nèi)部條件則自有特點(diǎn)。1.媒介產(chǎn)品分析媒介產(chǎn)品細(xì)分要求媒介在提供產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)遵循差異化原則,做好產(chǎn)品定位,為不同的受眾提供不同的產(chǎn)品以滿足其需求。2008年,華商傳媒正式完成集團(tuán)化的組織建設(shè)。作為集團(tuán)核心的華商報(bào),以“奉獻(xiàn)最有價(jià)值的新聞和信息”為新聞理念,確立了全國性綜合大報(bào)、本土化新聞突出的辦報(bào)思想,受眾定位為所有“大眾”。報(bào)紙?jiān)诿刻彀它c(diǎn)之前抵達(dá)用戶,口號(hào)為“每天第一眼”,強(qiáng)調(diào)“市民化、都市化、生活化和時(shí)尚化”。把握了大眾“快速”、“時(shí)效”的資訊需求趨勢(shì),不斷地?cái)U(kuò)版增加資訊總量。特別強(qiáng)化了深度、時(shí)政、財(cái)經(jīng)新聞和新聞評(píng)論,新增了文化新聞、YOU新聞,推出了讀書周刊、評(píng)論周刊,增強(qiáng)產(chǎn)品的豐富性。版面布局也基本穩(wěn)定,特殊日期出??⑻乜?。順應(yīng)讀者需求,閱讀習(xí)慣、趨勢(shì)的變化,報(bào)紙?zhí)岢觥耙曈X整合”方案,努力讓讀者在版面上停留更多的時(shí)間。隨著華商報(bào)的不斷壯大,華商傳媒集團(tuán)也開始內(nèi)生型擴(kuò)張,注重媒介產(chǎn)品的組合,實(shí)施多品種的產(chǎn)品銷售。目前,集團(tuán)旗下?lián)碛械拿浇楫a(chǎn)品包括華商晨報(bào)、新文化報(bào)、南非華人報(bào)、大眾文摘、汽車自駕游、錢經(jīng)等子報(bào)子刊,華商網(wǎng)、123hi城市生活消費(fèi)社區(qū)等新聞媒體網(wǎng)站,這些媒介產(chǎn)品幾乎覆蓋了受眾市場(chǎng)的各個(gè)層面,彌補(bǔ)了市場(chǎng)的空白開發(fā)點(diǎn),以骨干產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品群體,形成了自己的競爭優(yōu)勢(shì),提升影響力。2.媒介市場(chǎng)分析媒介組織、消費(fèi)者、廣告客戶作為市場(chǎng)主體,競爭是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征。市場(chǎng)競爭是關(guān)系到媒介生存的重大問題,對(duì)于傳媒集團(tuán),在市場(chǎng)中扮演的重要角色之一就是競爭者。目前,由都市報(bào)自行組建的傳媒集團(tuán),華商在全國獨(dú)此一家,而三秦、晚報(bào)的主辦主體陜西日?qǐng)?bào)、西安晚報(bào)的黨報(bào)報(bào)系傳媒集團(tuán)仍停留在勾畫階段。就當(dāng)下西安報(bào)業(yè)市場(chǎng)占有率和競爭力而言,華商報(bào)龍頭老大的霸主地位難以撼動(dòng)。同時(shí),華商報(bào)的出現(xiàn)也打破了陜西報(bào)業(yè)原有的僵化市場(chǎng),十年前陜西報(bào)紙的總體經(jīng)營收入不到5個(gè)億,到2009年已經(jīng)達(dá)到17個(gè)億,各報(bào)之間也沒有發(fā)生其他城市曾經(jīng)慘烈的報(bào)業(yè)惡戰(zhàn)。某種程度上,華商報(bào)的出現(xiàn)激活擴(kuò)大了陜西報(bào)業(yè)市場(chǎng)。與報(bào)紙內(nèi)容建設(shè)匹配,面對(duì)傳統(tǒng)報(bào)紙“二次銷售”的盈利模式,華商報(bào)在落實(shí)報(bào)紙發(fā)行中率先在陜西報(bào)業(yè)市場(chǎng)推行“征訂上門,投遞到戶”的自辦發(fā)行模式。短短一年時(shí)間,“黃馬甲”就完成了讀者市場(chǎng)的擴(kuò)張,期發(fā)量由原先的2萬份迅速躍升至40多萬份;除此之外,華商報(bào)還主動(dòng)出擊,拓寬經(jīng)營范圍和市場(chǎng)?!包S馬甲”除了每天準(zhǔn)時(shí)地將報(bào)紙送到讀者面前,同時(shí)包攬了配送牛奶,訂機(jī)票,家政服務(wù)等業(yè)務(wù)。3.媒介資源分析媒介組織能否擁有或者獲得有效執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的資源和能力,這是影響媒介戰(zhàn)略的重要因素。華商傳媒的成功與其擁有充裕的人力、財(cái)力和管理資源密切相關(guān)。媒介的一切活動(dòng)歸根結(jié)底都是人的活動(dòng),都是組織的活動(dòng)。對(duì)媒體組織成員的有效管理和成員間的團(tuán)結(jié)和睦,是媒介組織的力量所在。在市場(chǎng)環(huán)境下,傳媒企業(yè)的興衰,領(lǐng)軍人的作用尤為重要。華商集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)核心人物張富漢,憑借自己的聰明才智和努力,在一個(gè)比較落后的西部地區(qū),把一張巨額虧損、瀕臨死亡的報(bào)紙,辦成了年收入28億多的現(xiàn)代傳媒集團(tuán)。1997年華商改體改制,全面推行市場(chǎng)化。