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2019/11/20,2019/11/20,什么是企業(yè)文化“企業(yè)文化”,就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。講通俗點,就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的,而且都自覺自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習慣;再經(jīng)過一定時間的積淀,習慣成了自然,成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”,而這種“觀念”一旦形成,又會反作用于(約束)大家的行為,逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。,2019/11/20,什么是企業(yè)文化?,企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的,為大多數(shù)成員所認同的,并用來教育新成員的一套價值體系(包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。)美國MIT教授愛德加.沙因的觀點,企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中,努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的,以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。國內學者的觀點,2019/11/20,為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化?,美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出的結論認為:世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同,他們最注重四點:一是團隊協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力,使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里,實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大,但對那些杰出的公司來說,實際情況同理想的企業(yè)文化之間的關聯(lián)卻很強,他們對公司的核心準則、企業(yè)價值觀遵循始終如一,這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。,2019/11/20,企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用,企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用,這個作用不是促進,而是直接提高。美國知名管理行為和領導權威約翰.科特教授與其研究小組,用了11年時間,對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究,結果證明:凡是重視企業(yè)文化因素特征(消費者、股東、員工)的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。11年的考察期間的結論如下頁圖表所示:,2019/11/20,公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營業(yè)績對比研究,2019/11/20,張瑞敏談海爾的企業(yè)文化,中國著名企業(yè)家張瑞敏在99財富論壇前夕對媒體記者分析海爾經(jīng)驗時說:“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內容應該是價值觀?!敝劣趶埲鹈魝€人在海爾充當?shù)慕巧J為“第一是設計師,在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來?!睂嶋H上,海爾的擴張主要是一種文化的擴張收購一個企業(yè),派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。,2019/11/20,任正非談“華為基本法”,華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點,是靠企業(yè)家行為,為了抓住機會,不顧手中資源,奮力牽引,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠見卓識、超人的膽識,使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。第二次創(chuàng)業(yè)的目標就是可持續(xù)發(fā)展,要用十年時間使各項工作與國際接軌。它的特點是淡化企業(yè)家個人色彩,強調職業(yè)化管理。把個人魅力、牽引精神、個人推動力變成一種氛圍,使它形成一個場,以推動和引導企業(yè)的正確發(fā)展。氛圍也是一種寶貴的管理資源,只有氛圍才會普及到大多數(shù)人,才會形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍,才能在大規(guī)模的范圍內,共同推動企業(yè)進步,而不是相互抵消。這個導向性的氛圍就是共同制定并認同的華為基本法。,2019/11/20,企業(yè)文化怎么建設,第一,將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉化為成文的公司宗旨和政策、任職資格的明確化、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層,由職業(yè)管理層規(guī)范化的運作,它是一個“權力智慧化的過程?!钡诙蝿?chuàng)業(yè)階段,應該將企業(yè)家行為轉化為職業(yè)經(jīng)理人行為,通過規(guī)范化運作避免企業(yè)家個人情結個知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是“權力智慧化”。,2019/11/20,第二,闡明企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內外重大關系的原則和優(yōu)先次序,建立調整企業(yè)內部關系和矛盾關系的心理契約,是一個“理念政策化”的過程。第三,指導企業(yè)的組織建設、業(yè)務流程建設和管理的制度化建
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