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社區(qū)信訪半年工作總結(jié)范文 信訪,是老百姓反映社情民意和爭取權(quán)利救濟(jì)的渠道做好信訪工作是新時期推進(jìn)民主法治建設(shè)的需要,也是保障社會安定有序發(fā)展的需要下面是小編整理的一些關(guān)于社區(qū)信訪半年工作總結(jié)供您參考 社區(qū)信訪工作在縣委、政府、的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的指導(dǎo)下以鄧小平理念“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神和上級關(guān)于信訪工作的重要指示精神緊緊圍繞全社區(qū)工作大局以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發(fā)點著力妥善處理各類信訪問題化解群眾之間的內(nèi)部矛盾全力維護(hù)全社區(qū)社會穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展為構(gòu)建平安營造良好的社會環(huán)境現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項工作制度 1、成立以社區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人部門責(zé)任人為具體責(zé)任人的社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組 2、建立部門、社區(qū)、村、組三級信訪工作機(jī)構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò)把部門負(fù)責(zé)人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部聘為信訪工作聯(lián)絡(luò)員 3、建立和完善信訪工作10項制度：社區(qū)黨委書記、社區(qū)長接待日制度;社區(qū)直單位負(fù)責(zé)“大接訪、大下訪”制度;部門責(zé)任人駐村夜訪制度;社區(qū)四班子領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;處理信訪突出問題及群眾群體性聯(lián)席會議制度;社區(qū)黨委政府及部門信訪工作責(zé)任制度;信訪工作領(lǐng)導(dǎo)追究制度;處置信訪突出問題及群體性事件排查預(yù)警處置制度;信訪工作信息報送制度;分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人包案制度 二、廣泛宣傳信訪條例及國家相關(guān)政策、法律、法規(guī)促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高 社區(qū)黨委政府結(jié)合“五五”普法工作利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關(guān)信訪政策、法律、法規(guī)全年共刊出黑板報13期宣傳攔9期廣播宣傳17場次張貼標(biāo)語320條組織干部群眾學(xué)習(xí)26場次受教育人數(shù)達(dá)成25000余人次這樣使廣大干部群眾更進(jìn)一步了解信訪政策及程序盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發(fā)生 三、全力妥善處置信訪突出問題及群體性事件避免群體上訪和越級上訪 全年共受理群眾來訪17件來信1件52人次已辦結(jié)15件有2件正在調(diào)查辦理中辦理上級信訪部門轉(zhuǎn)信訪案件2件其中市信訪局轉(zhuǎn)1件縣信訪局轉(zhuǎn)1件辦結(jié)2件由于社區(qū)黨委政府高度重視經(jīng)常深入基層下訪對上訪人員進(jìn)行教育引導(dǎo)并在生產(chǎn)生活等方面給予關(guān)心扶持對信訪案件處置及時內(nèi)未出現(xiàn)群體性(5人次)到市、省級上訪和進(jìn)京上訪 四、群眾上訪的問題特點和范圍 主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面： 1、天生橋一級電站建設(shè)庫區(qū)移民安置補(bǔ)償和后期扶持問題 2、鳳凰谷電站建設(shè)占地補(bǔ)償問題 3、電站建設(shè)占地補(bǔ)償問題 4、集體林權(quán)制度改革土地界線不清的問題 在信訪工作中龍擎苑社區(qū)公正、妥善、實事求是地調(diào)解民事糾紛及時化解社會矛盾避免集體上訪現(xiàn)象調(diào)解成功率達(dá)到96.7%維護(hù)了信訪秩序保持了社區(qū)穩(wěn)定一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作制止了集體上訪現(xiàn)象 XX年柳州市在建設(shè)陽和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議并于XX年9月起連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房以房屋置換并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪 為做好拆遷戶的工作防止群體上訪事件的發(fā)生社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作一是根據(jù)國務(wù)院城市房屋拆遷管理條例耐心細(xì)致地作好釋疑工作二是主動與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通、協(xié)調(diào)三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾先后6次制止了拆遷戶的過激行為由于思想工作到位、措施適宜搬遷戶保持了平靜的心態(tài)有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決從而避免了群集上訪事件的發(fā)生 二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實問題安撫了他們的思想情緒 社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員為要求落實待遇問題情緒較為激動社區(qū)及時向五里亭街道辦反映并向他們做好思想安撫工作要求他們冷靜相待要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題最后社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作當(dāng)待遇問題落實后又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作 三、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查對安全隱患限期整改 根據(jù)社區(qū)居民意見反映有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材給消防工作造成極大隱患針對此情況社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查了解具體情況并于XX年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等共同研討消防安全隱患整治措施決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書限期處理以消除隱患會后根據(jù)事先巡查的情況有針對性的問題進(jìn)行現(xiàn)場處理通過了解、勸說后下達(dá)整改通知書先后發(fā)放了39份整改通知書使這些住戶提高了防火安全意識為社區(qū)安全隱患提供了有效保證 四、主動地與市有線電視臺聯(lián)系溝通落實新遷戶的線路安裝 XX年11月起柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居因客觀原因使市有線電視臺未能及時進(jìn)行閉路電視線路安裝新遷戶因無法收看電視而反映強(qiáng)烈為此社區(qū)主動會同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通并協(xié)助做好線路管道的整改工程并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視在幾經(jīng)工作后已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作使他們的情緒稍有安定基本消除了不安定因素但能否如愿還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)