在人員管理上,完全取消行政級(jí)別,向全社會(huì)公開招募總編。員工實(shí)行聘用制,通過社會(huì)考試而來,根據(jù)業(yè)績進(jìn)行提拔,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。評(píng)稿制與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤、公司制下的市場(chǎng)化運(yùn)作與激發(fā)員工能動(dòng)性相連,形成一個(gè)良性循環(huán)而發(fā)展壯大。(二)媒介戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施這一階段的實(shí)質(zhì)就是進(jìn)行戰(zhàn)略決策并付諸實(shí)踐的過程,也是關(guān)系到媒介戰(zhàn)略能否成功的重要一環(huán)。按發(fā)展階段劃可劃分,華商傳媒集團(tuán)的媒介戰(zhàn)略實(shí)施可分為成長期、發(fā)展期、成熟期三個(gè)階段。1.集團(tuán)成長期、發(fā)展期的媒介戰(zhàn)略選擇與實(shí)施1997年,華商傳媒集團(tuán)核心華商報(bào)開始商業(yè)化運(yùn)營,以信息內(nèi)容服務(wù)商的角色定位,實(shí)行差異化競爭,主打社會(huì)新聞而迅速占有市場(chǎng)。2002年,華商傳媒集團(tuán)開始進(jìn)入發(fā)展期,這一時(shí)期也是報(bào)業(yè)擴(kuò)張與資本積累的重要階段,重點(diǎn)完成了企業(yè)價(jià)值觀的討論與確定、跨區(qū)域辦報(bào)布局、成立集團(tuán)管控平臺(tái),討論并形成初步的發(fā)展戰(zhàn)略。先后實(shí)施的媒介戰(zhàn)略有:媒介品牌戰(zhàn)略、跨地域競爭戰(zhàn)略、媒介產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。(1)媒介品牌戰(zhàn)略。優(yōu)秀的媒體品牌是傳媒集團(tuán)運(yùn)營的核心基礎(chǔ),傳媒集團(tuán)的運(yùn)營往往是依賴其中的核心媒體品牌逐漸延伸擴(kuò)張的。沒有實(shí)力品牌媒體做核心,傳媒集團(tuán)的運(yùn)營往往無從談起。從對(duì)受眾的吸引力入手,與廣告商、地產(chǎn)商聯(lián)手組織策劃有創(chuàng)意、有轟動(dòng)效應(yīng)的大型活動(dòng)是華商報(bào)早期創(chuàng)立品牌的重要手段。通過“華商報(bào)購房直通車”、“金秋房展節(jié)”、“公益救助”等系列活動(dòng),實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)出對(duì)人的尊重、關(guān)心和愛護(hù),也極大地提高了華商報(bào)的品牌形象,為日后華商傳媒打造強(qiáng)勢(shì)媒介品牌打下基礎(chǔ)。(2)跨地域競爭戰(zhàn)略。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,次中心城市市場(chǎng)將成為傳媒業(yè)市場(chǎng)競爭的主戰(zhàn)場(chǎng)。因此,傳媒集團(tuán)必須審時(shí)度勢(shì),通過收購、兼并、重組、新辦等形式進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張,及時(shí)進(jìn)入次中心城市市場(chǎng),為自身的可持續(xù)發(fā)展做好戰(zhàn)略布局。1999年,華商傳媒集團(tuán)投資運(yùn)營長春新文化報(bào),邁出了跨地域運(yùn)營管理報(bào)紙的第一步。此后幾年,集團(tuán)相繼投資運(yùn)營沈陽華商晨報(bào)、重慶重慶時(shí)報(bào)、天津大眾生活報(bào),成為國內(nèi)跨地域運(yùn)營都市報(bào)的先行者。(3)媒介產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。為了形成不同種類、不同層次的媒介產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的全面覆蓋能力,打造媒介產(chǎn)品群集化優(yōu)勢(shì),2002年,華商傳媒充分利用已建立的華商報(bào)的營銷網(wǎng)絡(luò)和已有的設(shè)備、人力資源,成立華商數(shù)碼信息股份有限公司,并先后設(shè)立分公司開印華商報(bào)、新文化報(bào)等集團(tuán)所屬報(bào)刊。2003年大眾文摘?jiǎng)?chuàng)刊,華商傳媒涉足期刊領(lǐng)域,此后又創(chuàng)辦了錢經(jīng)、名仕、淑媛、自駕游等4本期刊。華商網(wǎng)開通后,迅速成為西北最大的地方綜合門戶網(wǎng)站,華商傳媒開始全面介入網(wǎng)絡(luò)媒體。目前,華商傳媒集團(tuán)已構(gòu)建了聚合遼一網(wǎng)(遼寧)、新文化網(wǎng)(吉林)、橙網(wǎng)(重慶)的新媒體矩陣,還擁有96128購物網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站,建立了123hi城市生活消費(fèi)平臺(tái)網(wǎng)站。