銀行新員工年度總結(jié).doc

銀行新員工年度總結(jié) 篇一： 8月3日進(jìn)入光大銀行參加了新員工在棋盤山的拓展活動在拓展訓(xùn)練的過程中增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊意識并被評為本組最佳隊員在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成掌握了最基本的綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范;技能訓(xùn)練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行成為和平支行這個大家庭中的一員 到今天已經(jīng)入行快5個月雖然還是在試用期但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊工作過程中和同事之間互相幫助遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù)始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后和同事之間交換檢查一天的票子發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正減少差錯;下班后對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等 通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員全面的掌握儲蓄柜臺知識技能上也要更熟練不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)相信通過自己的努力我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一 篇二： 時光荏苒一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝回首即將過去的XX年有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨有同事的支持與幫助有攻堅克難之后的喜悅與欣慰也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工但是經(jīng)過努力我今年的業(yè)績從年初的個人存款xx多萬增加到現(xiàn)在的xx多萬凈增xx多萬已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì) 一年來我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力在學(xué)習(xí)的過程中我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法即比較學(xué)習(xí)跟其他同事比我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比與我們不同的就是我需要探索的 二、開拓創(chuàng)新尋找新的市場增長點(diǎn) 只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展業(yè)務(wù)增加存款才能提高效益我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)與拆遷公司建立聯(lián)系通過拆遷公司我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單然后逐個登門拜訪拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免但是值得慶幸的是通過這種方式我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上還挖掘了不少新客戶吸引了大筆新的存款 三、忠誠執(zhí)著為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé) 銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所畢業(yè)之后我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路是堅持自己的理想還是體諒家人的感受說實(shí)話我徘徊過、矛盾過但是理性的思考之后我毅然決定留在支行繼續(xù)努力用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想也打消家人的顧慮 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己 一、業(yè)務(wù)方面不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識 二、素質(zhì)方面養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識認(rèn)真對待每一位顧客嚴(yán)格要求自己作風(fēng)正派潔身自愛自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象 三、心理方面不斷經(jīng)受磨練理智面對挫折和失敗把行程成熟