(4)多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。以報(bào)紙起家的華商傳媒集團(tuán),受到資源瓶頸、廣電行業(yè)壁壘的限制,重點(diǎn)選擇橫向擴(kuò)張的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)建由期刊、新媒體、出版、會(huì)展、投資業(yè)務(wù)模塊組成的跨媒體產(chǎn)業(yè)格局。此外,集團(tuán)自辦的報(bào)紙發(fā)行隊(duì)伍“黃馬甲”,實(shí)行公司化運(yùn)作,發(fā)展成為以西安為中心,橫跨長春、沈陽、重慶等地,擁有12000名員工的專業(yè)化、規(guī)?;⑿畔⒒锪髋渌推髽I(yè),目前正積極向電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2.集團(tuán)成熟期的媒介戰(zhàn)略選擇與實(shí)施2008年初,華商傳媒集團(tuán)遵循傳媒產(chǎn)業(yè)規(guī)模驅(qū)動(dòng)的運(yùn)行規(guī)律,逐步完成了集團(tuán)化的組織建設(shè),并制定了集團(tuán)中期戰(zhàn)略規(guī)劃。以華商傳媒(本部)為核心,華商數(shù)碼信息股份有限公司、西安華商廣告有限責(zé)任公司及長春華銳廣告信息有限公司等控股子公司自主經(jīng)營、相互依存、基本形成協(xié)調(diào)發(fā)展的母子公司構(gòu)架。在產(chǎn)業(yè)化背景下,發(fā)展為母子公司體制的華商傳媒集團(tuán),媒介戰(zhàn)略選擇和實(shí)施可以分為兩個(gè)層次。(1)傳媒集團(tuán)的核心戰(zhàn)略選擇與實(shí)施。通過對(duì)核心層媒介和下屬控股公司進(jìn)行統(tǒng)籌分析,判斷各方面保持現(xiàn)有戰(zhàn)略組合的媒介績效,與媒介戰(zhàn)略目標(biāo)相比較,進(jìn)而采取縮小媒介績效差距的戰(zhàn)略方案。2009年,華商傳媒集團(tuán)從集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略診斷、傳媒產(chǎn)業(yè)本質(zhì)和運(yùn)行規(guī)律、面臨的挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行分析,確定了未來3-5年集團(tuán)的基本戰(zhàn)略導(dǎo)向是“規(guī)模增長”,通過城市報(bào)紙核心業(yè)務(wù)的內(nèi)生性增長和平面媒體、新媒體領(lǐng)域的多元化擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)“以城市報(bào)紙為核心的綜合性平媒集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體子戰(zhàn)略包括“全鏈條加全覆蓋”的產(chǎn)業(yè)鏈拓展戰(zhàn)略和“主業(yè)加投資”戰(zhàn)略。“全鏈條加全覆蓋”的產(chǎn)業(yè)鏈拓展戰(zhàn)略。“全鏈條”從報(bào)紙產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)新區(qū)域的合作、整合與擴(kuò)張,形成采編、印刷、發(fā)行、廣告等相結(jié)合的比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈條?!叭采w”建立起區(qū)域全覆蓋的平面媒體產(chǎn)品體系,依托既有的報(bào)紙市場(chǎng)份額,向周報(bào)、地市報(bào)、雜志、DM、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體和會(huì)展等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)輻射擴(kuò)張,提高媒體區(qū)域覆蓋范圍和能力?!爸鳂I(yè)加投資”戰(zhàn)略。一是通過提升“三量”(新聞質(zhì)量、發(fā)行增量和廣告單版含金量)實(shí)施都市報(bào)主業(yè)加強(qiáng)型戰(zhàn)略,保障集團(tuán)有足夠的財(cái)力成規(guī)模地進(jìn)入拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。二是強(qiáng)化主業(yè)的同時(shí),在新興市場(chǎng)和行業(yè)中展開股權(quán)投資業(yè)務(wù)并進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè),培養(yǎng)集團(tuán)新的增長點(diǎn)。(2)媒介集團(tuán)控股層(或者稱下屬層)的戰(zhàn)略選擇與實(shí)施。通過分析該經(jīng)營單位根據(jù)環(huán)境要求采取戰(zhàn)略后可能出現(xiàn)的結(jié)果,將預(yù)計(jì)結(jié)果與戰(zhàn)略目標(biāo)相比較,配合媒介集團(tuán)戰(zhàn)略分析,選定可以縮小績效差距和解決戰(zhàn)略

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